中小企业发展专项资金项目-网合天下新型商业模式商业平台建设项目可行性研究报告.doc

中小企业发展专项资金项目 网合天下新型商业模式商业平台建设项目网合天下新型商业模式商业平台建设项目 可行性研究报告可行性研究报告 北京中小在线信息服务有限公司北京中小在线信息服务有限公司 二二八年七月八年七月 北京北京 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 2 / 39 目目 录录 1. 项目概况项目概况.5 1.1. 项目名称及项目责任5 1.2. 编制依据5 1.3. 可研报告的编制5 1.4. 概况6 1.4.1. 建设目标6 1.4.2. 建设内容6 1.4.3. 建设进度8 1.4.4. 项目投资9 1.4.5. 资金来源9 1.5. 经济及社会效益9 1.6. 项目建设的意义10 2. 企业基本概况企业基本概况.12 2.1. 基本情况12 2.2. 公司机构12 3. 需求分析需求分析.13 3.1. 业务需求13 3.2. 信息量预测13 4. 系统目标系统目标.14 4.1. 总体目标及分期目标14 4.2. 建设原则14 4.3. 运营模式15 4.4. 工作模式15 4.5. 系统架构15 5. 应用系统设计方案应用系统设计方案.17 5.1. 设计原则17 5.2. 功能结构18 5.3. 功能设计18 5.3.1. 产品专区18 5.3.1.1.产品展示 .18 5.3.1.2.产品报价 .19 5.3.1.3.购买产品 .19 5.3.2. 企业专区20 5.3.2.1.企业展示 .20 5.3.2.2.供求信息 .20 提供给企业进行供求信息发布的功能，供求信息的灵活查询和检索功能，供求信息的自动匹配功 能及供求信息的交流功能。20 5.3.2.3.企业留言 .20 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 3 / 39 5.3.3. 网上支付21 5.3.4. 特色频道21 5.3.5. 网上专卖店22 5.3.5.1.网上开店 .22 5.3.5.2.商品布置 .23 5.3.6. 网上推荐23 5.3.6.1.产品推荐 .23 5.3.6.2.企业推荐 .23 5.3.6.3.店铺推荐 .23 5.3.7. 广告管理23 5.3.7.1.广告位定义 .23 5.3.7.2.广告发布 .24 5.3.8. 网上搜索24 5.3.8.1.关键字搜索 .24 5.3.8.2.产品搜索 .24 5.3.8.3.企业搜索 .24 5.3.8.4.信息发布 .25 5.3.8.5.信息发布平台 .25 5.3.8.6.信息查询浏览 .25 5.3.9. 会员服务26 5.3.9.1.会员管理 .26 5.3.9.2.企业服务 .26 5.3.9.3.采购服务 .27 5.3.10. 系统管理28 5.3.10.1.系统权限管理.28 5.3.10.2.系统审核管理.28 5.3.10.3.数据字典管理.29 6. 环保、消防、职业安全卫生和节能环保、消防、职业安全卫生和节能.30 6.1. 设计依据30 6.2. 环境影响评价及环境保护措施30 6.3. 消防措施30 6.4. 职业安全卫生措施30 6.5. 节能措施30 7. 项目组织机构与人员项目组织机构与人员.31 7.1. 技术力量和人员配置31 7.2. 人员培训31 8. 项目实施进度项目实施进度.32 8.1. 项目建设期32 8.2. 实施进度安排32 9. 投资估算投资估算.33 9.1. 编制原则33 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 4 / 39 9.2. 编制方法33 9.3. 投资及其构成34 10. 效益分析效益分析.36 10.1. 社会效益36 10.2. 经济效益36 10.3. 盈利模式36 11. 结论与建议结论与建议.37 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 5 / 39 1. 项目概况项目概况 1.1. 项目名称及项目责任项目名称及项目责任 项目名称：中小企业专精特新电子商务网建设 项目性质：申报中小企业发展专项资金 项目实施地点：北京 项目承担单位：北京中小在线信息服务有限公司 项目负责人：王征 1.2. 编制依据编制依据 1、北京中小在线信息服务有限公司提供的有关技术、经济 资料。 2、2003 年 1 月 1 日正式颁布的中华人民共和国中小企业 促进法 。 3、2008 年 9 月 3 日财政部、工业和信息化部关于印发中 小企业发展专项资金管理办法的通知。 