5月至9月工作总结报告工人

5 5 月至月至 9 9 月工作总结报告工人月工作总结报告工人 篇一：5 月份工作总结报告 5 月份工作总结报告 5 月份已经接近尾声，来到石羊惠民小贷公司实习工作 已经三个月了。经过三个月的实习工作，我对于小贷业务 以及小贷项目的尽职调查都有了一定的认识和收获。来到 小贷三个月的实习工作，我从开始慢慢熟悉公司环境、人 员，学习公司规章制度、业务知识，到后来开始接触客户 项目并参与项目调查以及调查报告的编写，再到后来能够 逐步独立的面对客户展开项目调查并根据项目的具体情况 作出贷款方案，我基本上已经进入了工作状态，完成了从 一个学生向一个职场新人的转变。回想这三个月的实习工 作，我做以下的工作总结与反思： 一、工作汇报 1、主要工作内容 （1）做好毕业论文报告以及实习报告的编写，学习银 行从业的相关知识,准备 6 月份银行从业考试； （2）编写调查报告，签订借款合同以及完善、提交客 户合同档案； （3）继续走访金龙大道、东新街以及富明宫建材城个 体户，发放宣传彩页，宣传公司小贷的贷款政策以及接受 个体户意见反馈； （4）做好集团产业链客户开发，电话拜访农牧以及油 脂板块的客户； （5）认真做好客户贷后管理，保持与汇邦地产以及农 牧的常态化联系，做好信息资源的共享，保证与其相关联 企业与客户的贷款安 全。 （6）独自调查千禧龙立邦漆经销商段正鹏贷款项目与 杏园酒楼贷款项目，参与陕西克拉拉餐饮贷款、彭其富的 项目调查。 二、个人在工作和学习中的不足以及改进措施 在过去三个月的工作实习和学习过程中，我每天都能 够感受到自己在成长和进步。但是还存在一些不足和需要 改进的地方： 1、在实习工作过程中的积极主动性还不够，自我加压 有待增强。对自己要求不够高，平时也不够主动，总是需 求有人推着自己往前走，所以，导致工作中压力不够，主 观能动性不强。这都是急切需要改正与加强的地方。 2、知识储备需要继续提高，综合素养需要不断加强。 对于小贷业务人员来说，涉足各行各业，接触形形色色的 大老板、小老板，这些客户都具有全面的综合能力以及强 大的气场，那么在面对这些客户的时候，如果我们综合素 质不够高，就很难自信的面对这些客户，这样在贷后的客 户管理中就会处于不利的地位。所以，我们必须要扩大自 己的视野，丰富自己的知识储备，增强自身的业务综合能 力。 三、对公司的建议 1、客户信息库的建立，增强客户源的容量。对于我们 几个月的个体户走访，我们付出了努力与汗水，但是，走 访的效果不显著。究其原因，还有就是目前处于销售的淡 季，个体户周转资金需求量不大，所以现在没有资金需求 不代表以后没有，因此建立一个海量的客户信息库，掌握 大量客户第一手信息资料就显得至关重要。个体户走访在 挖掘当前资金需求客户的同时，也加强了我公司的宣 传以及业务推广，而这种宣传与推广对于公司今后的业务 开发具有持久深远意义。 2、加强对于惠民小贷的宣传，提高公司的知名度。惠 民小额贷款公司在富平成立已经四年了，但是在我们个体 户走访以及产业链客户开发过程中，我们发现有好多的客 户还不知道我们公司，还有这么一个融资渠道。所以，我 觉得加强公司的宣传势在必行，只有让广大的资金需求者 了解到我公司，才能够把被动的寻找客户转换成主动的客 户上门。 报 告 人：晏焕波 实习部门：业务部 导 师：李勇 XX 年 5 月 29 日 篇二：部门 5 月工作总结 行政部月度工作总结与计划 一、工作总结（起止时间：XX 年 5 月 1 日5 月 31 日 ） 总结：这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一个 月，在这个月中，我们在完善，在补充 业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！“根 基不牢，大厦不稳”企业基础建设工作是行政部管理 工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。 我深知， “人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工 作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过 程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度 决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工 作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的 建业团队。 二、工作计划（起止时间：XX 年 6 月 1 日6 月 30 日 ） 鼎德集团行政部 程芸 XX 年 6 月 1 日篇二：行政部 5 月份工作总结 行政部 5 月份工作总结 经过了磨合期，初始阶段，5 月份进入了第一阶段，在 这个刚刚步入正规化的时期，各项工作相对来说会比较困 难。现将 5 月份的各项工作汇报如下： 一、人事方面 业道德等培训，让员工感觉到公司的发展前景和发展 规划，加强员工的归属感和责任心，并能长期为企业作出 贡献，也避免 4 月份出现的罢工事件。 行政人事在招聘时，不仅要考虑到学历还要考虑专业 技能，另外，在用人的机制上，也要努力培养、吸纳、造 就一大批高素质的人才团队，以适应公司的快速发展，但 在提升班组长以上的管理人员时必须要通过层层审核，避 免出现误用人才的情况。 