l认识心理学

第二编 个体心理 第四章 个性差异与管理 本章提示 o个性及其特征 o能力、气质差异及在管理中的应用 o性格的研究及在管理中的应用 个性的概念 个性差异与管理 个性的特征 独特性、稳定性、倾向性、 整体性 个性结构与内容 Enter 兴趣，需要，动机，世界观，价值观 价值观 美国 E.Spranger对价值观的划分（理性、经济 性、政治性、社会性、审美性、宗教性） F.W.Graves对企业调查的结果（反应型、忠诚型 、自我中心型、顺从型、权术型、社交型、现实 主义型） 能力的差异与管理 能力 是指直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心 理特征。 能力的差异与分析 智力的个别差异 特殊能力的个别差异 能力表现的早晚差异 能力的差异与管理 Enter 能力的种类 一般能力与特殊能力 再造性能力与创造性能力 实际能力与潜在能力 认知能力与胜任力 认知能力: 言语能力 定量能力 推理能力 空间能力 胜任力：人们进行具体活动时，往往需要综 合运用多项能力，才能获得成功。这种应 用领域的深层综合能力称为综合才能或胜 任力。 气质的差异与管理 Back o 气质的概述 o 几种生理机制学说 o 气质类型的差异 o 气质差异与管理 关于气质生理机智的几种学说: 体液说 希波克拉特把气质分为四种类型：多血质（血液占优势）、 胆汁质（黄胆汁）、粘液质（粘液）、抑郁质（黑胆汁）。 体型说 血型说 高级神经活动学说 气质类型的一般特征表 气质 类型感受性耐受性 不随意 反应性 速度与 灵活性 内向 外向 情绪 兴奋性 情感和 行为特 征 可塑与 稳定 多血质低较高强 快 灵 活 外向高 机敏 不稳定 有可塑 性 胆汁质低较高 强 占优势 快 不灵活 外向高易激怒可塑性 小 粘液质低高弱 慢 不灵活 内向低冷漠稳定 抑郁质高低弱 慢 不灵活 内向体验深悲观刻板性 性格差异与管理 性格的概述 性格特征分析 性格类型差异与管理 影响性格的因素 遗传 环境 教育 人格的五维度模型（Big Five) 责任心 Conscientiousness 情绪稳定性Emotional Stability 经验开放性Openness to experience 随和性Agreenableness 外倾性Extroversion Relaxed, secure, calm Careful, dependable, self-disciplined Sensitive, flexible, creative, curious Courteous, good-natured, empathic, caring Outgoing, talkative, sociable, assertive 荣格八种性格类型表荣格八种性格类型表 性格类型性格类型 性格特征性格特征 思维外倾型思维外倾型按固定规则行事，客观而冷静，积极思考、武断、感情压抑 按固定规则行事，客观而冷静，积极思考、武断、感情压抑 情感外倾型情感外倾型 易动感情、尊重权威与传统，寻求与外界和谐、善焦急，思想压抑易动感情、尊重权威与传统，寻求与外界和谐、善焦急，思想压抑 感觉外倾型感觉外倾型 寻求享乐、无忧无虑、适应性强，不断追求新异感觉经验，对艺术品感寻求享乐、无忧无虑、适应性强，不断追求新异感觉经验，对艺术品感 兴趣，直觉压抑兴趣，直觉压抑 直觉外倾型直觉外倾型 做决定凭预感，好改变主意，富于创造性、感觉压抑做决定凭预感，好改变主意，富于创造性、感觉压抑 思维内向型思维内向型 缺乏判断力、社会适应性差、智商高、忽视日常实际生活、情感压抑缺乏判断力、社会适应性差、智商高、忽视日常实际生活、情感压抑 情感内向型情感内向型 安静、有思想、感觉敏锐，对别人的意见和感情不关心，无情绪流露、安静、有思想、感觉敏锐，对别人的意见和感情不关心，无情绪流露、 思想压抑思想压抑 感觉内向型感觉内向型 被动、安静、艺术性强，不关心人类事业，只顾身边刚发生的事情，知被动、安静、艺术性强，不关心人类事业，只顾身边刚发生的事情，知 觉压抑觉压抑 直觉内向型直觉内向型 偏执、喜欢做白日梦，观点新颖，但稀奇古怪，好冥思苦想，靠内部经偏执、喜欢做白日梦，观点新颖，但稀奇古怪，好冥思苦想，靠内部经 验指导生活验指导生活 性格与气质的关系 从气质和性格的各自特点来说，气质更多地体现神经系 统基本特征的自然影响，而性格则更多地受社会生活条件 的制约。 