名仕雅苑地产楼盘项目盛大开盘活动策划方案.ppt

合生行 目录 活动目的 房源梳理及分析 开盘前整体推广计划 开盘当日布置及人员安排 开盘当日流程 开盘前已认筹客户告知 开盘人员安排及物料整理 需开发商协调的问题 活动物料及预算 开盘目标 定性目标 定量目标 热销：制造话题事件，引起市场范围内的广泛关注，制造热销的氛围 ，从而实现短期内的促销； 开盘实际数量约为130套 开盘的销售目标为实现开盘实现大定70%、签约65%。即 大定91套； 签约85套。 口碑：通过一系列的活动，加深业主对本项目的良好印象，实现口 碑，形成扩散效应，最终扩大本项目在临沂地区的市场影响力； 铺垫：为项目二期延续热销氛围及良好形象； 房源梳理 预计开盘时间2011年11月28日，推售产品分为1、2号楼，共 计130套房源，总面积为21948，其中一居室21套，两居室87套 ，三居室22套，比例约为1:4:1。 编 号 套 型 单套面积（） 套数共建面积（） 1a 两房两厅一卫（三类） 86.88211824.48 1b 一房两厅一卫（一类） 69.47211458.87 1c两房两厅一卫（三类） 91.94222022.68 分计645306.03 2a 两房两厅一卫（三类） 104.7222303.4 2b 两房两厅一卫（三类） 87.82221932.04 2c三房两厅两卫（四类） 121.94222682.68 分计666918.12 共计13012224.15 1).现场拍销控表 2).成都房管局网站 / 成都房管局网站 / 房源分析 面积86.8869.4791.94104.787.82121.94选二期的退卡的不确定 总套数222222222222 认筹量971759172815119 合 计172 p69.47小户型的销量相对较少，需加强对已认筹客户购买此类户型的引导； p客户对备选房源的选择多集中在104户型，剩余的则按照由大到小分布，故 而86房源剩余较多； p约有不到10组的客户声称，若选不到104的房源则直接退卡； p约有10组左右的客户表示现在只确定第一意向房源，其他视现场销售情况而定 ；这部分客户集中在管委会领导及开发商相关人员。 现阶段已认筹客户房源分析： 开盘前整体推广计划 传递信息 电视 名仕雅苑将于2011年11月 28日盛大开盘； 广播 dm杂志 开盘当日购房可享受99折扣优 惠（全款和按揭有所区分）。 报纸 小投入、无缝隙地传递开盘信息，将“品牌”转化为“销售”！ 开盘前整体推广计划 投放目的 让客户知晓名仕雅苑开盘及 购房优惠的信息； y树立高端、热销的形象 于客户群心中。 覆盖面 整个开发区及周边地区； 兰山区部分市场和主要街 道。 投资客户群。 开发区区域内目标客户群； 前期已认筹的客户； 注：详见附件1 名仕雅苑开盘前推广计划 一、户外广告 百易家广告（11月份根据开盘需要更换一次画面） 尺寸：3.6米*2.4米 （带安装发票）每平方米15元 1296元 制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话： 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话： 滨河路广告位（10月份根据开盘需要更换一次画面） 尺寸：25米*8.7米（带安装发票）每平方米15元 3626.5元 制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话： 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话： 铁路桥广告位（10月份根据开盘需要更换一次画面） 尺寸：43米*4米（带安装发票）每平方米15元 2580元 制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话： 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话： 九州超市对面led （更换开盘信息） 名仕雅苑项目处楼体对外宣传广告牌 每平米喷绘（带铁架和安装）15元 （12.6m*7.5m*2+10m*10m*3）*15元= 