4、2008 年 2008 年 9 月 9 日工业和信息化部办公厅、财政部 办公厅关于请做好 2008 年中小企业发展专项资金项目申报工作的 通知。 1.3. 可研报告的编制可研报告的编制 北京中小在线信息服务有限公司承担本项目可行性研究报告的 编制工作。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 6 / 39 1.4. 概况概况 1.4.1. 建设目标建设目标 电子商务是对组织间、组织与个人间以及个人之间借助 edi，extranet 和 internet 等网络所开展的商务活动的总称。它既 包括直接的网上交易，也包括网络广告、在线服务、网上促销、网 上订购和通过企业间 edi 实现信息分享等其他商务活动。电子商务 由于打破了原有时间和空间的概念，极大的拓宽了企业的市场，电 子商务对企业流程数字化和电子化的改造也改变了企业的运作模式， 提高了企业的运作效率。 中小企业电子商务平台的建设目标就是为广大中小企业提供一 个展示产品、宣传企业、发布供求信息，进行网上交易、在线支付， 实现信息共享，加速中小企业商品流通等各种商务活动的平台。 以推进工业化和信息化融合，帮助中小企业开拓国内外市场、 优化中小企业产业结构为指导思想，十一五至十二五期间，推进百 万中小企业实现电子商务。 工作原则是秉承政府网的权威，以资产纽带整合中小企业各级 网站和行业优势企业的资源，发挥全国一盘棋的优势，解中小企业 燃眉之急。 1.4.2. 建设内容建设内容 为了保证系统的安全、稳定、高效率的运行，系统建设包括系 统采购、运行管理、系统开发等内容如下。 1、系统采购 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 7 / 39 (1)服务器 16 台：10 大行业 10 台，会员管理 1 台，供求信息 1 台，内容管理 1 台，备份 3 台； (2)存储设备 30t ：运行和热机备份； (3)备份磁带机 1 套，用于脱机备份； (4)操作系统 16 套，16 台服务器； (5)websphere 1 套：集群版本、支持负载均衡； (6)oracle 10g1 套：集群版本 (7)搜索引擎 1 套：支持企业、产品快速搜索。 (8)网络安全：设备和软件相结合。 2、运行保障 (1)业务运营保障：中小网设立 5 人平台运行部门，负责运行管 理工作。 (2)数据采集：拟设 10 个采集点，选择 10 个地方中小网合作， 三年每个点采集 100 万产品、10 万企业； (4)平台维护：系统开发机构负责系统维护三年； (5)设备托管：全部设备托管，租用 100m 网络带宽； (6)进行全面的系统培训费。 3、平台网站开发 在原中小网现有平台的基础上开发、改造、扩充，整合网博会 会员和产品、企业数据，实现下列具体功能： (1)产品专区：包括产品展示、网上报价、在线购买（购物车、 购买留言） 。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 8 / 39 (2)企业专区：包括展示企业、发布供求信息和企业留言。 (3)网上支付：开发网上支付系统接口，实现网上支付。 (4)特色频道：按区域特色分频道发布专精特新产品，如云贵川 的旅游产品频道、宁波的汽车配件频道、东北的黑木耳频道等。 (5)专卖店：会员开设自己的专卖店 (6)网上推荐：包括产品、企业推荐与排名等。 (7)广告管理：包括广告位管理、广告发布。 (8)网上搜索：产品搜索包括分类、区域、价格等产品属性的单 项和组合搜索功能；企业搜索包括按区域、所有制、等企业属性的 单项和组合搜索功能。 (9)信息发布：实现网站分类信息发布与管理。 (10)会员服务：会员方面包括注册、登陆，会员密码和基本信 息维护等功能；企业服务方面包括发布企业信息、产品信息、供求 信息、查看留言、查看评论、处理企业收到的订单等功能；采购方 面包括订单管理、产品评论、评价卖方、在线客服等功能。 (11)系统管理：系统数据管理与备份，系统权限管理，企业、 产品、信用资料的审核。 1.4.3. 建设进度建设进度 项目建设期 3 年，第一年平台网站开发，构建运行 1 万户企业、 10 万件产品的运行环境；第二年扩充平台系统、实现网上支付，扩 充设备达到运行 5 万户企业、50 万件产品的运行能力；第三年扩充 平台系统、实现配送功能，扩充设备达到运行 10 万户企业、100 万 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 9 / 39 件产品的运行能力。 1.4.4. 项目投资项目投资 本项目固定资产总投资为人民币 1050 万元，分三年到位，每年 投资三分之一。