家居饰品现状及前景分析(WORD档).doc

第 17 页 共 17 页 /sundae_meng家居饰品现状及前景分析家饰，在我国还是一个比较新鲜的词语，由于刚刚起步还是一个不太成熟的行业。近几年来，随着WTO的加入和房地产业的持续高温带动了我国家居饰品业的崛起。在家居市场空间越来越大，城市居民对居住环境条件要求越来越高的背景下，家饰行业面临着拥有巨大市场前景的机遇和面临自身调整和更新的挑战。 一、 饰品行业风生水起 在大多数装修业主的消费观念中，家庭装修的含义就是吊个顶、铺个地面、刷个墙，然后再摆上家具，就算基本完成了。然而近来一些专业从事配饰陈设的专业人士却表示，在空间六个面的装修完毕、摆上家具以后，还只能算是完成了三分之二，剩下三分之一就是根据室内设计的风格来做陈设配饰设计。 近年来，人们的家居生活观念发生了改变，家居生活一年一个样，个性化、人性化成为最新的追求。调查发现，越来越多的业主对于装修表现出无奈，一是装修烦琐，二是受楼盘户型、精装修等因素的影响，装修已难以满足业主家居个性化的需求，越来越多的人开始重视家具的购买和选择，越来越多的人开始选择一些个性十足的家居饰品来点缀自己的起居空间。前些年，就有业内专家提出“重装饰、轻装修”的观念，一直响应不强烈，今年上半年，这个观念似乎有风生水起的迹象。 已有专家做过调查，全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达2000-3000亿元。一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。调查表明，饰品行业的市场容量极大，而且未来发展空间不可估量。 据专业人士了解，巨大的市场需求吸引了大量的专业从业人员，即便是某家具企业的配饰部人员，都对饰品行业的未来充满了信心。如果从时间顺序上来说，最早出现的饰品生产企业，规模偏小，但数量众多；后来出现了专业陈设设计师；到了今年上半年，行业组织开始出现，深圳家具行业协会饰品委员会和全国工商联家具装饰业商会家居饰品专业委员会先后宣告成立。 总体来说，无论是饰品行业的理解，还是消费观念、市场需求、多层次的从业人员的出现，都表明饰品作为一个行业，已经开始浮出水面。 二、摆正位置，引导消费 饰品是一种文化产品，一种精神消费，已成为美好家居生活的一个要素。这也逐渐产生了一个误区，那就是饰品都是卖给有钱人的。但有钱人毕竟是少数，那么营销策略就是“逮一个算一个”，也就是说走的是“量小价高利润大”的路线。将那些没钱的或钱不多的统统排除在外。应将那些钱不多有品位的也作为销售目标，走“量大价廉利润小”的路线，这样市场拓宽了，发展空间也就大了。 无论什么产品的销售，恰当的展示是第一要务，饰品的展示要求则更高，往往需要局部的家居生活空间来实现，再好的饰品如果杂乱的摆在一起，都体现不出好的效果的。在很多家具饰品最为集中的艺展中心看到，里面许多小饰品如杂货店里的杂货一样堆在一起，展示的效果不是很好，价值自然得不到体现，报出来的价格和消费者的预想存在很大差距,因此，家居饰品的合理摆置在饰品销售中显得尤为重要。 来自广州雅筑饰品公司的苏华先生表示，饰品行业前景广阔是毋庸置疑的，饰品行业应该以主角的身份存在，以更直观别致的形象展现在消费者面前，只有这样才能更好的促进这个朝阳行业的健康发展。有着多年从业经验的苏先生表示，一方面饰品行业要找准自我定位，另一方面需要去引导消费。 在首届家居饰品行业高峰论坛上，擅长讲演的赵龙先生说，我们十几年来都上了清洁剂公司的当了，我们奶奶辈洗头、洗澡都是一块肥皂，到现在又是洗发水、又是沐浴露，其实都是肥皂水。我们为什么上了多年的当呢？