狼性团队.docx

狼性团队狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来。狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。正因为此狼群很少真正受到其它动物的威胁。狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。-合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。西可是每个员工的家园，西可的事业是每一个西可人共同的事业。-团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。-耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。-执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。-拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。-和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。西可对内倡导团结互助，对外强调协同合作、和谐共生。忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以以命来报答。狼性文化，顾名思义，便知是企业文化中一枝独秀的创举，是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也：野、残、贪、暴。自古以来它总是与几千年的孔孟中庸之道格格不入。格格不入的原因便是中庸之道的主导精神：“循规蹈矩、忍辱负重”。数千年来，以至直到现在，这种中庸之道的封建糟粕害得我国民性保守，惰性十足，同步自封，闭关自慰。总以为自己是最好的，不善于进取拼搏，不善于向别人学习，至使我们落后其他先进国家几十年，某些方面至使落后上百年。一个团队要发展，没有这种：贪、残、野、暴的精神是不行的。如今的时代，是一个竞争的时代，只有在竞争中才能推动社会经济的发展。那么，没有这种“贪、残、野、暴”在残酷的企业竞争中就会被撞得头破血流，败下阵来。因此团队推崇提倡的狼性文化，就是要在浪尖上求生存，浪谷中图发展。也只有这种狼性团队文化，才能在竞争中生存、发展、立于不败之地。如何打造狼性团队.学员对象企业董事长、总经理、培训部经理、企管部经理、以团队形式工作的经理与基层主管课程目的以狼为师，但不迷信狼；汲取狼性之精华，而不对其糟粕评头论足，人才济济若不团结，不如匹夫万众一心，英雄的个人不如英雄的团队。我们更需要的是一支坚决执行公司决定并且战之能胜的狼性团队。【为什么要向狼学习】我们需要狼是因为在狼的身上具有我们常人少有的一股精神，那就是强烈进取，意志坚定、富有团队合作精神。我们需要狼同时是因为现在很多企业已经变成了狼，我们再不成狼，就只能是羊。只有先成为狼，我们才有资格与狼共舞，更凶猛的狼，正在向我们冲来幻灯授课、影片激发、激情演讲，强大的冲击力震撼参会者的心灵，激发参会者的狼性意识与团队意识。企业市场环境分析，“不能成为狼就要被灭亡”，激发参与者的危机意识，唤起自身成狼，以及带领团队成狼的强烈动机。“没有糟糕的团队，只有糟糕的主管”与参会者共同探索如何带好自己的部属，如何将自己的部属打造成一支攻无不克、战无不胜的狼性团队。金戈答问，出口成章。鼓励参会者提出思想的困惑和管理中遇到的难题，有效的双向互动，解决参会者更实际的问题。课程内容第一部分：狼性团队，竞争必胜1、先有成功的团队，后有成功的主管；追求你所要的结果，必须要有能够帮助您达成结果的团队。成功团队的四个特征(1)狼性意识就是强者意识坚决吃肉，决不吃草食肉与食草是狼与羊的天然分水岭；进攻进攻带来个体与团队的活力，进攻带来内部变革，进攻带来空间与机会；狼性的贪、残、野、暴用之于工作，产生强烈的工作动机与理念(2)狼的团队精神对我们团队打造的启示群狼携手打天下，狼族之间决不内耗；公司中的每个团队都应该是盈利中心；（3）狼性团队的八大特征（4）管理者要成为狼，才能带出一支狼性团队企业不能成为狼，就要退出经济舞台，员工不能成为狼就要被淘汰；管理者自救，更新管理理念，提升管理效率；一个人的学历代表过去，能力代表今天，而成长力代表未来；社会激烈的竞争迫使管理者必须要成为狼，只有成为狼才能维持高收入与高尊严；以帮助老板成功为己任，以实现岗位责任为基本目标不断提升自我，才能不断提升职业竞争力。第二部分：把下属打造成狼狼性团队是由“狼”组成的1、如何激发下属的狼性如果不能给下属金钱，就要给下属梦想；长远目标与近期目标的结合，让目标“触手可及”；公平与引导：不要破坏公平，也不要以盲目的执行公平而破坏人的斗志，要善于引导下属；激发下属发现自我潜力每个人都可以成为狼；不要把精力浪费在弱者身上不是强者又不想成为强者，那是绝对的“弱者”打造狼性成长环境离开了优胜劣汰的成长环境，温室里不会培养出百战百胜的狼群。