团长带我回家广东电信春运火车票短信_抢票活动方案课件

团长，带我回家 广东电信春运火车票短信抢票活动方案 2010.11.17 目录 背景分析 活动策略 活动策划 奖励设置 1 2 3 4 5宣传方式 背景分析 “春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。 春运期间，黄牛党猖獗、一票难求，已成为困扰广大农民工 朋友的难题。一张返家的车票，对他们来说价值千金。 目录 1 2 3 4 5 背景分析 活动策略 活动策划 奖励设置 宣传方式 策略思考 孙子曰：兵者，诡道也。 凡战者，以正合，以奇胜。 奇正相生，如循环之无端，孰能穷之哉？ 春运是一场战争，更是一个商机！ 对于中国电信来说，在春运里，如何利用市场奇正的 变化，获得更大的收益，是我们思考的关键！ 活动策略 每个农民工朋友都 渴望得到一张回家 的车票！ 以春运火车票为活 动亮点，开展春运 抢票活动，形成社 会反响，从产品， 服务、品牌，三个 层面提升中国电信 影响力和知名度！ 产品 服务 品牌 通过春运火车票短 信抢票活动，提升 用户活跃度，提高 点对点量，实现短 信收入快速增长！ 以春运火车票抢票 活动，让天翼用户 感受贴心服务，增 强服务感知！ 借助春运火车票抢票活 动，提升中国电信品牌 知名度和美誉度，增强 天翼用户品牌忠诚度。 目录 1 2 3 4 5 背景分析 活动策略 活动策划 奖励设置 宣传方式 活动概述 活动主题 团长，带我回家！ 活动时间 2010年12月1日至2011年1月15日 活动对象 广东电信天翼手机用户 活动总览 活动以客户自行组织的抢票团为单位进行短信发送量竞赛 ，截至11年1月15日24：00，每天送出30张火车票，按照 其发送短信量排名前15名的团每团获得2张火车票。发送短 信量为抢票团成员上行指令加入抢票团后发送的点对点短 信量和发送至端口的短信量（包括上行加入指令短信）之 和。 常态秒杀活动：每天送出10张火 车票； 周六秒活动每周六一名百元话费奖 ； 节日秒杀活动：圣诞、元旦当天各 50名100元话费奖。 活动2：“秒杀火车票，回家过 年啦！”个人秒杀活动 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 还在为过年回家买 不到火车票发愁么 ？快回复ZT参加广 东电信“团长，带 我回家！”发短信 抢春运火车票活动 吧，回BZ或拨打 10000咨询详情。 团长，带我回家！ 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 活动流程 活动选宣传 用户组团 成为团长 团长邀请 朋友入团 团员互发短 信获得排名 每天累计前 十五名赢得 2张火车票 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 选择活跃客户作为目标客户，活动端口发送抢票活动邀请短信给客户： 还在为过年回家买不到火车票发愁么？快回复ZT参加广东电信“团长，带我回家！”发 短信抢春运火车票活动吧，回BZ或拨打10000咨询详情。 目标客户回复指令成为团长，发送邀请短信给亲友组团参加活动： 恭喜组团成功，团号xxx,将团号或稍后收到的邀请短信转发给亲友，亲友发送团号至 106594189端口即可加入你的抢票团，活动期间每天送出30张火车票，按发送短信量排名 前15名的团可获得2张火车票，回BZ或拨打10000咨询详情。 春节回家的火车票有着落了么？我在参加广东电信的组团发短信抢火车票活动，发xxxx 到106594189就能一起组团抢票了，也快告诉你的其他朋友一起参加，人多力量大，得票 机会也多！ 