社会工作者对网瘾青少年的介入治疗

社会工作者对网瘾青少年的介入治疗社会工作者对网瘾青少年的介入治疗 摘要：青少年网瘾是诸多青少年问题的一个很棘手的问题，特别是在当今 网络技术日益发展。上网工具日益增多，从原先的电脑到现在的智能手机、平 板电脑等，人们越来越能更容易的上网，但是这一方面给人们带来了生活的便 利，另一方面造成了很多人的电脑依赖症、手机依赖症等，但是归根结底还是 网络依赖症。由于青少年尚不成熟，虽然接受新生事物的速度较快但是也更容 易形成依赖性甚至难以自拔，所以网瘾在青少年身上更容易找到也更容易产生 不利的影响。很多的青少年形成了上网成瘾的问题，作为经过专业训练的社会 工作者应该积极的参与到预防和戒除青少年网瘾的工作中去。所以下面将对社 会工作者如何开展工作进行研究。 关键词：青少年网瘾 社会工作者 介入 治疗 一：青少年网瘾现状 目前我国网瘾青少年约占青少年网民总数的 13.2%，总体而言我国上网人 群中大约有 6%的网瘾用户，而在青少年中这个数字更高达 14%。另有约 13%青 少年存在网瘾倾向。男性网瘾比例高于女性。未成年人网瘾比例较高.13-17 岁 的青少年网民中网瘾比例（17.10%）最高，从总体趋势看，随着年龄的增长， 上网成瘾的比例逐渐降低，30-35 岁的青少年网民中网瘾比例（12%）最低。初 中生（23.2%） 、失业或无固定职业者（21.0%） 、职高学生（20.5%）中网瘾的比 例均达到 20%以上；而政府/事业单位工作人员（9.1%） 、高中生（10.1%）中的 网瘾比例则较低。 现在青少年网瘾又出现了新的特点： 一：染上网瘾的青少年的年龄越来越小，个别地区甚至出现个别未入学的 儿童天庭沉溺于网吧。他们自小接触电脑，但是这是双刃剑，一方面可以让他 们与时代潮流另一方面使用不当会导致很严重的后果。 二：就是他们的上网的渠道越来越多，上网越来越普及。上网的工具越来 越多，像手机、平板电脑等。这些不像电脑那样固定，所以可以随时随地的上 网。这也大大的加深了青少年对网络的依赖。 三：现代网络的应用越来越多，其中一些已经成为犯罪分子的作案工具， 像微信就被某些不法分子利用来进行犯罪。 二：青少年网瘾形成的原因 2.1 挫折感 在学习和生活中经常遭受挫折困扰的青少年2往往不能获得成功的情 绪体验，在学习上常是失败者，在人际交往中是被遗弃和排斥者。这类青少年 常受到同龄伙伴的嘲笑和欺负，家长及老师也对其另眼相看，于是他们便到网 络中通过升级后的快感、闯关后的满足、打杀过程中的惊险刺激来寻找自己成 功的体验，发泄自己心中的不平，找回在现实中丢失的自尊，以此来满足自己 在现实中不能满足的心理需要，找回在现实中失落的自我。从而使这类青少年 （约占网络成瘾者的 80%）沉迷于网络不能自拔，成为“网络成瘾者” 。 2.2 性格内向 通过统计患者性格表明，在网络成瘾者中，性格内向者3约占“网 络成瘾”青少年的 60以上。性格内向者多不善言谈，在人际交往中往往存在 不同程度的障碍。而网络这一虚拟平台正好给性格内向者提供了倾诉自己内心 烦恼的契机，他们常为陌生网友言不由衷的一句问候激动很久，并且认为现实 中的人都不理解他，现实都是假的，只有网络才是最真诚的。 2.3 兴趣迷恋网络 随着素质教育的全面推进，学生的作业负担相应减少，从而有了大量的课 余时间供学生自由支配。尤其在一些青少年教育基础设施不完善的地区，学生 除了上课，课余时间无处可去，网络这一开放的场所自然便成了青少年的首选。 但由于青少年鉴别能力差，再加上学校教育中存在某些失误，造成了青少年上 网的积极兴趣，迷恋网络的兴趣成为青少年的兴趣后，青少年“网络成瘾”也 就在所难免了。 