员工年底工作总结.docx

员工年底工作总结员工年底工作总结 员工年底工作总结：财务 *年中，在领导及共事们的帮助领导下，通过本身的 尽力，我个人无论是在敬业精神、思维境界还是在业务素 质、工作才能上都得到进一步提高，并取得了一定的工作 成绩，现将自己一年以来的工作、学习情况汇报如下： 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认 真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习理解党的十 六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表“ 重要思维，始终提高了政治实际水平。加强政治思想跟品 德修养。 二是当真学习财经、廉政方面的各项划定自发依照国 度的财经政策和程序办事，三是努力研讨业务知识，踊跃 参加相关局部组织的各种业务技巧的培训，严格按照胡锦 涛同志提出的“勤于学习、擅长发现、乐于奉献“的请求， 坚持“讲学习、讲政治、讲正气“，始终把耐得平淡、舍得 付出、赫赫有名作为本人的准则;始终把增强服务意识作为 所有工作的基础;始终把工作放在谨严、过细、扎实、求实 上，爱岗敬业工作;四是不断改进学习方法，讲求学习成果， “在工作中学习，在学习中工作“，坚持学甚至用，重视融 会贯通，实践联系实际，用新的常识、新的思维和新的启 示，牢固跟丰富综合常识、让知识伴随年事增添，使自身 综合才干一直得到进步。 一年来，本人以高度的任务感和事业心，自发服从组 织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项 工作义务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都存在事 务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全 年的工作如下：一季度，完成*年财务决算开头工作，办 好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作， 并为*年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了 分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清算、杀毒和 备份。实现*年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二 季度，按照财务制度及估算收支科目建立*年新账，处理 日常发生的经济业务。按工资报表要求建破工资统计账目， 以便于分名目统计，准时向主管部分报送财务、统计月报 季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相干单位、 站引导供应相关信息、资料，以便正确决定。主动与局计 财科及时保持接洽，提出用款申请盘算，以达到资金的畸 形周转。在对外付款方面，严格把关，严厉实行和遵照国 家财经轨制，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。 办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落履行政容许法， 及时报送“收费名目、标准、依据、金额“、等自查清理情 形表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、 三季度，根据甘人财号文精力的恳求，用近一个月时光对 年以来的账目按中华公民共和国会计法及四川省会 计管理条例进行对照自查，完善了财务手续，写出了自 查情况、教训领会、内部操纵度建设情况及会计制度履行 情况，进一步尺度了会计举动。办理职工增资事项。四季 度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资 领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医 保，住房公积。按规定录报财政供养职员信息。办理人事 工资审核等。 作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职 责，坚守工作岗位，按照工作制度和职业道德，乐于接受 安排的通例和常设责任，如为执法人员考试报到、做考前 准备工作，实现廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉 政工总结等文字材料的撰写。 在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务 工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有谨慎 细致耐心的工作作风，同时懂得到，无论在什么岗位，哪 怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别 人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到 日新月异，从改变中找到翻新。 员工年底工作总结：销售人员 回首年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事 情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来 的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选 择前进。 总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈 判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理 想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系 的有 3 家，年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客 户因为付款方式无法达成一致而取消大约 30 万美元的订单;但 是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7 万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美 金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能 在北非市场有更大份额; 2、南非片区：目前南非市场客户共计 5 家，由代理 xxx 公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约 翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售 产品是制动分泵;销售额由去年的不到 8 万美金，增加到今 年的 18 万余美金;初步预计明年销售额达到 28 万美金，并 向 30 万发出挑战; 3、中东市场：年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊 朗、以色列)共计 11 个客户;年公司产品销售额 5 万余美元， 外协产品销售额 12 万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随 着伊朗市场的不断拓展，我司起亚 pride 总泵和分泵将以 主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访， 扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政 策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努 力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首 要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我 们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在明年顺利 解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好 的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是明年的销售 额有望达到 18 万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福 田是土耳其市场，虽然年跟我司贸易的客户不如以往那么 多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户 的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展; 5、西欧地区：意大利和德国市场在年发展稳定，希望 通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户 和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于 助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且 助力器的退货给我造成较大损失;此外经过年对西欧市场的 了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、 法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高; 基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大 客户成了首要任务，比如说意大利的 lpr，如果我们的产品 能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远 利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升; 6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交 流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、 产品标识、付款方式的商定、订单的生产) 下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶 内容) 生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作) 发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管 理) 发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行 交单) 再次联络(新订单的谈判); 7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先 对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果 数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的 分散，其结果必定是得不偿失; 8、年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解; 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制 动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵 方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持 用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍 应想方设法将“xx“品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠 稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消 费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮 料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机 要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就 连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还 是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的 相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在 逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影 响自己“xx“品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑 的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品 牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产 品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份 额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接 着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取 的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能 忘记 crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的 客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们 要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们! 员工年底工作总结：行政人事 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在 公司领导教导、支持、关 爱下，在各部门负责人的大力配 合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工 作有了 显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升 了管理水平，增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动 力。根据公司的战略思想，把公司目标及部 门的各项工作 分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为 定位于服务 型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每 个员工的第一职责，作为职能部门， 首先是以身作则，严 于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实” 。 下 面将一年的工作简要总结如下： 规范招聘流程，及时完成招聘任务。 1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需 求，规范招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。自 今年月到目前，共有效招聘人。 2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做 到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一 定的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招 聘成本。全年招聘费用共计元。 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具 体情况编制新员工入职 培训手册 ，截止目前，共培 训新员工余场，培训人。 5、组织中层以上干部学习 ，共安排 场，参加人数共计人 次。共组织中层以上干部外 出参加培训人次，培训内容包括超级客户服务 、 狼世代的企业竞争之道 劳动争议的预防与解决等。 6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活 动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人 事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习 型的组织做必要的准备工作。 7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各 业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大 力配合，协助完成。 始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估 工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进 行季度考核 8、修订季度考核表 并及时汇总，为年终的各项 评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门 沟通，积极寻找解决办法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市 场部、工程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、 做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税 的处理及帐外返款事宜的处理。 10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、 违反公司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退人， 罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全 年颁发总 经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的 可培养人才。 11、 着手年度优秀员工的评选活动， 设定评选 标准、评选办法及激励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯 队人员建设，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工 作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提 高员工满意度。 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清 晰地看到公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起 到了极大的鼓舞和激励作用。 14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平 台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。 15、进行年度员工满意度调查 ，全面了解员 工在公司管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改进管 理措施，制度公司管理方针提供依据。 16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下 进行拓展训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览， 提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。 17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组 织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位 员工。提高员工满意度和归属感。 五、加强员工关系管理， 完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措 加强 员工关系管理，完善员工福利体系， 施打下基础。 施打 下基础。 18、 在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的 努力下，公司员工福利体 系基本形成，制定了员工福利 标准 ，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降 温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望 制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。 19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力 度。 20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职 手续及建档程序，细化、 完善了人员信息，建立了入职 体检制度和担保制度 ，积极配合相关部门对人 事 档案、信息的查询，截