2、狼性工作原则一追到底原则追不到结果绝对不能停止；绝不妥协原则“你必须”“必须”与“无所谓”的争夺；决不同情原则帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境。3、引导下属成狼帮助下属树立对企业的信心；帮助下属树立对工作环境的满意度；用绩效管理促进下属工作能力成长4、帮助下属建立强者心态做情绪的主人而不是奴隶：弱者是心指挥脑，强者是脑指挥心；正视挫折：挫折就像一块石头；对于弱者是绊脚石，对于强者来说是垫脚石；坚韧不拔、执著到底，决不轻易放弃，只要没有放弃，就是永远在走向胜利；战胜自我，脱胎而成狼我，狼我是兼具进攻性与智慧的我；狼性思维模式没有主动送上门来的肥肉，要想吃肉必须靠速度与搏击获得。第三部分：团队机构与机制建设狼性的机制才能让“狼”斗志昂扬1、部门与干部队伍建设从扁鹊三兄弟的治病案例，解析选拔什么样的主管；用对人正确的人在正确的位置上才能激活这个位置；让下属主管有责也有权：放手让下属在职权范围内独立处理问题，肩负起自己的责任。2、如何才能实现团队合作鼓励竞争，但是不要鼓励“你死我活”的竞争；如何设立竞争而不斗争的内部机制；组合团队成员的原则志同道合，道不同则不与谋。3、团队远景与个人远景规划规划团队的远景这个未来的远景必须能够激发每一个人的使命感与热情；规划团队的每一位成员，让每一个员工找准自己的位置、找准自己的责任，把自己的事情做好。4、团队机制规划规划团队的机制，用机制调动人而不是用金钱调动人；建立内部运营秩序，让每个人、每个部门各行其轨，减少重复的控制；树立目标，结果考核，减少重复的督促；内部执行力建设，如何确保执行到位。第四部分：如何打造狼性的团队文化1、如何打造团队内部的精神契约拒绝那些空洞的口号，不能被员工认同的一切口号都是笑柄；精神契约决定队员与公司、团队的合作程度与合作心态，增强团队内部的精神契约；管理者的自我修炼：先自立，后立人；管理者首先要“燃烧”自己，才能让员工燃烧。“燃烧”就是工作激情、责任心、主动性和创造力的发挥。2、如何引导队员进行团队心态整合以振兴团队为己任：以振兴团队为己任的人，是团队未来领袖的当然人选；缺乏团队意识就缺乏职业竞争力：不能被团队接受个人的发展就会步履维艰；以全局为重：大事讲原则，小事讲风格；主动争取别人的帮助和支持，主动与别人相融合；不怕别人超过自己，帮助别人做得更好；成功共分享，不要吃独食。3、如何打造狼性的团队氛围倡导学习型团队：你可以拒绝学习，但是你的对手不会。重点：如何学习树立团队的正气：对违纪者的宽容就是对守纪者的愚弄，祛除影响沟通的障碍，创造团队的沟通氛围。一个超狼性团队的基本要求汲取狼性精华，打造无敌团队与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。如果地球上没有猎枪、陷阱、毒药也就是人力的话，它们几乎可以和一切动物抗衡。其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神，战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡有如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到我们的大脑中，将狼群的法则用在我们的企业管理与团队运作上，我们的企业是否也会像狼群一样焕发无尽的团队活力？企业将产生怎样的成就？第一部分：超狼性团队建设的目标很多企业之所以规模膨胀快，是因为市场需求大。很多企业之所以仍然存活，是因为狼还没有来到。企业盈利并不证明企业在茁壮成长。企业应该不断提高其管理水平与团队精神，才能不断做强。我们提倡在企业管理与团队运作中，有意识地加入狼性的某些原则，以使我们的企业与团队更富有进取性与团队精神，并且优化组织机构，全面提高组织的执行力与战斗力。人的优秀面再吸收狼的优秀面，我们称之为”超狼性”，亦即”人狼合一”。超狼性团队运作能解决员工成长与工作的内驱力与外驱力问题员工的目标、态度、兴趣、自我实现的动机、追逐待遇等为内驱力，企业的机制、培训、考核等是员工成长与发展的外驱力。不断的激发员工的内驱力，有效地加强外驱力，促进员工的自我成长与工作业绩的自我提高，实现管理的高效率、经营的高效益、员工的高士气。超狼性团队的个体特征：1.进取，个人的事业心与上进心，拒绝平庸，追求卓越。2.忠诚，忠诚于企业，忠诚于老板，忠诚于团队。3.敬业，克服浮躁，专心致志与本职工作能力的提高和对企业服务能力的提高。4.责任，强烈的责任心以及履行责任的能力和技巧。5.沟通，用有效的沟通实现意见的交流、合作的达成以及任务的执行。超狼性团队的团队特征1.凝聚力：以企业的经营目标与团队目标为核心，内部凝聚为一个整体。2.执行力：对企业（团队）的目标、任务、制度与工作标准绝对执行到位。3.战斗力：团队在对企业的战略目标与任务上具有很强的执行力，企业在外围的市场竞争中具有一流的战斗力。4.文化力：以狼性文化为核心的企业文化具有对内部职工与外围环境的整合力与渗透力。