行政人事作为员工的选送部门，不仅要注意招聘、培 养人才，在送至人员到各个部门的同时，须制定一个完整 的程序机制，避免出现管理层的纠纷误会。 二、行政方面 3、主要工作内容（附 2） 分析： （1）为不断增强公司的竞争能力，往上市公司的目标 迈进，本部门正在策划员工培训方案。 a、与新进员工讲明员工须知的内容； b、按照培训计划，对员工进行车间生产上下班工作 流程和要求 、 员工工作纪律 、 员工守则等方面培训。 （2）5 月份公司在按绩效为基准，同时纳入计分方式 计算个人当天的实际绩效金（白天以每小时 5 分计，晚班 以每小时 8 分计） 。 4、异常情况：4 月份因杨柏成未听从管理，擅自动用 机器导致手部受伤，现经常夜归上，生产部须作出工艺流 程方案，加强安全操作意识，防范不安全事故的再次发生， 保安后勤也要加强管理，禁止员工 11 后外出厂区的状况。 5、消防安全状况 厂区内消防器材以老旧，为了保障员工的安全，应该 进行更换，并进行年检。 6、后勤保障情况 宿舍方面：近 期出现了员工在宿舍喝酒和在宿舍内乱接电线插座等情况， 应该制定宿舍管理规定，保障员工的人身安全。 饭堂方面：根据员工的需要，将菜色多样化，尽量满 足不同的员工口味。 7、做好行政部的基础和日常管理工 作，完成上级领导交办的各项工作。 8、存在不足：（1） 对人员需求 计划的分析、评估不到位，人员流动频繁，员工的调 动登记考勤，各位主管没有及时配合协商交流好；（2）加 强培训工作。 特此报告！ 报告人：xxx 201x 年 x 月 x 日 篇三：行政部五月份工作总结 行政部五月份工作总结 经过一个月的实际工作，五月份主要做了以下几个方 面的具体工作： 1. iso 内审过程中出现在不符合报告填写完整并把存 在的一系列问题进行完善， 2. 做好后勤工作，包括换三楼宿舍 vip 房锁，在喷漆 房装插座，在一楼卫生间和维修车间装风扇，总部办公室 空调维修和安装，联系文具店采购办公用品，每天配合早 会主管一起检查宿舍卫生并进行卫生整改 3. 做好每次的会议记录，并下发到每个部门。 4. 去交通局办理机动车维修企业质量信誉考核事宜。 5. 公司内部员工的职位定位。 6. 办理公司员工晋升工作。 7. 拟草出差单 员工请假管理制度 。 8. 组织全体员工进行心态培训。 9. 更新上的招聘信息，随时查看应聘信息，查看邮箱 简历，挑选合适人选打电话通知面试。 10. 办理公司员工离职手续以级退社会保险事项。 11. 做好行政部管理评审报告。 12. 月底做好每个部门次月的轮休表和次月的培训事 宜。 13. 跟进每次召开会议针对每个部门主管的工作。 14. 整理每个部门的岗位职责。 在工作中，还存在着很多的不足，需要将来不断的学 习，不断的积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还 存在的缺陷，以后要做到以下几点： 一、 踏实工作态度，妥善地做好本职工作，尽量避免 工作中出现在的纰漏。每天都认真配合好各个部门工作的 正常开展。行政日常工作内容比较繁琐，需要细心，谨慎， 且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。每天建立当日的备忘 录，将当天的工作列入到备忘录里面，一项一项的去完成， 以免出现遗漏现象。 二、 尽心尽责，做好行政部工作，为领导和员工创造 一个良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一，行政 部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的 协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化， 相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造 了良好条件。让领导和同事们避免后顾自忧， 三、 人力资源管理工作方面:根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸 上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对 于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了 解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化 的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发 展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点， 更不保留的指出欠失，使员工在 企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的 建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出 的人事管理等工作；。 四、 要把所学的知识进行合理的运用。学习正规化的 文档管理，规范的公文写作，广泛运用，用心做好每一件 事，认为对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功 也没有关系，至少努力过。 