培训公司选讲师：三大纪律,八项注意

培训公司选讲师：三大纪律，八项注意培训公司选讲师：三大纪律，八项注意 -明阳天下拓展培训 近日在给某电信公司培训的过程中，与我合作的培训公司负责 人张经理多次问我：邹老师，听说你在培训圈见识很广，能否介绍 一下一些优秀培训公司选择外部培训讲师的经验？ 我听到这个话题，微微一笑，因为我觉得这是所有咨询与培训 公司均关注的，而且是头疼的老大难问题，讲师选择不合适，把课 程讲砸了，客户关系就很难维护了，加上讲师是实践与执行培训项 目的主体，其课程是培训公司的核心资源与价值所在，其重要性可 想而知。 所以，我想结合这几年的商业培训经验，以及曾经在明阳天下 的工作经历，简要谈几点关于讲师选择的建议，大概归纳为“三大 纪律，八项注意”，供大家参考。 一、三大纪律： 第一大纪律：决不仓促找讲师合作 我发现凡是规模较大，实力较强，发展稳健，信誉较佳的培训 公司，是很少漫天飞舞去找讲师，因为这样临时性地物色讲师，简 直如同抽奖一样，隐藏一定的风险。在绝大部分课程需求面前，如 果能够从经过精心筛选的讲师库中很“从容”地选出讲师与相应培 训课程匹配，那我就恭喜你了，说明你们师资管理基本合格，那匹 配是否到位，那是水平问题。 如果每次均是很盲目地使用讲师这项资源，而不是前期与讲师 有很多沟通了解，尤其是了解讲师的授课领域，市场反馈，还有讲 师思路与风格，那说明讲师管理工作还没有及格，运作上正轨的培 训公司一定要把师资的优化管理放在很重要的位置。 第二大纪律：决不只是与讲师是纯粹的业务关系 我碰到过很多的培训公司的客户经理，项目经理或师资负责人， 在有培训业务需求的时候，他才会联系你，其他时间从不主动联系 讲师，与讲师沟通。我认为，讲师与培训公司之间尽管是一种合作 关系，但在客户面前却是统一的一个团队，既然是一个团队的成员， 那平时的沟通就显得很重要了，如果在客户面前你们形如陌生人， 给客户的感觉是什么？大家可想而知。所以，我建议讲师与培训公 司不仅仅是业务合作沟通，同时也应该加强日常的其他方面的沟通， 甚至是讲师的最新动态，个人生活层面。 第三大纪律：决不能没有稳定的师资群 讲师梯队建设是很有必要，经过一些合作，加深与讲师之间的 直接，还有间接的了解，应该逐步沉淀出一批优秀的，长期合作的 讲师，成为核心的战略合作伙伴，形成在各个专业线条上的讲师矩 阵，在市场部有相应培训需求时，能够快速匹配上对应合适的讲师。 要做到这一点，培训公司必须凝聚身边一群稳定的结构化的师资队 伍，除了能够有业务合作的接触，还在信息共享，课程优化，包括 整合性项目合作的机会，这就突破单纯的课程合作的模式，其实， 讲师与培训公司之间合作的空间是很大的，也是可以发展到战略级 的高度，近年来有部分机构与一些职业讲师签订独家合作协议，也 是这种思路的一种尝试与实践。 二、八项注意： 第一项注意：快速分析讲师简历的“水分” 现在这年代，好像是个人都可以做讲师，我觉得这是培训界的 一个极不正常的现象，讲师要有资格商业化，前提是你有“底蕴” 才行，能够给到企业学员一些实际的东西。一些冒充培训讲师的人， 也想在这个市场里捞一把，迟早会栽跟斗，甚至把自己名声搞坏， 培训圈是不需要南郭先生的，这种人迟早会被市场给淘汰的，因为 人民的眼睛是雪亮的。 头衔越多越大，包装嫌疑越大； 一些协会、民间组织、俱乐部等任职多者，自封者居多； 简历的核心在于精要，对于简历介绍越长者，不能说明他经历 很丰富，而是说明他需要一些外在的东西来装饰自己，自信心有点 问题。 我建议一定要电话与讲师直接沟通，主要是沟通专业领域与课 程思路情况，可以了解到讲师的表达与沟通能力，以及课程体系， 授课思路与技巧，内在逻辑型与实战性，可以非常直观地体现讲师 的综合水平。 