那是因为清洁剂公司的引导消费策略奏效了。饰品是一个极其个性化的消费，同个人经历年龄都有密切的联系，随着一代代新人的成长，老的消费观念的逐渐淡化，如果能够不断开发新品，引导消费，有理由相信，饰品行业将会走上发展的快车道。 三、我国家饰业存在的问题 面临如此强大的市场，家饰业由于刚刚起步，还存在着诸多问题。首先从设计角度看：饰品设计开发属高风险投入，原创产品少之又少，这一现象与家具设计的“抄袭”极为相似；从生产角度看：进口产品占据了大型商场，价格昂贵，令消费者望而却步。如来自日本的三宅一舍，以东方文化底蕴与西方时尚潮流的完美结合，艺术、自由、灵动、享受人生为主题；主要目标客户群锁定企业家、科技人员、专业人士、政务人士等中产阶层，而我国家饰业却缺乏有影响力的品牌去引导行业发展；再从流通角度看：家居饰品行业处于初级阶段，市场流通受传统营销方式束缚，还未能向西方国家一样充分发挥自身的行业特色；最后从经营角度看：由于流通环节和经营方式的局限性，产品价位居高不下。 综上所述，我国家居饰品市场还处于“品种少、质量差、流通慢、价格高、无品牌、市场乱”的初级阶段，急需建立规范的市场秩序，走专业的品牌化道路，引导中国家居饰业走向健康的发展道路。 四、我国家饰业发展趋势 价格中低档化 家饰产品在追求材质和多样化的同时，更应该追求产品成本的降低和中低档化，以便在更多的家庭和市民观念中普及。据调查，广州普通市民对家饰用品的期望价值是每件60元120元之间的价格段，大多数中等收入水平的家庭，希望每月能不时购进一两件百元左右的家饰品来改变居家设计，增添家居情调。 材质多样化 未来家饰产品在材质上必须有更大的突破；特别是中高档市场，因为人们已不能满足传统的陶瓷、木、根藤、塑料、玻璃等材质的家饰产品，而要向稀有物质型的材质突破。此外，随着消费者收入越高，对家饰品的观赏性的要求就越高。 日用品艺术化 将设计的个性化因素融入到日用品中，是现代家饰提倡的发展方向。比如让杯子的形状扭曲，让花瓶的外表变得奇特，将家饰设计概念渗透到各种日用产品的瓶瓶罐罐中去，将花草园艺也融入到家饰品的范畴，将家饰品的类别增加，更加细化，增加更多功能性的家饰品。 专家提出：未来家居生活新潮流，是寻找一种生活的感受，营造一种古朴雅致的生活空间。家饰便成后起之秀，为美化家居迅速提升在家居用品行业中的地位。摆在家饰业人士面前的这一块蛋糕，如何分？还要看整个家饰业的发展状况，本地企业是否能快速崛起，抵挡“洋”企业的来势？ 走向国际化是家居饰品市场未来发展的必然趋势，虽然目前家饰产品的国际融入程度没有家具产品快，但家饰品不完全针对本土，出口业务将增长很快，传统的具有中国文化韵味的家饰将在国际市场中占据一个位置。随着行业的品牌化、国际化，我国家饰业也将会走向洗牌之路，一些小店将退出市场，到时品牌企业将脱颖而出，引导行业有序发展。 五、06年家饰流行状况 我国家饰业虽处于初级发展阶段，但是随着我国的入市，房地产业的兴旺，家居用品市场的需求增长，家饰业必需以超前的速度才能跟上时代的潮流，渐渐与国际接轨。 流行看点一：华丽东方调 时尚家饰店已经少见禅风的深咖啡色，多数换上浓郁的色调，逛遍欧洲家饰大展及店面你会发现，东方味大大影响家饰市场，带有华丽情调的大红、大桔比例提高，甚至出现“牛血红”这种惊艳的色系，芥末绿也相当时兴。 流行看点二：玻璃光芒万丈 今年在家饰界，玻璃的光芒比水晶还灿烂，玻璃花器可能绘上金、银等图案，玻璃烛台可能用薄玻璃材质吹出独一无二的光泽度，不少家饰店那些玻璃用品光彩夺目，一些珠光贝壳般的餐具与花器，配上紫红、粉蓝等色系，让你的家开始沾上贵族气息。 