漳州xx学院学生笔记本电脑消费情况

2012 年市场调查报告年市场调查报告 fighting 调查小组调查小组 2012-5-9 漳州城市职业学院学生笔记本电脑消费情况漳州城市职业学院学生笔记本电脑消费情况 目 录 一、摘要 4 二、调研背景 （一）大学生心理 5 （二）大学生购买力 （三）时代背景 6 三、调查目的 四、调查方法 （一）资料收集 6 （二）抽样方法及样本设计 7 （三）问卷的发放和回收 9 （四）数据处理 9 五、调研结果 （一） 基本分析 1、城职学生月均生活费分析 10 2、 笔记本电脑使用情况分析 12 3、 月均生活费和笔记本电脑使用对比分析 13 4、笔记本电脑用途分析 14 5、消费者对笔记本电脑了解途径 19 （二） 消费者行为分析 1、 笔记本电脑的理想价位分析 20 2、 笔记本电脑显示屏大小分析情况 20 3、笔记本电脑的有关配置分析 23 4、笔记本电脑品牌使用情况分析 23 5、 笔记本电脑喜爱风格情况分析 24 6、 购买笔记本电脑的影响因素分析 25 六、结论 36 七、营销建议 37 八、局限性 38 九、附录 （一） 成员分工及时间进度 39 （二） 次级和原始资料的收集 41 （三） 头脑风暴会议记录 50 （四） 调查问卷最终原版 58 （五） 参考文献 58 表目录 表 1 月均生活费统计 10 表 2 消费水平与电脑使用情况的相关关系 11 表 3 单因素分析 12 表 4 笔记本电脑日常用途统计表 13 表 5 对笔记本电脑的了解途径统计分析表 14 表 6 笔记本的理想价位统计分析表15 表 7 单因素方差分析表 15 表 8 笔记本电脑显示屏大小统计分析表 17 表 9 笔记本电脑有关配置的统计分析表 18 表 10 亲睐的笔记本电脑品牌的统计分析表 19 表 11 笔记本电脑风格统计分析表 19 表 12 单因素分析表 20 表 13 购买笔记本电脑的影响因素的统计分析表 21 图目录 图 1 月均生活费统计图 9 图 2 笔记本日常使用情况 10 图 3 消费水平与电脑使用情况分析图 12 图 4 笔记本电脑日常用途统计图 12 图 5 对笔记本电脑的了解途径统计分析图 13 图 6 愿意购买笔记本的理想价位的统计分图 16 图 7 笔记本电脑显示屏大小统计分析图 18 图 8 笔记本电脑有关配置的统计分析图 20 图 9 亲睐的笔记本电脑品牌的统计分析图 20 图10 笔记本电脑风格统计分析图 21 图11 笔记本电脑的影响因素的统计分析图 23 一、摘要 当今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。 电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系， 它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑 普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。虽然 学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们 子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着 人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的 电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的 辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的 影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的 消费群体正受到越来越多的关注。为了了解漳州城市职业学院学生笔记本电脑 基本消费情况，实践“市场调研”课程的基本调研思想，我们进行了为期三个 多月的市场调研活动。主要结论如下: 1、漳州城职学生月生活费的均值为 800-1000，00 的人数高达 68%，在 500 以下的只有 6%,总体消费水平较高。购买笔记本的平均价位为 4150，大 学生对笔记本的购买逐渐从盲目转为理性，只要满足自己的需求就好， 而并非觉得价格高就好。 