第三方物流业务开发与设计

第三方物流业务开发与设计第三方物流业务开发与设计 1Copyright: SysCon 内 容 摘 要 第一节 第三方物流服务市场 第二节 第三方物流服务产品开发 第三节 第三方物流服务设计方案 2Copyright: SysCon 本章学习目标本章学习目标 1、理解产品配流网络系统的计划 与设计； 2、掌握第三方物流系统方案设计 内容； 3、掌握第三方物流市场模式及战略联 盟； 4、熟悉第三方物流企业常见促销策略 。 3Copyright: SysCon 本 章 导 读 随着企业和供应链全球化 的发展，中国入世后融入 全球经济步伐的加快，以 及国外公司的大举进入， 第三方物流企业物流服务 产品开发和设计的能力显 得越来越重要。 本章首先介绍产品配送网 络系统的设计，接着详细 阐述了第三方物流系统方 案设计内容、第三方物流 服务的核心产品和附加产 品和第三方物流市场模式 及第三方物流服务方案。 4Copyright: SysCon 关 键 词 第三方物流 物流方案 配送方案 产品设计和开发 市场模式 物流战略联盟 5Copyright: SysCon 第一节 第三方物流服务市场 一、 第三方物流服务市场概述 （一）第三方物流企业的活动者 物流市场主体 物流市场客体 物流市场载体 6Copyright: SysCon （二）物流服务提供者的类型 1. 提供服务的种类划分：可将物流服务提 供者划分为以资产为基础、以管理为基 础、以行政为基础和综合物流服务提供 者。 2. 按所属的细分物流市场划分，可将物流 服务者分为操作性（Operational）公司 、行业倾向性（Industry-Focused）公 司、多元化（Diversified）公司和顾客 化（Customization）公司。 7Copyright: SysCon 二、第三方物流市场模式 （一）第三方物流市 场模式类型: 前两种模式是理论模 式,难以实现。 另外六种是比较典型 的第三方物流企业 运作模式 。 第三方 物流 企业业 的运 作模 式 资资源整 合方 式 提供服务务的方式 服务务内 容 服务务范 围围 理论论模 式一 资产资产 型高集成广 理论论模 式二 非资产资产 型 高集成广 综综合物 流模 式 资产资产 型高集成窄 综综合物 流模 式 非资产资产 型 高集成窄 功能物 流模 式 资产资产 型低集成广 功能物 流模 式 非资产资产 型 低集成广 集中物 流模 式 资产资产 型低集成窄 缝缝隙物 流模 式 非资产资产 型 低集成窄 8Copyright: SysCon 1、综合物流模式 综合物流模式的特点是第三方 物流企业拥有大量的固定资产，为 少数行业提供高集成度的服务，它 与第一种模式的区别在于其业务范 围集中在自己擅长的领域。国际上 许多著名的物流公司都采用这种运 作模式，国内一些大型的物流企业 也开始提供这种服务。 9Copyright: SysCon 2、综合代理模式 综合代理模式的特点是第三方物流企业不进行 固定资产投资，对公司内部及具有互补性的 服务提供商所拥有的不同资源、能力、技术 进行整合和管理，为少数行业提供高集成度 的一体化供应链服务，它与第二种模式的区 别是其业务范围集中在自己的核心领域。综 合代理模式体现了第四方物流的思想，采用 这种运作模式的物流企业实际上就是一个供 应链的集成商。 10Copyright: SysCon 3、功能物流模式 功能物流模式的特点是第三方物流企业使用自有 资产为多个行业的客户提供低集成度的物流服务。这 类第三方物流企业对客户提供的服务功能很单一，大 量的是提供运输、仓储服务，一般不涉及物流的整合 与管理等较高的服务。由于仓库、车队等资源可以共 享，因此企业能同时为较大范围的客户服务，实现规 模效益。功能物流模式是目前我国第三方物流企业运 作的一种主要模式，许多以传统运输、仓储为基础的 大中型企业、以及一些新兴的民营物流公司，都属于 这种模式。 11Copyright: SysCon 4、功能代理模式 这种模式的第三物流企业与功能物流模式一样，也是为 多个行业的客户提供低集成度的服务，只不过是通过 委托他人操作来提供服务，自身不进行固定资产的投 资。这类企业一般由货代类企业经过业务拓展转变而 来，客户分布比较广泛，服务层次相对较低，但它具 有较强的管理整合社会公共资源能力，能够充分利用 闲置的社会资源，使其在效益方面产生乘数效应，一 般取得物流项目的总承包后整合社会资源再进行二次 外包。这类企业对固定设备、设施的投资少，以其业 务灵活、服务范围广和服务种类多等优势使其他企业 难以与之竞争。 12Copyright: SysCon 5、集中物流模式 n集中物流模式的特点是第三方物流企业 拥有一定的资产和范围较广的物流网络 ，在某个领域提供集成较低的物流服务 。由于不同领域客户的物流需求千差万 别，当一个物流企业能力有限时，他们 就可以采取这种集中战略，力求在一个 细分市场上做精做强。 13Copyright: SysCon 6、缝隙物流模式 缝隙物流模式的特点是第三方物流企业 拥有较少的固定资产甚至没有固定资产 ，以局部市场为对象，将特定的物流服 务集中于特定客户层。