联通消防考试模拟.doc

莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄芃肇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅袂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿羆袅荿莅羅羇膁蚃羄膀莇 1、消防安全重点单位的消防工作，实行()监督管理。 (1.0分) 正确答案:第1项 a.分级b.分类c.统一2、不同的火灾有不同的控制方法。根据控制的对象不同，控制火势可分为直接控制和间接控制两种方法，下列四种方法哪种属于直接控制火势()。 (1.0分) a.对燃烧的和邻近的气体贮罐进行冷却，防止可燃液体沸溢b.在火场下风向，对建筑物实施必要的拆除c.利用水枪射流、水幕等拦截火势，防止火势扩大蔓延d.对流淌在火场的可燃液体实施泡沫覆盖，防止复燃正确答案:第4项 3、中国联通共有()部电梯。 (1.0分) a.24b.23c.20正确答案:第1项 4、发生火灾时，基本的正确应变措施是发出报警，()，在安全的情况下设法扑救。 (1.0分) a.疏散b.抢救物资c.开窗通风正确答案:第1项 5、教育、劳动等行政主管部门应当将()纳入教学、培训内容。 (1.0分) a.消防知识b.火灾原理c.消防装备 正确答案:第1项 6、依据公安部第61号令,企业应当至少()进行一次防火检查。 (1.0分) a.每月b.每星期c.每季度正确答案:第1项 7、下列对于特别重大火灾描述正确的是：() (1.0分) a.造成30人以上死亡的b.造成50人以上100人以下重伤的c.造成1000万元以下直接财产损失的火灾d.造成3人以上10人以下死亡的正确答案:第1项 8、燃放礼花时以下()行为是正确的。 (1.0分) a.捂耳靠近点火b.在空旷处支撑牢固再点燃c.点着后注意观察正确答案:第2项 9、依据仓库防火安全管理规则,库存物品要分类、分垛储存,垛与垛间距不小于()米。 (1.0分) a.0.5b.1c.1.5正确答案:第2项 10、下列哪种标识是室内消火栓标志()。 (1.0分) a.b.正确答案:第1项 11、火灾初起阶段是扑救火灾()的阶段。 (1.0分) a.最不利b.最有利c.较不利正确答案:第2项 12、单位或家庭维修中使用溶剂和油漆时除了杜绝一切火种，还应该注意()。 (1.0分) a.湿度b.温度c.通风正确答案:第3项 13、静电电压最高可达()，可现场放电，产生静电火花，引起火灾 (1.0分) a.50伏b.数万伏c.220伏正确答案:第2项 14、火灾扑救的基本方法主要有()等基本方法。 (1.0分) a.堵截、快攻、通风、排烟b.堵截、快攻、隔离、通风c.堵截、通风、排烟、隔离d.堵截、快攻、排烟、隔离正确答案:第4项 15、对人员密集场所的人员疏散，以下说法错误的是()。 (1.0分) a.制定安全疏散计划b.寻找场所内未着火房间躲避c.安全疏散时要酌情通报情况，做到有秩序疏散d.分组实施引导正确答案:第2项 16、发现燃气泄漏,要速关阀门,打开门窗,不能()。 (1.0分) a.触动电器开关或拨打电话b.使用明火c.a和b都正确正确答案:第3项 17、公共娱乐场所内应当设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于()分钟。 (1.0分) a.10b.15c.20d.30正确答案:第3项 18、 早上进营业厅缴费的客户很多,张莺并没有像其他营业员一样,见到一个人就扑上去,叽里咕噜一大通的询问,而是很有目的性,有耐心地找她的目标客户。这时营业厅进来一位先生,年纪大约35岁上下,穿深色西装,白衬衣,没有打领带,头发不太整理,一副随意轻松的表情。这时张莺主动迎上前去。张莺：“您好，请问有什么可以帮到您？”客户：不用，不用。 张莺：“先生，这边有3g体验活动，请问您用的是我们的手机吗？ 客户：我们一家都是用移动的。张莺：感谢您对联通的关注！您平时怎么打发时间？经常上网吗？ 客户：有时上网看看新闻，玩玩游戏什么的。张莺：您平时都怎么上网呢？是宽带还是别的.？客户：宽带。张莺：如果身边没有电脑，您又很想上网，那怎么办呢？您有没有通过手机直接上网呢？客户：有朋友用过，但是我没用。张莺：那您知道手机可以上什么网站吗？（停2秒，看客户）用联通沃3g手机可以上3w的网站，和电脑上网一模一样，什么网站都可以上，来，我给您演示一下。客户：好吧。张莺：您看，操作很简单，只要按“手机上网”（键）就可以轻轻松松上网了。看，网速很快吧！网页很清晰超流畅的。您平时喜欢上什么网站呢？来，您自已输个网址试试看吧！在这输入。客户：好，我来试试。张莺：速度很快吧！这种上网冲浪的感觉是不是很爽？客户：嗯，还是蛮快的。张莺：想想看，要是有了手机上网，即使身边没有电脑，照样可以上网查资料、看新闻、聊天，想看什么就看什么！哇，这样的感觉多美妙呀！