全部费用用于系统采购、应用系统开发和系统运营。 其中系统采购包括硬件设备其中全部用户软件开发。 1、系统采购内容：硬件包括 pc 服务器 10 台、存储设备 10t 和 备份磁带机 1 台（30-50t 容量） ；软件包括操作系统 windows10 套、 中间件 websphere4cpu、数据库 oracle4cpu、搜索引擎 1 套和网络 安全软件；支持 5 人办公环境的办公家具和办公设备。 2、应用系统开发内容：10 万户企业、100 万件产品 3、系统运营内容：业务运行包括总站成立 5 人运营队伍、与地 方分站合作建立 10 个数据采集点，设备托管（100m 带宽）和应用 系统运行培训与运行维护。 1.4.5. 资金来源资金来源 本项目总投资 1050 万元。 公司自筹 840 万元、占总投资 80%，申请中小企业发展专项资 金支持 210 万元、占总投资 20%。 1.5. 经济及社会效益经济及社会效益 中小企业电子商务平台，打破了时空界限，改变了贸易形态， 大大加速了中小企业的商品流通，有助于降低企业的成本，提高企 业竞争力，尤其是能使中小企业平等地进入国际市场，直接参与国 际竞争。中小企业电子商务平台也为消费者提供了更多的消费选择， 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 10 / 39 使消费者能够得到更多的实惠。 1.6. 项目项目建设的意义建设的意义 对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑 战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。internet 的到来 可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的 竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在 信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带 来的影响可以分为以下几个方面： 1、全球市场 中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的 机会将产品销售到全球各个国家和地区。 2、市场供应链 对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多 的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等 业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客 户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订 单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间 的联系将更加紧密。 3、内部操作和过程控制 随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信 和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和 内部操作提供更大的机会，如 edi（电子数据交换）和 mrp 系统的 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 11 / 39 集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业 的操作和管理成本将减少。 4、客户服务 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制造商将 试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视；供应商将会发 现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期 等） ；商家将会更加重视产品的售后服务；信息和电信服务之间的竞 争将加剧；提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加；新的电 子商务产品和服务将出现；人力资源和工作结构；计算机在企业中 的作用将更加重要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公 司更困难些。 