流行看点三：西洋古董家具 复古持续在家饰界发烧，连带引起西洋古董的抢购热，开设西洋古董家饰的一位老板说，由于欧洲当地人及日本人抢购，上世纪50年代的西洋古董家具灯具，在五年内价格飚了一倍，可见其热门程度。至于为何要“舍新购旧”，原因是古董家具家饰曾被使用过，带有温馨的感觉，摆在家中颇能画龙点睛。 流行看点四：东方材质西方创意 泰国或越南当地的藤编、竹编、漆器等家饰，纷纷被西方设计师改头换面，保留素材的质朴感，加入西方设计师的创意。一位行家说，像做成欧式的藤编午餐提篮或是金属亮面质感的漆器，都是这种文化混血的新产物。 六、从生产地域上来看主要是两大生产基地 1、是以广东（东莞、佛山等）为主的华南生产基地。它们的特征是，主要以香港的设计风格为主，产品一般都是以来样加工为主。其产品的流向也大部分是通过香港转口到东南亚、奥、美等地。另一部家居饰品公司主要是为大型的家具生产厂家*饰品，这类的厂家的产品一般档次较高，是专门为家具的生产厂家的产品量身设计，一套普通的陶艺价格都在数千元以上。 2、第二类是以福建、浙江为主的基地。这部分的厂家的产品多半是符合国外饰品需求设计，产品绝大部分出口。其特征是产量规模化，在价格上极具竞争优势。在近年来，国外大型的跨国公司的采购中，这些厂家的产品都被列为采购之列。 第三类是以工艺品形式出现的小规模零散厂家。这些厂家的产品多半是用自己独特的产品形式来销售带有地域特色、民族特色、民间特色的装饰品。 七、销售的形式在2000年以前，市场没有形成真正意义上的家居饰品行业。当时的家居饰品主要是伴随这家具行业、礼品业、鲜花、床上用品的分散式销售。 2000年后，随着中国的房地产的不断升温，广州、上海等地在装修方面费用 2000 年上升至5.2万元，所以在2000年后出现了一些小型的家居饰品专营店。 大型城市的家居饰品趋势是：国际的大型家居卖场入住国内加速，一些国外的大型跨国公司看好中国家居的巨大市场，如英国的百安居，瑞典的宜家等品牌都在上海、北京等地设立大型卖场。近两年，特别是今年，这些大型卖场都专门推出饰品专区。中小城市的饰品消费由于受收入水平等方面的限制，现在目前仍然保留以前的销售方式，即以鲜花店、礼品店的形式销售家居饰品，其产品一般都是较普通的饰品，产品的档次偏低，较少有规模的家居饰品专卖店。 目前的家居饰品业态呈现两极分化的局面，或是产品精良但价格高昂，或是走大众化路线，价格低廉但风格杂乱，品质难保障。二、饰品市场前景喜人 世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，我国女性饰品人均占有率不足7%，而东京68.2%、新加坡48%、香港54%、韩国68%、马列来西亚为47%,泰国为68%。 市场经济的飞速发展，女性的生活品味、生活质量，正在发生着质的飞跃。消费者崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，更崇尚文化和风情。 随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求与日俱增。仅2005年，女性饰品的消费量全球超过1400亿人民币。据专家预计，2012年中国的女性饰品占有率将由现在的7%增到55%以上。 中国有13亿的人口，6亿多为女性,按每十人有一件饰品计算,需要6000多万件。如此庞大的消费群体，每年的消费需求达数百亿元。需求旺盛、潜力巨大，极具开发价值。时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事适合时势饰品销售有着广阔的利润空间。 时尚饰品让女人释放美丽,美丽情结让女人慷慨解囊。街上的女性人流四处寻找着时尚饰品，可是却零零散散，专业时尚消费经济圈仍是一个空白。