第二项注意：讲师经历与经验是否与主讲课程吻合？ 主讲课程的专业领域，如果与讲师的经历与经验无关，一票否 决，这里讲的经历与经验，可以包括实战、咨询或培训等内容。当 然，在实践环节的经历或经验是否是成功的，并非关键，成功经验 能够给人启发，同样失败经验我认为更能发人生省。 第三项注意：讲师的主讲课程领域是“专”还是“泛” 个别讲师可以讲 50 门以上的课程，我就很奇怪了，这么多领域 里面，如何体现专业精神，确实很难。这几年，我发现我本人转来 转去的，也就只能讲几个课程为主，难道有些讲师是“超人”，但 从我的观察来分析，应该比我们强不到哪去。所以，建议选择专而 精的讲师，要么对于行业精通，要么对于课程很精通，毕竟是专业 决定高度。 第四项注意：讲师名气与授课质量不一定成正比 选择讲师不是凭名气，有名气的讲是不一定是合适的优秀讲师， 因为有人很会炒作，很会包装，很会推广，但实际能力不强，目前 这种现象比比皆是。我建议选择在专业领域里比较高调，比如频繁 写专业文章，公益知识分享，而很少到处自吹自擂的讲师，这种讲 师一般很务实，用我的座右铭概括：高调做事，低调做人。 第五项注意：不能唯“培训视频”或“专家专著”论 每个讲师均有自己与别人满意的视频片断，这只能反映某个时 刻的情况，课程不一样，对象不一样，时间不一样，呈现效果不一 样。当然，目前只有培训视频是反映讲师授课风格的最好表现工具， 但建议不要唯视频是最高评判讲师的最高标准，只能是参加考而已。 同时，还包括专家出书的情况也是如此，讲师能出书，代表他在此 专业领域有所实践或研究，使值得肯定的，但有些人会写不会说， 那也很麻烦，会写又会说是最佳选择。我的建议是，应该综合很多 评价因素，甚至对讲师的沟通细节，个人感觉等主观性地因素进行 考量，确定最合适的合作讲师。 第六项注意：讲师没有好与坏之分，只有适合与否 现在客户越来越挑剔了，对于培训的期望值也越来越高，因为 行业不一样，层次不一样，专业领域不一样，所以培训需求多元化 了就很正常了，对于不同类型的讲师应该均有属于自己的市场空间。 但从目前大多数企业的需求来看，越来越倾向于实战派讲师，尤其 是中基层人员，当然不排除某些高层喜欢学院派的宏观思维与趋势 分析，但学院派是坚决不能用在中基层员工类的培训上的。 第七项注意：优先考虑与自由职业讲师合作 自由职业讲师最大的优点是职业化素质还不错，比较注重个人 品牌与口碑，很珍惜每次培训机会，不知全国其他地方怎么样，在 我周边几位职业讲师朋友，感觉他们心态与职业化方面，尤其是为 人处事上是很到位的。所谓的职业讲师，不仅仅他们是以培训为职 业，更重要的这类讲师必须高度职业化，课程达到市场的认可，满 足客户需求，个人素质修养也是一个标杆和榜样。 第八项注意：讲师的“人品”比“课品”更重要 选择职业讲师为什么要事前要有很多的了解与沟通呢？很简单， 选择了讲师就等于选择了他这个人的所有的行为表现，他的一言一 行，代表他的为人处世的态度与风格，深层次反映在授课本身，我 不太相信一名人品有问题的讲师能对他的课程负责，能对他合作的 培训公司负责，能对服务的客户负责，能对如此相信他的学员负责？ 从沟通交流中，从为人处事中，从个人价值观中，我们可以基本判 断一名讲师的人格品质，如果这方面有问题，我建议大胆放弃与其 合作，因为早晚一天会出问题。但是，对于课程组织或实施苛刻的 讲师是值得肯定的，因为他很让你很难受，但是他是为了保证课程 效果而为之，这是可以理解的，这是对事不对人，不属于我刚才论 述的讲师范畴。 见的讲师多了，自然形成自己的直觉与判断力了，如果在与一 位讲师接触交流十分钟内不能对他做出基本的判断，说明你