5、信息作为商业资产 信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库） ；公司内部数据 在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机 会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。 6、商业前景 中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息， 以指导自己的生产和销售。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 12 / 39 2. 企业基本概况企业基本概况 2.1. 基本情况基本情况 北京中小在线信息服务有限公司（简称中小在线公司或公司） 成立于 2004 年 1 月，主营业务是建设和运营中国中小企业信息网， 注册资金 1000 万元。 公司目前的人员有 52 人。其中技术人员 45 人，管理人员 7 人。 截至 2004 年底，公司拥有总资产 1587.5 万元，其中流动资产 880.9 万元，固定资产 81.1 万元，无形及其他资产 25.5 万元，长期投资 600 万元。企业负债 258.47 万元，全部为流动负债，资产负债率 16.28。 2004 年，中小在线公司主营业务收入 33.2 万元，利润总额19.97 万元。 2.2. 公司机构公司机构 1、技术研发支持部：主要从事网站建设、中小企业应用软件 开发和技术支持； 2、信息服务部：从事有关信息的收集、整理、发布，制定中 小企业定向信息服务等； 3、市场开发部：从事中小企业信息网会员的发展，应用软件 的推广，客户订单的收集等； 4、客户服务部：从事客户的业务咨询、技术答疑、售后服务、 投诉受理及客户培训等； 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 13 / 39 5、综合部：从事公司财务、人力资源的管理，后勤保障和日 常事务性工作等。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 14 / 39 3. 需求分析需求分析 3.1. 业务需求业务需求 为中小企业提供服务，使中小企业利用这个平台发布企业和产 品信息、发布产品报价、发布供求信息、寻求商机。采购用户通过 这个平台方便快速地搜索到目标产品，可以比较销售产品的企业的 信用度、比较同类产品的报价，可以网上下订单并且选择网上支付。 中小网电子商务平台系统运行三年创业期目标设定为 2009 年上 网企业 1 万户、上网产品 10 万件，2010 年上网企业 5 万户、上网 产品 50 万件，2011 年上网企业 10 万户、上网产品 100 万件。远期 目标为上网企业 100 万户，上网产品 1000 万件。 3.2. 信息量预测信息量预测 根据中小网电子商务平台运行目标，按每个企业 10m，每个产 品 1m，其它信息包括供求信息、交流信息、新闻信息和系统日志等 按同产品信息等量测算系统的信息量如下： 年度年度 信息信息 总量总量 企业企业 信息信息 产品产品 信息信息 其它其它 信息信息 说明说明 20090.3t0.1t0.1t0.1t 1 万户企业、10 万件产品 20101.5t0.5t0.5t0.5t 5 万户企业、50 万件产品 20113.0t1.0t1.0t1.0t 10 万户企业、100 万件产品 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 15 / 39 远期 30.0t10.0t10.0t10.0t 100 万户企业、1000 万件产品 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 16 / 39 4. 系统目标系统目标 4.1. 总体目标及分期目标总体目标及分期目标 总体目标是开发中小企业电子商务平台，秉承政府网的权威， 以资产纽带整合中小企业各级网站和行业优势企业自愿，发挥全国 一盘棋的优势，解中小企业燃眉之急。平台为众多中小企业提供宣 传企业、推销产品、发布供求信息、寻求合作机会等服务。 中小网电子商务平台系统运行三年创业期目标设定为 2009 年上 网企业 1 万户、上网产品 10 万件，2010 年上网企业 5 万户、上网 产品 50 万件，2011 年上网企业 10 万户、上网产品 100 万件。远期 目标为上网企业 100 万户，上网产品 1000 万件。 