2.4 意志品质 意志品质主要包括自觉性、自制性、果断性与坚持性等4 。而在青少年 “网络成瘾”问题上影响最大的是自制性与坚持性。心理学研究表明：青少年 的意志品质中的坚持性与自制性虽然有了一定的发展，但仍然不强，且极不稳 20103320118 陶威 社会工作一班 3 定，常表现出易受内、外因素干扰的特点。据统计表明：当青少年“网络成瘾” 以后，有相当一部分青少年还是想戒掉迷恋网络的恶习的。但每次都是因为坚 持性不够而最后功亏一篑。 2.5 他人的影响 特别是与自己亲近人的影响像邻居、同学、朋友等。大部分青少年第一次 进网吧都是在自己亲近的人带领下进入的，然后一发不可收拾。所以不能忽视 他们对青少年的影响。 2.6 家庭教育的缺失 单亲家庭、对子女过分溺爱的家庭、以及对子女过分严厉的家庭都可能形 成孩子的网瘾，单亲按家庭父亲或母亲对子女的监管等收到很大的限制导致子 女过度自由，而子女没有足够的自制力与分辨能力来控制自己的生活节奏，所 以在一系列的作用下单亲家庭就会形成比较高的自己上网成瘾率。还有就是溺 爱的家庭由于父母对子女的溺爱，不加管制所以子女在极大的自由前提下就形 成了我行我素，不管他人感受的做事风格，所以在这种情况下也比较容易形成 网瘾。还有就是对子女过度严厉的家庭，由于父母的严格管制，青少年一般比 较叛逆，越是不让他干一件事他越是想去做，所以父母越是对孩子上网做出严 格的规定越是会激起他的好奇与上网的欲望，甚至他会背着父母家庭去上网。 所以家庭教育在青少年形成网瘾的原因中占有很大的一部分责任。 三 网瘾青少年的表现 网络成瘾者主要表现为对网络有一种心理和行为上的过度依赖，以上网为 生活重心，上网时间失控；一旦停止上网，马上就会出现不安、着急、烦躁、 乏力、情绪低落、兴趣丧失、头晕眼花、食欲下降、注意力不集中、易激动、 无端发脾气、说谎、孤僻、甚至打骂家人、自杀等不良心身和行为反应。具体 呈现为以下特性： 1、渴求性网瘾者的思维、情感和行为全由上网活动所控制，在无法上网 时会体验到强烈的焦虑和渴望。 2、逃避性网瘾者为应付环境变化或追求某种体验，通过网络活动来产生激 动、兴奋、刺激和紧张等情绪体验，也可从中获得一些安宁、躲避甚至麻木的 情感效果。 3、耐受性网瘾者必须逐渐增加上网时间和投入程度，才能获得以前曾有的 满足感，就像吸毒者必须逐次增加毒品摄入量一样，耐受程度不断增强。 4、烦躁性在意外或被迫不能上网的情况下，成瘾者会产生烦躁不安等情绪 特征和全身颤抖等生理反应。 5、冲突性网络成瘾行为会导致成瘾者与周围环境产生冲突。比如与家庭、 朋友、工作、学习、社会活动和其他爱好等的冲突。 6、矛盾性成瘾者对成瘾行为有时持有矛盾心态，当意识到过度上网的危害 时却又不愿舍弃上网带来的各种精神满足。 7、反复性成瘾者经过一段时间的控制和戒除之后，成瘾行为会反复发作， 并且表现出更为强烈的影响。 四：社会工作者的介入治疗 作为一种专业的助人活动，社会工作是指社会工作者运用专业知识与方法， 帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问 题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的一种服 务活动。显然，陷入“网络成瘾”的青少年也属于处于不利地位的个人和群体， 即弱势群体，因而理所当然地也是社会工作的服务对象。从以上基本的界定不 难看出，与其它学科的根本区别在于，社会工作对青少年网络成瘾问题的介入， 是一个治疗性服务和发展性服务并重的过程，也就是说，不是单纯地注重治疗 问题，协助走出困境，而是更加注重服务对象的进一步发展，致力于增强他们 的自身能力。