因而经营市场潜力巨大，女人无奈的叹气声，敲击和触动着商家投资者的神经。女人天性爱美，当拥有了从生存消费向享受型消费转化的条件，她们对美的追求也在升华，审美情趣的时尚化和生活品位的提高，使当代女性对饰品爱不释手，因为有饰品的装点，女人变得更加妩媚动人。饰品所展现的魅力，使女人成为它最大的消费群。 小饰品前景二、低档饰品市场陷入困境 近十年来，10元以下的小饰品专卖店如雨后春笋般开遍神州大地，带来了一抹亮丽的彩虹，饰品店里的新品成为了女孩们竞相追逐的对象。因为小型饰品店投资很小，目标消费群体定位较清晰，因此得以蓬勃发展，一时间成为了投资人热捧的焦点。随着小饰品店越来越多，而目标消费群体总数却一直保持不变，小饰品行业已渐渐陷入了恶性循环，无法自拔。由于竞争越来越残酷，几乎市场上每家店的货品都千篇一律，完全无法形成差异，最终只能导致一种结局就是“价格战”，从那时起，每家小饰品店主几乎都过着朝不保夕的生活。 经典战略理论中，每个产业都要经历幼稚期，成长期，成熟期与衰退期。其中幼稚期成长速度最快，也是利润最高，风险最低的时期。例如第一批做网络，第一批搞地产的企业家都是在市场中赚得最多的。在幼稚期中，由于竞争少，蛋糕只有一个人吃。慢慢的，就吸引了跟风者的眼球，新的势力加入，开始影响既定的利润。行业进入了小规模竞争期，市场秩序逐渐确定。期间内由于供应仍小于需求，市场仍可持续盈利。随着觊觎市场利润的新进入者逐渐增多，市场趋于饱和，环境快速进入激烈的你死我活的生存斗争中，利润远远小于最初的幼稚期，甚至没有利润。价格战一触即发。此时为成熟期，也是该退出市场的时期。 我国服务业发展前景 由于竞争使利润逐渐减少甚至开始入不敷出，厂商开始大规模缩减成本，但利润仍无法满足正常的生产经营活动，于是创新陷于停滞，以降低质量来缩减成本直至质量已不堪入目，消费者逐渐远离，而竞争使整个行业利润急剧下滑，此时进入了衰退期，昨日辉煌如昙花一现。正如10元以下小饰品行业的今天，坐享利润已逐渐被努力维持生存所替代。三、中档饰品市场新的机遇随着生活水平的提高，独立的思想的具备，现代女孩子已不再盲从于满街都是几元一件的小饰品，而更多的追求唯一，追求个性。但是，中等阶层的收入，又让她们对那些昂贵的高档珠宝饰品望而生畏。什么能让她们与众不同的叛逆心理得到满足？什么能满足她们的扮靓需求？谁将再次重演利润的神话？这一切为我们带来一个富有潜力的市场：中档饰品市场正是我们要挖掘的宝藏。从低档小饰品的发展来看，我们深刻领会到的是：要进入一个产业，就要从最初的幼稚期进入，才能在最短的时间赢得最大的利润，最好是在某一既有市场中开拓一个新的领域，这样风险最小，同时利润最大。让我们欢欣鼓舞的是：目前国内中档饰品市场前景向好，正是既有市场中的一个崭新的领域！正是我们进入的最佳时期。总的说来，饰品市场是一个具有广阔前景的市场，一个具有巨大消费潜力的市场；而中档饰品市场，则是这广阔市场中最年轻、最有生机、最合乎潮流、最引人入胜、充满无数商机的市场。投身中档饰品市场，我们有理由相信，你就会成为中国未来饰品行业的大赢家 饰品店的发展前景三家居布置热潮推动家饰业 饰品走俏商场在各大百货商场里，原本适用于小礼品专柜的边角场地成了家居饰品专区，窗帘、床上饰品、卫浴挂件、客厅小物件等商品一应俱全。尽管销售场地十分狭小，但前来挑选的顾客络绎不绝，甚至造成人挤人的场面。 据观察，该类小家居饰品价格不高，但造型丰富，视觉冲击力较强，许多顾客当成玩具一样购买，与此前流行的手机、背包挂件等小物件受欢迎程度相仿。部分购买者表示，有的产品买来是自己用，有的就当做小礼品送给亲友。 据了解，这些热销的产品大多是符合潮流的快销产品。