走出人际孤岛大学生人际交往与心理健康ppt课件

走出人际孤岛走出人际孤岛 茫茫人海中，你是否有相识满天下、相茫茫人海中，你是否有相识满天下、相 知无一人的感叹？知无一人的感叹？ 你是否也渴望友谊，却不知道如何伸出你是否也渴望友谊，却不知道如何伸出 手？手？ 你是否希望了解自己，也能懂得如何关你是否希望了解自己，也能懂得如何关 心他人？心他人？ 与人相处时一种智慧，也是一种艺术！与人相处时一种智慧，也是一种艺术！ 一个人事业的成功只有一个人事业的成功只有15%15%取决于他的专取决于他的专 业技能，另外业技能，另外85%85%要依靠人际关系和处世要依靠人际关系和处世 技巧。技巧。 和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。 -戴尔戴尔 卡耐基卡耐基 （2020世纪最伟大的世纪最伟大的成功学成功学大师，美国现代大师，美国现代 成人教育之父成人教育之父 ， 人际关系学人际关系学鼻祖鼻祖 ） 为什么我们需要与外界进行交流？ 人的身心要想正常工作，就必须从外界获 得新的刺激，如果与外界隔绝，就会出现 一系列不适的症状。 感觉剥夺现象 * 相识是缘分人际交往概述 人际交往是指人与人之间交流思想、人际交往是指人与人之间交流思想、 沟通感情、传递信息的互动过程。沟通感情、传递信息的互动过程。 人际关系指在交往的基础上形成的一人际关系指在交往的基础上形成的一 种心理关系，表现为亲近、疏远、友好、种心理关系，表现为亲近、疏远、友好、 敌对等人与人之间心理上的距离，反映着敌对等人与人之间心理上的距离，反映着 人们寻求爱与归属等需要满足的心理状态人们寻求爱与归属等需要满足的心理状态 。 人际交往与人际关系 * 大学生人际交往的功能 （1 1）人的生存需要交往。人是社会动）人的生存需要交往。人是社会动 物。物。 （2 2）有助于个人的成长与发展。人际）有助于个人的成长与发展。人际 交往是个人社会化的必经之路。交往是个人社会化的必经之路。 （3 3）有助于大学生的信息沟通，提高）有助于大学生的信息沟通，提高 学习效率。人际交往最明显的一个作用就学习效率。人际交往最明显的一个作用就 是信息沟通，人与人交往实际上就是交流是信息沟通，人与人交往实际上就是交流 信息的过程。信息的过程。 （4 4）人的心理健康需要交往。）人的心理健康需要交往。 * * * 三国演义中曾与诸葛亮三国演义中曾与诸葛亮 齐名的庞统去拜见孙权，齐名的庞统去拜见孙权，“权权 见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、 形容古怪，心中不喜形容古怪，心中不喜”；庞统；庞统 又见刘备，又见刘备，“玄德见统貌陋，玄德见统貌陋， 心中不悦心中不悦”。孙权和刘备都认。孙权和刘备都认 为庞统这样面貌丑陋之人不会为庞统这样面貌丑陋之人不会 有什么才能，因而产生不悦情有什么才能，因而产生不悦情 绪，这实际上第一印象的负面绪，这实际上第一印象的负面 影响在发生作用。影响在发生作用。 * 从“额满，暂不雇佣”到破格录用的神奇转 变 心理实验： 设计两段文字，描写一个叫吉姆的男孩 一天的活动。其中，一段将吉姆描写成一 个活波外向的人:他与朋友一起上学，与熟 人聊天，与刚认识不久女孩打招呼等；另 一段则将他描写成一个内向的人。 （78/18） 打造良好的第一印象 1. 1.显露自信和朝气蓬勃的精神面貌显露自信和朝气蓬勃的精神面貌 2.2.讲信用，守时间讲信用，守时间 3.3.仪表、举止得体仪表、举止得体 4.4.微笑待人，不卑不亢微笑待人，不卑不亢 5.5.言行举止讲究文明礼貌言行举止讲究文明礼貌 一见钟情一见钟情 * ( (二二) )近因效应近因效应 近因效应是指最后的印象对人们的近因效应是指最后的印象对人们的 认知所具有的影响。最后留下的印象往认知所具有的影响。最后留下的印象往 往是最深刻的，这就是心理学上的所谓往是最深刻的，这就是心理学上的所谓 后摄作用。首因效应与近因效应不是对后摄作用。首因效应与近因效应不是对 立的，而是一个问题的两个方面。通常立的，而是一个问题的两个方面。通常 情况下，对第一次交往的人，首因效应情况下，对第一次交往的人，首因效应 比较明显，而对相对熟悉和久违的人来比较明显，而对相对熟悉和久违的人来 说，近因效应所起的作用则更大一些。说，近因效应所起的作用则更大一些。 * ( (二二) )近因效应近因效应 * ( (三三) )晕轮效应晕轮效应 晕轮效应也称月晕效应或光环效应，是指人们仅 仅依据某人身上一种或几种特征来概括他在其他 方面未被了解的人格特征的心理倾向。通俗的讲 ，晕轮效应是一种以偏概全的认知偏差。它常常 会妨碍我们全面的观察、认识和评价人或事物 * 为什么情人眼里出西施为什么情人眼里出西施 * ( (四四) )刻板效应刻板效应 刻板效应刻板效应即笼统地把人划分为固定概括的类即笼统地把人划分为固定概括的类 型加以认识的心理现象。由于人们所处地理、政型加以认识的心理现象。由于人们所处地理、政 治、经济、文化及职业的不同，人们对一定类型治、经济、文化及职业的不同，人们对一定类型 的人（如同地缘、同职业的人群）有一种沿袭已的人（如同地缘、同职业的人群）有一种沿袭已 久的固定看法，而这种看法往往积淀为人的一种久的固定看法，而这种看法往往积淀为人的一种 心理定势，并用于判断、评价具体人的人格特征心理定势，并用于判断、评价具体人的人格特征 。 * ( (四四) )刻板效应刻板效应 将一个人的照片分别给两组被试看，照片将一个人的照片分别给两组被试看，照片 的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被 试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说“ “此此 人是个罪犯人是个罪犯” ”；给乙组介绍情况时说；给乙组介绍情况时说“ “此人此人 是位著名学者是位著名学者” ”，然后，请两组被试分别对，然后，请两组被试分别对 此人的照片特征进行评价。此人的照片特征进行评价。 * ( (五五) )自我投射效应自我投射效应 自我投射效应是自我投射效应是 指在人际交往中把自指在人际交往中把自 己具有的某些特征加己具有的某些特征加 到他人身上的一种心到他人身上的一种心 理倾向。理倾向。 点击图片观看点击图片观看flashflash * 指人与人之间，需要保持适当的距离，只有这样 ，才能最大限度地感受彼此的美好。 我们都需要一定的 “距离” 交际中的距离学问 1. 亲密距离（044厘米） 2 .个人距离（46122厘米） 3社交距离（1.23.7米） 4公众距离（3.77.6米） 刺猬法则：距离产生美刺猬法则：距离产生美 * 搭建连通你我他的桥搭建连通你我他的桥五项原则、七个技巧、及五项原则、七个技巧、及2626条处事小节条处事小节 ( (一一) )人际交往五原则人际交往五原则 1.1.平等尊重原则平等尊重原则 交往中的平等原则表现为交往的各个方面都要平等对待、交往中的平等原则表现为交往的各个方面都要平等对待、 相互尊重、相互爱护。