如何让面对销售问题

如何让面对销售问题 不论你是厂家经理还是经销商经理都不可妄做决定,把此事上报厂方领导及生产 技术部门,安抚好客户并积极配合相关部门做好调查取证工作,在有没有结果的情 况下都要保持沉默. 你能做的仅是安抚工作,多说好话,多打圆场 人员推销作为面对面的销售，哪些问题值得注意？人员推销作为面对面的销售，哪些问题值得注意？ 1.先给自己写出 100 个消费者可能的拒绝理由。 2.从这些困难点去找出破解之道来应对消费者。 3.如果等到你能养成“越锉越勇”的个性时便是成功了 面对网购崛起挑战销售行业的问题应该怎么解决面对网购崛起挑战销售行业的问题应该怎么解决 充分利用已有平台,整合营运模式. 网购为销售行业带来新的一种销售模式. 现在网购比率日益上升,商家也应该捉住这一个机遇.因为现在只不过是起步 销售技巧 所有的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾 客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某 种欲望的满足 如何销售空调 1、销售空调第一步也要了解产品知识(包括其它品牌)，做到问到哪，答到哪。 知己知彼，百战不殆，呵呵 2、开发自己的销售渠道。 冬天怎么销售空调冬天怎么销售空调? 首先你要明白,客户买的不是空调本身而是一种温暖,产品本身的质量不是产品决 定的,而是销售人员决定,学会换位思考别人的问题,客户买空调的时候会想什么? 会担心什么?比方说:产品质量,产品服务,买你的产品能给他带来的好处,是服务 还质量有保证,还是价格有优势! 好了等你分析清楚了你自己也就明白怎么来销售了. 希望我的回答能对你有所帮助! 中央空调淡季营销策略 中央空调本来是应该没有旺季和淡季之分，但事实上，进入 11 月份以后，中 央空调市场会进入淡季销售，从三月份到十月连续忙了 10 个月，大部分人都 会休养下来，悄声无息，但淡季空调应该是厉兵秣马，休养生息，调整状态， 积蓄力量，蓄时以待。所以在淡季我们要做什么。 1.完善营销网络，开拓市场更好机会 我们在销售旺季，常常把销售摆在第一位，忙于对客户和定单处理，整天处 在救火状态之中，常常忽视对营销网络的建设与管理。 我们需要对产品进行整合，国外公司的产品本地化和新产品开发的规划是我们 的工作重点，同时对价格进行整合，每年的 10 月，我们都会对产品价格作调 整。 我们需要对营销网络进行完善，把握各级分公司，提高分公司终端销售能力 和技术水平，提高应用推广能力，将工厂技术支持能力扩展到分公司，指导和 培训经销商营销人员、技术人员，对经销商监管、控制和指导。分公司和经销 商是企业产品的第一消费者，他们对企业的忠诚度、满意度是维持产品营销通 路流畅的关键，而维持厂商的关系，除了利益分配，还要注重感情培养。 在销售的淡季中，厂家和商家可以有更多的时间投入到市场建设方面，因为 在销售旺季中企业忙于生产，无力于搞渠道建设。但是，淡季则正好有时间、 有精力去搞市场建设，实施流程再造。 2.调整品牌战略，提升品牌价值 淡季正是厂家品牌战略调整、产品结构优化配置、开拓潜在市场、苦练内功的 关键时季。从某种意义上讲，谁能有效地利用市场淡季，调整品牌战略，优化 配置产品结构谁就能在即将来临的市场旺季中把握先机，占据主动。 产品品牌效用是厂家决胜市场的“利器”，市场淡季应该成为厂家的品牌推广旺 季。企业要组织技术人员、营销人员研究细分市场，根据消费者需求的差异， 找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置产品结构，争取在旺季到 来时使销售有重大突破。 淡季往往是竞争对手懈怠的时候，我们应该在一些传统的产品上做一些适当的 宣传举措，给淡季的用户以深刻的印象，强化客户的品牌记忆。 3.加强培训，寻求利润增长点 淡季相对来讲没那么忙，因此对业务员、技术应用等的培训就非常必要，工厂 集中短期培训、局部培训、分区培训、巡回培训推广应该轮回轰炸，同时改变 培训方式，避免培训就是度假的想法，提高讲课能力就变得非常重要。经过大 半年的销售，我们需要对新旧产品进行分析对比，寻求新的利润增长点。 4.完善内部管理，保持最佳士气 相对于家用空调产品是一个典型的季节性产品，这些厂家到了淡季基本上是停 止生产，大幅削减人员成本。但在旺季时人才奇缺、补给不足，仓促招来的新 员工因为业务不熟练、不适应公司而使营销队伍出现严重短板现象。 