5.生命力：企业内部团队具有自我修复、完善、成长与再扩大的能力，实现基层的自我管理。第二部分：狼性分析一、狼的个体特征（一）吃肉的目标绝不动摇狼一生80%的时间都在解决饥饿问题，目标绝不动摇。而且狼只吃肉，不管多么困难，也决不吃草。（二）忠诚于团队忠诚于自己的团队，关爱自己的队友，尊守团队中的秩序，为了团队，可以牺牲自己的一切。每匹狼都被它最称职的位置所吸引。它们的态度一向都是基于这样一个问题：”什么对集体最有利？”这与人类形成了鲜明的对比：如果得不到我们想要的，就总想搞阴谋破坏，搅乱我们的团体、家庭或生意。（三）面对任务，执著而富有耐心狼丝毫不对自己的任务感到厌倦心烦，对自己的任务认真研究。对成功坚定不移的向往，始终将自己的精力集中在那些能促成他们实现目标的行动上。是耐心保证了胜利必将属于狼群。狼群谋求的不是眼前小利，而是长远的胜利。（四）狼的好奇心为了成功，不断的学习，不断的提高自我，而人类却容易自我满足，把大量时间用在了休闲上而不是自我提高上。（五）顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。它们知道，蛮干与挥霍于事无益。二、狼的团队特征（一）同进同退，众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。没有结果战斗就不会停止。成功则共同分享胜利果实。失败则誓死相救，决不独自退却而人类往往牺牲别人，成全自己，最后唇亡齿寒，自身也不保。（二）面对失败与挫折，百折不挠狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎机器，然而它们却有约90的失败率。换句话说，狼群十次狩猎中只有一次是成功的。而这次狩猎对狼群的生存权为重要，为此，狼经常忍饥挨饿。它们对此的反应不是无精打采、放弃努力或者自认败北。它们可不像人类那样垂头丧气或变成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它们继续运用经历了时间考验的技能再加上它们新近从暂时的挫折中学到的知识，深信成功最后定会到来。它们从不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千万里寻找猎物，留神所有的蛛丝马迹。（三）内部沟通，充分彻底狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！（四）授狼以渔：组织对个体的培养。狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。严格淘汰技能落后的狼，以保护种群的进化。这与有的企业对某些人姑息迁就甚至养虎成患恰恰相反。（五）知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。第三部分：打造狼的本性：目标与意志力的培养狼的不能改变的本性：必须吃肉，决不吃草，不吃肉就要死亡，肉总比草少，吃肉的前提是能捉到羊与其它动物。因此，狼除了奋发，别无选择羊则不同，以草、树叶等为食，得来甚益，不奋斗也能吃饱，甚至吃的很好。如果人类必须以夺取他人食物，那就是狼性。60年前，日本军事掠夺，今天，日本是经济掠夺，狼性始终如一，只是改变了形式。如果一个企业始终抱着做强做大的目的而且不遗余力的地进取，就是狼性十足的企业；一个人如果始终抱着不甘平庸的决心竭力拼搏，那就是狼性十足的人。一个团队如果锐意进取，具备了充分合作的狼性特征，就是一支狼性团队。因此，造狼首先要造狼的目标，那就是必须卓越，对平庸（吃草或者是吃不上肉）心怀恐惧。如果一个团队缺少了进攻性，就可能多了窝里斗。狼性的第一条是必须要吃肉，”对缺乏食物永远恐惧”，然后才是训练如何吃到肉，如何才能更好地吃到肉。因此，打造狼性团队的第一条就是目标与意志力的培养狼性目标：不甘平庸，追求卓越，为了成功，百折不挠。1、高标准，高要求，绝对不甘平庸。2、百折不挠，接受失败，总结经验，重新再来。3、充分准备，专心致志，全力以赴。4、不断学习，刻苦修炼，以期脱胎换骨的改变。5、致力于团队成为最优胜者。（比别的团队强）6、团队目标绝对至上，为了团队，牺牲自我也在所不惜。第四部分：重塑环境，靠环境塑造狼性狼外有强敌（猛虎、雄狮），永远具有危机感。狼必须自强，以防被猛虎、狮子的攻击。企业中的机制、如竞争机制、淘汰机制有如自然界中的狮子、猛虎，没有机制就形成惰性。因为缺乏有效的机制，很多本应该优秀的个体没有被激活。鲇鱼效应就是一例。所以造狼的关键是必须面临饿死的命运和不自强就被打死的命运。其实，人类社会本身就有很多机制，但是很多企业并不觉醒，强敌来了，自己却不知道，对危机缺乏必要的警醒意识。羊的快跑的能力只是一种逃避的能力。很多员工其实就是这样，不吭声，逃避责任、应付检查。固有的成长环境形成人的劣根性，那些本来凶猛的野兽因为圈养而变得温驯。教育很重要，但是如果只有教育而没有环境的改变，作用就不可能充分发挥。