从某种程度上说，这更有利于青少年网络成瘾问题的彻底解决。 1提供心理咨询和辅导 随着青少年的生理、心理迅速发育和成熟，他们对独立的诉求和渴望日益 强烈，希望自己被看作是成年人，但却又不具备独自承受压力和决策的能力。 当这种需求得不到满足时，他们就会感到迷茫、束手无策，或者选择逃避，并 会不断地尝试通过其它途径去获得心理上的满足和精神上的慰藉，而虚拟的网 络无疑是最好的途径之一。因而从根本上说，青少年网络成瘾主要还是一种心 理病理障碍。因此，首先需要为其提供心理辅导，辅导的内容和形式是多种多 样的，例如可以策划一些情景模拟演练活动，目的是改变青少年对家庭和社会 20103320118 陶威 社会工作一班 5 的看法，逐步增强责任感。 2提供学习辅导 不可否认，当前教育体制存在种种弊端，升学、考试等给青少年带来了巨 大的身心压力，而一旦学习上遇到障碍，就极有可能造成情绪和行为失控，学 习态度骤然改变。因此，需要协助他们树立正确的学习动机，掌握正确的学习 方法。LJ 成绩一直平平的因素实质上还是归咎于学习方法不当，尤其是，缺乏 父母的引导，并且很少与同学进行学习上的交流。为此，笔者在提供心理辅导 的同时，还经常为其提供了学习方法上的指导和帮助。经过一段时间以后，LJ 明显感受到学习的捷径和奥妙，经常为解出一道并不太难的数学题而欢呼雀跃。 事实证明，这种学习上的进步很大程度上也有利于增强其在心态上的积极性。 3提供人际交往辅导 自身性格内向，加上成绩一般，使得 LJ 与同学和同伴的交往存在着一定的 障碍，以至于除了几个“铁哥们”以外，很少与其他人交往，而正是这几个 “铁哥们”引导 LJ 开始上网的，直至成瘾。据了解，直到笔者介入案主时，他 仍偶尔和这些“铁哥们”一起出入各种娱乐场所。对此，笔者与 LJ 所在的学校 取得联系，尝试运用团体工作的方法，鼓励 LJ 加入了一些学校的社团组织，比 如书画社、足球拉拉队等等，加入初始，LJ 似乎并不合群，回家后甚至跟父母 要求退出这些社团，原因是“没人带我玩，我也不会玩” 。笔者了解之后，通过 适时的引导，比如，和 LJ 一起看足球直播，共同分享激情时刻，进球时一同喊 叫等等，目的是协助其克服人际心理障碍。除此之外，笔者仍然坚持让 LJ 继续 留在社团，并积极参加活动。一段时间以后，根据笔者观察，LJ 的精神面貌发 生了重大改变，因为在谈及学校活动时，其总是眉飞色舞，说得有声有色，有 成功带来的共同快乐，也有失败后的集体遗憾。 4提供健康的休闲娱乐方式 休闲娱乐是青少年社会化的必然要求，也和青少年的身心健康息息相关。 因此，需要正确引导并提供给青少年一些健康的休闲娱乐方式，避免他们受到 不良文化的影响。除了鼓励 LJ 积极参加学校社团的各种活动以外，笔者还亲自 和其一起进行一些业余活动，比如爬山、打乒乓球和羽毛球、去书店购书等等， 这样以来，健康的休闲娱乐方式逐渐占据业余生活的绝大部分时间，相应地， 上网的时间得到了一定的减少，显然，对网络的依赖性也间接地减少了。 5积极调动各种可利用的资源 不难看出，以上几个方面主要是针对青少年个体进行的各种辅导，无疑有 利于增强案主的自身能力。而正如前文所述，青少年网络成瘾的原因往往还涉 及到家庭和社会等因素，因而这些环境因素也同样需要改变，最主要的是家庭， 还有学校、社区等。对此，笔者除了对 LJ 父母进行辅导和咨询之外，使他们改 变了对待孩子的方式和对网络的看法，还运用社区工作的方法，与社区有关机 构（居委会）和人士（居委会