心形的皮草抱枕、温馨的装饰画、玫瑰造型的香氛蜡烛吸引了不少年轻消费者的眼球，而无印良品的粗布靠垫、记事本等环保产品也受到热爱时尚的消费者的追捧。 随着生活水平的提高，人们对家居生活品位的要求也日益提高，加之轻装修重装饰的理念不断深入人心，家居消费品尤其是快销品逐渐成为消费热点。不过，现在市场上畅销的家居品都会跟时尚挂上钩，因此，其主力消费人群多为年轻的都市白领。时尚潮流变化快，紧跟潮流的家居快销品也会推陈出新，令销量不断攀升。 业内人士表示，家居布置热潮兴起推动了家居饰品的流行，不久的将来很可能出现家居礼品火爆如几年前温州各类小礼品火爆全国的景象。 四家居饰品日渐受重视 成为新兴掘金市场设计师点评： 创意家饰重在组合搭配 “只要想得到，没有做不到的。”创意设计师何伟献对笔者表示，家居扮靓关键在于创意与组合搭配，通过将不同的家居小饰品进行巧妙搭配，营造出匠心独具出其不意的家居装饰效果。 配置家居饰品 抓住三大要点 要点一：简洁明快。家居装饰点缀在精不在多，一般大中型的家居饰品摆放23件即可。 要点二：创意最出彩。家居饰品的选择，能突破传统，有个性，通过创新达到独特艺术效果。 要点三：对比呼应。在选择与搭配家居饰品时，要考虑到造型、色彩等是否与周围的家居环境相融合，还要讲究平衡对称。五家居饰品日渐受重视 成为新兴掘金市场笔者走访瓷海国际、乐从家具市场、南风古灶家居饰品市场了解到，家居饰品正日益成为继家居建材之后的另一新兴掘金市场，受到越来越多市民的追捧。 饰博汇佛山饰品交易中心总经理陈海麟从事了多年的陶瓷销售工作，最近在瓷海国际创办了全国首家高端家居饰品展示交易中心。据陈海麟介绍，目前全国每年约有2000亿元3000亿元的家居饰品年销售量，如果能把握契机打造品牌家饰，将来“钱”景将会非常可观。 佛山市英鸣陈设艺术有限公司是由几名资深设计师共同创办。据副总经理何伟献介绍，随着“重装饰，轻装修”观念越来越深入人心，现在的家居市场越来越细分，日趋专业化，室内陈设（软装饰）正逐步成长为一个新兴掘金市场，在上海、深圳、广州等地发展良好，佛山市场才刚刚起步，不过由于佛山具备产业基础，因此打造全国家饰品牌会更有优势。 欧美风劲吹中高端市场 位于饰博汇家居饰品交易中心的欧式家饰展场内，摆满了数百款欧式风格家饰精品，素雅清丽的梳妆镜、雍容华贵的宫廷式座钟、精雕细刻的船形果盘、镏金镶钻的雕塑花瓶款式经典凝练衬上艳丽的干花或瓜果，与欧式风格梳妆台、餐桌、壁炉等相映生辉，营造出高雅脱俗的皇室效果。 设计师点评： 欧式工艺精湛彰显皇室尊贵 据饰博汇设计总监谢达介绍，欧式风格家居饰品缘于欧洲皇室，外观设计上融入了欧洲元素，多彩用雕塑、镏金工艺制作，工艺精湛色泽淡雅，彰显皇室尊贵，兼具实用与观赏双重功能，但价格昂贵，单件售价千元至上万元，适用于欧式风格的别墅复式点缀。 潮流前沿 创意家饰装点平凡人家 现代创意家饰没有固定的风格，其风格与材质随着创意无穷而变幻莫测。 笔者在佛山市英鸣陈设艺术有限公司创意家饰展览馆看到，创艺家饰的材质有陶瓷、贝壳、铁艺、玻璃、不锈钢铝合金等多种，经过创意设计师的巧妙搭配与组合加工，无论是放在案头书桌，还是茶室吧台，均能令人眼前一亮，增添无穷乐趣与新奇。 六中国家居饰品行业现状及瓶颈分析本文通过采访名家具俱乐部组委会秘书长方慧，天一美家家具有限公司负责人程一及榴花艺术有限公司总经理林创举，深入的了解了当今国内的家居饰品市场情况。 一、 当前家饰行业现状家饰，即家居装饰的简称。主要是通过摆设、粘贴、悬挂、铺垫一些物品，让居室增添美感。这些物品包括：盆景、花瓶、墙纸、珠帘、字画、布艺及其它饰物等。随着时代的发展，家饰、家装之间越来越多融合，例如：灯饰、窗饰、升降晾衣架等，既有实用功能，又兼顾装饰效果。