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文档简介

依托养老助残关爱中心、福蓉居家、老年协会、残疾人 服务中心等社会组织，聚焦民生保障，着力完善社区公共服 务体系。一是加强就业和社会保障工作。完善综合帮扶、叠 加救助工作机制；拓展青年大学生和残疾人的就业渠道，深 化创建充分就业社区；二是加强幸福养老工作。扎实推进“省 级敬老模范示范区”创建工作，深化独居老人和失智老人关 爱服务项目，明年，争取新建社区老年人助餐点 3 个、睦邻 点 10 个；三是增强社区公共服务功能。引入有资质的社工为 社区居民提供规范化、专业化的服务，完善社区便民服务机 构网络布点，力争新增服务点 10 个，拓展社区服务加盟单位 达 30 家。 建立“街道-社区”二级联网的辖区事务综合指挥调度中 心，将街道承担的城市管理、环境保护、社会治安、民政低保、 计划生育等部门的咨询有机地集中到一起，突破传统的大厅 办理、电话办理、网络办理企事业单位、居民申报事项目的 局限，变以往的按需办理、逐个办理为统一指挥调度，能够 应对当前基层遇到的复杂多变的问题。彻底改变基层现在的 管理模式，使街道和社区工作人员从原来繁锁的账表卡册和 数据统计中解脱出来，从事务型转为为服务型，让更多的人 真正走进居民院落，服务于民。同时，也让街道和社区的惠 民服务，从重点弱势群众向普通群众拓展。 根据民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四个基 本程序，健全完善首问责任、公示反馈等服务管理制度，确 保服务事项落实到位。对民情受理事项，现场能立即处理的 归主即办件，随来随办，及时办结；对现场一时不能办理的事 项归入承诺件，规定时限，限期办结；对手续不全的事项归入 补办件，书面告知办事群众补齐手续，再行办理；对社区权限 范围内无法办理，需要呈报上级批准或协调办理的事项归入 上报件，在上级批复三个工作日内答复群众。同时将办事程 序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、结果和责任 人员在政务大厅全面公开，通过电子显示屏、触摸屏及党务 政务公开栏等，对政策信息、党务工作、社会救助等情况进 行公示。对咨询办理和答复的事项进行跟踪监督，对能办理 而未办理或超过时限办理的，督促其尽快办理，并予以谈话 警示，对违反民情服务程序造成不良影响者，按照有关规定 进行严肃处理。 利用街道现在爱心超市和爱心基金，注重对社区空巢老 人、下岗失业人员和大中专高校毕业生作为重点帮扶对象， 采取社区干部联系、志愿者帮扶的开展，开展每周上门探望 一次，送岗、送温暖进家门的活动，整合资源，携手互助，志 愿行动、塑造文明、群众受益、共建和谐，让居民走出小家、 融入大家，互帮互助、增进感情。 针对困难对象建立帮扶
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