篇三：5 月工作总结报告 黄河涯西线、北线 5 月份总结报告 我所负责的卷烟市 场为黄河涯西线、北线。区域南临平原县，西临武城县北 到三七村，共 42 个自然村，人口总数 18 万。地广人稀， 无较大企业、工业。消费水平偏低。一共 206 户，西线 90 户北线 116 户。其中 2 户特殊镇区，10 户镇区，14 户城区。 其他 180 户均为农村户。业态主要为食杂店，还有 24 户其 他类，包括 7 家加油站。回顾 5 月工作情况做以下总结报 告：该月共计销售卷烟 23711 条，同期完成 25828 条，同 比下降 8%，环比增加 13%。销售总金额为 1143394 元，同 期 1279970 元，同比下降 9%，环比增加 7%。其中一类卷烟 销售 750 条，同期 917 条，同比下降 9%。金额 206430 元。 同期 225718 元，同比下降 13%。二类卷烟销售 147 条，同 期 52 条，同比增加 167%，总金额 16400 元，同期 6141 元， 同比增加 167%。三类卷烟销售 2694 条，同期 3180 条，同 比下降 11%。国家局 20+10 目录卷烟销量见下表：（略） 5 月份按照提前制定好的拜访计划对零售户进行拜访。 主要对黄河涯北线的三七村、105GD 沿线、黄河涯镇、新领 域国际花园沿街门市进行基础工作维护，更换标价签，一 一对应。及时宣传公司货源政策，并告知零售户卷烟品牌 变化明细。将军（普通）停产，以及其升级版的卖点。正 确使用服务手册，知道客户填写需求自提表，把客户的真 实需求及时反馈公司。帮助零售户做好每月的指导经营书， 使客户对每月的销售和盈利情况做到心中有数。 1.紧抓卷烟结构调整，针对线路结构低的现状，我在 平时走访中，有重点地对类卷烟加大了宣传力度，对泰山、 红塔山、黄鹤楼、利群、南京、玉溪、芙蓉王、小熊猫等 系列卷烟，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传， 不但让零售户进一步认识这些名优卷烟的特点，同时还让 消费者更多的了解大品牌的概念，以提升线路的卷烟结构。 2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量 有异常的零售户，尽快找出原因，及时与零售户取得沟通； 对发现有违规经营的零售户，则以净化单的形式，及时与 专卖管理员取得联系，将出现的问题尽快得到解决。 3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告 知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问 题，解决问题。 4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量， 在货源供应、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好 订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并巩固卷烟明 码标价。 5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通，以取得他 们的信任，从而更深入的了解市场行情，为公司业务开拓 经营提供决策。 6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现 差错，我主动与电访员取得联系，对有困难的卷烟零售户， 及时到零售户店中帮助订货。 存在的问题： 1、 大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大 户代订 货现象，也有较多大户到小户购买的现象，原因是有 些 小户某些品牌卖不了，看到有钱赚，就卖给大户，大 户 就以高于公司批发价每件 5 元、10 元的价格购买。 2、 假烟销售比较猖獗。 “某某店里卖假烟”是我们在 平时走 访中听到较多的话。合理定量后，经烟大户的货源受 到 严重压缩，大户的货源短缺现象日趋明显，而经烟大 户 又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让，于是 就 想方设法乱渠道购进非法卷烟，其中大部分为假烟， 从 而导致目前私假卷烟比较猖。 三、下月的工作计划 1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农 贸市场与综合市场。 2、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订 货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。 3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户 的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及 时更新。 4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉 电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。 