环境改变如果离开了教育宣传的引导，那么人们适应的过程就会加长甚至因不能适应而出现副作用，产生抵触心理。用环境促使人必须改变，用环境促使团队精神的行成。环境因素：（一）制度，制度是不可触摸的高压线。制度犹如火车的轨道，是用来规范人的工作行为，完善的制度如果得到完整的执行，那么员工的品德素质将不再是影响企业发展的关键。（二）机制（前有肥羊，后有猛虎）机制犹如火车的牵引擎（火车头），好的机制能够调动人的积极性。没有好的机制人的作用将不会得到有效发挥，人成了劳动的工具而不再是有创造性与主动性的人。机制不是制度，制度是用来确定行为规范，来约束人走上标准的轨道；机制是用来调动人的积极性，引导人按照组织的要求进行努力和自我改变。换句话说，制度强制人不得不改变，机制是激发人自我改变。（三）打造狼性主管不可想象，一个窝囊的主管、损公肥私，既无智慧又无魄力的主管，能带出什么样的好兵。所以创造狼性团队就应该选拔和创造具有强烈责任感与不屈不挠精神的狼性主管。狼性主管要具有狼的很多行为特征：1.意志坚定的表率2.对企业忠诚的表率3.具备相当的进取性与开拓性4.以团队利益作为最高利益。另外具有领导才能与驾驭才能。如果一个主管不具有以上特征或者经培训仍不具有以上特征，就应该另择高明。（四）文化再造企业文化与氛围对人的整合作用相当重要。狼孩的实例说明，文化熏陶能够将普通的人进行脱胎换骨的改变。任何企业诞生一段时间后，会形成一定的文化氛围。我们看到很多企业的主流文化实际上是大多数人的散漫、没有责任心、工作应付、得过且过。有的企业提炼了几个响亮的口号，例如”团结拼搏、求实创新”等，挂到墙上，认为这就是他们的企业文化，其实，这只是口号而已。当人们普遍接受有作为思想行动准绳时才能算是企业文化。狼性企业文化是一种相当积极的文化，主要有以下几点1、进取性，追求卓越，更高的目标和要求2、在困难和挫折面前不屈不挠3、注重创新与学习，不断的丰富自己，提高自己。4、以团队精神为核心，互为依存，密切配合。5、价值观：判断是非的标准，判断孰轻孰重的准绳，进行抉择的依据。第五部分：培训助于目标全面实现培训犹如磨和，培训能够让人尽快的适应制度与机制，使人与机制、制度更好地结合从而使管理更有效、更轻松。打造以狼性为核心的综合性团队，需要加强以下几方面的培训：1.进取力培训2.成功意志培训3.忍耐力培训（接受挫折失败）4.态度培训5.价值观培训6.沟通能力培训7.配合他人的素质培训8.效率培训9.团队精神培训金戈成功从敬业开始，共包括五个部分：01敬业者，业必敬之02忠诚才有信任03责任比天04执行，敬业的第一要旨05团队精神，从我做起bylaoli发表于2007-1-1223:02:22打造超狼性团队汲取狼性精华，打造无敌团队与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。如果地球上没有猎枪、陷阱、毒药也就是人力的话，它们几乎可以和一切动物抗衡。其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神，战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡有如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到我们的大脑中，将狼群的法则用在我们的企业管理与团队运作上，我们的企业是否也会像狼群一样焕发无尽的团队活力？企业将产生怎样的成就？第一部分：超狼性团队建设的目标很多企业之所以规模膨胀快，是因为市场需求大。很多企业之所以仍然存活，是因为狼还没有来到。企业盈利并不证明企业在茁壮成长。企业应该不断提高其管理水平与团队精神，才能不断做强。我们提倡在企业管理与团队运作中，有意识地加入狼性的某些原则，以使我们的企业与团队更富有进取性与团队精神，并且优化组织机构，全面提高组织的执行力与战斗力。人的优秀面再吸收狼的优秀面，我们称之为”超狼性”，亦即”人狼合一”。超狼性团队运作能解决员工成长与工作的内驱力与外驱力问题员工的目标、态度、兴趣、自我实现的动机、追逐待遇等为内驱力，企业的机制、培训、考核等是员工成长与发展的外驱力。不断的激发员工的内驱力，有效地加强外驱力，促进员工的自我成长与工作业绩的自我提高，实现管理的高效率、经营的高效益、员工的高士气。超狼性团队的个体特征：1.进取，个人的事业心与上进心，拒绝平庸，追求卓越。2.忠诚，忠诚于企业，忠诚于老板，忠诚于团队。3.敬业，克服浮躁，专心致志与本职工作能力的提高和对企业服务能力的提高。4.责任，强烈的责任心以及履行责任的能力和技巧。5.沟通，用有效的沟通实现意见的交流、合作的达成以及任务的执行。超狼性团队的团队特征1.凝聚力：以企业的经营目标与团队目标为核心，内部凝聚为一个整体。2.执行力：对企业（团队）的目标、任务、制度与工作标准绝对执行到位。3.战斗力：团队在对企业的战略目标与任务上具有很强的执行力，企业在外围的市场竞争中具有一流的战斗力。4.文化力：以狼性文化为核心的企业文化具有对内部职工与外围环境的整合力与渗透力。