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文档简介

截止年2月20日，支行存款余额较去年底上升1300余万，其中定期存款余额上升1100万，尚未完成总行布置的第一季度存款任务。分析制约其存款业务发展的因素，主要有以下几点： 1、存款市场竞争压力日益加剧 由于镇企业众多，经济活跃，城内各商业银行对此虎视眈眈，加上邮储银行强敌在侧，都欲在这有限的市场中分得一杯羹，导致了竞争压力日益加剧。 2、民间融资冲击力较大 由于镇企业发展之初大多自有资金不足，银行融资不能满足企业发展需求，企业在民间以入股、高利等方式进行融资；另外由于企业的民间融资行为无法被银行准确掌握，加大了存款。 3、房地产市场价格日益上涨 由于近年来青阳房地产市场价格日益上涨，刺激了群众的购买欲，年12月到年2月，提取定期存款用于购置房地产的总额约在100余万元。 4、现有办公条件简陋 由于支行办公楼去年下半年拆旧建新，现有办公条件简陋，尤其在年底及正月存款旺季，排队时间过长，天气寒冷，临时等候区无挡风设施，导致部分客户流失。 5、补贴种类繁多、制约工作效率 由于近年来各类惠农补贴繁多，年底时集中发放，使得许多农民朋友集中支取；同时大多农民朋友年纪较大，文化程度不高，支取时多要咨询相关补贴种类，影响工作效率。 针对上述情况，我认为在今后的工作需要做到： 1、稳定存量客户、发展优质客户 随着存款市场竞争压力的日益加剧，我们首先要做到的是要稳定维护好存量客户，做到原有客户不流失；同时要积极开拓新的储源，发展优质客户。 2、积极引导客户群体树立正确的理财意识 由于我们的客户市场集中在农村地区，客户群体缺乏理财知识，容易被高利诱惑；作为银行业，我们不仅仅是需要占领客户市场，还需要帮助引导我们的客户群体树立正确的理财意识，这将对我们业务稳定性起到促进作用。 3、在现有条件下尽力提高服务质量 办公楼拆旧建新工作是为了提高服务环境，在现有的办公条件下需要我们的员工提高认识，提高服务质量，以服务赢客户谋发展。 4、实行客户分流制、提高服务效率 在柜面业务办理中，应该实行现金与非现金区办理；同时要结合网银业务的运行，鼓励企业通过网银办理各类非现金业 务，达到减少排队等候人数的目的，提高服务效率。 当然，存款业务时我们的生存之本、发展之源，影响存款业务发展的因素不仅仅是文中所述，解决方法也各不相同。总之，只有
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