5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大 的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系 客户经理：李杰 XX-6-9 篇四：XX 年 1 月至 5 月工作总结 XX 年 1 月至 5 月工作总结 时光飞逝，日月如梭，悄然间 XX 半年已过，回望这 段时期的工作，点点滴滴都历历在目。在这半年时间了， 根据部门安排，我主要负责凯旋厅的纪律、卫生、物料领 取、盘存、设施设备保养和员工基础管理、待客服务等日 常工作。在已孟总为首的部门领导和各位同事的支持与帮 助下，坚持严格要求自己，按照部门工作安排认真完成本 职工作，另一方面，积极主动地学习，争取不断进步，因 为我清楚地认识到我目前的工作能力和质量还很欠缺，需 要脚踏实地去完善自己，更好的投入到工作中去，在此， 为了对自己这半年的工作有一个清醒的认识，以及在今后 的工作中取长补短，我将这半年的工作做出总结。 欧洲花园工作总结 今年 2 月份，酒店为了能更好地适应目前的市场现状， 充分利用本身现有的资源，为客提供更好的就餐环境，特 将一楼中餐厅接待零点服务调至二楼欧洲花园，在孟总的 带领下餐饮部前厅员工齐心协力将欧洲花园大厅摆设为 11 张零点台型，欧式的装修风格，庄严又不失典雅，简单又 凸显奢华的集散客接待、婚宴接待、会务接待为一体的多 功能厅，此举一出，一鸣惊人，受到新老顾客的好评和喜 爱。很快成为了顾客的最佳选择，像普瑞娜的马总、 亨利制冷的郭总最近更是异常中意，经常带客户到大 厅用餐，每月近 4 至 5 次光临。认可度极高，当然有好的 地方，自然也能看到不足的地方。 现存在问题汇总如下 1. 人均消费稍高，目前达到 110 左右，这样的人均消 费将接近二楼包间，同时也体现出了大厅与包间的价格差 异，让客人最终选择更独立的包间。 2. 上座率不稳定且偏低，三个月来，欧洲花园的上座 率凸显不太稳定，这就加大了日常准备工作和服务接待不 确定性，造成计划不同和成本浪费。 3. 目前欧洲花园在常规接待忙时，只安排一位服务员， 而一位服务员在保证服务质量的前提下最多只能同时盯四 着客人，这样上座率高的时候难免会出现服务跟不上的情 况，使 服务质量受到影响。 以上问题我给做出以下几点不成熟建议 1 根据新菜谱再次对服务员进行培训，掌握点菜技 巧和销售技巧，从而降低客人的人均消费。 2 重视对新老顾客的意见和建议进行调查分析，要 做到拓展新客源，保留老客源，尽量稳定上座率。 3 规范服务标准，四桌以下安排一位服务员，四桌 以上安排两名服务员，以上情况作出合理安排，以切实保 证服务质量。 基础管理及服务 作为部门的基层管理者、每天面对的是繁琐有挑战的 工作，在酒店的规章制度下时刻提醒自己，严格要求员工 的同事也要严格要求自己，积极配合领导安排的各项管理 工作。 1. 结合质检，落实卫生责任制，做好日常卫生打扫和 计划清理每周四大扫除 2. 控制成本，降低低值易耗，为减少浪费，监管贯彻 员工思想上对每餐可再利用物品必须 回收，关注降耗控制工作，严格执行灯光三级管理制 度及定时开、关空调、关闭电源工作。 3. 现场督导工作，对每餐盯台人员，要求餐中为客提 供个性化服务，认真填写信息反馈单， 客观反映菜品与意见，注重与厨房做好沟通工作，以 便做调整。 篇五：行政部月度工作总结-XX 年 5 月 行政部月度工作总结与计划 一、工作总结（起止时间：XX 年 5 月 1 日5 月 31 日 ） 总结：这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一 个月，在这个月中，我们在完善，在补充 业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！“根 基不牢，大厦不稳”企业基础建设工作是行政部管理 工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。 我深知， “人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工 作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过 程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度 决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工 作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的 建业团队。 二、工作计划（起止时间：XX 年 6 月 1 日6 月 30 日 ） 鼎德集团行政部 程芸 XX 年 6 月 1 日 篇六：月工作总结 4 月 9 日-5 月 9 日 月工作总结 （XX 年 4 月 9 日5 月 9 日） 5 月 9 日（星期四） 报告人：叶进杰 一、本月工作回顾 本月工作主要包括三个方面：农业、郑州航空港经济 综合实验区、郑州国际旅游集散中心以及编写与之内容相 关的中原经济区资讯周刊。 1. 农业方面：收集整理河南省各县区耕地、林地面积； 河南林业公司分布状况；河南家庭农场分布情况；参观第 九届中国食品包装及加工设备展览会。 2. 旅游集散中心：收集整理各城市旅游集散中心资料； 做郑州国际旅游集散中心项目规划方案。 3. 郑州航空港经济综合实验区：收集资料，整理郑汴 新区、中原新区的范围和功能区划。了解分析中牟与新郑 市农业现状。 4. 中原经济区