名家具俱乐部组委会秘书长方慧认为，目前我国的家居饰品业态呈现两极分化的局面，或是产品精良、设计潮流但价格高昂，如特力屋，甚至国外的顶级品牌ARMANI CAS、HOME等；或是走大众化路线，价格低廉但风格杂乱，品质难保障的普通饰品；现在，在北京、上海等一线城市里，百安居、宜家等大型卖场推出了饰品专区，简爱家居也在东莞开设了名家具简爱家居饰品中心。在生产地域上，榴花艺术有限公司总经理林创举向新浪家居记者介绍道，我国家居饰品生产聚集地可分为三类，一类是以广东为主的珠三角生产基地，产品一般都是以来样加工为主，有出口也有专门为家具的生产厂家的产品量身设计；第二类主要集中在福建、浙江等地，这部分厂家的产品绝大部分出口；还有一类是以工艺品形式出现的小规模零散厂家，多带有地域特色、民族特色。二、 家饰行业遇到的瓶颈受限于我国的经济发展水平及人群消费观念，国内的家居饰品行业起步较晚，在2000年后才出现了一些小型的家居饰品专营店。国内市场发展缓慢，全年销量虽然可达到2000亿元，但这更多地要归功于出口因素，国内尤其是中小城市中的产品一般都是较普通的饰品，产品的档次偏低，较少有规模的家居饰品专卖店。林总认为，随着中国沿海人工费用的增长和其他国家的追赶，中国的许多优势将不复存在，尤其是近两年来国外金融危机的洗礼，他们正在抓紧做内销转型，但是做国内市场，得开拓渠道，创立品牌，调整产品结构其中遇到的问题太多太多。此外，由于国内市场需求不高，消费者还未养成对于家居装饰的消费习惯，其对国内市场的引导仍是一条漫长之路；针对家具企业做专门的装饰设计也是家饰企业业务的一部分，但这部分毕竟还是少数；国内的家居装饰企业也会依托于设计师的推荐，但是现在一部分设计师存在着收取高额回扣的现象，导致原本性价比较高的饰品“被暴利”，而厂家所赚取的利润却很低廉。 三、网购家饰现状 家居饰品的目标客户群中很大一部分年龄层较高，这部分消费者对网购信任度不大；另外，家居产品大多数是非标准化的半成品，而网络销售多半是完全的成品，所以家居饰品在网络商城销售还有待进一步讨论和探索。家居饰品网购同样也会遇到普通家居饰品在网络商城销售中所遇到的问题，除此之外，它还面临着两道坎。第一，与一般商品根本不同在于，家具产品除了功能方面的要求之外，更有装饰性方面的要求，除了产品本身的质量要求之外，更有与家居环境融合上要求。家具电子商务的第一道坎正在于此：图书、数码产品、化妆品、服装等小件物品再适合网购不过，然而像家具这样的大件商品，没有触摸以及眼见为实带来的真实感受，特别是在无法确知家具摆放在自己家中会是什么样的一种效果时，付钱购买无疑是一种“冒险者的游戏”。在网络上虚拟营造出家具产品摆放到业主中的实际效果，无疑是家具网商针对业主网友需求打造的终结性武器。第二，电子商务从诞生之日起就以节省社会成本，优化资源配置为自身核心要务。通过节省库存、节省商品展示场地、节省导购员、节省配送等中间环节，现代化的电子商务手段将有效节约资源，提供给消费者方便、快捷、低廉的消费体验。然而，家具产品一般都比较大且重，其配送与安装需要专业化系统化的支持，一般小商户通过快递、物流公司送货，无法让人安心。另外，家具是一种使用周期较长的产品，消费者对售后服务尤为关注，因而，围绕质量、售后、配送、安装发生的一系列综合服务问题能否得到本地化的系统配套支持，这是家具网络直销的第二道坎。四、 网购家饰小技巧： 调查网购达人李建冰表示，网购家具一定要多看几家，多找几个自己心仪的家具款式备选，如果同一种款式的家具，不同店家的报价相差很大，不要以为真的可以捡到便宜，极有可能是因为用料不同而价格差别大。