在性格的形成过程中，气质影响着性格的动态方面，比 较明显地表现在性格的情绪性和表现速度方面。 气质可以影响性格形成和发展的速度。 性格会在一定程度上掩盖和改造气质。 差异的判定 -心理测验 心理测验的特点 智力测验 职业能力测验 个性测验 领导有效性的测验 心理测验的局限性 心理测验的技术指标 信度 效度 常模 标准化 个性研究在管理中的应用 个性与工作匹配 管理工作中的个性分类 认知风格类型 人才动态使用理论 Enter 霍兰德个性分类 实际型 研究型 社交型 传统型 有魄力型 艺术型 Back 性格特质预测行为 内控与外控 成就需要 自我肯定 自我警觉 风险倾向 马基雅维里主义 型人格 Enter 内外控倾向 (locus of control) 内在的：相信可以主宰自己的命运 o 在决策之前积极地搜寻信息，成就驱动、 想要控制周遭环境 o 对需要复杂信息处理、创新、独立的工作 ，表现较佳。 外在的：相信命运受制于外在力量 o 较顺从、较愿意遵从指示 o 对结构性、例行性的工作，表现较佳。 马基雅维里主义（Machiavellianism) High-Machs：实用本位、不受情绪影响、相信为达目 的可以不择手段。 适任的工作： o 需要与他人直接互动者 o 法令规意较宽松自由，需要即席应变者 o 当与胜利无关的情绪细节能够转移low-Machs者 自尊 (Self-Esteem) 个人喜欢或讨厌自己的程度 o 与成功期望和工作满意，直接相关 o 高自尊的人有较多能力使工作成功，愿冒 较高的风险选择工作。 o 低自尊的人，对外在的影响较敏锐，更希 望得到他人的赞同，依循其尊敬的人的信念 和行为。 自我监控 (Self-Monitoring) 个人为适应外界环境而调整行为的能力 o 自我监控能力高者，其公众角色和私下角色 ，有明显区别。 o 自我监控能力低者，行为一致性较高。 o 自我监控能力高者，是可以扮演多重角色的 成功管理者，甚至是冲突角色。 风险承受 (Risk Taking) o 管理者通常是风险规避者。 o 个人的风险承受习性，会影响管理者做决 策所需的信息量和时间。 o 确认风险承受的差异，以配合工作的需求 。 你是高马基雅维里主义者吗？ 指导语：对每一个陈述进行判断，非常同意、比较同意、中等、 比较不同意、非常不同意分别计5、4、3、2、1分。 1、指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话？ 2、当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因， 而不是那些可能显得很重要的原因。 3、任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 4、如果不时常抄近路前进，就很难超过别人。 5、所有的人都有邪恶之念，而且只要有机会就会显露出来。 6、只有当一种行为符合道义时，人们才应该去做。 7、大多数人本质是善良随和的。 8、没有理由欺骗任何人。 9、大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 10、一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。 Back 你是型人格吗？ 不在意约会时间 从不迟到 无争强好胜心 争强好胜 才能感不感觉仓促 总是匆匆忙忙 一时只做一事 同时要做好多事 表达感情 压抑感情 有许多爱好 除工作之外没有其他爱好 Back 认知风格类型 感觉思维型 感觉感情型 感觉感情型 直觉感情型 Back 性格的文化差异 o 性格特质形塑行为，管理者有架构可以预测员工 的行为。 o 可以减少工作性格 (job-personality)不配合的情况