项目完成后，2009 年平均每天浏览量应超过 20 万次（按 1 件 产品每天 2 次点击估算） ，2010 年平均每天浏览量应超过 100 万次， 2011 年平均每天浏览量应超过 200 万次，远期平均每天浏览量将超 过 2000 万次。 本项目将于 2009 年 10 月前完成系统开发和实施，之后进行应 用推广的宣传和服务工作，开展运营。 4.2. 建设原则建设原则 1、政府支持为引导，市场经营为支撑，实现可持续发展。 2、建设和运营并重的原则：信息化是一个过程，不可能建设好 了就可以发挥作用，要充分重视运营和服务，发挥出价值，真正为 中小企业提供服务； 3、网上交流和网下服务并重的原则：网上的信息服务只能满足 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 17 / 39 企业共性的需求，对于个性化需求通过网下的服务进行，使得客户 得到满意的服务。 4.3. 运营模式运营模式 拟成立中小在线子公司专项运营中小企业专精特新电子商务网。 中国中小企业信息网总网负责技术支持；中小企业网络体系和 专业公司或机构负责创业期“专、精、特、新”产品上网；与中国 网通集团公司等合作，提供网络支持；与中国银联总公司、中国工 商银行等金融机构合作，提供在线支付；与中国邮政集团公司等大 企业集团合作，提供物流配送。 4.4. 工作模式工作模式 由北京中小在线信息服务有限公司进行总体开发设计和运营， 包括工作环境建设、系统软硬件建设、应用系统开发和实施、宣传、 服务、运营。建设过程中，尽量购买成熟系统，市场没有的才进行 开发。 4.5. 系统架构系统架构 系统用户 企业客户、个人客户 业务员、管理员、支付机构、配送机构 应用系统 产品应用、企业应用、供求发布 内容管理、广告管理、系统管理 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 18 / 39 支付系统、诚信系统、搜索引擎 竞价排名、视频系统、企业地图 配送系统 软件系统 操作系统（windows） 数据库（oracle） 中间件（websphere） 搜索引擎 硬件系统服务器、存储设备、备份设备 网络系统交换机（internet 接入） 、带宽、网络安全 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 19 / 39 5. 应用系统设计方案应用系统设计方案 5.1. 设计原则设计原则 实用性实用性：用户界面具有良好的可操作性，简便、直观、实用； 应用系统要具有易于掌握、操作简单的特性，易于管理。 可靠性和稳定性可靠性和稳定性：信息管理系统应采取成熟可靠的技术和体系 结构，对开发的应用系统实行严格的项目管理和质量管理，保证系 统运行稳定、可靠，可以支持每周 7 天，每天 24 小时的系统运作模 式。 先进性先进性：应具有先进的技术水平，采用标准化产品，有较高的 性能，符合当今世界技术发展的方向。 可扩展性可扩展性：系统提供良好的数据接口，并具有很好的可扩展性 和可移植性。 安全性安全性：采用业界标准的网络安全解决方案，以保障网络通信 的安全；应用系统的设计也要充分考虑安全问题，采用分级权限管 理、用户日志记录等措施；系统应具有监督和管理功能，以防止有 害信息传播。保证信息能在规定条件下和指定范围内共享，注意各 个环节的安全保密措施。使系统具备管理、权限控制和备份、恢复 等功能，使企业信息在安全可靠的基础上处理和传输。从系统层 （硬件、软件）到应用层，采用多重措施全面保护网络系统设备的 运行及网上信息的安全。 灵活性灵活性：信息系统要能与以后业务的变动相适应，当业务变动 时，无需修改系统或只需极少修改即可。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 20 / 39 经济性经济性：在保证系统功能和性能满足要求的前提下，适当考虑 经济性，使系统具有较高的性能价格比，充分利用现有资源、节约 成本、避免浪费。 5.2. 功能结构功能结构 5.3. 功能设计功能设计 5.3.1. 产品专区产品专区 5.3.1.1.产品展示产品展示 网上产品通过产品介绍和产品图片展示产品，系统提供多种分 类方式方便浏览用户快速查找所需产品，产品分类主要提供区域分 类和产品分类，还提供如金牌企业产品、品牌产品、最新产品和推 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 21 / 39 荐产品等展示区域，以丰富产品展示方式。 浏览用户通过系统提供的各种查询方式，查找产品、浏览产品 信息和产品报价，通过在线订货、购买留言等方式进行产品交易活 动。 系统提供企业与产品的关联，浏览者浏览产品时可以查看该产 品的企业展示信息。 5.3.1.2.