唐久物流中心的实习报告_2.doc

唐久物流中心的实习报告 唐久物流中心的实习报告一 研究动机：经过一学期物流基础的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。 二 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。 三 研究方法：访问法、资料收集法。 资料收集的方法：网上收集。 四 公司概况 1. 基本情况：唐久物流中心位于太原松庄路路西，交通便捷，地理位置优越 2. 公司简介:“唐久便利”品牌创立于1998年，用特许权的方式发展加盟店，使唐久便利店在太原市快速发展及扩张，达到800家门店，拥有现代化的物流配送中心，到目前是山西省规模最大的便利连锁企业之一，曾五次入选“中国连锁业百强”。 3. 物流中心：唐久物流中心占地17000平方米。该物流中心是由日本三菱公司资深物流专家设计，利用电子标签 传送带 手持终端 升降叉车 升降平台 信息平台等现代化工具进行商品配送，能够满足2000家便利门店的配送需求，配送成功率为95%，平均单店捡货时间从原来的40分降到2分钟，配货差一率由原先的千分之三降到了万分之一。整个拆零捡货现场为全自动化和无纸化设计， 五实习内容 三个月的堂久实习时间，转瞬已逝。怀着恋恋不舍的心，在回望之余发现，这短短的60天里，我们所得到的，不仅仅有对工作气氛的初步感受、对单位业务的亲身认知、对专业知识的实践检验。更重要的是，它使我们在不知不觉中，增了一分成熟、添了一分稳重和加了一分智慧。 我在唐久短短的三个月里。许多的经历让我逐步的成长，不仅学会了好多的实际操作技能，而且在与同事处理方面也学到很多的知识。在这段时间里我感受到我们太原的便利店是一种朝阳产业，虽然说我们国家的物流产业总体还是处于低水平阶段，但是我们国家一直在学习和利用先进的技术、设备来提高我们企业的生产效率。我首先是在门店实习的，我刚报道才知道这新十中是新开的一家店，后来我从装修到正式的营业我都在其中。开店是一件很辛苦的事，特别是在清洁卫生上是最辛苦的了。我们按照开店的程序认店点货按货架上货对标签试营业正式营业。正常的开业了，由于我们的消费群体是特定的，所以我们的店也是不同于其他的门店的。首先是我们的管理模式和销售模式是不同于其他的唐久门店的，在大的方面上，我们是与唐久一致的，但是在具体的工作当中，我们的管理和销售却有别于其他的门店的。我们店开在一所高中的校园里面，这座高中是山西省重点高中之一，但是周围的环境是不容乐观的，这里是太原高新开发区之一，周围没有任何的服务，只有这一所高中，而且这里还在修路，至现在还是没有通公交车。这样的环境下我们的便利店就是唯一的一家可以取得商品的地方。所以在销售量来说是很大的，但是反过来说我们店的性质是校园店，是不允许销售香烟和酒的，这样的话我们的销售主要大类就没有了，而且在学校所卖的商品都要严格的受到学校检查，许多的商品是不允许卖的。虽然销售的量大，但是限制也多。我们店是按七人定编的，早晨六点开始营业，到晚上九点，我们没有24小时的服务，这是按照我们这里学生的作息时间安排的。我们上班是24小时的，每个班三个人，有两班的人员倒班，店长上行政班。我们是隔日配货，所有的货是下午到，每次的货少说也在100件以上。尤其到了学校集体活动的时候更多，最高记录是503件货。九月份我们的主要销售是饮料，雪糕。这需要我们在学生上课期间补货，在学生下课期间销售。销售期间，收银员的速度必须是非常快的，带班必须看卖场，同时检查出门的票（这样做的目的是减少店里的漏结，偷盗行为的）。我们店里的销售量大，同时进货量也不小，但是人员安排有限，时间较少，这样我们店里每一位员工的工作量是非常大的。店长每天忙碌的身影就是我们店里工作的缩影。在店长的领导下。我们店员积极参与，全力为我们店做贡献。我很高兴我们有这样一个有活力又有智慧的店长，把我们店里的工作安排的井井有条。我不仅学会了一些店长的管理方法，而且还在开店的过程中学会了便利店的运作，我想一后要是有机会来经营类似的便利店的时候就会很快的上手的。这次短暂的实践让我有开店的经验，这是非常珍贵的，我在以后的学习中会逐步了解到我的理论要与这些实践要结合的，会对我的学习带来很好的帮助。 在我门店里，销售波动是非常大的，有时销售只有不到一千块，有时就能达到两万多。经过一个月的工作，我发现了一些问题。学生是要求是以最快的速度买上满意的商品。我们的服务是以最快的速度来满足消费者的需求。但是在我们店，学生的需求超过我们的服务能力，我们就是没有很好的解决这样的问题，以至于经常出现学生排着长队来结账。这样的话不仅影响我们的销售，而且还占用的卖场的通道。造成这种现象的原因是学生买东西的时间很集中，而且时间很短。而我们的收银机数量很少。解决这样的问题我从以下几方面来改进。首先我们可以把我们的销售数据进行统计一下，把销售前5名的商品成列出来，找一个地方专门进行销售，可以在门店的入口，并离收银员的距离最近。并且这台收银机是专门收取这些东西的。其次在收银机方面，收银系统要与学校合作统一使用校园一卡通，加快结账的速度。另外，开展订货服务的功能，这样的话减少了进入店里的人员，减轻的店里拥挤的情况，同时又利用了学生上课时间，加大了销售量，同时鼓励在一个班的同学在买相同的东西时可以选择团购，开设团购限制条件，到达条件的人员可以不排队进行专人结账。在饮料上货这样的问题上，我们要加大冰柜的数量和饮料的货架安排。我想是在货架的要特殊。还有在店内员工的安排上要灵活，在店里人流量大的时候工作，在人流量少的时候合理安排休息。店里的防盗设备要齐全。 后来我调到了唐久的物流中心，进入了仓库的精品区。在实践中我们清楚的认识到仓库作为一个战略物流中心，起到将企业与客户、及其他的业务伙伴紧紧地联结在一起的重要作用。一个物流企业的仓库是该企业的物流网络中的接点，它不仅紧密衔接了货物的提供者，还衔接了物流服务的上下游提供商，发展中的现代化仓储相对传统的仓储而言已经产生了质的飞跃，现代化的仓储 不仅要实现对货品的保存，还要对库内货品的种类、数量、所有者以及储位等属性有清晰的标记，存放的货品在整个供应链中应该有清晰的上下游数据衔接。 我们的工作是其实都是像这样的小事，我觉得处理好这些小事对于一个人起步阶段非常重要 实习总结： “物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。它直接创造了国民收入，扩大了经济总量。我们太原属于经济欠发达地区,发展现代物流业是其经济发展的必然选择。首先，发展现代物流业是太原转变经济增长方式，促进经济增长由粗放型向集约型转变的需要。其次，发展现代物流业也是适应加入wto,提高太原企业市场竞争能力的需要，是调整太原产业结构的迫切需求，是改变传统运输业的发展方向，是运输与生产融合的最佳渠道，是取得增值效益的需要。总之，物流业的发展对我市第三产业的发展具有举足轻重的地位。并且现代物流业的发展空间也