7335元 制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话 鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话： 二、报广 沂蒙晚报 2011-10-21 周五 a2版 1.8万元 2011-10-28 周五 底板 2.4万元 联系人：山东沂蒙晚报传媒有限公司 房产事业部经理 安连荣 电话18669976688三、短信推广 针对已认筹客户和已有电话进行告知 每个号码每天5次 总计：12500条 告知作用 10万条 宣传作用 总共30万条 每条0.44元 总计：132000元 四、媒介单位：fm899临沂交通音乐广播 房产直通车节目 联系人：主持人小可 电话广播投入总价格：0.54（6折）万元 五、开盘流程、优惠方案x展架 总共 2个 每个60元 总计 120元 制作单位：明辉印刷 联系人：王夫明 联系电话鸿泰听刷 联系人：李经理 联系电话六、海报 总共2万份 每份0.18元a3 总计：3600元 制作单位：丽光印刷 联系人 张经理 联系电话：8168033功能分区 及动线 开 盘 当 日 现 场 布 置 礼仪： 保安： 开 盘 当 日 现 场 布 置 开 盘 当 日 现 场 布 置 工作人员： 室外安排移动厕所，解决客户区厕所问题 洗手间动线 开盘方式 以顺位选房作为本次的开盘方式 l根据认筹卡排号的先后顺序决定其选房先后顺序； l顺位选房在一定程度上能够提高客户的满意度。 开盘优惠 开盘当天购房可享受99折优惠 （全款、按揭两种有所区分）。 开盘流程 开盘流程细节 1.进入签到区 2011年11月28日 9：00前，持vip卡客户携带身份证、交费收据，委托书（非本人选房者提供） 可在入口处签到区签到并领取购房须知、选房流程等资料，如有疑问，可得到销售人员解 答。 每轮5个vip卡卡号的客户可以领取资料，进入休息区。等待上一批客户选完后，若还有房源，则按 照卡号先后顺序继续选房。 2.进入选房区 首批5位vip客户进入选房区选房，6-15#客户在临时等候区（缓冲区）等候，首批客户选完后 ，第二批客户进入选房区，依此类推，一批客户最多给时间10分钟 ，单个客户选房时间为2分 钟； 客户随置业顾问进入选房区后，销控员计时2分钟，客户如有疑问客户可询问置业顾问，客户 选定房号后，将房号贴到销控墙上，以示被选。之后销控员直接唱第2位客户进入“选房区” ，依次类推；如果单个客户选房时间超过2分钟，销售人员提醒客户，并逼定或取消选房资格 ，唱下一位客户进入“选房区”，选不到满意房号的，由专用通道离场。 开盘流程细节 3.进入签约区 进入签约区后客户将购房卡及房款收据交付给签约人员进行确认，签约员发放认购协议一份 给客户，同时签约员填写内容，客户确认无误后，签字认购。并领取一份认购协议。认购协 议签署完毕的客户，工作人员收回其购房卡，并在销控明细上登记。（房款收据由客户 保存） 客户将选定的房号单交付给传单员，由工作人员立即在购房卡上粘贴；客户出示身份证复核人员 在购房卡上写上房号、姓名、金额；之后传单员指引客户进入财务区（资料由传单员携带）。 4.进入财务区 客户将vip卡收据交给财务人员，财务人员回收vip卡收据，并开具房款收据给客户，客户保存 好收据，以备以后使用。 5.进入复合区 选定本批次房屋并签署认购协议完毕，将手续带入总复核区进行总复核；复核员审核资 料完整，并签字统计，离场。已选房未认购客户，将房号单交出，即可离场。 6.进入礼品区 客户出示购房手续，领取奖品，出场。 开盘前已认筹客户告知 （一）电话告知 销售： “您好，x先生（女士），我是名仕雅苑置业顾问xxx，我们名仕雅苑将于11月28日正式开盘，您 不要忘记在8：30之前准时到场，千万别迟到。来时您需携带（vip）会员卡、身份证到场，到场 后请在入口处先签到，才能够选房。此次开盘选房的顺序将按照您的（vip）会员单的顺序为准。 客户： 不是购房本人可以到场定房吗？ 销售： 购房本人不能亲自到场定房的，需受托人当天携带本人和委托人双方的身份证、具有法律效力的 委托书（需有公证处公章）以及您的身份证、（vip）会员单到场定房。 