第九组医院管理试题

一、选择题一、选择题（每题 2 分，15 小题，共计 30 分） 1. 医院通过医疗、预防保健和康复服务是病人恢复健康，保障了社会劳动力的健康，这 一点体现了医院的（ ）性质 。 A经营性 B公益性 C生产性 D社会性 2.下列不属于医院后勤管理的基本特征的是 （ ） 。 A应急性 B不间断性 C技术性 D安全性 3. 医疗事故造成患者轻度残害、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于（ ） 。 A一级损害 B二级损害 C三级损害 D四级损害 4. 医院的各项收入均纳入单位预算管理，这一点体现了医院预算编制原则的（ ） 。 A完整性原则 B可靠性原则 C统一性原则 D合理性原则 5. 下列哪一个是描述病理科的特点的 （ ） 。 A具有诊疗、技术两大人才系列 B工作场所要求高 C独立性强 D面向临床和病人服务的双向性 6.“一切科学技术成果，都是反复进行科学试验的结晶”这句话体现了医学科学研究的哪 个原则 （ ） 。 A系统性原则 B学术性原则 C安全性原则 D求实性原则 7、医院药事管理特点除专业化、经济活动频繁、信息量大以外还有什么?（） A、法制化 B、规范化 C、A、B 均 D、A、B 均不是 8.8.下列哪项不属于医院领导者的素质（ ） 。 A 政治素质 B 身心素质 C 道德素质 D 能力素质 9.下列描述不正确的一项是（ ） 。 A 卫生技术人员包括医疗防疫人员、药剂人员、护理人员、康复人员 B 医院人员职务类别可分为卫生技术人员、工程技术人员、行政政工人员、工勤人员 等 C 属于医学技术工程的工程技术人员可以划归为卫生技术人员 D 护理部主任属于护理人员 10.下列各项描述中，属于医院人力资源管理的新特点的是（ ） 。 A 医院是人力密集及高度专业的场所 B 人才短缺现象加剧 C 医院是高度专业的工作场所 D 医院人力除了做最有效率的运用外，还有法律上的规定，医院要根据其等级不同及 病 床数来配置人力 11.关于护理管理，下列说法正确的是（ ） 。 A 早期的护理活动主要是提供半社会化的照顾 B 1866 年，南丁格尔在英国圣托马斯医院创办南丁格尔护士学校 C 护理质量管理的特点是特殊性、广泛性、相关性、群体性等 D 护理技术操作标准包括准备质量标准、流程质量标准、终末质量标准 12.医院信息系统维护管理不包括下列哪项维护（ ） 。 A 系统应用程序维护 B 数据、代码维护 C 硬件维护 D 软件维护 13.近年来，有关医患关系的话题日益渐多，就医患关系的类型而言，你认为下列说法中正 确的是（ ） 。 A 主动-合作型 B 指导-被动型 C 指导-主动型 D 指导-合作型 14.、扁平式组织结构的优点是【】 A、信息失真度较低 B、管理幅度较小 C、管理层次多 D、能为下属提供更多提升机会 15.下列哪项不属于医疗服务的特性（ ） 。 A 复杂性 B 相连性 C 不可存储性 D 公益性二判断题 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中 至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。 1 医院总体发展战略的特点有【】 A、合理性 B、全面性 C、前瞻性 D、科学性 E、公平性 2、护理业务技术管理必须遵循的原则是【】 A、以病人为中心 B、以提高护理质量为目标 C、以基础护理技术 为 重点 D、以提高技术整体功能为前提 E、以开展新技术、新业务为先导 3、医院财务管理的原则有【】 A、资金合理配置原则 B、结余最大化原则 C、成本效益原则 D、收益与风险均衡原则 E、收支平衡原则 4、医院设备管理的特点有【】 A、努力提高社会效益 B、社会化 C、安全性 D、有效性 E、性能要求高 5.科研档案的特点【】 A、实用性 B、动态管理 C、保密性 D、专业性 E、完整性 三、辨别题三、辨别题（每题 5 分，2 小题，共计 10 分） 1. 