产品报价产品报价 系统提供多种报价方式以满足卖家的各种不同的需求，如参考 价、面议、最低限价、最高限价、优惠价等多种方式和价格执行的 期限等。 5.3.1.3.购买产品购买产品 买家查找到自己所需产品时，可以通过系统提供的在线订货、 购买留言、网下联系等方式购买产品。 系统提供“购物车”进行在线订货管理，主要流程为：买家选 购产品后系统自动生成购物清单（预订单） ，提交之前买家可以删除 某个选购产品或继续选购产品，清单确认提交卖家后即为订单，不 能再修改；买家提交订单后根据系统提示，可以通过在线支付、银 行汇款等方式完成购物过程。 当买家只有购买意向或需要进一步咨询时，可以通过“购买留 言”给卖家留言，等待卖家的回复和其它方式的沟通。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 22 / 39 5.3.2. 企业专区企业专区 5.3.2.1.企业展示企业展示 系统通过企业介绍和企业图片展示企业，系统提供多种分类方 式方便浏览用户快速查找企业，企业分类主要包括区域分类、企业 性质和企业类型等，还提供如金牌企业、最新上网企业和推荐企业 等展示区域，以丰富展示方式。 浏览用户通过系统提供的各种查询方式，查找企业、浏览企业 信息，通过企业留言等方式同企业进行交流和沟通。 系统提供企业与产品的关联，浏览者浏览企业时可以查看该企 业的产品展示信息。 5.3.2.2.供求信息供求信息 提供给企业进行供求信息发布的功能，供求信息的灵活查询和 检索功能，供求信息的自动匹配功能及供求信息的交流功能。 5.3.2.3.企业留言企业留言 提供给参观用户给搜索到的参展企业留言的功能。 进行以下数据验证：标题必须输入且不得超过 512 个字符；内容 不得为空，不得超过 4000 个字符；姓名不得为空不得超过 30 个字 符；联系电话不得为空且不得超过 200 个字符；电子邮箱不得为空 且不得超过 150 个字符。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 23 / 39 企业可以进行留言查看和回复，和用户进行网上沟通。 5.3.3. 网上支付网上支付 中小企业交易网开发自己的支付平台，直接集成各银行支付网 关，实现网上支付，而不采用第三方支付平台。网上支付使用通过 第三方中介机构进行交易支付的方式，即支付有个买家收货确认的 环节。建立中小企业交易网的中间支付帐户，买家首先将款打到中 间帐号，中小企业交易网通知卖家发货，买家收到货并且确认之后 通知中小企业交易网，中小企业交易网再将款付到卖家帐户，领先 的担保交易服务让消费者的网购安全顾虑降为零。 中小企业交易网将集成下列银行支付网关： 工商银行、邮政储蓄银行 中国银行、交通银行、建设银行、农业银行 招商银行、浦发银行、广发银行、民生银行 光大银行、中信银行、兴业银行、华夏银行 北京银行等 5.3.4. 特色频道特色频道 根据地方特色与地方中小网合作开发各类网上特色产品频道， 专项宣传中小企业专、精、特、新产品。按行业划分、创业期主要 开办如下十大行业频道。 机械装备：由机经网负责，辽宁省、黑龙江省、四川省、山东省、 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 24 / 39 安徽省、南京市、厦门市、武汉市等主要参与。 电子信息：由电脑商情信息服务集团负责，广东、山东等主要参与。 旅游商品：由云南省、贵州省负责，四川省、陕西省、宁夏区、海 南省、宁波市等主要参与 食品医药：由海南、总网、黑龙江省负责，辽宁省、四川省、河南 省、山东省等主要参与。 有色金属：由陕西省负责，云南省、安徽省等主要参与。 汽车配件：由宁波市、重庆市负责，天津市、武汉市等主要参与。 家用电器：由广东省、青岛市负责，安徽省、厦门市等主要参与。 纺织服装：由山东省、宁波市负责，大连市、江苏省等主要参与。 建材陶瓷：由广东省、江西省负责，山东省、厦门市等主要参与。 石化化工：由广东省、吉林省负责，山东省、天津市等主要参与。 5.3.5. 网上专卖店网上专卖店 5.3.5.1.网上开店网上开店 系统会员登陆之后，可以设置本企业的网上专卖店，包括选择 本专卖店风格，网上专卖店的名称，网上专卖店的主营业务，开店 日期。目前我们给企业两个模版来选择。网上专卖店需要经过管理 员审核之后才能开通。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 25 / 39 5.3.5.2.商品布置商品布置 实现店主根据自己的特色对商品进行分类、栏目定义，提供商 品上架、下架等商品管理功能。 5.3.6. 网上推荐网上推荐 5.3.6.1.