2、根据样本，漳州城职学生使用笔记本电脑的比率为 71%，未使用笔记本 的学生人数为 29%，其中联想笔记本与苹果笔记本的使用者最多，分别 为 22%和 21%。 3、在影响笔记本购买因素中，电脑的配置中，重视 CPU 的学生人数最多， 达到 59%，其次是显卡，达到 16%，学生中对电脑的配置要求相对较高。 4、大学生使用笔记本电脑的主要用途是用来上网和娱乐的人数最多，占总 人数的 46%，其次是用来学习需要，所占比例为 30%。对于电脑的用途， 学生大多数还是用于学习和休闲娱乐上。 5、在对笔记本电脑的了解途径中，通过网络和朋友介绍来了解的人数最多， 同时达到 33.48%,通过电视和宣传活动了解到笔记本电脑的人数也不少。 同学们了解笔记本的途径多样化。但主要还是通过介绍而去购买的。 6、对于笔记本电脑的显示屏多大最为合适，大多数同学认为 1315 寸最 为合适，比例达到了 83%，看来城职的学生在笔记本电脑的选择上还是 中意标准尺寸的显示屏。 7、在选择笔记本电脑的风格上，男女生出现明显的差异，男生普遍喜欢新 潮气派与豪华魅力，女生偏爱朴素简洁，外观上的差异也是影响学生使 用笔记本的有一大因素。 二.调研背景 (一)大学生心理 1、便捷性 本本与台机相比具有的一大优点就是具有移动性。学生的主要任务是学习， 大学生也不能例外，电脑实在也可以称的上学习的好帮手，而买笔记本电 脑是为了移动着学习。 2、价 格 笔记本价格越来越平易近人也是大学生选择笔记本的一个因素，在不追求 高配的前提下，本着够用的原则我们有什么理由不要笔记本呢。 3、环 境 这的环境主要是指大学宿舍环境，在的大学公寓一间屋一般是 4 人到 6 人 甚至 8 人的人口密度，有些学校宿舍空间较为狭窄，设想一下如果都用台 机或者一半人用台机那宿舍的空间之拥挤就可以想象 4、新派潮流 对于追求时尚的大学生来说，使用笔记本相对来说比较新派潮流 （二）大学生购买力 1、大学生是笔记本产品消费的一支生力军，大学生群体的消费潜力颇大， 很多大学新生家庭都早早地为同学们筹备下了这一笔开支，既是对同学们 的奖励，也是一种教育投入。 2、现在很多大学生都具备了工作了能力，即使现在还不能胜任一些有难度 的工作，可是大学生可以利用平时的闲暇时间，外出兼职，这样可以赚取 一些额外的费用，这些费用自由开销，这也是大学生购买力的组成部分。 （三）时代背景 现在我们生活在一个信息世界里，学习，听广播，看电视，上网浏览，都 是获取信息，现代社会信息的传播速度越来越快，人们需要获取信息的途 径也越来越广，笔记本电脑在信息快速传递的时代就显得越来越重要。 三调查范围 1.漳州城职学生的基本生活情况调查 2.城职学生的笔记本使用情况调查（包括笔记本的使用率，价位等因素） 3.城职学生的笔记本购买影响因素的调查（价格，配置，品牌，风格） 四调查目的 1.了解漳州城职学生的消费水平和能力 2.了解城职学生的笔记本电脑使用现状并预测趋势 3 了解城职学生购买笔记本电脑的影响因素 五.调查方法 （一）资料收集 在开始调研问卷的设计之前，我们小组首先进行了原始资料以及次级资料 的收集，具体收集活动及成果情况如下： （1）通过期刊、书籍、宣传单、网站的资料了解了大学生笔记本电脑的使 用现状，笔记本的品牌，不同级别的价位，还有笔记本电脑的主要配置等 基本信息 （2）通过与同学进行深入的访谈，初步了解了大多数同学使用笔记本电脑 的用途 （3）经过深入各个宿舍进行实地的调查，了解漳州城职学生笔记本电脑的 占有率 （二）抽样方法及样本设计 A 抽样地点及方法的确定 考虑到学生宿舍和教室是学生最集中的地方，因此我们将抽样地点选在学生 宿舍和班级。采用入户式的问卷发放。 根据学校群体的特点，我们小组主要采用分层抽样的方法，在将整个学生群 体分为几个层次之后，在各个层次采用简单随机抽样和系统抽样的方法进行 调查。 B 抽样对象及样本分配的确定 本次抽样的对象是漳州城市职业学院的学生。 根据资料得知：目前漳州城市职业学院总共有学生 3967 名，男生占 20%，女 生 80%。 大一学生 1340 人，大二 1396 人，大三 1230 人 综合考量，我们决定发放 110 份问卷，并预计问卷回收数量 100 份。