护理工作隐患 整改措施(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 护理工作隐患整改措施(精选多篇) 赵村乡卫生院护理工作中的安全隐 患分析及措施 杜家治 随着现代医疗护理活动日趋复杂 化，各种影响护理安全因素不断增加， 病人在医院接受诊断、治疗、护理的同 时也面临着一定的风险，如环境中的物 理、化学、生物等因素，诊疗过程中的 技术、药物、食物、心理等因素都可能 直接影响护理效果和病人安危，也影响 医院在病人和公众心目中的形象，甚至 造成医疗成本的上升，物质消耗增加， 病人经济负担加重。护理不安全因素的 管理是护理管理的重点，是护理质量的 保证，护理工作的安全性高低是衡量医 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 院护理管理水平高低的重要标准。医院 应最大限度地消除护理不安全因素。如 何消除护理安全隐患是每个护理人员和 管理者的一项重要工作。 1 影响护理安全的因素 1.1 管理因素 1.1.1 管理制度不完善、不健全 有的医院没有编制护理安全质量 管理文件，没有建立规范化安全管理平 台；有的虽然建立了护理规章制度，但 没有健全的管理组织进行监督，导致规 章制度形同虚设。 1.1.2 上级监控缺乏力度 管理者对潜在的不安全因素缺乏 预见性，没有定期召开护理安全专题会 对护理过程进行分析、总结。没有制定 常见急症抢救流程、工作环节流程、应 急预案流程、服务规范用语以及科室护 理质量控制标准等，使护士在日常护理 工作中缺乏有章可循，随意性较大，存 在安全隐患。 1.1.3 对护士教育培训不足 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 主要表现在仅注重护士的工作完 成情况而忽视护士的在职培训。对护士 的业务培训、职业道德教育不够及培训 管理监督不力等。当前护理科学和发展 对护理人员的素质和数量的要求较高， 如果不能及时根据专业技术发展的情况 进行调整，找不到有效的途径提高护士 素质，这些方面因素对护理安全的影响 将越来越显著。 1.1.4 护理人员配置不合理 护理人员的缺编，不能满足工作 基本要求而埋下安全隐患。当护士人手 紧缺、工作超负荷时，长此以往将使护 士身心疲惫，也是构成护理工作不安全 的重要原因之一。 1.2 护理人员自身因素 1.2.1 法律意识淡薄 护士在学校和在职教育中缺乏相 关法律知识教育，临床工作中往往忽视 引起潜在的法律问题。如对病人的隐私 权、病人的知情权等没有引起足够的重 视，往往会导致与病人产生冲突 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 1，2 。 1.2.2 自我保护意识不强 由于护士职业的特殊性，很多时 候是一个人值班。一些护理行为有时仅 有护士参与，所有的诊疗和操作不可能 全都做到让病人签字或知情，由于没有 及时签字或履行好告知义务导致护患纠 纷发生3 。 1.2.3 以人为本服务理念欠缺 在工作中责任心不强，注意力不 集中，遇事容易情绪化，对病人态度生 硬，有的护理人员语言、行为不当或过 失给病人造成不安全感或不良后果。 1.2.4 缺乏有效的护患沟通交流 许多护理人员的观念仍停留在功 能制护理模式上而不注重与病人交流， 导致护患间的沟通不及时，造成病人不 理解，对护士不满意4 。 1.2.5 专业技能不熟练 随着护理新观念、新技术的不断 更新对护理人员的要求越高，这不仅对 护理人员造成较大的压力，而且导致护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 理工作中技术风险增大。特别低年资护 士由于他们专业知识不够丰富，技术操 作不熟练，平时业务学习和专业技术培 训跟不上，容易导致操作失败或操作错 误而发生护理差错。 1.3 病人因素 1.3.1 病人或家属期望值过高 病人对疾病缺乏正确认识，对医 院期望值过高，心理承受力差，易产生 焦虑、恐惧等情绪。如出现治疗效果不 明显或病情反复，就会不信任医生，怀 疑诊断错误，更不听护理人员的安排， 甚至拒绝治疗，导致病人人为的护理不 安全因素。 1.3.2 病人的不良心境 病人及其家属由于疾病，特别是 突发疾病的影响及经济承受能力的限制 等因素，容易产生不良心境，可能导致 过激行为，引发护患冲突。 1.3.3 病人的自身素质 由于部分病人所受教育的限制， 素质不高，对护士工作不理解，易出言 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 不逊或有不尊重行为，也是导致护患纠 纷的因素。 2 措施 2.1 建立和健全护理安全质量管 理 针对医院护理安全质量方面，结 合医院的实际情况，制订相应的预防与 控制措施，规范护理工作流程的各个环 节5 。成立以护理部、科护士长、高 级技术人员组成的质量控制领导小组， 各司其职，定期检查，定期召开会议， 发现问题研究解决，并及时纠正处理。 认真做到护理质量层层有人抓，事事有 人管，做到每周各科室自查，每月重点 抽查，每季护理部综合检查，并将检查 结果及时通报全院，对在检查中发现护 士违规、违纪等现象，应该视其情节轻 重给予相应处罚。 2.2 重视安全教育，提高护理人 员的安全意识 必须重视安全管理，但安全管理 不应仅仅是管理者的责任应该通过安全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 教育，使护理人员从被动接受安全管理 的检查转变为自觉维护护理安全。安全 教育不是一般性的 讲大道理，而是要围绕如何有效 保护病人和工作人员的生命安全，调动 护理人员的积极性，使护理安全工作常 抓不懈。 2.3 增强法制观念，依法管理 护理安全与法律法规有着密切的 关系，因护理人员法制观念淡薄而发生 的护理缺陷或纠纷时有发生。因此，应 该经常组织护理人员学习与护理安全管 理有关的文件等，增强护理人员的法律 意识和法制观念68 。 2.4 重视专业理论与技能操作的 培训 加强护士规范化培训和继续教育 对护士再学习是十分重要的，鼓励护士 参加自学考试、函授大专或本科的再教 育学习，可选送有前途的年轻护理骨干 人员外出参加各类短期学习讲座、学习 班、进修班，不断拓展理论水平，以了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 解国内外的新知识、新动态、新观念 9 。 2.5 加强监督检查 护理不安全因素的管理要特别注 重抓好关键点，即那些有可能影响全面 工作或容易出问题的环节，护理管理者 要善于认识、处理这些关键性问题，并 进行重点监督和管 理。 2.6 合理安排护理人力资源 护士在医疗活动中担负着病人的 保护者、依赖者、倾听者等多种角色， 而在家庭中又扮演着女儿、儿媳、妻子、 母亲的角色。在护理人员少、工作任务 重时，护士就超负荷的工作。长此以往 将对护士的身心健康造成危害，因此应 重视护理人员的身心健康，