中央空调相对来讲是技术含量较高的行业，淡季将是人才挖角的高蜂期，如何 把销售、开发、生产的人才留住，是考验公司 HR 的时候，个人认为加强培训、 提供更好的员工福利、帮助员工增值是人心工程的重点，为了树立榜样、鼓励 士气并防止在淡季的人员流失，商家可以通过组织员工旅游、发放奖金等不同 方式维护团队，提高团队战斗力。 另外终端销售人员是绝对不能有强烈的“淡旺季”概念，不能到了销售淡季显得 不知所措，无所事事，甚至把销售业绩下降成亏损的责任都推给“淡季”。 5.做好客户服务，提供完善服务体系 10 月到次年 3 月期间，云集了国庆、元旦、春节等多个中国传统的节日，无论 商用还是民用客户都是中央空调的使用高峰期，所以也是检验我们设备的最好 时机，这样对应急突发事件的反应能力和节前客户的回访就变得尤其重要。全 心全意做好服务是企业发展的唯一出路。 6.整合公关资源，使企业轻松上航 做好一个企业，会涉及到方方面面，同当地政府部门、工商管理、海关等进 一步打好深层次关系，让企业可以轻松上航。有计划的邀请各级政府领导调研 企业、研究企业发展大计、提供领导政绩，可以做到一本万利，社会提供环境 给企业，企业回报社会，我认为企业发展好了，可考虑路桥学校等的回报工作， 这是一个资深人士总结的。当然如何去做上面事情的话，就仁者见仁了。 另外淡季的客户(直接客户+设计院)通常是产品的忠诚消费者，我们应该和其建 立良好的关系，实现双赢或多赢，抓住这些客户，一是得于品牌的维护，另外 是为旺季销售打下最坚实的基础 送上超级空调销售技巧希望对你的销售业绩提升有所帮助 空调销售日趋激烈化，而现在的消费者也是越来越理性化，抓住客户也就赢得 了市场，在这个空调销售过程中，空调销售技巧，发挥了重大的作用，技巧要 用心。 空调销售市场，因为产品本身的科技含量及价格费用，消费者对其的购买 行为也越发的理性化，而不像过去的随风动，一窝蜂，因此，对空调销售人员 来，要求就更加严格。 家用空调销售 对于一般家庭选购空调，都是比较谨慎的，一般分四个步骤：系统评估、 评估比较、购买承诺、安装实施。 而其中的系统评估，评估比较是比较重要的阶段。这也是客户是不是决定 从你家起货的一个先决条件。如何抓住消费者，如何与消费者进行沟通是企业 进行对外宣传的重要决定因素。消费者在购买空调这种大家电时，一般会经过 慎重考虑、收集信息、进行比较，锁定几个可选择的品牌，然后再有针对性的 收集更多的信息，以供更理性的选择，最后把目光定在要选择的品牌上，再次 选择机型、价格、款式、功能等等。所以，如何让产品走进消费者第一次筛选 后的品牌上，就需要抓住消费者的第一感觉，让消费者在尽可能短的时间内， 形成对企业、产品的好感，展台的布置也就要。 展台上的样机太多容易造成主题模糊，为你的样机选一个“队长”，像介绍 与会嘉宾一样先介绍有品位、高能效的队长，再介绍主推机型，最后介绍特价 机或其他低效率机型。细心的促销员会发现每一个展台上都有一个“黄金点”， 大多数消费者会不约而同地在这一敏感区买东西，也许说不清个中原因。但切 记将主推上量的样机放在黄金点上，这样才会发挥最大的作用。 其次，是销售人员。对于这样的大家电商品，客户要的是顾问，他需要你 的帮助，才能下定决定去购买商品，而销售人员，就要成为他的顾问，而且是 一对一，面对面的顾问，这就考验到销售人员的专业知识的了解程度，而且要 灵活的，从实际角度来结合运用，实在的帮客户解决问题，突出个性化。这样， 消费者心里就会形 成你给予他的系统设计，自然而然就会跟着你去挑选产品。 中央空调销售 中央空调销售，就不仅仅是在做产品了，你卖产品，你就不是唯一的，同 质化的产品可以轻易取代你，价格就会被同行打压，最终结果就是要么因为价 格被淘汰，要么赔本赚吆喝。中央空调企业的出路只有一条，卖服务，因为服 务是唯一的，不可替代。这是余为峰通过经验得出的结论。下面列出其四步法， 供大家参考。 概念标准-服务-产品。 概念就是改变客户的购买误区。告诉客户真正的需求是什么，不是空调设 备而是冷和热服务，使客户的目光从产品上转移出来，开始接受购买服务的概 念。 标准就是让客户知道什么才是最好的空调。很多客户觉得买性价比最好的 产品就是对的，实际上这是错误的，余为峰说：“最好的产品组合起来的系统不 一定最优的系统，最适合的才是最好的。” 然后告诉客户怎么解决需求，这就是服务。“我会告诉客户，他所要建设的 同档次宾馆，国内、外一些着名的大厦、酒店是怎么解决冷和热的问题的，成 本是多少，效果怎么样。