xx年办公室文员的年终总结

XXXX 年办公室文员的年终总结年办公室文员的年终总结 办公室作为综合管理部门,承担着包罗万象、千头万绪 的工作,在公司的日常运转中发挥着重要作用。今天小编给 大家整理了办公室文员的年终总结，希望对大家有所帮助。 办公室文员的年终总结范文一 xx 年，在公司各部 门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工 作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各 项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将 来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补 自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如 下： 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任 劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。 办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单 证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且 不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将 当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出 现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工 作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工 作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好 后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话 和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于 遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所 知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用 表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用 登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等， 对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进 行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排 序装订成册保存等。 5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员 进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表， 预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进 行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请， 机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月 结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作， 定期上 dhl、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现 有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动 的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、xx 年度所学知识 1、行政部门经理 may 的指导：学习正规化的文档管理、 规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形 象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、 国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑 方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的 提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理 jacky 的指导：photoshop 的正确使 用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有 条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档 文件的正确装订方法。 7、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 in每月按时统计上 报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备 的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人 员。 存在的问题和建议 自身的问题 一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得 了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会 偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上， 缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头 拉车。 今后工作的思路 1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一 个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。 要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础 上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、 文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开 展更加规范有序。 2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又 是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反 馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同 事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。 办公室文员的年终总结范文三 20XX 年 X 月本人调 车站办公室驻勤;20XX 年 X 月，任代理办公室干事;车站党 委、行政办公室合署办公后，办公室进行了工作分工与调 整，我主要负责以下几项工作：一是会议召集及会议纪要 的整理;二是办公室文字工作，主要是一些车站汇报材料、 车站党政主要领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局。 政工信息;三是负责分局办公信息网的使用管理，包括 各类信息、通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传递 数据等。一年来，在车站各级领导的正确领导下，在办公 室主任的指导帮助下，在同事们的关心支持下，本人对自 身工作有了新的认识，现将今年来的工作情况汇报如下： 一、加强学习，提高自身文化素质修养。 办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求也 是多方面的，不仅要有一定的思想素质，还要了解车站的 业务情况，熟悉上级的各项方针政策，这样才能在待人接 物方面恰到好处，在处理文件等文字材料方面不出错。今 年以来，本人在学习方面的收获，一是在办公室主任的带 领指导下，认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格 式;通过草拟车站公文管理办法，使自身对铁路公文认识有 了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工信 息人员学习班，提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌 握。三是参加了分局、路局的演讲比赛，通过竞赛，开拓 了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以来，被光荣地 列为党的培养对象后，我加强了自身对党的知识的学习， 如系统学习了党章，参观了省历史博物馆，增强了对革命 历史的了解，拓宽了知识面。 二、热爱工作，提高工作办事效率。 办公室工作无小事，办公室人员要眼勤、口勤、手勤、 脚勤。但要做到以上的要求，我觉得关键是要有一种对这 份工作的热爱，只有爱岗，才能乐岗，才能敬业，在自己 的岗位上不断做出新成绩。半年来，在工作中，我努力培 养自己的爱岗敬业思想，从上级、同事身上不断汲取优点， 对照自身的缺点，不断改进，在提高思想认识的同时，加 强业务技能知识学习，加强与同事间的协调配合，使得工 作效率有了较大的提高。 三、作风严谨，时刻保持清醒头脑。 工作中，我有机会参加各类会议，有时可以接触到各 类机密文件、信息，对此，我时刻提醒自己，要端正思想， 严谨作风，不透露不该透露的信息，对他人造成误导，即 使在家里也不谈论工作上的事，严格遵循了办公室工作人 员的保密原则。 半年来，通过大家的关心帮助，本人在各方面都有了 较大的提高，但工作中也存在许多不足之处，如业务学习 不够，在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理，有时手边 事