图书馆使用情况调查报告

燕京理工学院燕京理工学院 Yanching Institute Of Technology 班级班级： 物流 1004 班 姓名姓名： 段鹏越 学号学号： 100320098 题目：题目： 图书馆资源使用情况和满意度调查 目录目录 摘要 .2 调查策划书 3 调查报告 4 调查结果 8 调查问卷 9 摘要摘要 关键字关键字：电子阅览室 电子查询系统 满意度 图书分类 摘要摘要： 每个时代，都需要这样一个建筑，它能承载那个时代的文化，在岁月的 雕刻下愈发的闪现光芒，他就是图书馆。 图书馆的设计是一门学问。现代图书馆是开放的、多功能的综合文献信息 中心，图书馆设计要满足收藏、借阅、管理、情报咨询与服务、学术交流和科 技知识普及等众多功能；要创造舒适安静的阅读、工作和开展公共活动的环境 空间。图书馆是一个地区、一个学校的主要公共建筑，图书馆建筑的空间和形 态，应能满足人们视觉和精神需求。图书馆设计要处理建筑与周边环境、相邻 建筑群的关系，营造和谐优美、有序的外部环境，体现城市、校园的人文精神。 图书馆是人们心目中的文化中心，各级领导和群众都十分重视图书馆建设， 为图书馆争取足够的投资和先进的设备。图书馆的馆舍已成为衡量一个地区经 济、文化、教育发展的标志。图书馆的大规模建设为建筑师提供了创作的好机 会，建筑师在图书馆设计中可以充分发挥聪明才智，创造优质的环境空间和建 筑形态。图书馆设计是可以大有作为的设计领域。 高校图书馆作为学校的支柱之一，是为学校教学、科研提供文献信息服务 的学术机构，是学校文化发展水平的标志。图书馆建筑必须是一座高水平的文 化建筑，它既要有吸引读者的外观，又应有丰富的文化内涵。因此在新馆建筑 设计时，首先要注重外观造型，既要庄重美观，气势宏伟，更要表达一种深远 的寓意。 这学期我们的建筑设计原理课程就是高校图书馆的设计，为此，我们来到了周 边高校的图书馆进行调研，以便于我们能更好的设计。 调查策划书调查策划书 调查背景调查背景：高校的图书馆是高校的信息资源中心，图书馆已经成为评估一所大 学水平的重要指标之一。随着知识经济的迅速发展，高校图书馆在高校的地位 和作用越来越重要。高校图书馆拥有丰富的文献信息资源，并且积累信息，获 取信息和信息开发利用的功能，成为高等教育可持续发展的资源宝库。综合利 用现代化信息处理手段，开发利用高校图书馆信息资源是适应科教兴国战略的 迫切要求。高校图书馆是校内各专业的情报中心，服务对象是校内老师、学生 其中学生的比例占绝大部分。学生是否会利用图书馆，与她的知识面的宽窄和 他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用 情况反映出来，为此，我们针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了 解高校图书馆利用现状，分析同学们在利用图书馆资源时所遇到的问题，并向 图书馆提出一些建议，达到提高同学们对图书馆资源的利用率。 调查目的调查目的：了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，并将这 些信息回馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，从而更 好的服务读者、方便读者，也为了大家能更好的利用图书馆这个大资源宝库。 总之，为图书馆的管理和同学对图书馆的使用提供一些数据和参考意见。 调查对象调查对象：为图书馆新馆阅读或自习的同学 调查方式调查方式： 1.自填问卷调查 2.随机调查 问卷设计和样本量问卷设计和样本量： 1.样本量为 50 份问卷 2.问卷设计由访问员根据自己的想法和需要按照科学的原则设计符合标准的 问卷 3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估 4.问卷设计出来后进行试调查最后进行修改和定稿 数据整理和撰写调查报告：数据整理和撰写调查报告： 1. 资料审核：按照现场审核，事后审核，系统审核的方法 2.数据登录：由登录员对数据进行登记 3.数据分析与研究：按照标准进行分析研究 4.撰写调查报告：本调查的结果形式是书面调查报告,内容包括摘要,引言,调 查目的,调查方法,调查结果,结论和建议,附录(策划报告,抽样方案,调查问 卷,统计数据,调查执行报告,数据审核登录报告等内容) 调查问卷调查问卷:附录一 第二部分第二部分 调查报告调查报告 一、一、结果分析结果分析 1.