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文档简介
观风海镇环境建设年活动观风海镇环境建设年活动 工作制度和措施工作制度和措施 为贯彻落实省、市、县委、县政府关于开展作风建设年、环境 建设年、项目建设年活动的安排部署,切实解决全镇发展环境中存 在的问题,推动全镇经济社会又好又快、更好更快发展,结合观风 海镇工作实际,制定环境建设年工作制度和措施如下: 一、指导思想和目标要求一、指导思想和目标要求 (一)指导思想。(一)指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导,全面贯彻党的十七大精神,以科学发展观为统领,以服务 承诺制、首问责任制、限时办结制等三项制度的推行为契机,着力 解决机关效能方面存在的突出问题,进一步转变机关工作作风,改 进机关服务质量,规范机关行政行为,提高机关工作效能,优化交 通发展软环境,为镇经济实现跨越式发展提供有力保证。 (二)目标要求。(二)目标要求。通过开展软环境建设工作,在全镇树立软环 境就是经济资源和生产力的观念,进一步优化政治舆论环境、政策 扶持环境、社会服务环境、法治管理环境和人文道德环境,建立起 上下同心、文明开放的舆论环境,优惠宽松、公平竞争的政策环境, 主动热情、廉洁高效的服务环境,公正严明、安全稳定的法治环境, 诚实守信、文明和谐的人文环境,形成“人人关心软环境、人人建 设软环境”的良好氛围。 二、工作制度二、工作制度 (一)服务承诺制。(一)服务承诺制。镇机关、镇直各单位推行服务承诺制。面 向社会和公众服务职责的机关各股室及局属各单位根据工作职能要 求,对行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项,通 过媒体向社会作出公开承诺,接受社会监督,承担违诺责任。 1.服务承诺要遵循公开、公平、公正、便民的原则,增强服务 意识,改进服务方式,把各项行政管理和服务工作置于社会和公众 的监督之下,提高公开服务效率。 2.全面推进党务、政务公开。根据国家法律法规和相关规定, 向社会和公众公开机关职能、各办公室的工作职责、办事依据、办 理程序、收费标准、办理时限、办理结果,提高工作的透明度。 3.单位工作人员接待办事和来访,应做到举止文明、服务到位, 自觉履行 8 项工作承诺。 4.单位工作人员要坚持依法行政,搞好廉洁自律,严格执行 8 项严厉禁止。 (二)首问责任制。(二)首问责任制。服务对象到我镇咨询或办理相关事项,首 位接待或受理的工作人员即为首问责任人。首问责任制遵循热情主 动、文明办事、服务规范、及时高效原则。 1.实行首问登记。对来访人员的姓名、单位、时间、咨询或办 理事项、办理结果等进行登记,以备查询和考核。 2.实行挂牌上岗。向社会公示工作人员的姓名、职务、工作岗 位、监督电话,以便服务对象了解工作人员身份,接受监督。 3.咨询或办理事项属于首问责任人范围内的,能办理的应现场 办理;不能现场办理的,要说明相关情况;需要提供相关材料的, 应当一次性告知。 4.咨询或办理事项属于本单位职责,但不在首问责任人办理范 围内的,首问责任人要及时引荐到相关股室办理;若经办人(业务 受理人)不在,首问责任人应主动与其联系;若联系不上,首问责 任人要先将被服务对象的有关材料收下,做好记录,随后移交给经 办人(业务受理人)。 5.咨询或办理事项不属于本部门职能范围内的,首问责任人要 热情接待、耐心解释,指引服务对象到其他部门部门办理,并做好 相应记录,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。 6.