团长搜集团员订票信息并上传三个目的地： 赶紧发短信询问团员火车票前往目的地吧，并发送三个主要目的地代码至106594189（ 如回复：A1A2A3），中国电信每日送出的火车票前往目的地具体如下：A1:北京，A2：郑 州，A3：上海，A4：成都，A5：西安，A6：长沙，A7：南昌，A8：南宁 活动交互语 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 活动交互语 受邀请亲友上行团号成为该团团友： 系统对新加入抢票团团友： 恭喜加入xxxx抢票团，至11年1月15日每天送出30张火车票，按发送短信量排名前15名 的团可获得2张火车票，排名靠前的拥有优先选择权，中奖且领取车票的团发送短信量清零 ，选择放弃当日中奖机会的团短信量不变。回CX可查询团员号码，给他们发条短信打个招 呼吧，咨询详情请发短信给团长。 系统对抢票团原团友（触发条件为团队新增号码）： Xxxx抢票团团友，贵团增加了新团员，号码xxxxxxxxxxx,发条短信给新成员打个招呼吧， 众人拾柴火焰高，多发短信得票机会就更大！ 系统对抢票团团长： Xxxx抢票团团长，恭喜贵团增加新成员，截至目前贵团已有xx团员，发送CX可查询团员 号码。贵团目前已发送xxxxx条短信，排xxx名，转发稍后收到的心理测试短信给团友，发短 信玩游戏的同时可以提升排名，快行动吧！ 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 活动以客户自行组织的抢票团为单位进行短信发送量竞赛，截至11年1月15日24 ：00，每天送出30张火车票，次日提取前日发送短信量超过*条的抢票团，按照 其发送短信量排名，前15名的团每团获得2张火车票。发送短信量为抢票团成员上行 指令加入抢票团后发送的点对点短信量和发送至端口的短信量（包括上行加入指令 短信）之和。 每日发送短信量排名前15名的团获得2张火车票，按照排名先后顺序，排名靠前 的团拥有当日获奖车票优先选择权。第一名选择完后，第二名再选，以此类推。获 奖的团领取车票后发送短信量清零；若当日车票没有意向的目的地，获奖的团可选 择放弃，该团累计的发送短信量不变，排名在该团以后的各团，排名上升一位。 活动期间，一个团可重复获奖。获奖的团发送短信量清零后，发送短信量如果再 次排名前15名，仍然可以获得2张火车票； 活动规则 活动1：“团长，带我回家！”组团抢票活动 所有抢票团团长在活动期间，每发送1条短信给团员可获得0.01元的话费提成， 活动结束后上行DH指令兑换，5元起兑，低于5元则不能兑换； 同一个号码只能参加一个抢票团，同一号码只能有一种成员属性（或者为团长、 或者为团友，不能重叠）； 团员如想自发成为团长（或者加入其它抢票团），则需要发送TT指令退出该团， 后再发送ZT指令（或新团团号至端口）申请成为团长（或加入新团），其之前所发 送的短信总量累计入其退出的抢票团总短信量中，不能计入新加入抢票团的短信总 量； 为抢票团提供短信群发工具，限定发送对象范围和发送内容获取途径。 活动规则 活动2：“秒杀火车票，回家过年啦！”个人秒杀活动 节日秒杀活动 圣诞、元旦当天的凌晨00:00至当 晚的23:59分，客户发送系统下发 的节日祝福短信给天翼号码，发送 量（排除重复号码后）排名前50 名的客户可获得100元话费。 常态秒杀活动 活动期间，每天的13:00- 14:00发送指定短信数量超 过规定条数、排名前10名 的客户每人可获得1张火车 票； 周六秒杀活动 活动期间，每个周六的10:00- 11：00，客户发送1-99999之 间的任意数字至活动端口，发 送的无重复的、数值最小的客 户，可获得100元话费。 目录 1 2 3 4 5 背景分析 活动策略 活动策划 奖励设置 宣传方式 奖品设置 颁奖方式 圈子组团抢票活动： 活动开始后，次日颁布前一日获奖名单，用户可登录活动网页查询获奖 名单； 客服人员按照发送短信量排名先后顺序联系团长，并结合各团上传的三 个目的地信息，确认各团最终获得的火车票信息，并记录购票所需用户 信息；若有团放弃当日获奖机会，则该团以后的所有团排名上升一位。 个人抢票活动： 每日秒杀获奖用户，当日短信通知用户获奖信息，并告知用户上传个人 订票信息方式； 周六秒杀获奖用户，中奖话费次月充值到