这种模式非常适 合一些从事流通业务的中小型物流公司 ，特别是一些伴随电子商务而发展起来 的小型物流企业。 14Copyright: SysCon （二）第三方物流市场模式实施 1. 虚拟经营 2. 连锁经营 15Copyright: SysCon 1、关于虚拟经营 n第三方物流利用自己的服务品牌和 网络优势，将传统的运输和仓储通 过系统工程和信息技术整合到自己 的品牌之下，向客户提供优质高效 的综合物流服务，这便是第三方物 流业的虚拟经营。 16Copyright: SysCon 2、关于连锁经营 1）连锁经营的战略思考 连锁经营在使用第三方物流服务，除了能 获得专业服务能力、技术和成本优势外 ，还可以获得战略层面的好处。 （1）能集中核心业务。 （2）能降低风险。 17Copyright: SysCon 2）第三方物流进行连锁经营的挑战 n（1）物流成本存在歧义。 n（2）连锁经营物流外包信用风险较大 。 n（3）连锁经营物流个性化难度大。 18Copyright: SysCon 物流一体化管理追求以下目标的实现 ： n1）整体最优 n2）顾客满意 n3）快速反应 n4）增强企业竞争力能力和盈利 19Copyright: SysCon 物流一体化原则 （1）顾客导向原则 （2）知识管理原则 （3）系统整合原则 （4）物流运作规范化原则 20Copyright: SysCon 第三方物流企业营销活动 1.第三方物流服务营销 2. 第三方物流关系营销 21Copyright: SysCon 四、战略联盟与第三方物流供应商 （一）战略联盟与物流战略联盟 1战略联盟 2物流战略联盟 （二）我国第三方物流企业应用战略 联盟的必要性 22Copyright: SysCon 第二节 第三方物流服务产品开发 一、物流系统规划与 设计的一般程序 23Copyright: SysCon 第三方物流服务产品设计 1.基于基本仓储运输的 第三方物流 （1）运输管理 （2）仓储管理 序 号 服务项目 服务提供者的 百分比（ %） 1 开发发物流策略/系统统97.3 2 电电子数据交换换91.9 3 管理表现汇报现汇报89.2 4 货货物集运86.5 5 选择选择承运人、货货代、 海关代理 86.5 6 信息管理81.1 7 仓储仓储81.1 8 咨询询78.4 9 运费费支付75.7 10 运费谈费谈判75.7 第三方物流企业提供的服务内容 24Copyright: SysCon 基于产品配送物流网络系统的设计 n产品配送物流网络 计划的类型。 n空间效益和时间效 益是物流的基本利 润源，基于在物流 配送管理理论中属 于运营管理的战术 层次和作业层次。 计划类 型 计划原因要求 战战略计计 划 决定总总体目标标与所需资资源政策制定 战术计战术计 划 细细化物流中心的战战略目标标，成为为行动动 计计划 长长期 操作计计 划 确保特定的任务务由日常操的作来完成 的过过程 短期 应应急计计 划 对紧对紧急情况的反应应 不同情况的处处 理 物流网络计划类型 25Copyright: SysCon 2. 基干空间效益的第三方物流配送方 案设计 n基于货物空间转换自身所带来的效益 由于物流对货物的空间转换所带来的 货物(包括原材料、成品、半成品等)的 销售市场的扩大、供求关系的改 变，以及基于对不同经济区域之间各行 业的生产率的差异产生的产业合理布局 所 带来的效益。 n由于物流成本的降低所带来的空间效 益由于运输和仓储等物流业务的成本 属性逐渐为现代物流研究所重视，从而 带来的运输线路的优化、仓储管理、采 购优化和基于现代信息技术支持下的先 进的物流理念所形成的成本降低。 26Copyright: SysCon 3. 基于时间效益的第三方物流运配送 方案设计 n缩短时间创造的效益； n利用物流时间生产创造的效益； n延长时间创造的效益； n错位时间效益； n协调时间效益（JIT ）。 27Copyright: SysCon 第三方物流企业的组织结构设计 1.点式经营的组织结构。 2.网式经营的组织结构设计。 （1）集权型的网式经营组织结构设 计。 （2）分权型网式经营组织机构设计 。 28Copyright: SysCon 第三方物流服务的持续改进的内容 n 内涵型持续改进。 n 外延型持续改进。 n开发型持续改进。 29Copyright: SysCon 第三节 第三方物流服务设计方案 一、第三方物流物流方案的编制准备 n（一）与客户进行初步的接触和谈判，基本掌 握客户的生产、销售及物流现状等相关数据和 信息。特别是了解货物物理性质和化学性质、 货物价值、货物包装方式、货物市场季节供应 等情况，进行物流货源分析。 n（二）就方案的基本思想和主要内容征询运营 部、财务部、信息技术部和客户服务部等部门 的意见。 n（三）明确方案的编制部门和人员、版本级别 、保密等级、存档部门、发放范围等。 30Copyright: SysCon 二、第三方物流解决方案主要条款 （一）封面设计 （二）扉页 （三）物流公司简介 （四