产品推荐产品推荐 实现系统管理员定义产品推荐类型、推荐产品，如定义“精品 推荐”并推荐相关产品。 5.3.6.2.企业推荐企业推荐 实现系统管理员定义企业推荐类型、推荐企业，如定义“金牌 企业”并推荐相关企业。 5.3.6.3.店铺推荐店铺推荐 实现系统管理员定义店铺推荐类型、推荐店铺，如定义“信得 过店铺”并推荐相关店铺。 5.3.7. 广告管理广告管理 5.3.7.1.广告位定义广告位定义 中小企业电子商务平台提供一级页面、二级页面里图片广告、 文字广告、对联广告、横幅广告、通栏广告等多种广告形式，每种 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 26 / 39 广告收取不同的广告费用，管理员可以在后台管理这些广告位进行 统一编码管理。 广告位定义内容包括显示尺寸、收费标准等。 5.3.7.2.广告发布广告发布 中小企业电子商务平台广告内容统一管理，管理员按照客户需 求，设置广告的显示位置、发布时间和发布期限，系统将根据广告 的发布设置信息报该广告在设置的时间段发布到相应的广告位上。 5.3.8. 网上搜索网上搜索 5.3.8.1.关键字搜索关键字搜索 实现用关键字搜索站内信息，包括产品信息、企业信息、供求 信息、新闻信息等电子商务站内平台上的存储信息，支持组合关键 字搜索方式。 5.3.8.2.产品搜索产品搜索 产品主要实现产品分类搜索，产品分类以国标分类为基础结合 市场上主要商务网站的分类考虑，并实现产品属性的单项和组合搜 索功能，如分类与价格的组合搜索、产品名称与规格、型号的组合 搜索等。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 27 / 39 5.3.8.3.企业搜索企业搜索 企业搜索主要实现区域分类和行业分类为主的搜索功能，并实 现企业属性的单项和组合搜索功能，如地区、行业、经济类型、企 业规模等属性的组合搜索等。 5.3.8.4.信息发布信息发布 5.3.8.5.信息发布平台信息发布平台 建立统一的发布平台来发布信息，发布平台具有发布、修改、 删除信息等管理功能； 信息以html 文本、txt 文本、文件上传和引用链接四 种形式之一发布，灵活选择；其中方式可带附件、附件个数不 受限制； 该平台发布的信息分栏目进行管理，信息管理员管理、定义栏 目，并具有设置栏目浏览权限，设置信息置顶等功能。 5.3.8.6.信息查询浏览信息查询浏览 可按栏目查询浏览； 信息查询浏览的主要方式按栏目信息标题信息详细内容的 方式进行； 信息标题页具有翻页、按关键字查询功能，浏览信息详细内容 页具有打印页面功能； 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 28 / 39 用户浏览信息时进行权限认证，没有浏览权限的用户系统将拒 绝访问、浏览。 5.3.9. 会员服务会员服务 5.3.9.1.会员管理会员管理 以实用性为原则，拟按照和网博会会员用户相结合的原则，使 两个系统会员统一，系统更加符合用户的使用习惯、界面更为友好， 实现下列功能。 1、会员登陆：用户通过输入用户名、用户口令和验证码登陆 系统后，才能通过系统权限认证来使用系统授权功能。 2、会员注册：提供给用户注册成为会员的功能。为了保证注 册会员的有效性，系统提供邮件认证来激活注册会员帐户功能。 3、修改密码：提供给会员用户修改密码的功能。会员用户输 入用户名、老密码、两次新密码，经过系统验证之后可以修改自己 的密码为新密码。 4、修改用户信息：用户登陆成功之后，可以修改昵称、电子 邮箱、找回密码问题和答案等项信息。 5、找回密码：会员用户忘记密码时输入相关信息验证后可以 找回密码。会员用户输入用户名、回答问题，系统验证后会将密码 发送到会员用户注册的邮箱。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 29 / 39 5.3.9.2.企业服务企业服务 企业会员登陆后，可以使用下列功能： 1、企业信息管理：发布或者修改企业展示信息。 2、产品信息管理：发布或者修改本企业的产品信息。 3、卖品信息管理：发布或者修改本企业的产品的销售信息， 包括产品的报价、产品的交易方式（批发还是零售） 、有效期、是否 支持货到付款、汇款银行帐号等信息。 4、供求信息管理：发布或者修改本企业的供求信息。 5、信用信息管理：可以上传本企业的信用证书，比如营业执 照、各种获奖证书、资质证书等，以提高企业的信用度，所有上传 的这些证书需将复印件传真到中小网，经过管理员审核之后才能被 其他用户查看到。 6、上传企业 logo：上传本企业的 logo 图片。 