根据上 述资料，我们的问卷分配如下： 第一层：首先将全体学生分为男生和女生两类 由于男生与女生的人数相差甚大，因此我们大致约按男生比女生 23:27 的比例 来分配问卷： 男生：46 女生：54 第二层：将男女生两层进行更加详细的分层 由于所学专业的不同，将男女生分为各个专业，分别为：经管系 36 人，生工系 1 人，外语系 6 人，初教系 1 人，艺术系 4 人，人文与社会科学系 52 人 现将所分配的样本分配图如下： 100 份问卷 在校生 社科系 52 份生工系 1 份外语系 6 份艺术系 5 份经管系 36 份 份份份份 女生 25 份 男生 1 份 女生 0 份 男生 3 份 男生 2 份 女生 3 份 男生 29 份 女生 23 份 女生 3 份 男生 11 份 （三） 问卷的发放和回收 经过我们小组成员共同的努力，两天内我们分别走访了学生宿舍，公寓。 在具体发放回收中，我们小组按照系统抽样的方式进行，随机选一间宿舍作为 起点，每隔三间宿舍发放一次，每间宿舍原则上发放两张。即时监督被调查者 填写问卷的情况，对被调查者针对问卷提出的问题予以清楚地解答，并适当进 行辅助性的访问，以提高问卷质量及调研效率。 问卷发放完毕后，我们进行了及时的回收。之后开始了严格的问卷检查筛 选工作。具体操作中，我们将少选，多选，作答不合要求的，字迹模糊不清的 问卷视为废卷。一间宿舍作答问卷超过两份的，因在调查时均已作了记号，检 查时便将多出的部分也作为废卷处理。 最后，我们共发放问卷 110 份，回收问卷 100 份。其中有效问卷 100 份。 问卷回收率为 90.91%问卷有效率为 90.91% （四） 数据处理 、运用 SPSS 软件进行数据录入。 、根据我们的调查目的和内容，运用SPSS软件辅以人工计算对相关数据进行 统计分析。其中包括百分数分析、相关分析、单因素方差分析、双因素方差分 析，假设检验，区间估计和检验等。 C、适当采用 EXCEL 和 WORD 对统计分析结果进行图表制作和文字编辑 六、调研结果 （一）基本分析 1、城职学生月均生活费分析 我校学生的月生活费到底有多呢？这一直是大家关心的重点，而我们小组经 过调查与分析得出了以下结果。 表1 月均生活费统计表 FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent 500以下66.06.06.0 500-8002626.026.032.0 800-10004040.040.072.0 1000-15002525.025.097.0 1500-200022.02.099.0 2000以上11.01.0100.0 Valid Total100100.0100.0 从图 1 和表 1 很明显的看出我校学生月生活费主要集中在 800-1000 元之 间，占总体的 40%。而在 500-800 元之间的有 26%。25%的同学月生活费在 1000-1500 元之间。6%的同学月生活费在 500 以下，3%的同学月生活费是在 1500 以上。其中月生活费在 500 元以上的有 94 %，而在 500 元以下的只有 6% ，由此可以看出，城职学生的月生活费普遍较高，整体消费水平也比较高。 2、笔记本电脑使用情况分析 图2 笔记本日常使用情况 从图2可以看出在100个被访者中有（71%）人拥有电脑，29%没有电脑。从 这些数据可以看出城职拥有笔记本电脑的学生占绝大部分。城职笔记本电脑消 费市场这块蛋糕还是很大的。 3、月均生活费和笔记本电脑使用对比分析 表2 消费水平与电脑使用情况的相关关系 使用情况MeanNStd. Deviation 有电脑 3.140871.93037 没电脑 2.448329.86957 Total 2.9400100.96211 图3 消费水平与电脑使用情况分析图 从前面的分析我们知城职学生月生活费较高且有71%的学生拥有手机，那 么月生活费的高低对笔记本电脑的使用是否有显著性影响呢？请看下面的分析： 表3 单因素分析 Sum of SquaresdfMean SquareFSig. Between Groups2.8685.5743.043.014 Within Groups17.72294.189 Total20.59099 检验月均生活费高低对笔记本电脑使用有无显著性影响： ：月均生活费高低对笔记本电脑使用无显著性影响 0 H ：月均生活费高低对笔记本电脑使用有显著性影响 1 H 由 SPSS 单因素方差分析表可知 F= 3.043 Sig=0.014 选定显著性水平 a=0.05 Siga 在显著性水平 a=0.05 的情况下拒绝，接受 1 H 0 H 即性别对笔记本电脑风格喜好无显著性影响。