渴望受到尊重是每个人的基本心理需求相互尊重、相互爱护。渴望受到尊重是每个人的基本心理需求 。尊重他人，时时让他人感到重要，是成功交往的重要法则。尊重他人，时时让他人感到重要，是成功交往的重要法则。 2.2.相容原则相容原则 主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时 的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友， 交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的 人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的 完善自己。完善自己。 * 3.3.互利原则互利原则 指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为， 故有故有“ “来而不往、非理也来而不往、非理也“ “之说，只有单方获得好处的人际之说，只有单方获得好处的人际 交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的， 还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 4.4.信用原则信用原则 交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺 言。古人言。古人“ “有一言既出、驷马难追有一言既出、驷马难追“ “的格言。现在有以诚实的格言。现在有以诚实 为本的原则，不要轻易许诺，一旦许为本的原则，不要轻易许诺，一旦许 诺、要设法实现，以诺、要设法实现，以 免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端 庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者 ，不藐视位卑者显示自己的自，不藐视位卑者显示自己的自 信心，取得别人的信赖。信心，取得别人的信赖。 * 5.5.宽容原则宽容原则 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨， 宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个 性较强，接触又密切，不可必免产生矛性较强，接触又密切，不可必免产生矛 盾。这就要求大学盾。这就要求大学 生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不 计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的 行为责任，行为责任，“ “做到宰相肚里能撑做到宰相肚里能撑 船船“ “，他吵，你不吵；他凶，他吵，你不吵；他凶 ，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人 ，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦 的表现。相反，它是有的表现。相反，它是有 度量的表现，是建立良好人际关系度量的表现，是建立良好人际关系 的润滑剂，能的润滑剂，能“ “化干戈为玉帛化干戈为玉帛“ “，赢得更多的朋友。，赢得更多的朋友。 * （1 1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当， 让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象 （2 2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发 交往动机。交往动机。 （3 3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉 快的。快的。 （4 4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显 轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气， 尊重他人，否则事与愿违。尊重他人，否则事与愿违。 （5 5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵 养性高，别人也会心情愉悦。养性高，别人也会心情愉悦。 （6 6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人 。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。 （7 7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易 激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交 往的魅力。往的魅力。 二、人际交往七技巧 v26个细节帮你赢得好人缘 v1.长相不令人讨厌；如果长得不好，就让自己有 才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 v2.气质是关键。如果时尚学不好，宁可选择纯朴 。 v3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 v4.不必什么都用“我”做主语。 v5.不要向朋友借钱。 v6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 v7.与人打的时，请抢先坐在司机旁。 心理小贴士 Company v8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到 当事人的耳朵里。 v9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 v10.自己开小车时，不要特意停下来和一个骑自 行车同事打招呼。人家会以为你在炫耀。 v11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病 床上，回家再认真洗手。 v12.不要把过去的事全让人知道。 v13.尊敬不喜欢你的人。 v14.对事不对人；对事无情，对人要有情；做人 第一，做事其次。 Company v15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 v16.没有什么东西比围观者更能使你提高保龄球 的成绩了。所以，同样平常不要吝惜你的喝彩声 。 v17.不要把别人的好，视为理所当然。当然要知