客户： 我的vip会员单没在身上（丢失），怎么办？ 销售： 我们的电脑系统有vip会员信息记录，上面会清楚记录您的相关信息的，在开盘前您过来补办一下 ，把手续办好。（遗失声明） 客户： 我想要的房源如果当天选不上怎么办？ 销售： 这次房源比较多，您可以多做几种选择的。选中的几率还是比较大的 销售：（提醒） 由于开盘当天客户比较多，停车地方有限，建议您打车过来。 开盘前已认筹客户告知 （二）短信告知 1.针对老客户： 尊敬的名仕雅苑金卡会员您好，本项目定于2011年11月28日8：30于售楼处位置进行 一期开盘，请您本人携带金卡会员单、身份证准时参加选房，并且务必签到，此次开 盘选房的顺序将按照您的金卡会员单的顺序为准，按照顺位方式开盘。预祝您选上合 适的房屋。名仕雅苑售楼处。 2.针对新客户 尊敬的名仕雅苑会员您好，本项目定于2011年11月28日8：30于售楼处位置进行一期 开盘，请您本人携带vip会员单、身份证准时参加选房，并且务必签到，此次开盘选房 的顺序将按照您的会员单的顺序为准，按照顺位方式开盘。预祝您选上合适的房屋。 名仕雅苑售楼处。 开盘人员安排及物料管理 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人 员 具体物 料 区域总负责人 协调服务区和排队区秩序 2庆典公司礼仪对讲机 组长：杜晓旭安全员 入口形象岗，重点控制排队人群（ 敬礼） 1开发商 - 签到员 据客户先后顺序发放资料购房须 知和选房流程、选房顺序 号，指引客户投放vip副卡 ； 2策划部杜晓旭 、 王凤 签到板 、签到 笔、签 到表格 、客户 须知单 据 指引客户进入vip客户休息区 1.签到区 开盘人员安排及物料管理 2.客户休息区 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人员 具体物料 区域总负责人 协调服务区和排队区秩序 1销售部杨珺秀对讲机 现场维持秩序 服务 1策划部孙钦飞 x展架2个 ，1个是选 房流程，1 个是优惠信 息 区域入口处安全员 入口形象岗，重点控制排队人群（敬 礼） 2开发商 开盘人员安排及物料管理 3.缓冲区 具体 区域 岗 位 职责 人 数 来 源 具体人 员 具体 物料 区域总负 责人 协调等候区和选房区 秩序 4销 售 部 全部销 售人员 对讲 机 赵玉 虎 安 全 员 入口形象岗，重点控 制排队人群，同时可 协助选房的顺序（敬 礼） 1物 业 护卫员 1人 对讲 机 销 控 员 同选房区内部销控员 沟通好销控情况，并 用销控帖销控 销 售 赵玉虎选房 顺序 ； 叫 号 员 5个一批叫号，指引 客户进入选房区，并 适当控制客户数量 1销 售 赵玉虎扩音 器 开盘人员安排及物料管理 4.选房区 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人员 具体物料 区域总负责人 协调选房区和复核1区的秩序 1销售部 姜自琛对讲机 临时等候区销售员引导客户选房，并带客户进入下一个 区域（复核1区），完成后返回临时 等候区接待下一位客户。 4销售部姜自琛纸笔 安全员控制客户逐一进入选房区1护卫部-对讲机 选房区销控员1.控制选房时间；2.填写记录好销控 情况 3.同室外销控员衔接好销控信 息 1策划部曹陆销控表 开盘人员安排及物料管理 5.财务区 具体区域岗位职责人数来源具体人员具体物料 区域总负责人 协调财务区秩 序 1销售部姜自琛对讲机 组长：姜自琛财务核对购房卡， 同时开具购房 定金收据 2财务2人开发商收据、计算器 ，笔，印章， 保险柜 安全员协助维持秩序 、负责财务区 安全 1护卫部护卫员对讲机 开盘人员安排及物料管理 6.签约区 具体区域岗位职责人数来源具体人员具体物料 区域协调员协调员核对客户资 料，安排客 户排队。 1销售部待定纸条、笔 签订认购合 同 签约员协助客户填 写并签订认 购合同 3销售部待定电脑、笔 开盘人员安排及物料管理 7.礼品区 具体区域岗位职责人数来源具体人员具体物料 区域协调员协调员核对客户资料 ，向客户发放 礼品 2销售部孙钦飞 待定 纸条、笔、礼 品 8.