5.生命力：企业内部团队具有自我修复、完善、成长与再扩大的能力，实现基层的自我管理。第二部分：狼性分析一、狼的个体特征（一）吃肉的目标绝不动摇狼一生80%的时间都在解决饥饿问题，目标绝不动摇。而且狼只吃肉，不管多么困难，也决不吃草。（二）忠诚于团队忠诚于自己的团队，关爱自己的队友，尊守团队中的秩序，为了团队，可以牺牲自己的一切。每匹狼都被它最称职的位置所吸引。它们的态度一向都是基于这样一个问题：”什么对集体最有利？”这与人类形成了鲜明的对比：如果得不到我们想要的，就总想搞阴谋破坏，搅乱我们的团体、家庭或生意。（三）面对任务，执著而富有耐心狼丝毫不对自己的任务感到厌倦心烦，对自己的任务认真研究。对成功坚定不移的向往，始终将自己的精力集中在那些能促成他们实现目标的行动上。是耐心保证了胜利必将属于狼群。狼群谋求的不是眼前小利，而是长远的胜利。（四）狼的好奇心为了成功，不断的学习，不断的提高自我，而人类却容易自我满足，把大量时间用在了休闲上而不是自我提高上。（五）顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。它们知道，蛮干与挥霍于事无益。二、狼的团队特征（一）同进同退，众狼一心狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群而攻之。没有结果战斗就不会停止。成功则共同分享胜利果实。失败则誓死相救，决不独自退却而人类往往牺牲别人，成全自己，最后唇亡齿寒，自身也不保。（二）面对失败与挫折，百折不挠狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎机器，然而它们却有约90的失败率。换句话说，狼群十次狩猎中只有一次是成功的。而这次狩猎对狼群的生存权为重要，为此，狼经常忍饥挨饿。它们对此的反应不是无精打采、放弃努力或者自认败北。它们可不像人类那样垂头丧气或变成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它们继续运用经历了时间考验的技能再加上它们新近从暂时的挫折中学到的知识，深信成功最后定会到来。它们从不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千万里寻找猎物，留神所有的蛛丝马迹。（三）内部沟通，充分彻底狼是最善交际的食肉动物之一。它们并不仅仅依赖某种单一的交流方式，而是随意使用各种方法。它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递信息。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，我们能避免多少暴力、误解和失败？！（四）授狼以渔：组织对个体的培养。狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。严格淘汰技能落后的狼，以保护种群的进化。这与有的企业对某些人姑息迁就甚至养虎成患恰恰相反。（五）知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。第三部分：打造狼的本性：目标与意志力的培养狼的不能改变的本性：必须吃肉，决不吃草，不吃肉就要死亡，肉总比草少，吃肉的前提是能捉到羊与其它动物。因此，狼除了奋发，别无选择羊则不同，以草、树叶等为食，得来甚益，不奋斗也能吃饱，甚至吃的很好。如果人类必须以夺取他人食物，那就是狼性。60年前，日本军事掠夺，今天，日本是经济掠夺，狼性始终如一，只是改变了形式。如果一个企业始终抱着做强做大的目的而且不遗余力的地进取，就是狼性十足的企业；一个人如果始终抱着不甘平庸的决心竭力拼搏，那就是狼性十足的人。一个团队如果锐意进取，具备了充分合作的狼性特征，就是一支狼性团队。因此，造狼首先要造狼的目标，那就是必须卓越，对平庸（吃草或者是吃不上肉）心怀恐惧。如果一个团队缺少了进攻性，就可能多了窝里斗。狼性的第一条是必须要吃肉，”对缺乏食物永远恐惧”，然后才是训练如何吃到肉，如何才能更好地吃到肉。因此，打造狼性团队的第一条就是目标与意志力的培养狼性目标：不甘平庸，追求卓越，为了成功，百折不挠。1、高标准，高要求，绝对不甘平庸。2、百折不挠，接受失败，总结经验，重新再来。3、充分准备，专心致志，全力以赴。4、不断学习，刻苦修炼，以期脱胎换骨的改变。5、致力于团队成为最优胜者。（比别的团队强）6、团队目标绝对至上，为了团队，牺牲自我也在所不惜。第四部分：重塑环境，靠环境塑造狼性狼外有强敌（猛虎、雄狮），永远具有危机感。狼必须自强，以防被猛虎、狮子的攻击。企业中的机制、如竞争机制、淘汰机制有如自然界中的狮子、猛虎，没有机制就形成惰性。因为缺乏有效的机制，很多本应该优秀的个体没有被激活。鲇鱼效应就是一例。所以造狼的关键是必须面临饿死的命运和不自强就被打死的命运。其实，人类社会本身就有很多机制，但是很多企业并不觉醒，强敌来了，自己却不知道，对危机缺乏必要的警醒意识。羊的快跑的能力只是一种逃避的能力。