7、上传企业宣传视频：上传本企业的宣传视频文件。 8、订单查询：查看本企业收到的全部订单。 9、留言查询：查看本企业收到的全部留言信息。 10、评论查询：在一个订单成功交易之后，采购用户可以对该 订单交易进行评论。企业用户可以查看采购者的评论。 11、信用评价查询：卖方查看采购方给予卖方的评价等级，并 且可以获得相应的信用指数。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 30 / 39 5.3.9.3.采购服务采购服务 采购会员登陆后，可以使用下列功能： 1、订单查询：查看该会员自己的全部订单。 2、评价卖方：采购方对于成功完成的交易，可以对卖方进行 评价，评价分为非常满意、满意、一般、不满意几个等级，并且可 以输入备注字段说明您的评价理由。 3、网上交易评论：买家交易后，通过网上发表对商品的性能 和卖价服务等方面的评论，增强以后的用户进行网上交易的导向作 用。 4、在线客户服务功能：提供在线客户服务功能，便于用户及 时反馈意见，系统管理方面需要及时处理这些客户需求，对系统的 生存至关重要。增加网上交易留言、msn 和 qq 等在线工具的交流 功能。 5.3.10. 系统管理系统管理 5.3.10.1.系统权限管理系统权限管理 这个功能只有超级管理员可以使用。其功能就是授予或者取消 申请管理员身份的用户高级管理员或者地方管理员权限。 5.3.10.2.系统审核管理系统审核管理 为了保证系统的稳定、有效、合法运行，管理员有权对系统的 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 31 / 39 一切数据进行审核，对于不合法的信息有权删除。管理员的主要审 核信息如下： 1、企业信息：包括企业注册信息、图片、视频和企业信用信 息。 2、产品信息：包括产品展示信息、报价信息等全部产品信息。 3、供求信息：全部会员发布的供求信息。 4、交流信息：包括系统中一切留言信息、评论信息和评价信 息等。 5.3.10.3.数据字典管理数据字典管理 1、代码管理：包括产品代码、企业代码、会员代码、地区代 码和系统功能代码等。 2、分类管理：包括产品相关分类、企业相关分类、地区分类 等。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 32 / 39 6. 环保、消防、职业安全卫生和节能环保、消防、职业安全卫生和节能 6.1. 设计依据设计依据 1、中华人民共和国环境保护法 2、国家环保局建设项目环境保护设计规定 3、国务院建设项目环境保护管理条例 （1998 年国令 253 文） 4、国家相关消防、节能法规 6.2. 环境影响评价及环境保护措施环境影响评价及环境保护措施 本项目建设包括网络工程、软件开发、系统集成等，建设过程 中将采用符合绿色环保要求的建筑材料，采取有力措施屏蔽和消除 设备工作过程中的电磁辐射等污染，以保证建设满足环保要求。 6.3. 消防措施消防措施 在现有消防设施基础上，补充完善消防设施，包括火灾警报和 喷淋系统、机房实时监控系统以及严格的管理制度确保消防安全等。 6.4. 职业安全卫生措施职业安全卫生措施 职业安全卫生方面，本项目建设后运营环境良好，办公环境有 空调、空气净化装置等，可确保职业安全和卫生符合国家标准。 6.5. 节能措施节能措施 本项目所用能源主要是电能，采购时要注意购买节能型设备。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 33 / 39 7. 项目组织机构与人员项目组织机构与人员 7.1. 技术力量和人员配置技术力量和人员配置 中小在线公司现有 52 人开展中国中小企业信息网的运营，本项 目将新增 5 人专门开展电子商务业务运营，新增人员主要为技术人 员和提供信息采集与服务人员。 7.2. 人员培训人员培训 根据项目实施进度，在不断引进充实运行队伍的前提下，积极 组织网内成员相关内容及专业知识的培训，以不断提高运行队伍的 整体素质，确保中小企业信息网电子商务平台系统建设达到预期目 标。 中小企业专精特新电子商务网建设可行性研究报告 2008 年 7 月 北京中小在线信息服务有限公司 34 / 39 8. 项目实施进度项目实施进度 8.1. 项目建设期项目建设期 本项目建设期为三年，即 2008 年 10 月至 2011 年 10 月。根据 项目投资安排，系统采购、开发、运行维护逐步落实。三年后使系 统进入稳定的运营状态，实现前述各项指标。 8.2. 实施进度安排实施进度安排 第一年平台网站开发，构建运行 1 万户企业、10 万件产品的运 行环境。 第二年扩充平台系统、实现网上支付，扩充设备达到运行