网购由于看不见摸不着，所以千万不要让价格左右您的选择和判断，一定要问清楚商家具体的用料。而消费者也要保留网购时候的聊天记录，以便出现问题时作为证据。运送运费高且只送到物流中转站记者也以购物者的身份上淘宝去淘家具，发现购买大件家具很不方便。首先是运费问题，由于家具的体积和重量较大，记者在网上看到的运费基本上在100-500元之间，其中300-500元较普遍。但别以为花了几百元的邮费商家就送货上门了，记者从佛山的圆林家具商家了解到，货品只是送到物流中转站，从中转站到家门口，甚至上楼费都是要另计费的。安装不是每个品牌都附设安装服务除邮费和送货问题外，家具安装也成问题。因为不是每个品牌的产品都有安装服务人员在当地，如果订购地没有专业安装人员，那消费者只能自己安装家具。圆林家具商家就说，他们在全国各大城市都拥有安装和维修点，买满5000元以上，市区内提供安装服务。“如果购买家具量少，我们建议客人自己安装。”但记者了解到，有些家具的安装很繁琐的，特别是床、电视柜，送货来的都是“支离破碎”的板材。退换繁琐手续让人望而却步家具在运输中可能易受损伤，但网购家具的退换往往也十分麻烦。美乐乐是全国较知名的专业家具销售网站，其销售人员说，如出现质量问题，首先和客服联系，没跟客服人员联系而直接将商品寄回，网站将不予受理。同时还要填写退换货申请单、原包装内的商品发货单，通过邮政包裹或快递寄送至美乐乐家具公司。而且财务退钱也有时间差，无论是银行退款还是邮局返还汇款，预计都要10个工作日左右。七2009年工艺礼品行业现状热点问题方向投资分析 2009年工艺礼品行业现状热点问题方向投资分析 我们选择了2008年八个小投资者较为集中的行业和五类危害性、变动性较大的骗局。通过对行业摆现状、抓热点、谈问题、指方向，对内幕做清晰揭露，与您一起回味2008年的主要创业情况，展望2009年，以此为鉴，以知未来。创新能力增，竞争力提升，仿冒问题重，保护要先行 。 一、概况2008年前三季度我国礼品行业产值增长速度超过12。8月份国家统计局发布的行业景气报告中，工艺礼品行业首次进入竞争力前10名（去年同期为13名），表明行业创新程度、从业人员素质、企业稳定性等有所提高，前景进一步看好。 2008年工艺礼品市场有“三新”：（1）创新模式成热点。在销售模式上接单和零售、国内和国外并行；在产业链上，礼品生产、设汁、销售三位一体；（2）创意成为更加重要的竞争元素，许多礼品公司开始大量引进设计创意人才；（3）国外礼品品牌大规模进入中国，促使工艺礼品的竞争从低价转为品牌；从仿冒转向创新。但行业内严重的仿冒问题仍是造成项目生存周期过短、部分企业创新投入不足的重要原因。出口的难题增多也减缓了企业走出去的步伐。二、热点 1热点项目：招财猫、DIY礼品、婚庆礼品 （1）招财描：举左手招福，举右手招财。可爱的造型和良好的寓意，令招财描成为了2008年最受欢迎的装饰品之一。成都一个不到5平方米的“招财描”专卖店开业后，第一个月就净赢利2万元。 （2）DIY礼品：因其有着个性化的制作过程，2008年的市场热度持续增长。商家提供的产品品种进一步丰富，DIY手工丝网花、手工玩具等项目受到市场热捧。 （3）婚庆礼品：2008年是结婚高峰年，这让与婚庆相关的礼品迎来了“黄金”时节。这些礼品除了传统的夫妻筷、虎头鞋、龙凤烛，也融合了不少现代因素，比如水晶的天使、装在两个相连的蛋里的“天生一对”等。不过，最常见的婚庆礼品还是子孙桶、脚盆、鸳鸯盆等仿古的小摆设。此类小商品，相对其他没跟“喜”字沾上边的同类摆设，价格高出不少，卖得也很不错。 2热点话题：奥运礼品商机到底怎么做 面对至少40亿元的奥运礼品商机，礼品生产企业跃跃欲试。然而成为奥运会赞助商、供应商的门槛相当高，90