很多员工其实就是这样，不吭声，逃避责任、应付检查。固有的成长环境形成人的劣根性，那些本来凶猛的野兽因为圈养而变得温驯。教育很重要，但是如果只有教育而没有环境的改变，作用就不可能充分发挥。环境改变如果离开了教育宣传的引导，那么人们适应的过程就会加长甚至因不能适应而出现副作用，产生抵触心理。用环境促使人必须改变，用环境促使团队精神的行成。环境因素：（一）制度，制度是不可触摸的高压线。制度犹如火车的轨道，是用来规范人的工作行为，完善的制度如果得到完整的执行，那么员工的品德素质将不再是影响企业发展的关键。（二）机制（前有肥羊，后有猛虎）机制犹如火车的牵引擎（火车头），好的机制能够调动人的积极性。没有好的机制人的作用将不会得到有效发挥，人成了劳动的工具而不再是有创造性与主动性的人。机制不是制度，制度是用来确定行为规范，来约束人走上标准的轨道；机制是用来调动人的积极性，引导人按照组织的要求进行努力和自我改变。换句话说，制度强制人不得不改变，机制是激发人自我改变。（三）打造狼性主管不可想象，一个窝囊的主管、损公肥私，既无智慧又无魄力的主管，能带出什么样的好兵。所以创造狼性团队就应该选拔和创造具有强烈责任感与不屈不挠精神的狼性主管。狼性主管要具有狼的很多行为特征：1.意志坚定的表率2.对企业忠诚的表率3.具备相当的进取性与开拓性4.以团队利益作为最高利益。另外具有领导才能与驾驭才能。如果一个主管不具有以上特征或者经培训仍不具有以上特征，就应该另择高明。（四）文化再造企业文化与氛围对人的整合作用相当重要。狼孩的实例说明，文化熏陶能够将普通的人进行脱胎换骨的改变。任何企业诞生一段时间后，会形成一定的文化氛围。我们看到很多企业的主流文化实际上是大多数人的散漫、没有责任心、工作应付、得过且过。有的企业提炼了几个响亮的口号，例如”团结拼搏、求实创新”等，挂到墙上，认为这就是他们的企业文化，其实，这只是口号而已。当人们普遍接受有作为思想行动准绳时才能算是企业文化。狼性企业文化是一种相当积极的文化，主要有以下几点1、进取性，追求卓越，更高的目标和要求2、在困难和挫折面前不屈不挠3、注重创新与学习，不断的丰富自己，提高自己。4、以团队精神为核心，互为依存，密切配合。5、价值观：判断是非的标准，判断孰轻孰重的准绳，进行抉择的依据。第五部分：培训助于目标全面实现培训犹如磨和，培训能够让人尽快的适应制度与机制，使人与机制、制度更好地结合从而使管理更有效、更轻松。打造以狼性为核心的综合性团队，需要加强以下几方面的培训：1.进取力培训2.成功意志培训3.忍耐力培训（接受挫折失败）4.态度培训5.价值观培训6.沟通能力培训7.配合他人的素质培训8.效率培训9.团队精神培训金戈成功从敬业开始，共包括五个部分：01敬业者，业必敬之02忠诚才有信任03责任比天04执行，敬业的第一要旨05团队精神，从我做起“做人以孝道为先，成功从敬业开始”，但是很多人没有把自己的聪明才智用在如何做好工作上，而是用在应付检查、欺瞒领导、你争我斗上，因此，工作成了应付，人际关系恶化，消极、抱怨、虚度青春，个人也失去了本该走向成功的机遇而穷困不堪。本培训从敬业、忠诚、执行、责任、团队五个方面对员工进行激发，分别解决不同的思想问题，主题新颖，观点鲜明，对于打造优秀的员工队伍和管理干部团队，具有相当积极的作用.打造狼性销售团队张锡民教授详细简介请点击（张教授电）【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。其实在人类社会中，有的国家虽小，但是他们却有着狼一样的意志与团队精神。战争年代，他们以小国之师侵入大国，所向披靡犹如狼入羊群；和平年代，他们用经济对全球进行侵略和渗透几乎又入无人之境！在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖出一流的市场。【授课方式】讲解+案例分析+教学录像+游戏+讨论【课程大纲】引言：调查结论：销售团队的业绩是如何产生的？启示：用狼性团队素质武装自己，团队业绩所向披靡第一章.狼性强者素质的理念团队成员的进取心态一.狼性积极主动的进取心态是什么（强者意识）1.坚决吃肉、绝不吃草的信念2.永不言败、忠诚敬业的精神3.永不自满、不断成长的进取精神二.学习狼的进取心态是销售代表的唯一出路1.谁动了你的奶酪？（看过这本书吗）2.企业家最重视心态进取的员工人才评价标准：一是能力，二是心态人才坐标系：人才，人财，人材，人裁三.心态积极进取，人生才幸福和轻松1.你为什么很烦躁、很有压力？心态不好，心里不健康是关键案例：砌墙工人的两种心态2.你为什么总抱怨命运，真有命运吗？案例：一位职场青年写给张锡民教授的求教信案例：从临时工到总裁-罗红的故事案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁3.人生问题的解决之道案例：母亲对女儿的教诲，你可以不美丽、但不能不可爱阳光心态的格言分享四.积极进取的心态是成功的第一步案例：小周为什么被升迁，小王却不能？