性别对笔记本电脑风格喜好无显著性影响。 所以生产商对于笔记本电脑风格的设计不用太在乎消费者性别。所以生产商对于笔记本电脑风格的设计不用太在乎消费者性别。 5、购买笔记本电脑的影响因素分析、购买笔记本电脑的影响因素分析 表表 13 购买笔记本电脑的影响因素的统计分析表购买笔记本电脑的影响因素的统计分析表 品牌影 响力 优秀的 外观设 计 综合硬 件性能 产品做工便捷性性价比价格优惠 维修方便其他 NValid43548034485936390 43 54 80 34 48 59 36 39 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 品牌影响力综合硬件性能便捷性价格优惠其他 图图 11 购买笔记本电脑的影响因素的统计分析图购买笔记本电脑的影响因素的统计分析图 从表 13 和图 11 中，我们知道城职学生对于购买笔记本电脑的因素最主要方面是综合硬 件性能，紧接着是性价比，优秀的外观设计，然后是便携性，维修方面，产品做工，价格 优惠。从这些数据中，我们了解到，城职学生对于购买笔记本电脑的要求还是很高的七、 结论 1、城职学生月生活费的均值为 926.5 元，主要集中在 8001000 元之间，比例 为 40%。其中月生活费超过 500 元的人数比例高达 94 %，而在 500 元以下的只 有 16%。由此可看出，城职学生的整体消费水平较高。 2 、目前，城职学生使用笔记本电脑的比例为 71%。这个使用率是相当高的， 而这一情况也与城职学生较高的月生活支出有一定的关系。 3、城职学生购买电脑时，最亲睐的品牌电脑莫属联想和苹果，分别占了总的 22% 21%。其次的是华硕占了总的 16%。剩余的是其他电脑品牌的总共比例。 4、在购买笔记本电脑时，同学们一般会考虑电脑显示屏和理想价位等因素的影 响，其中，理想价位在 30005000 占的比例比较大，占总的 82%。电脑显示屏 在 1315 英寸占的比例比较大。占总的 83%， 5、城职学生日常使用笔记本电脑的用处多种多样。其中，在上网和娱乐占了比 较大的面积，总的占了 46%。学习需要才占 30%，比例占的相对的小。学生应 该合理利用笔记本电脑。 6、城职学生在购买电脑之前所获得信息的认知渠道非常丰富。选择在网络和朋 友介绍途径购买的人数最多，占 76%。在电视和报刊书籍途径大约占了 20%。 而从宣传活动促销中也取到了良好的效果，吸引了约 25%的人前去购买。相对 而言，广播这个途径的效果不大，只占 6%。 7、对于购买电脑时所关注的因素，同学们主要考虑的方面是：综合硬件性能 （80%） ，性能比因素（59%） ，优秀的外观设计（54%） ，便捷性，可以方便地 使用无线网络（48%） ，品牌影响力（43%） ，维修方便（39%） 。此外，次要的 关注因素：价格优惠（36%） 。只有 34% 的消费者会去关注产品做工和生产工 艺的因素。 8、城职学生使用笔记本电脑比较喜欢的风格的是朴素简洁，占了总的 41%。新 潮气派占了 32%，其次的是豪华魅力，占了总的 18%。占了最低的是传统怀旧 的电脑风格，才占了总的 3%。 八、营销建议 1、大学生笔记本电脑是一个很大的消费市场，商家可以拓展这一市场，博取利 润。 2、调查结果显示大学生亲睐的品牌中联想和苹果以及华硕占据的比列最高，商 家可以在校园着重推广这个品牌。 3、商家可以考虑专门针对大学生，推出几款物美价廉的笔记本电脑，价格一般 在 3000-5000，显示屏在 13-15 英寸占的比例比较大。 4、现在是网络信息时代，商家要推出一些多种网络功能，配置高，迎合大学生 上网、娱乐以及学习的需要。 5、商家可以采用多种渠道进行推广，尤其是网络宣传，然后树立好品牌形象， 让消费者带动宣传。 6、质量上乘始终是大学生笔记本电脑消费追求的目标，特别是综合硬件性能和 性能比因素占很大的比重，商家应该保证质量，使物美价廉。 7、虽然现在大学生比较喜欢追求潮流，但据调查显示朴素简洁仍占最大比重， 商家应该抓住这点，以朴素简洁的外观作为卖点。 综合建议： 1、针对有些大学生玩电脑时间过长，有些甚至通宵达旦，并且已严重影响到旁 边同学的现象，应从制度层面上采取管理措施，如宿舍不定时检查制度、查 夜制度、通宵登记制度等措施加强对大学生电脑使用的规范化管理。