银行女员工应具备的素质.doc

邮储银行女员工应具备的素质在邮储银行石河子分行的成立和高速发展的几年内,占我行员工80%的各族女员工在分行经营、管理和服务中发挥了积极和重大的作用。为促进女员工围绕中心，提高素质，进一步适应我行快速发展的需要，进而发挥更大作用，准确了解女员工素质现状,有针对性地采取措施激发她们的工作热情,调动她们的积极性,充分发挥她们的聪明才智,为她们提供施展才华的舞台,对于应对激烈的金融竞争是十分必要的。在此大背景下，我认为我行女员工应该具备的个人修养素质：道德自觉、责任意识、诚信理念、进取精神、学习能力、服务观念、奉献品格、心态平和道德自觉 道德是一个人的灵魂，是支撑人格的金梁玉柱，现代银行女员工必须具备的个人素质应该是道德自觉。 现代企业经营需要合作精神，银行员工需要协作态度，专业之间、岗位之间有分工、相互制约，但又互为条件、相互依存，相辅相成。工作中的协调配合，经营中的相互联动，会使员工与企业真正成为事业共同体、利益共同体、命运共同体，会给银行带来更广阔的发展空间。 公道正派，按原则办事，循程序操作，以“公”为先，出公心、谋公利、秉公道，也是银行员工应该努力做到的。 同时，还要敢干否定自我，正视自我，承认自我不足，要在否定自我中纠正偏差、修正自己、发展自己、完善自己，搞好自我调节。要接受不同意见，接受来自不同角度的批评，要在批评中看到差距，找到不足，而后追求卓越，自强不息，永不言败。 责任意识 银行金融责任要求我们，不管在什么岗位，都要以对事业极端负责的态度，把自己全部的精力投入到工作中，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。 责任要求我们，必须理性地思考、理性地经营、理性地把握市场脉搏，以一种成熟健康的发展观，切合实际地量力而行，有效发展，持续发展。 责任要求我们，以对客户负责、对集体负责、对自己负责的态度，从自己做起、从现在做起、从点滴做起，以审慎务实的态度，严谨的作风对待每一笔业务、每一道程序、每一个环节、每一道关口、每一次检查，每一件微不足道的小事。一个不经意的细节，就有可能招致功亏一篑、全功尽弃，很多低级的错误包括一些本不该发生的重要安全事故就是缺少那么一点点责任心才酿成的。责任还意味着，我们对自己的行为所产生的后果负责，这种后果不管你是否愿意看到，也不管你是否能够承担的起，所以在作出考虑和行动之前，必须把可能出现的最坏结果考虑进来，同时还必须问一下自己，这种结果你能否承担得起，所以我们必须做正确的事，正确地做事。 诚信理念 银行从本质上讲是信用中介，是靠信用买卖货币，因此，诚信是银行的生命线。作为银行的一名女员工，作为金融产品的直接经营者，自己首先必须是一个诚实守信的人。个人信誉在企业经营中的至关重要作用，诚信好比大厦的基石，基石坍塌，大厦将不存在。因此，银行员工要以“信”为本，树信仰、立信念、守信用，将诚信理念融入于经营理念中，贯穿于业务发展中，展示在日常交往中，把维护诚信作为自己的不懈追求。 进取精神 社会发展的步伐日益加快，我行金融业务进入高速发展时期。银行员工如果无所用心、因循守旧、默守陈规，意识不到金融机构激烈的市场竞争，就势必被历史所淘汰。与时俱进的银行业要求女员工迅速跟进，始终保持一种进取精神，实现与社会发展的同振共频。 进取精神，就是以“进”为志，思奋进、求上进、争先进，就是脚踏实地、立足自身、不甘现状、追求更好、敢于突破，就是胸有目标、努力向上、义无反顾、永不懈怠。一句话，进取精神就是始终保持那么一股劲、那么一种昂扬向上、奋发有为的精神状态。 学习能力 处在竞争激烈的银行业，女员工更应要有学习要求、学习精神、学习能力，因为我们处在一个知识创新的时代、终身学习的时代，知识更新目不暇接，金融产品、金融服务日新月异，只有顺应生产力发展的新要求，增强学习能力，走上一条自我学习、自我变革、自我超越、自我发展的健康之路，才能获得新知识，拥有新理论，拓展新视野，开阔新思维，掌握新技能，增长新本领，适应新形势，迎接新任务，满足新要求，解决新问题，实现新突破，跟上新时代，创造新业绩，才能避免淘汰出局的厄运，才能提高立足本职为分行作出贡献和驾驭市场经济的能力。 服务观念 银行的基本理念和基本实践是服务，服务是银行连接社会经济部门的桥梁和纽带。银行女员工作为银行向社会提供金融服务的实施者，言谈举止必须服从银行的服务理念，牢固树立客户意识，坚守服务宗旨，始终把增强服务观念、优化服务质量、改善服务态度、提高服务效率作为工作重点来抓。只有以“服务”为天职，热情服务、文明服务、真诚服务、规范服务，想客户之所想，急客户之所急，切实完善服务功能，支持客户搞活经营，提高效益，才能实现银企双赢，才能为银行赢得更多的优质客户。 奉献品格 我行点多面广、人少事杂、头绪多、任务重、责任大、临时情况多，如果仅仅停留在按部就班日常处理上，很难保证各项经营管理目标的圆满实现，它需要银行员工的真诚努力和奉献。奉献就是：在工作岗位上干得最好、做得最实、炼得最精，做到不计个人得失； 作为一名银行女员工，应该把获取个人正当利益、实现自身价值与更多地为社会作贡献有机统一起来，在拚搏中推动事业发展，在创造中实现人生价值。 法纪素养 社会主义市场经济是法制经济，作为经济工作者理所当然要依法经营、依法管理。这就要求银行员工要多学习了解国家的法律法规，金融规章制度办法，明确什么可以做，什么不可以做，了解违法违纪的法律后果，明晰法纪，规范操作，使所从事的一切经营管理活动严格按照国家的法律法规和标准进行规范和约束，杜绝有法不依、违规经营的现象，维护银行的利益和形象，促进金融事业的健康发展。 心态平和 人生活在社会中，自然要与他人、与社会发生这样那样的联系，这就有一个以什么心态和方式去做人做事的问题。在时代飞速发展、变革不断加深、诱惑明显增多的今天，银行员工努力保持一个平和的心态尤其重要。心态平和的人,能处变不