积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析案例：从清洁工到副总裁-吴士宏的故事五.如何修练积极进取的心态培养积极心态的13条方法讲述案例：平安保险公司员工心态调整录像分享相关案例分析案例：阿甘正传教学录像分享（从最底层到很卓越）案例：任女士身残志不残教学录像分享（从最残疾到很优秀）游戏：我真的很不错六.积极进取的心态导致敬业年轻就是你的一个财富努力创造自己的工作价值松下幸之助的感言不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功（从员工到总裁）七.敬业的实质-投入并快乐在工作愉快工作的原因和价值分析案例：如何理解”喜欢被利用、被榨取”？要笑脸展示给每一个顾客第二章.狼性团队成员素质的实战方式准、勇、猛、狠、智一.狼性进攻素质的实战方式-准1.什么是准准：攻其致命伤，攻其必救之处，时机要准2.销售员如何借鉴1）要善于聆听客户说话，定位要准、号脉要准此时多听少说的好处，多说少听的危害案例：客户对小李的第一句话是“不用多说了，我早知道了”测验：倾听客户的能力2）从表面需求分析客户的本质需求案例：黄老太买酸枣，小牛卖李子二.狼性进攻素质的实战方式-勇1.什么是勇勇：敢于以小胜大，以弱胜强，不怕牺牲2.销售员如何借鉴1）勇于拜访、勇于促成、勇于解剖自我、勇于挑战、勇于追击2）商品独特销售点的应用什么是商品的独特销售点？现场练习（省电、易操作等）3）促使买主自发作决定案例：一名老练的售货员卖风衣4）利用人的期盼心理接受谎言的心理学基础案例：某已婚妇女购买化妆品三.狼性进攻素质的实战方式-猛1.什么是猛猛：重拳出击，以强烈的冲击力直击要害2.销售员如何借鉴1）重拳出击，拒绝轻描淡抹，拒绝隔靴搔痒，以强烈的冲击力直击要害2）重拳出击的fabe方法的运用例子：介绍木质地板例子：介绍真皮沙发fabe方法的实质-利益驱动例子：猫和鱼的故事例子：进口电池与国产电池四.狼性进攻素质的实战方式-狠1.什么是狠狠：抓住不放，用力进攻，决不轻易放弃2.销售员如何借鉴1）抓住不放，软硬兼施，决不轻易放弃2）软硬兼施法启发寓言：小孩赶马车的故事使用鞭子示例使用红萝卜示例先用鞭子再用红萝卜案例：老乔如何卖汽车轮胎3）最后一搏，死马当活马医案例：玛丽如何卖书给家长五.狼性进攻素质的实战方式-智1.什么是智智：诱导猎物进入圈套，先对付老弱病残的猎物，集中优势兵力打歼灭战2.销售员如何借鉴1）诱惑客户，四两搏千斤，开发一切可用的手段2）与客户语言同步调语音大小，语速，语调等同步调3）少用产品代号案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事4）用带有感情色彩的语言激发客户5）正面启发和反面启发多用正面启发，少用反面启发案例：卖汽车示例6）反作用启发案例：莱特如何激将法销售第三章.向狼群学习，进行狼性团队建设一.狼群团队建设的模式（百年老店模式）1.领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用定期的公狼竞争领袖2.目标统一、分工协作、执行到位的组织管理按实力分配工作角色，没有怨言，坚决执行到位3.团队成员互相沟通、协同作战的团队精神无偿支援，决不袖手旁观不断地用嚎叫进行有效沟通4.按功行赏、功大先吃得绩效文化狼王先吃最好的部分，然后依次5.学习型组织，全员共同提高狼群是不停地互相学习的团队二.按狼性原则选择、任用团队领袖和成员1.营销经理的竞聘上岗案例：海尔的“赛马哲学”案例：吴士宏从营销员到营销经理2.营销员的招聘与选拨案例：广东移动的营销员选拨案例：招聘与选拨的最高理念-剑桥体系案例：微软公司的择人任事案例：蒙牛如何利用剑桥体系选聘人员3.克服传统体制的弊端1）摆脱个人好恶或摆脱任人唯亲案例：刘军的烦恼12）勇于处理绩效差的人并任人唯贤案例：刘军的烦恼2案例：韦尔奇的用人三.营销团队成员的绩效考评1.营销业绩考核的作用2.营销员绩效评价体系设计的原则3.对营销员业绩评价的范围1）衡度营销结果的指标2）衡度客户资源的占有和发展的指标3）衡度营销员保持企业未来经营的能力的指标4）衡度营销伦理的指标4.营销人员关键业绩指标体系表案例：营销部王经理面对小高对绩效方案的不满怎么办？四.营销团队成员的薪酬激励1.薪酬激励方案的一般组成2.可变化的具体方案1).纯佣金制2).纯薪金制3).基本制4).底薪加奖金制5).底薪加佣金加奖金制6).瓜分制7).浮动定额制8).同期比制9).落后处罚制度10).排序报酬法11).谈判制第四章.向狼群学习，打造我们自身的狼性团队精神一.提升营销经理及团队成员的有效沟通能力1.营销经理要统一全体人员的思想和目标2.掌握有效沟通的技巧1）双向性案例：刘经理给小王布置工作游戏：闭眼撕纸2）明确性案例：刘经理给小王布置工作（续）3）谈行为不谈个性案例：刘经理批评小王案例：某女营销员失单4）积极聆听现场测试：聆听的能力聆听的技巧讲解5）善于提问，不要质问两种有效提问方法游戏：黑板猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习3.