3 乱扣 话费现象目前较为普遍，并且对于品牌形象有着极大的杀伤力。应该尽力杜 绝此种现象。 2、学校的有关部门应该采取措施，加强和完善大学电脑网络系统监督管理。平 时，应组织相关专家上网，开展网上咨询业务，为广大学生养成健康、适度 的使用电脑的习惯与加强学生心理疏导工作作为解决问题的有效途径。 3、学校的措施毕竟作用有限，要正确的使用电脑主要的还是依靠每个大学生从 本身上解决问题。所以，当代的大学生必须加强自我认识和约束，自我防治。 杜绝使用电脑的不良习惯，一切以学习为重，主要把时间花在努力学好每一 门科目上，学好专业课，把自己培养成为一个合格的大学生。 九、局限性 1 涉及环节众多，任何一个环节出现偏差，都可能影响调查结果，从而使可信 度和有效度降低。 2 调研进程控制得不够好，有拖沓的现象。 3 由于所掌握的数据分析技术有限，所作的分析不够深入和全面。 4 市场调查实施中，常常发生众多人为的错误，使实施的计划出现差异。 附录一：人员分工及进度安排 一、成员分工表 项目负责人参与成员 确定调查的主题，明确调查目的吴柳李全体成员 原始资料、次级资料收集吴颖颖全体成员 问卷设计钟范华全体成员 问卷的发放和回收苏首才全体成员 调查问卷的整理、统计钟范华吴颖颖、吴柳李、黄玲梅、林茂英 SPSS 软件技术 陈国德吴柳李、钟范华、黄玲梅、苏首才 数据分析与统计分析林茂英黄玲梅、吴柳李、陈国德、苏首才 报告撰写吴柳李吴颖颖、钟范华、苏首才 PPT 制作 黄玲梅林茂英、陈国德 会议记录吴颖颖林茂英 Note:以上负责人主要负责本阶段调研活动，协调，组织其他参与 成员共同做好各个阶段任务，以求最好效果！ 二、进度安排表 附录二：次级资料的收集 中国笔记本电脑消费基本情况中国笔记本电脑消费基本情况 2011 年 7 月 19 日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第 28 次中国互联网络发展状 况统计报告 。报告显示，截至 2011 年 6 月底，我国网民总数达到 4.85 亿，互联网普及率 周次起讫日期计划进程备注 第 6 周3.19- 3.25 组织组员进行头脑风暴，确定市场调查的主题以 及调查的目的。 第 7 周3.26-3.32 原始资料、初级资料收集与整理，确定成员分工 和进程安排 第 8 周4.2 - 4.8 围绕其调查的目的，设置调查问卷初稿，逐步修 改调整、充实完善。 第 9 周4.9-4.15 完成问卷设计；分配组员开展调查问卷，按计划 发放、回收问卷。 第 10 周4.16-4.22 完成问卷的发放、回收；整理问卷，对问卷进行 统计、分析 第 11 周4.23-4.29 学习 SPSS 软件，将 100 份问卷录入数据，运用 SPSS 完成问卷处理，生成 SPSS 数据库 第 12 周4. 30-5.6 制作 word 报告 第 13 周5.7- 5.13 制作 ppt 报告 第 14 周5.14-5.20 完成报告和 PPT 制作，吸取其他小组经验，修改、 补充、完善本组成果，进行口头汇报。 为 36.2%，较 2010 年底提高 1.9 个百分点。同时市场研究机构 IDC 预计，到 2013 年，全 球使用 PC 上网的用户数量将从 7.54 亿人增加至 16 亿人。但从用户上网的设备来看，笔记 本电脑依然在其中扮演着重要角色。 笔记本电脑渗透率近八成笔记本电脑渗透率近八成 根据 ZDC 前段时间推出的调查结果显示，目前笔记本电脑在中国用户中的普及率非常高， 已经有 76.1%的用户表示目前已经拥有笔记本电脑。而在尚未拥有笔记本电脑的用户中， 21,8%的用户表示有购买笔记本电脑的计划。仅有 2.1%的用户尚未拥有笔记本电脑且不打 算购买。笔记本电脑已经渗透在消费者的日常生活和工作当中。 产品配置为多数用户购机决定因素产品配置为多数用户购机决定因素 根据 ZDC 调查结果显示，多数用户将产品配置作为其购机行为的决定性因素，选择这一项 的用户比例达到 42.2%。将价格和品牌作为选购笔记本电脑决定因素的用户占比非常接近， 均在二成以上。售后、便携性和外观等其他因素在用户消费行为中受到的重视度则相对较 低。 购买渠道：六成用户从品牌专卖店和大型购买渠道：六成用户从品牌专卖店和大型 IT 卖场购买产品卖场购买产品 于用户购买笔记本电脑的渠道，品牌专卖店能更好的保证产品质量和售后，同时为用户提 供舒适的购买体验，成为多数用户购买产品的渠道，有 30.4%的用户选择这一项。