人员汇总表 区域岗位人数来源具体人员区域负责人 签到区核对和资料发 放员 2策划部-杜晓旭 vip客户休息区安全员2护卫部- 协调员1其他部门- 孙钦飞 选房等候区安全员1护卫部- 室外销控员1策划部 赵玉虎 叫号员1策划部 赵玉虎 选房区安全员1护卫部- 销控员1销售部- 曹陆 置业顾问4销售部- 高文亮 复核1区复核员2销售部- 姜自琛 传单员3销售组织-杨君秀 财务区财务2财务部- 开发商 安全员1护卫部- 开发商 签约区协调员1其他部门- 黄欣 签约员3销售部- 现场销售 总复核员复核员2销售部- 姜自沉 安全员1护卫部- 礼仪2其他部门 合计36现场总指挥 孟祥涛 护卫部需要10 人 销售部门需要 10人 策划人员5人财务人员3人其他部门9人 开盘人员安排及物料管理 需要开发商协调解决的问题 各行政部门报批； 开盘当天保安警力组织； 综合执法部门报批； 相关领导的邀请； 交通部门报批； 公示内容确认，包含一房一价、优惠政策、开 放房源、销售许可证。 活动预算及物料 详见附件2 物品名称 规格 数量 位置 备注 现场物料签到板 1签到区 x展架 6签到区、等候区 、换成区 价格公示表（写 真+kt板） 1.2*1.81选房区 销控即时贴 1.2*1.81选房区 销控表 选房区 选房表（写真 +kt板）+房号 贴 1.2*1.81选房区 选房须知kt板 80*60 签到区 kt板水牌：60*80 5销售中心 选房等候区，选 房区，缴款区， 签约区，复核区 透明序号牌 150换筹处 销售中心条幅 20条 售楼部 公示区 证件公示栏 0.9*1.2 1售楼部 信息查询处 0.9*1.2 1售楼部 价格面积公示栏 1.2*1.8 1售楼部 购房特别提示 0.9*1.2 1售楼部 1号楼体大幅喷绘 13*20 1售楼部 2号楼体大幅喷绘 14*20 1售楼部 印刷 折页 售楼部 手提袋 0.30*0.45 售楼部 内容数量单价价格备注 1米线100米 彩虹门2个 100元200元含标语条幅 华表柱1对 400元 彩旗100面5元500元 金麒麟1对 600元 音响1套2000元2000元含话筒、调音师 舞台1套3000元3000元 舞台鲜花 2000元 演讲台 100元 演讲台花1束 100元 舞台背景架1套 2000元2000元固定 舞台背景板1套 2000元2000元防风、画面平整 舞台背景喷绘1套1500元1500元加厚布 椅子100把15元1500元 桌子12张20元240元 桌花6束50元300元 桌布 100元 展棚10顶100元1000元防雨、遮阳 大地红50挂10元500元 红地毯 1000元 高空礼炮6箱100元600元 礼炮16门100元1600元 礼花炮16门100元1600元 舞狮队2对1000元2000元 锣鼓队40人150元6000元 主持人1人 1000元 礼仪小姐10人150元1500元旗袍 剪彩花8个 50元400元托盘、剪刀、剪彩 花 歌舞团 15000元歌、舞、魔术、女 子水鼓乐团、电提 琴组合、提琴与二 胡等 总计 48740元 承鸿儒之风，汇名门之源 开盘活动策划方案 活动主题备选：承鸿儒之风，汇名门之源 活动时间：2010年9月5日-2010年9月6日（室内） 2010年9月5日（室外） 活动地点：深圳华侨城销售大厅（室内+室外） 活动基调：人文，教育，关怀 参与客户群：已参加9月4日摇号的客户与临时到场意向客户 活动内容：开盘启动仪式及楼盘销售 活动概述 亮 点 介 绍 启动方案思路解析 1.良好的可执行性 本方案只需较大数量的led屏组合 即可，简单易行。 2.新奇的启动方式 简单的触摸，却不流俗于众。方式 简单，却别有一番新意。相信当嘉宾轻 轻一触后，也将赞叹于这流于指尖的魔 力。 3.完美的主题契合度 画面设计紧密贴合教育主题，动画 内容紧扣活动基调 4.惊艳的视听效果 精美的动画配合音效，无论是体现 深圳华侨城的哪一面，都精准得当 认购方式 我们将按照供销商品房情况制作 相应数量的竹简。竹简外使用标注远 洋城logo及选房日期的封套，并悬挂 房号。竹简内印有朱子家训、颜氏家 训、弟子规等治家教育类古训，统一 放置在特制书架内。 