服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的,接听电 话的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人职责范围内的,应 认真负责回答;属于本部门其他办公室的,应将有关部门的电话告 知来电人,尽可能地为来电人提供帮助。 (三)限时办结制。(三)限时办结制。各股室要遵循准时、规范、高效负责的原 则,按照规定的时间、程序和要求处理行政事项。 1.相关业务工作等事项的办结。法律、法规有明确办理时限规 定的,严格按照规定的时限办理;法律、法规和政策未明确办结时 限的,按照领导要求的时限尽快办结。凡不能在规定时限或要求时 限内办结的,报经领导同意后,要及时向服务对象说明原因。 2.上级机关及领导交办事项有时间要求的,严格按照要求时限 办结;无时间要求的,尽快办结。 3.要严格遵守工作纪律,坚守工作岗位,全面实行 AB 角工作制。 局领导之间、各股室工作人员之间要做到相互补位,确保各项工作 运转正常。因特殊情况离开工作岗位的,要以留言、启事等方式实 行告知。局领导外出要告知办公室,工作人员外出或请假一天以内 的报告股长,一天以上的要报告分管领导。 (四)责任追究制度(四)责任追究制度 1.责任追究坚持实事求是、有错必纠、教育与处分相结合的原 则。 2.因工作严重失误、失职造成重大损失或者恶劣影响,以及对 重大事故负有直接责任或重要领导责任的,要依法追究相应的责任。 3.对于群众的来信来访出现压着不办、包庇或纵容等行为的, 都将追究主要领导和相关领导人的责任。 4.处理方式:视情节轻重,分别给予批评教育、责令书面检查, 提出诫勉、限期整改,通报批评,调整岗位等相应的处理。 (五)(五)党风廉政建设责任制党风廉政建设责任制 1.严格按照中央、省、州、市、县关于党风廉政建设的部署和 要求,定期研究并安排部署党风建设工作。 2.制定党风廉政教育计划,强化党员的管理教育工作。教育干 部职工不发生赌博、吸毒、嫖娼等违纪行为;杜绝以权谋私、徇私 枉法,乱收费、乱罚款、乱摊派行为和“吃、拿、卡、要”等行业 不正之风。认真开展廉政警示教育,教育党员干部要严格规范言行, 遵守党的纪律。 3.突出“四个重点”,抓好“五个环节”,推进廉政交通建设。 “四个重点”是:严格责任制,实施“一岗双责”;健全规章制度, 坚持依法管理;加强监督制约,预防职务犯罪;抓好政务公开,实 施阳光操作。“五个环节”是:严格工程招投标管理、严格工程设 计变更、严格资金拨付管理、严格工程管理、严格设备和材料采购 合同管理。 4.抓好党风廉政建设的“八个结合”。即:加强党风廉政建设 要与党员干部思想道德教育相结合;与规范工程招投标,落实廉政 制度相结合;与严格财经纪律、严格部门预算相结合;与政务公开 相结合;与依法行政、规范执法,杜绝公路、水路“三乱”相结合; 与增强“三个服务”的积极性,主动为民办实事相结合;与转变作 风相结合;与坚持党的民主集中制,自觉遵守党的各项规章相结合。 5.全面实行政务公开,自觉接受群众监督。 6.领导班子团结协作,定期召开民主生活会,认真开展批评与 自我批评。 7.坚持做到有章必依、违章必纠,勤政廉政,加强党风监督检 查,消除以权谋私、不负责任、组织涣散、纪律松驰、消极腐败等 现象,进一步增强党的凝聚力和战斗力。 三、工作措施三、工作措施 (一)加强组织领导(一)加强组织领导。为确保环境建设工作的顺利开展,成立 观风海镇软环境建设工作领导小组,领导小组人员名单如下: 组 长: 王文平(镇党委委员、书记) 副 组 长:马仲青(镇党委委员人大主席) 舒成斌(镇党委委员、镇长) 成 员:邹志宏(镇党委委员、副书记) 王 宏(镇党委委员、纪委书记) 禄宗兵(镇党委委员、武装部长) 钟荣华(镇党委委员、政法书记) 刘永贵(镇党委委员、副镇长) 赵 林(人民政府副镇长) 陈海龙 (党政办公室主任) 领导小组下设办
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