而随着 电子商务的兴起，传统大型 IT 卖场虽然不及以往火爆，仍有 27.2%的用户表示会将其作为 首选。选择网上 B2C 商城、家电 3C 卖场和品牌官网购机的用户比例较为接近，均在 8.0% 左右。 笔记本电脑消费已成流行趋势 现阶段笔记本电脑的使用还是以商业用途为主，在本次调查的 8 个大城市中，使用笔记本 电脑的人数比例为 16%，这其中家庭用途的占 35%，商业用途的占 65%。同时，我们发现 近两年来，笔记本电脑产品价格正逐渐向家用水平靠拢，低配置产品价格一般在 6000 元左 右，接近台式机价格，很大程度上刺激了家庭消费，未来笔记本电脑家庭用途比重将有较 大幅度提升。笔记本用户对无线应用的旺盛需求，成为推动产业链的融合和无线上网卡市 场的高速发展的强大拉力。 从消费者的预期购买来看，63%的愿意购买使用笔记本电脑，主要是看重了方便实用 因素，在厂商的努力推动下，未来笔记本电脑将会快速普及。 图一：城市消费者笔记本电脑拥有情况图一：城市消费者笔记本电脑拥有情况 2、笔记本电脑无线上网普及，费用走向平民化 在拥有笔记本电脑的消费者人群中，使用无线上网卡（非 802.11 无线上网）上网的比 重还很低，仅为 12%，绝大多数通过局域网或宽带上网，但在商业用途中，超过 20%的人 使用无线上网卡上网。在被问及为何不使用无线上网卡上网的原因时，考虑费用因素的比 重占 58%，认为没有必要的占 17%，认为无线上网太慢的占 16%，其他原因占 9%。 图二：笔记本电脑使用者未选择无线上网原因图二：笔记本电脑使用者未选择无线上网原因 从以上调查不难看出，大多数的消费者对无线上网资费消费相对理性。在无线上网便 利的表面现象背后，消费者更看重的就是两个方面：资费、速度。 2007 年以来，随着商务用户对海量数据业务和移动办公的需求，中国移动和中国联通 都加大了对无线业务的推进力度，通过资费下调、套餐多元化等方式来吸引宽带用户。 大学生笔记本消费基本情况： 在购买笔记本电脑的预算中，有 8%的学生选择购买 6000 元以下的笔记本电脑，有 42.7%的 学生选择购买 60008000 元的笔记本电脑，有 16.2%的学生购买 800010000 元的 笔记本电脑,，还会有 3.5%的大学生选择 10000 元以上的笔记本电脑。 问卷统计显示，71.4%的学生的电脑主要用于互联网浏览、网络聊天等应用；58.7%的 学生用于学习；34.2%的学生用于完成自己的作品，如编程、写作、多媒体和使用软件制 作作品等；43.9%的学生主要用电脑来玩游戏。 笔记本电脑，学生拥有将成主流笔记本电脑，学生拥有将成主流 台式机升级，游戏一族的必选台式机升级，游戏一族的必选 大学生消费的现状 现在大学生的生活消费究竟到了一个怎样的层次？根据笔者对本校学生做的一项调查问卷 显示,大多数学生日常消费维持在每月 500 到 800 元之间,但有相当一部分达到了上千元。由 于自身和社会的原因,在他们身上出现了盲目消费、攀比消费等消费行为,并呈现以下几方面 的特点: 一、日常生活消费高档化。所谓“吃要营养,穿要名牌,用要高档”。学校周围的大小饭馆,天 天座无虚席。还有学校附近的档次不低的茶社、咖啡厅等,也是大学生经常光顾的场所;例外 一些大学生穿衣要名牌, 有的同学不惜花血本,全身上下都是名牌,俨然一副老总派头;日常用 品亦追求高档,许多的同学购买非常高档的化妆品,甚至有的女同学花更多的钱去美容院美容。 二、电信,网络,数码等消费的普及化。随着 IT 行业的不断发展,手机、电脑、MP3 等数 码产品在当今大学校园随处可见,甚至数码相机,数码摄象机也不算稀奇品。根据调查发现 17.4%的人拥有手机,数码相机,电脑三大件。51.7%的人拥有两件以上,其中手机拥有率为 67.8%。而且追求越来越高档,手机要带摄像头的,电脑要买笔记本的。现在还没有入学的准 大学生,就要把笔记本电脑、手机、MP3 都要配齐,另外,大学生也是网络消费和通讯消费的 一支主力。大学生在网络、通讯方面的消费占到日常消费的次席。有 55.6%的学生手机平 均通讯费在 40-60 元之间,其次 25.3%的学生在 70-100 元,还有 3.1%的人承认手机费用达到 百元以上。 三、休闲娱乐消费的多样化。在休闲,娱乐消费方面大学生比其他社会群体体现出更为 旺盛的消费需求,大学生越来越不满足于传统的休闲娱乐消费。