组织架构及部门规划

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司 营销部组织架构图与岗位职责 一、 营销部组织架构图 二、 部门解析 1、 销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执 行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。 2、 工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的 战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域 市场占有率。 3、 市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性 营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。 4、 客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的 相关问题。另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。 三、 营销部各部门组织架构 （一） 、销售部 大区销售经理 销售主管 销售主管 销售主管 销售工程师 销售工程师 销售工程师 销售内勤 营销总监 销售部 工程示范中心 市场部 客服部 副总经理 （二） 、工程示范中心 （三） 、市场部 （四） 、客服部 四、 岗位职责分解 销售部 大区销售经理 据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络 负责区域内经销 商的开发，评价筛选和评估工作 负责渠道商的关系的建立和维护 负责区域市场招商策略的拟定和市场规划 负责拟定渠道年度 季度 月度销售计划 负 责产品销售过程中得控制与管理 负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定 负责销售货款的回笼和催收 负责渠道销售市场信息的收集和反馈 负责销售数据的分析收集和反馈 负责的员工队伍的建设和员工的培养工作 负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析 负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬 的分配 负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程 b 工程销售经理 销售主管 销售主管 销售主管 销售工程师 销售工程师 销售内勤 销售工程师 市场经理 区域市场专员 区域市场专员 区域市场专员 区域市场专员 区域市场专员 区域市场专员 经理助理 客服经理 客服主管 客服主管 客服主管 客服主管 客服主管 数据库管理专员 客服主管 负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理 宣企业文化，提高部门员工 的凝聚力和战斗力 负责部门费用的预算和控制 销售内勤 负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理； 协助大区经理制定 完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流 程； 根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作； 分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组 负责人； 收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用； 完成领导交办的其他工作，做好 其他部门的协助工作。 销售主管 严格执行公司的各项政策,制度确保区域市场年度招商任务的完成。 确保区域市场下属招商团队的正常运营，定制，执行所管辖区域的的年度，季 度，月度招商计划，促进市场的占有率，覆盖率，渗透率的提高，完成销售和各项管理指 标。 对区域市场的重点客户进行拜访和调查。 负责区域市场的信息收集，分析，整理，汇总等工作，为上级部门决策提空可 靠的参考，同时向大区经理提出区域组织系统管理，发展建议。 对下属招商专员的工作进行不定期的抽查，同时做好对他们的考核工作。 负责下属员 工的招聘培养工作，以及对他们的日常工作进行指导。 建立并巩固好良好的客户关系， 维护公司的形象和利益。 监督负责区域内经销商与代理商，防止相互之间恶性竞争。 销售工程师 详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资 料等） ，熟悉并掌握所有潜在客户的基本信息，并设计招商营销战术。 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进 行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同销售内勤进行有效的 信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完 成后的销售合约。 结合市场，严格执行专属的年度、月度市场招商目标计划。 结合具体市场，规划客 户，逐步提升准客户质量。 执行公司既定招商政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信 息反馈给区域招商主任以便作为决策参考资料。 工程示范中心 工程销售经理 组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。 组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及跟踪。 制定市场推广方案，完成 本部门相关业绩指标。 组织带领本部门做好成交客户的备货与催款。 协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 制定工程销售方案，并为各销售小组制定周度、月度、季度销售目标。 负责销售数据 的分析。 负责的员工队伍的建设和员工的培养工作。 负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析。 负责本部门员工绩效考核和绩效薪 酬的分配。 负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程。 负责执行制度的推进 与监督，控制，不断完善部门的管理。 宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力。 负责部门费用的预算和控制。 对接集团战略合作客户的需求，根据情况妥善处理客户的需求。 完成上级主管交代的其他工作。 销售内勤 负责销售数据的收集、汇总和整理 负责协助销售经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理； 协助销售经理制定完善相关销售管理规范与程序，并做好售前调度协调工作； 根据销 售经理指示拟订各项销售计划并为销售工程师提供销售工具； 分配销售经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各销售小组负责人； 收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用； 完成领导交办的其他工作，做好 其他部门的协助工作。 销售主管 带领团队对负责区域内潜在客户的发掘与拓展。 带领团队对负责区域内对准客户的全程管理及跟踪。 负责团队内所有销售工程师的成 交客户的催款销账工作。 在负责区域内推广公司各类产品，发掘潜在价值客户。 与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通，并做好所负责团队内所有组员的培训工作。 带领团队按时按量的完成各项工作、月度、季度、年度业绩指标。 能很好的完成上级 主管交代的其他工作。 销售工程师 详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资 料等）熟悉并掌握所有准客户的资源状况，并根据以上基本状况，确定价值客户。 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进 行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同上级领导进行有效的 信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完 成后的销售合约。 结合市场，按时按量的完成年度、月度、周度市场销售目标计划。 结合具体工程， 逐步引领客户，提升客户忠诚度。 执行销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 收集区域市场内工程信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反 馈给上级领导以便作为决策参考资料。 市场部 市场经理 根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 组织所属人员开 展市场调研工作，及时掌握市场信息，协助销售部制定相应营 销方案和营销工具 按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 定期组织市场公关、广告宣 传、促销等活动 根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相 关费用 的支出，节约企业管理成本 负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 具体负责企业品牌的 推广及品牌运作工作 负责市场部内部管理工作 完成上级临时交办的工作 经理助理 负责市场数据信息的收集、汇总和整理 负责协助市场经理完成文书方面工作，并做好所有资料的整理； 收集并分析各种信息 资源，以便上级决策部门随时调用； 负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组 织执行 负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司 检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 负责企业新闻发布 会、新品发布会的会议策划与管理工作 负责建立并维护媒体资源库 负责策划与实施 广告的发布工作 与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 负责维护 与各业务单位、政府机构的合作关系 完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协