选房成功的客户，由礼仪小姐将 与房号相应的竹简装入礼盒并呈递客 户。 深圳华侨城精研户型开盘选房用竹简图示 时间节点活动内容备注 8：30-9：00客户签到，领取身份标记，销售大厅内宣 传片播放，水吧开启 新客户随到随接待，不在时间限 制内 9：00-9：05主持人宣布活动开始，介绍重要嘉宾 9：05-9：15嘉宾致辞 9：15-9：30开盘启动仪式主持人宣布深圳华侨城80-130 户型开盘 9：30-9：40项目负责人介绍选房流程及注意事项 9：40主持人宣布选房开始，户外游艺区开启按照摇号结果依次选房，待办客 户可参与户外游艺设施 11：00二楼茶餐区开启，来宾可享用午餐 活动流程安排 注：此流程安排以9月5日上午为例，由于两天的销售流程类似，故不一一列举 时间节点活动内容备注 14：00客户签到，领取身份标记，销售大厅内宣 传片播放，水吧开启 新客户随到随接待，不在时间限 制内 14：00-14：10项目负责人介绍选房流程及注意事项 14：10主持人宣布选房开始，户外游艺区开启按照摇号结果依次选房，待办客 户可参与户外游艺设施 17：00二楼茶餐区开启，来宾可享用晚餐 活动流程安排 注：此流程安排以9月5日为例，由于两天的销售流程类似，故不一一列举 选房流程一览 摇号客户 室外确认 由侧门进入 售楼处 在一楼主休 息会场 等候叫号 被叫号客户 进行信 息确认 领取礼品后 离开选 房现场 选房成功客 户办理相关 手续 客户分组进 入选房 区选房 已确认客户 随礼仪二楼 选房 现场实施计划 明晰动线，疏散通道 为保证活动有序进行，现场各独立区域动线为单向不可逆。动 线中相应位置将设立指示牌、服务人员及工作人员（置业顾问及 保安）。现场礼仪也将协助工作人员引领客户至各个功能区。 活动预留疏散通道，缓解重点区域人流压力，并为各种突发状 况做好准备。 卖场压力，制造气氛 为缩短单体交易时间，提升购买力，同时又考虑活动过程中 客户心态及需求。我们将在一楼等候区、身份核准区、一至二 楼的通道以及选房等候区、选房区内，划分出合理的客户等待 空间，促使选房客户的购买冲动等待中对销控信息的传递盲区 （一二楼楼道内）安排工作人员解答客户疑问，由于楼道内不 方便设置座位，因此客户等待时间不宜太长。 每个活动区域独立服务独 立管理，按照各个区域的功 能类型分析将会出现的问题 ，做贴合客户心理与功能区 域结构的服务方案。 独立分区，保证服务 空间利用，有效合理 合理的空间布局，在保证秩序的同时也贴合客户心理，营 造良好的选房环境。另外考虑到开盘现场人员来往较为频繁 的特点，在现场布局上我们将尽量简洁，营造宽敞的通道， 便于疏散人群的同时，还给客户视觉上的空间感。 人员安排，严格把控 在各功能区内及相隔区域区间安排安保人员及服务人员。检查客户 的身份标识，并给予客户动线指引与热情服务。礼仪小姐、置业顾问 、安保人员，使整个开盘现场形成服务系统，保证活动顺利开展进行 ，并圆满结束。 独立区域管理方案 在销售大厅入口处附近设置礼仪及服务人员，指引临时到 场客户动线，对已认购客户按摇号记录进行身份确认、佩戴相 关标识物品并签到，随后由礼仪小姐将客户引领至销售大厅内 等候区域。 出于临时到场客户误进入已认购客户区域或认购客户拥挤 争吵的考虑，现场安排礼仪保证服务的同时安插足够的安保人 员，保证秩序。 身份核准区 入场等候区 选房等候区配备有销控板、 电脑查询、公示栏等相关 配套服务。另外，客户在 等候期间会提供各类茶点 和饮品，到室外参加游艺 项目、欣赏唱片机音乐或 阅览杂志，这些服务都可 以让客户能在等待期间感 受到深圳华侨城为他们提供的 真诚服务。 游艺活动区 游艺区设置在室外动线 旁，售楼处南侧，这样的安 排有效拉长动线，缓解人流 压力。 区域客户分析：分别分 为已成功选房客户及等待客 户，对于等待选房客户，他 们关心的是工作人员的叫号， 建议在室外游艺区设置工作 人员传达内场叫号情况。 发生争吵及伤害可能性 较小，安排礼仪服务即可。 选房等候区 销售大厅二楼选房等候区安 排礼仪小姐，在等候时间为客户 提供服务，并在选购成功后为客 户呈送销控展示柜中的竹简并继 续为客户提供贴心服务。 选房区域附近为事故高发区 域，将安排置业顾问若干配合礼 仪和安保的服务。