而是追求更加新颖,刺激,有 品味、动感强的娱乐活动。如进歌厅、进迪厅、进酒吧、去溜冰场、滑雪场等处所,尽情享 受动感激情。还有如旅游等,大学生利用假期、黄金周,出去旅游,少则几百,多则上千元。这 对于没有收入的大学生而言,也是一笔不菲的开支。 四、大学生的交际消费上升化。在大学生的交往过程中,交际消费也呈上升趋势。交际 消费包括两方面,一方面就是人情消费,不论获奖、评优,还是入党、提干,亦或生日,甚至是通 过某项考试（如英语四级）都要请客或是送礼,因此,交际消费越来越成为大学生日常消费的 一项重要支出,甚至给家庭经济困难的学生带来不小的经济负担。另一方面就是爱情消费,大 学生谈恋爱屡见不鲜,然而,现在的恋爱不再那么单纯,经常要请对方吃饭,送给对方礼物,而且 档次肯定不能太差。根据调查显示,凡是在校的大学生谈恋爱的几乎都要超支。 五、学习考证费用激增化。面对日益严峻的就业形势,大学生于是想方设法从各个方面 去完善自己,一方面为获取各种各样的证书,报名参加各类考级考证（除了如英语等级、计算 机等级证书,还有报关员证、秘书资格证等等。事实上,很多人是随大流去考的,很多证对个 人来说并没有多大用处）,报名费加辅导书加在一起也是一笔不小的数目。另一方面,面对就 业单位高学历的要求,大学生读完专科升本科,读完本科读硕士,不惜花更多的钱去参加辅导 班和购买各种各样的参考书。还有一些同学在念完本专业的同时辅修其他的专业,为自己就 业积累智力资本,从而使得大学生在学习上的投入逐年增加。 六、投资性消费非理性化。进入 2006、2007 年,中国的股市几乎每天都在创新高,股市 的一路飘红,在不断提升社会民众入市热情的同时,也在大学校园内掀起了大学生的炒股热。 于是,长久以来一直在校园里属于凤毛麟角的炒股族一下子有了不小的规模。据调查显示,大 学生股民人数已经达到 10%左右,而且人数还在不断增长。更有甚者,部分大学生竟然是拿 学费、生活费进行炒股,一旦投资失败,大学生将很难承受这一现实,并将严重影响到日常生 活消费。 大学生笔记本消费品牌 联想，华硕，惠普，戴尔，宏基，神舟，索尼，东芝，方正，三星，海尔，苹果，七喜， 微星，明基，Gateway，其他。 附录三：头脑风暴会议记录 第二小组头脑风暴会议记录 时时 间：间：2012 年 3 月 22 日 下午 17：3018：00 地地 点点：教学楼 618 参与人员参与人员：第六组全体人员（吴柳李、吴颖颖、钟范华、黄玲梅、钟范华、林茂英、苏首 才、陈国德） ，以下均以其姓代表。 主主 持持 人人：吴柳李 会议记录会议记录：吴颖颖 主主 题：题：讨论、确定大学生笔记本电脑消费情况的市场调研的目的和主要方向 会议内容如下：会议内容如下： 我们的会议以头脑风暴的形式，让各个组员充分表达自己的想法，集思广益，确定正确 的调研方向和调研目的，为接下来的市场调研活动起到至关重要的作用。这次会议我们进 行了长达一个小时，以下是我头脑风暴的过程。 李李：那现在就针对刚刚我们筛选出的问题进行头脑风暴，包括需求特点，了解渠道，品牌 忠诚度，价格敏感度，价格接受程度，电脑尺寸，电脑风格，功能特征，流行趋势特点， 购买的动机和偏好等一系列问题进行讨论。那现在每个人认为那些需要保留的发表一下意 见，从中选出 67 个问题，从范华这边开始吧，轮流过去。 华：华：恩，好。我觉得现在很多人对笔记本电脑的选择更多会考虑外观和流行趋势，那外观 又涵盖了电脑尺寸，电脑风格。再者，价格接受程度也是一个重要点，当然品牌的亲睐以 及电脑的配置功能等也是很重要的。 梅梅：我觉得价格敏感度和价格接受程度两个问题可以合在一起，统为价格因素，那电脑的 功能、品牌、外观风格是人们购买电脑普遍会考虑的问题，我们的市场调研应该也重点分 析，当然需求特点也是很重要的。 李：李：那你们觉得价格敏感度和价格接受程度可以合并在一起么？ 英：英：我觉得这两者基本都是反映大家购买笔记本电脑时对价格的一个考虑，两者没有本质 差别。 才：才：是啊。 梅：梅：嗯，大学生对笔记本电脑价格还算比较敏感，不过电脑在价格方面弹性不会很大的浮 动，接受程度也有一个范围，可以合并起来。 德：德：两者差不多都是基于对价格的一个考虑，分开反而把问题复杂化。 李：李：那基于大家的意见，那就把价格敏感度和价格接受程度，统一为价格因素。 华：华：那茂英说下你的看法吧。 英英：需求特点肯定要做一个主要问题，其他和她们的看法差不多。 