掌握向下属有效沟通的专项技巧案例：高经理为什么受累不讨好？成功管理者的沟通圈二.营销经理要勤于下现场1.勤于下现场是克服官僚主义的法宝案例：国外某知名企业的“锯椅背”案例2.勤于下现场才能保证员工的执行力回归真正的目标管理，注重监控案例：员工执行力更是监督检查出来的3.勤于下现场，做好辅导员1）为什么要辅导2）领导作为辅导员角色的工作内容3）辅导与授能的工作流程案例：李经理如何辅导小王？三.营销团队的团队精神打造1.营销团队的团队精神体系模型介绍一个统一两种成员三个认同四套平台2.团队精神案例分析案例1：某保险公司提升和壮大公司营业规模案例2：某知名集团公司的营销内乱案例3：某寿险公司营销员丢单3.团队精神的最高境界-团队执行力1）团队执行力的境界模型寓言：团队执行的最高境界-第三面镜子三面镜子的解析案例：五星级宾馆2）如何突破第二面镜子中国人不善于协作原因分析出路是镜子哲学拓展游戏“背摔”的意义分析案例：天堂和地狱的区别案例：外企经理解释“商场如战场”四.营销团队成员的潜能开发1.营销员的潜能确有训练的必要2.营销员潜能训练的内容3.潜能训练的两种方法4.自我潜能开发的四个方面潜能开发的第一方面-“诱”1）不断追求是人的本性2）自我设计，自我实现潜能开发的第二方面-“逼”案例1：时世造英雄-友人相见，万分感慨案例2：日本女士飞身勇救4岁的儿子案例3：曹植被逼而做七步诗潜能开发的第三方面-“练”1）潜能开发的练习，题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等2）潜意识理论与暗示技术3）情商理论与放松入静技术4）成功原则与光明技术5）自我形象理论与观想技术6）其他行动成功学实祚修炼技术潜能开发的第四方面-“学”1).失败原因千千万，归根到底只一个2).知识力量，至高无上3).知识如何决定命运4).学习如何学习，立于不败之地5.营销人员团队潜能的开发方法-头脑风暴法什么是头脑风暴法运用头脑风暴法的原则头脑风暴案例：如何提高销售业绩？结束语：伟大的职业，充实的人生塑一流狼性团队倡高效务实文化2009-02-2615:30:49作者：国际电梯网来源：互联网浏览次数：18文字大小：【大】【中】【小】何谓狼性团队？企业推崇的狼性精神涵盖以下因素：团队精神狼的团队精神就在于：狼都有一种全局的观念，敢于牺牲自己的局部利益，敢于承担责任；组织纪律狼群有非常强的组织纪律性：绝不拖延！没有借口！永不放弃；追求效率当发动进攻，就将以最快的速度，最高的效率，让对手在毫无准备时就已被干掉；目标明确行动前先锁定目标，然后集全部之力，以迅猛之势，攻下目标。每一个人都是一头狼。狼性精神潜伏在我们的内心深处。一旦激起每个人内心世界的这种狼性精神，人所存在的潜力是无限的。狼性精神是企业市场竞争中的生存法则。kds销售部就是一支依据“狼性法则”生存的狼性团队。继一季度销售业绩取得49.2%的高速增长，kds二季度销售业绩继续保持增长态势，取得增长42%的佳绩。08年上半年度整体与07年上半年同期相比实现增长45%的可喜佳绩，并超08年上半年计划5.4%。借着这股快速增长的有利契机，同时为了庆功，为2008年下半年布局和鼓劲，kds2008年上半年度营销会议在一片笑语欢声中于2008年7月3日在kds拉开帷幕。本次会议以“塑一流狼性团队倡高效务实文化”为主题，贯穿整个营销活动的始终。“nodelay!noexcuse!nevergiveup!”是kds所提倡的狼性团队精神。一个团队要发展，没有团队精神和组织纪律，没有高效务实的态度、明确的目标是不行的。如今的时代，是一个竞争的时代，如果没有这种善于合作的狼性精神，企业在竞争中就会被撞得头破血流，败下阵来。因此团队推崇和提倡的狼性文化，就是要在浪尖上求生存，浪谷中图发展。也只有这种狼性团队文化，才能在竞争中生存、发展、立于不败之地。本次会议针对销售市场部安排了三个富有成效的议程：半年度营销会议：从公司的全球战略出发，总结上半年的营销情况，制定并分析下半年的销售计划，朝kds国际化、全球化的目标迈进。室内teambuilding：通过专业培训团队的体验式培训，着力打造一支富有领导力和执行力的“狼性之师”.户外拓展：通过专业的培训，着力打造一支富用激情、充满活力、永不放弃的“狼性团队”!齐心协力，再谋高速发展7月3日的半年度营销会议由市场部李婷主持。会议议程包括kds总裁兼总经理kcchao给营销精英颁奖、各区域营销汇报、kds副总经理兼销售总监kentli做营销总结汇报。各部门总监应邀参加了此次会议。在颁奖仪式上，kcchao发表讲话并为获得“销售管理精英奖”和“销售季度精英奖”的个人和团队颁奖。kcchao在发言中首先祝贺取得奖项的团队和个人，对他们的努力给予肯定，并分析了kds作为美国kinetek集团的子公司在亚洲战略布局中的重要地位，以及电梯市场未来的竞争形势。“曳引机发展会朝个性化方向发展。我们必须在发展专业化的同时，做强做细个性化，做好市场分析，提