第二级预防与第三级预防；（第十七章第一节） 2. 医院绩效管理与医院绩效评价。 （第十九章第一节） 四名 词 解 释(每 题 3分，共计 15分） 1.医院管理 2.医院领导体制 3.医院质量管理 4.护理质量 5.医院感染 五简答题 (每 题 3分，共计 15分） 1.医院常见的领导艺术主要有哪几种？ 2.医疗服务质量管理常用 方法？ 3.简述医院文化的结构。 4.医院人力资源的分类 5.护理质量管理的特点 六论述题 (每 题 10分，共计 20分） 1.试论述医疗纠纷增多的原因。 2.试分析医院感染的成因与危害，应该采取什么措施预防医院感染？ 参考答案 一 CACAB DCCDB DDDAA 二 1.BCD 2.ABCD 3.ACDE 4.BCDE 5.ACD 三 1. 第二级预防为发病前期和发病早期实施的预防措施，通过对高危人群进行筛查，使疾病 得到早期发现，早期诊断和早期治疗，故又称“三早预防” ，主要适用于对病原体或致病因 素尚不完全明确的疾病；第三级预防主要是对已病的患者进行适时有效的处置，加速生理、 心理和社会康复，减少并发症和后遗症的发生，避免因病致残。 2 医院绩效管理不仅包括医院的医疗质量的管理，还应考虑医院的运行效率，同时还应 满足患者和工作人员的期望与需求，并与医院的发展目标相结合来制定医院的绩效管理制 度，以提高医院的核心竞争力，市医院在日益激烈的竞争中立于不败之地；医院绩效评价 是指运用科学规范的管理学、财务学、数理统计方法，对医院在一定时期内的经营状况、 运营效益、经营者业绩等进行定量与定性的考核、分析，以作出客观、公正的综合评价。 四名 词 解 释 1.医院管理 医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对医院人、财、物、 信息、时间等资源，计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管 理活动过程。 2.医院领导体制 医院领导体制是指医院领导机构的设置，领导权限的划分以及管理职能的确定的体制。 3.医院质量管理 医院质量管理是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行 的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，使医院提供的服务质量达到规 范要求和患者满意的全部管理职能活动。 4.护理质量 护理质量是指护理工作为患者提供技术性服务和生活照顾服务的效果，以及满足服务 对象需要的程度。 5.医院感染 医院感染者又称医院获得性感染，即指病人在入保健院时尚未发生，亦不处于潜伏期，而 在住进医院和其他保健机构后发生的感染。 五简答题 1. 医院常见的领导艺术主要有哪几种？ （1）随机决断的艺术（2）授权的艺术（3）处理冲突的艺术 2.医 疗 服 务 质 量 管 理 常 用 的 方 法？ （1）流 程 图（20排 列 图（3）分层图（ 4）因果分析图（ 5）控制图（ 6）标杆对比（ 7）临床 路径 3.简述医院文化的结构。 （1）表层物质文化（ 2）浅层行为文化（ 3）中层制度文化（ 4）深层精神文化 4.医院人力资源的分类 （1）卫生技术人员（ 2）工程技术人员 (3)工勤人员（ 4）行政、政工人员 . 5.护理质量管理的特点 . （1）特殊性（2）广泛性（3）群体性（4）复杂性 六论述题 1 试论述医疗纠纷增多的原因。 答案要点： （1）患者方面； （2）医务人员方面； （3）医疗技术方面； (4)医疗保险的实施 2.试 分 析 医 院 感 染 的 成 因 与 危 害 应 该 采 取 什 么 措 施 预 防 医 院 感 染？ 形成原因：（1）危险因素增加治疗水平的提高：一是各种侵入性诊治疗法的应用，如 内镜；二是免疫制剂的使 用；三是大量抗生素的使用导致正常菌群失调。病原体的变化：抗生素的