李李：我同意茂英的看法，我觉得很多产品居多会基于市场需求特点来迎合消费者，满足市 场需求，那你们呢？ 梅梅:可以作为一个主要问题。 华华：赞成。 才才：我觉得现在的市场需求也居多是围绕着产品的外观设计，风格特点等展开。 德德：那就作为一个方面吧。 李李：那其他个问题，首才你发表下你的意见吧。 才才：这样子吧，我看我们大家一起讨论一个问题，再讨论下个问题吧，因为只有一个人在 那里说，也没有起到讨论的作用。 李：李：可以，那价格和市场需求是确定下来了么？ 梅：梅：嗯嗯。 李李：那其他人呢？ 华、英华、英：通过。 才、德才、德：先保留，如果有更需要考虑的在进行筛选。 李李：可以，那好，那我们一个个问题来吧。那还是从范华开始好了，你觉得了解渠道 需不需要，谈一下自己的观点。 华华：了解渠道，我觉得要，必须对消费的了解途径做分析，企业可以针对比较广的了解渠 道，推广自己的品牌，从而促进消费量。 梅：梅：嗯，就比如六成用户从品牌专卖店和大型 IT 卖场购买和了解产品，企业在一些节假日 也会做相应的宣传和促销活动，我们可以适当分析一下。 才才：同意，这样宣传的效果比较有效。 英：英：是的。 李李：那国德呢？ 德德：了解渠道是消费者购买首先必须要涉及的，可以考虑。 李李：好。那进行下个问题吧？ 才才：我觉得电脑尺寸，品牌忠诚度，电脑风格，功能特征，是购买笔记本电脑必须要考虑 的，刚范华、玲梅、茂英也表达过，我觉得这几个不需要再讨论了吧？ 李李：那范华你们还是保持刚才的意见么? 华、梅、英华、梅、英：保持意见。 李李：那国德呢？ 德德：确实没必要再讨论了。 梅：梅：对于电脑的性能配置，系统结构的也可以不做详细。 英：英：嗯，这方面大学生了解的还不是很专业，应该不会多做思考。 李李：好，那排除刚大家讨论的，就剩下购买动机和偏好了，那大家谈谈吧，还是从范华开 始吧！ 华华：好。我觉得购买动机和偏好这个涉及的范围比较广泛，一般考虑笔记本电脑的实用性 啊，学习需要啊，还是娱乐之类的一些日长途需要，个人的一些颜色、风格、尺寸等的偏 好啊，值得我们深入细致的研究。 英英：我觉得不需要考虑，这个问题比较复杂，会占用我们很多时间。 才：才：如果不研究消费者的购买动机和偏好那对于我们的笔记本消费情况这一市场调研又有 什么意义呢？我们调查的出发点不就是了解消费者的购买行为，一些消费偏好，为企业提 供一些市场信息么？ 李李：那玲梅你的想法呢？ 梅梅：我觉得这要作为我们本次调查的重点。现在大学生购买消费呈现复杂性，时尚娱乐并 存，详细考虑会比较好结合结论的分析。 德：德：肯定要考虑，但确实有点复杂，分析起来的因素可能会比较多。 李：李：既然大家意见不一，那这个问题还要再讨论。茂英，只是觉得复杂才没必要还是有其 他想法呢？ 英英：我觉得比较复杂，能缩减调查的范围么？要是只考虑我们漳州城市职业学院展开调查 的话，工作量相对较小。你们觉得呢？ 才：才：我同意，这样更容易工作的开展，考虑的问题会更加细致，而且我们的调查结果的分 析也比较精确，减少了工作量！ 德德：我也赞同。 梅：梅：对了，对于大学生关于电脑未来的一些畅想，比如遥控开关，定位系统，动作识别操 作，语音识别操作等，我们要不要调查一下？ 英：英：这个嘛，也是可以，不过畅想的东西很多，分析起来会不全面，有可能画蛇添足呢。 华：华：同意。这个可以作为大家调查交流的话题。 才，德：才，德：同意。 李李：经过大家的表决，经过提出，一部分经过合并，那我总结下本次我们讨论保留下来的 问题，包括需求特点，了解渠道，品牌忠诚度，价格，外观风格，功能特征，购买的动机 和偏好。还有遗漏的么？ 华华：嗯嗯，流行趋势可以从外观、风格两点加以阐述。 梅：梅：品牌评价，服务态度，质量保证方面稍加描述会比较严谨。 李李:嗯。那我宣布头脑风暴会到此结束，大家回去考虑保留下来的问题该要怎么阐述等等。 同时也希望我们能在接下来的学习合作中取得进步！ 头脑风暴会议记录附录 一、本次头脑风暴会议的主题是讨论、确定大学生笔记本电脑消费情况市场调研的目 的和主要方向,在头脑风暴会议开始前，大家通过查阅相关资料，各自列举了对调研目的和 主要方向的看法，经过汇总，整理如下： 购买者是谁 进行消费群体划分（从性别、年级、系别、月生活费水平等方面） 为什么购买 消费者购卡的动机和偏好 了解途径 消费者了解产品的信息来自何处 需求特点 消费者偏重的需求是什么 品牌忠诚度 消费者亲睐的