对去图书馆各年级同学的比例分析 8 12 11 19 大一同学 大二同学 大三同学 大四同学 分析：通过对去图书馆同学的数量统计可以初步得出一个结论就是，大一的 学生去阅览室的比例最小，其原因主要是 大一新生在高中的学习生活中是以老 师辅导为主，没有养成自主学习的习惯，在大学生活中主要是以自主学习的环 境为主大一新生还没有适应这种环境，其次就是大一新生课程安排较少，作业 较少，最后是大一学生对学校的各种社团和组织感到好奇和兴趣，所以把过多 的时间都花在课余活动之中了。同时，大四的学生比例较大，主要的原因可能 是大四同学面临考研和论文的写作，多数在好好的复习和查找资料。 2.同学去图书馆的目的分析 6 10 21 13 借还书看杂志和课外书自习和查资料其他 0 5 10 15 20 25 分析：“自习”功能占的比例最高，表明大学生自主学习积极。但图书馆的 最主要功能应该是知识信息的传递，而不是自习功能。从侧面反映学校自习室 开放力度不够。从图中可明显地看出，图书馆的其他资源被浪费了，图书馆的 书籍外借的比率也比较小，这表明了当代大学生的对创新的能力和自我能力的 提高开拓自己的视野是很低的。 3.每周去图书馆时间的统计分析 4 11 12 23 4小时以内 4-8小时 8-15小时 15小时以上 分析：我们对学生不同专业去图书馆的频率做相关分析，可以看出，学生 专业的不同，各专业的理论要求性高低，对学生去图书馆的频率是有一定相关 性的，比如国际商务的理论型知识的要求较其他专业较强，所以去图书馆的频 率也较高。从上面的结果我们可以看出，图书馆作为学生学习的平台之一，学 生对他的利用率不是很高，去图书馆的频率不是很大，同学每次去图书馆每次 的时间并不长，累计在图书馆的时间的也不长。 4.去图书馆最喜欢借阅的书籍种类的分析 12 9 11 17 科技类图书资源专业资料语言文学类其他 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 分析：从学生去图书馆借阅书籍的种类来看，比例最高的专业类用书，这 也是由于我院属于管理学院，需要足够的理论知识作为基础分析现实问题，单 靠书 本的知识是远远不够的，这久需要同学到图书馆借阅专业用书来巩固自己的知 识。文学类书籍的借阅量只达到 13%，并不是很高，这与我校图书馆的文学书 籍的老化有一定联系。可以看到，近几年人文科学、社会科学类图书从品种到 数量，吸引人眼球的新书、好书如雨后春笋般旺盛、蓬勃，在百花争艳的图书 出版市场的映衬与刺激下，学生对人文科学、社会科学类图书的需求显得愈发 突出、迫切。这样的结果，颠覆了我们潜意识中对人文科学、社会科学资源的 忽略，凸显出我们馆馆藏资源的欠缺。对艺术类书籍的利用比较低，这明显与 我们的专业直接相关。 5.对图书馆检索系统和电子阅览室熟悉使用情况的分析 6 18 13 8 非常熟悉偶尔使用一般了解毫不清楚 0 5 10 15 20 分析：对学生去图书馆电子阅览室的应用进行调查，分为看电影，查文献，和 其他。并对学生对电子阅览室的硬件条件的满意进行调查。对电子阅览室的使 用目的及配套设施利用电子阅览室目的, 据调查有多达 88%的读者在电子阅览 室看电影、聊天或玩游戏, 另有 11%的同学查阅文献及撰写论文。随着学校的 发展, 图书馆的电子资源数据库也逐渐补充增加,但显然大多数同学并没有有效 地利用图书馆的电子资源, 没有把学校投资建设电子阅览室的真正作用充分发 挥出来, 却把它当作了单纯的娱乐工具之一。这有待于图书馆在对电子资源的 使用上做更多的宣传以及培训、讲座等, 让图书馆的电子资源更好地被利用。 6.对阅览室安静程度的分析和存在的问题 12 26 1515 24 6 女生高跟 鞋声 小声说话接打电话吃零食衣着不整睡觉打呼 噜 0 5 10 15 20 25 30 分析：“小声说话”所占的比例最高，这与其他高校图书馆类似。 “衣着不整” 和“讲电话声音大”之和占比例也高，表明学生在图书馆时应该自身行为规范。 该题主要涉及学生的自觉性问题，每位同学都应保持良好的自觉性，这样可以 尽量避免以上问题。图书馆只有保持安静，在一个良好的环境中才能让同学有 一个更好的环境学习吸收文化知识。 7.对图书馆工作人员满意度的分析 8 12 25 5 满意 一般 不关心 不满意 分析：数据表明，学生对图书馆的总体满意度较高，但仍有很多硬件和软件的 问题急需解决。还有大部分的同学对工作人员的工作毫不关心，更多的是不了 解，需要工作人员从自身做起让同学满意。 二、二、图书馆存在的问题图书馆存在的问题 1. 无法借阅到所需的书籍。 2.借还书不方便。 3.咨询服务不到位。 4. 宣传活动太少。 5.图书馆开放时间并没有针对学生而设定，令学生难以分配时间到图书馆享 受服务。 6. 我校图书馆电子资源的利用率较低, 应进一步提高。 7.读者要求图书馆需要增加的服务有主要为:新近文献资源通报和学术动态信 息报告。 三、三、意见和建议意见和建议 综合分析调查数据,不难看出导致学生利用图书馆产生的知行不一致性的因素是 多方面的,例如不同专业的学生对图书馆的利用程度不同，但差异不是十分显著。 决定性的因素是图书馆的读者服务水平。读者服务工作是图书馆的归宿,是图书 馆发展的动力。读者的需要是否得到满足是衡量图书馆办馆效益的尺度。多年 来,虽然我们在读者服务工作中曾作过许多努力,但不可否认,由于服务内容不深、 形式不活、手段不多、水平不高,远远满足不了学生需要,导致学生在利用图书 馆的过程中容易产生愿望达不到的失落,不信、不用和不经常用图书馆,制约了 图书馆教育职能、情报职能的发挥。 自习室利用方面。可以看到，同学普通乐于到图书馆自习室进行学习，特 别是在临近期末考试的时候更是如此。但是，由于自习室存在位置不多不满足 学生人数的现实要求，并且有占位、有吵闹的现象出现，阻碍的学生对图书馆 自习室的正常使用，也直接降低的部分学生到自习室学习的频率。 图书资源利用方面。大部分学生反映图书馆的收藏书籍比较陈旧，而且不 能完全满足学生的阅读需要，无法借阅到所需的书籍，这在一定程度上减少了 学生对图书馆的使用热情。另外，由于专业需要，学生们偏向于借阅专业类用 书以及自然科学类用书，这久需要图书馆在这方面加大管理，几时更新书籍。 图书资源利用方面。大部分学生反映图书馆的收藏书籍比较陈旧，而且不 能完全满足学生的阅读需要，无法借阅到所需的书籍，这在一定程度上减少了 学生对图书馆的使用热情。另外，由于专业需要，学生们偏向于借阅专业类用 书以及自然科学类用书，这久需要图书馆在这方面加大管理，几时更新书籍。 在图书馆工作人员管理和培训方面。加强对工作人员的培训，使其成为图 书馆真正的守门人，让全校师生满意，给读者一个安静整洁的学习环境。 第三部分第三部分 附录（调查问卷）附录（调查问卷） 亲爱的同学们！为了能够了解您对图书馆信息资源的需求，提 高文献的利用率，特地设计了此调查问卷，题目如下，请协助填写， 抱歉占用了您宝贵的时间，谢谢合作!（请在选项下面划） 1 请问您所在的年级：A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 2 您每周待在图书馆的时间? A.4 小时以内 B.48 个小时 C.812 小时 D. 12 小时以上 3 你来图书馆的主要目的是? A.借还书 B.看报纸杂志,名著文献 C.去上网 D.自习，查阅参考书 E.讲座或其他 活动 4 您一般在哪个时段去图书馆？ A 课余时间 B 上课时间（旷课） C 周末 D 假期 5 您到图书馆最喜欢借阅的图书是： A、科技类图书资料 B、专业资料 C、语言、文学类图书 D、其他 6 您在借书并阅读完后的还书情况？ A 看完立即还 B 到期再换 C 总是过期后才想起归还 7 就我校图书馆开馆时间您的评价是： A、方便 B、比较方便 C、不太方便 D、很不方便 8 您认为我校图书馆检索系统是否简便易用？ A、是 B、否 C、不清楚 9 您是用图书馆电子阅览室的主要目的？ A 查阅资料 B 上机操作 C 看电影.视频 D 玩游戏 E 其他 10.您使用电子阅览室的时长一般为？ A 1 小时以内 B12 小时 C23 小时 D3 小时以上 11 你最希望图书馆增加以下哪种图书种类？（可多选） A、历史 B、地理 C、生物 D、经济 E、文化艺术 F、电子科技 G、法 律 H、医学 I、时尚 J、文学、小说 K、其他 12 您通常查找图书的方法是？ A 大海捞针 B 根据书架的图书分类 C 使用检索系统 D 询问管理人员 13 对于上课内容你课后是否会到图书馆阅读或者借阅相关书籍以扩充自己的知 识量呢？ A 一直会 B 多数时间 C 偶尔会 D 从来不会 14.随着图书馆数字化程度的提高，以下资源中您用过几项 （多选）： A 借阅式图书 B 期刊 C 在线数据库 D 学文论文 E 音像光盘 F 电子读物 15 您觉得图书馆的书籍摆放分类： A、合理 B、基本合理 C、不够合理 D、很不合理 16 您认为阅览室的环境安静吗？ A、安静，适合看书 B、较为安静 C、一般 D、吵闹，难以学习 17 你认为以下哪些项目需要改进？（可多选） A、延长图书