假如，您拥有了它，那您的生活肯定会越来越精彩哦！客户：不错，不错。张莺：联通沃3g的上网速度最高可达7.2m/秒，上网速度非常快，比家里宽带上网快多了，这么快的速度能帮您省下不少时间呢，这样您就可以上网做更多自已想做的事情了。客户：7.2m，嗯，还行。张莺：看来，这3g手机上网功能蛮适合您的。这样，我们来选个顺口好记的号码吧，现在入网我们还有手机送呢。客户在张莺热情又专业的服务下高兴地选好号码和手机。于是，张莺引导客户到业务受理台办理手续，“张丽，请帮这位客户办理下终端合约计划。”可是，张丽却低头说道“我忙着呢，你那边找林兴吧。”为了尽快给客户办理手续，张莺只好去找林兴，可是林兴却说“我还有很多单子没录呢，你去看看胡冰有没时间。话音刚落，客户对张莺说“你们这么忙，要不我改天再办吧。”于是，就头也不回地往门口走了，不再听张莺的解释。 (10.0分) 1、请结合实际谈谈团队建设在营业厅管理中的重要性。 您的回答-正确答案:2.重要性（2分）：培养良好的团队精神，有利于造就一支讲学习、讲奉献、勇于吃苦、敢打硬仗的营业员队伍；强化团队意识，增强团队凝聚力，是打造营业团队的关键所在；加强营业团队的建设，让营业员有归属感，认同团队文化，是更有效开展各项工作的保证。案例分析（2分）：本案例中，由于团队缺乏合作精神，致使已经对我公司产品产生兴趣和购买欲望的客户，对公司的信任产生了危机，最终导致营销失败。所以如果没有良好的团队协作氛围，即使有适合客户的产品也会错失成功机会。 2、请分析案例中运用了体验式营销的哪些技巧及其定义。 您的回答-正确答案:参考答案：1.（1）a（1分）、运用julie挖掘需求，就是询问关于工作、生活、用途、兴趣、经验类的问题。b（2分）、运用了fastr技术，就是站在客户的感觉、情感、思考、动作、关联这五个方面来调动客户的购买欲望。c（2分）、运用了fab方法，介绍产品的功能、优点、好处。d（1分）、临门一脚的促成方法，即公司优惠政策。 19、在公共娱乐场所，手提式灭火器的最大保护距离是()。 (1.0分) a.20米b.25米c.30米d.35米正确答案:第1项 20、下列不属于急于疏散的物资的是()。 (1.0分) a.可能造成扩大火势和有爆炸危险的物资b.性质重要、价值昂贵的物资c.影响灭火战斗的物资d.单位领导要求疏散的个人物资正确答案:第4项 21、采取适当的措施，使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭，这种方法称作()。 (1.0分) a.窒息灭火法b.隔离灭火法c.冷却灭火法正确答案:第1项 22、中国联通大厦共()层，其中地上()层，地下()层。 (1.0分) a.20、24、4b.24、20、4c.20、18、2正确答案:第2项 23、火灾逃生的四个要点是防烟熏、()、寻找逃生之路、等待他救： (1.0分) a.开窗通风b.抢救重要物资c.果断迅速逃离火场正确答案:第3项 24、解决火险隐患要坚持三定,请问三定是指()。 (1.0分) a.定专人、定时间、定整改措施b.定时间、定地点、定专人c.定人、定岗、定编制正确答案:第1项 25、燃烧是一种放热发光的()反应。 (1.0分) a.物理b.化学c.生物正确答案:第2项 26、公共娱乐场所安全出口的疏散门应()。 (1.0分) a.自由开启b.向外开启c.向内开启正确答案:第2项 27、火灾报警电话是()。 (1.0分) a.110b.119c.120d.122正确答案:第2项 28、建筑工程施工现场的消防安全由 ()负责。 (1.0分) a.建筑单位b.施工单位c.设计单位正确答案:第2项 29、高层建筑发生火灾时，通常不允许人员利用建筑中的()进行安全疏散。 (1.0分) a.防烟楼梯b.室外楼梯c.普通电梯d.普通楼梯正确答案:第3项 30、体验销售模式营业厅考核内容主要包括哪几个部分？ (5.0分) 您的回答-正确答案:业务发展类、服务指标类、内部管理类（1）业务发展指标：基础业务发展（新增客户指标完成）；综合业务受理；专项营销活动；出帐收入。（2）服务类指标：服务质量考核；投诉受理等；（3）内部管理指标业务规定执行情况；厅内基础管理情况等； 31、下列对单位应当履行的消防安全职责描述不正确的是：() (1.0分) a.组织消防检查，及时消除火灾隐患b.每2年一次对建筑物消防设施进行一次全面检测c.定期组织有针对性的消防演习正确答案:第3项 32、按照国家工程建筑消防技术标准，施工的项目竣工时，()经公安消防机构进行消防验收。 (1.0分) a.必须b.可以c.应该正确答案:第1项 33、消防法规定：人员密集场所发生火灾。()应当立即组织、引导在场人员疏散。 (1.0分) a.该场所的法定代表人b.该场所的消防管理人c.该场所的工作人员d.该场所的现场工作人员正确答案:第4项 34、任何人发现火灾时，都应报警。任何单位、个人应当()为报警提供便利，不得阻拦报警。 (1.0分) a.无偿b.有偿c.自愿d.自觉正确答案:第1项 35、我国安全电压标准规定的交流电安全电压最高是多少伏() (1.0分) a.12伏b.24伏c.36伏d.42伏正确答案:第4项 36、安全色的颜色“红、蓝、黄、绿”四种颜色，红色代表“禁止“黄色代表() (1.0分) a.指令b.警告c.解除d.指示正确答案:第2项 37、建筑物起火后()分钟是灭火的最好时间。 (1.0分) a.10-15分钟b.5-7分钟c.1-5分钟正确答案:第2项 38、高层建筑发生火灾时，人员可通过()渠道逃生。 (1.0分) a.疏散楼梯b.普通电梯c.跳楼d.货梯正确答案:第1项 39、建筑设计防火规范规定消防车道的宽度不应小于()米。 (1.0分) a.3b.4c.5正确答案:第2项 40、对人员疏散方法的描述错误的是()。 (1.0分) a.做好防护，低姿撤离b.利用建、构筑物内配备的消防救生器材或选择落水管道和窗户进行逃生c.自身着火，快速奔跑正确答案:第3项 41、干粉灭火器多长时间检查一次()。 (1.0分) a.半年b.一年c.三个月d.两年正确答案:第1项 42、办公区域发生盗窃案我们首先应该怎么做() (1.0分) a.保护现场b.翻看自己的物品c.自行调查正确答案:第1项 43、依据仓库防火安全管理规则,库区以及周围()米内,不得燃放烟花爆竹。 (1.0分) a.25b.50c.75正确答案:第2项 44、依据城市燃气安全管理规定,不能在 ()安装和使用燃气。 (1.0分) a.厨房b.客厅c.卧室正确答案:第3项 45、公用和城建等单位在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的，()事先通知当地公安消防机构。 (1.0分) a.必须b.可以c.不必正确答案:第1项 46、中国联通大厦中控消防室设置在() (1.0分) a.a座地下一层b.a座首层c.b座首层正确答案:第3项 47、液体表面的蒸汽与空气形成可燃气体,遇到点火源时,发生一闪即灭的现象称为()。 (1.0分) a.爆炸b.蒸发c.闪燃正确答案:第3项 48、火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照()的要求保护现场。 (1.0分) a.单位领导b.主管单位c.公安机关消防机构d.公安机关正确答案:第3项 49、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少多长时间一次：() (1.0分) a.每4小时b.每5小时c.每2小时d.每3小时正确答案:第3项 50、新闻媒体应当()宣传消防法律、法规和消防知识，定期发布消防公益广告。 (1.0分) a.有偿b.免费c.有条件正确答案:第2项 51、依据消防法,公安消防机构的火场总指挥员有权根据扑救火灾的需要,决定()。 (1.0分) a.使用各种水源b.划定警戒区,实行局部交通管制c.a和b都对正确答案:第3项 52、我国消防工作贯彻()的方针。 (1.0分) a.以防为主，防消结合b.预防为主，防消结合c.专门机关与群众结合d.以防为主，以消为辅正确答案:第2项 53、下列哪种车辆是消防车()。 (1.0分) a.b.c.正确答案:第3项 54、火灾扑灭后，起火单位应()。 (1.0分) a.速到现场抢救物资b.尽快抢修设施争取复产c.予以保护现场拨打119正确答案:第3项 55、 是我国唯一的消防专门法律，是消防工作的基本法。 (1.0分) a.消防法b.中华人民共和国宪法c.中华人民共和国安全生产法正确答案:第1项 56、移动电话用户持移动通信终端（手机）在归属地以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为_。 (0.5分) 第(1)空.正确答案:第1空:国内漫游业务 57、下列哪种灭火器使用前需先把灭火器上下颠倒几次()。 (1.0分) a.手提式清水灭火器b.手提式机械泡沫灭火器c.手提式干粉灭火器d.手提式二氧化碳灭火器正确答案:第3项 58、消防工作由国务院领导，由()负责。 (1.0分) a.地方各级人民政府b.各主管单位c.县以上人民政府d.当地公安机关消防机构正确答案:第1项 59、燃烧过程的发生和发展都必须具备以下三个必要条件：()、助燃物、引火源。 (1.0分) a.易燃物b.可燃物c.燃火点正确答案:第2项 60、下列()是扑救精密仪器火灾的最佳选择。 (1.0分) a.二氧化碳灭火剂b.干粉灭火剂c.泡沫灭火剂正确答案:第1项 61、无论是义务消防人员还是专职消防人员，在扑救初期火灾是，必须坚持()的指导思想。 (1.0分) a.“救人第一”b.“控制第一”c.“先重点后一般”d.“先控制后消灭”正确答案:第1项 62、消防建设的四个能力是()扑救初级火灾能力，组织疏散逃生能力，消防宣传教育能力。 (1.0分) a.反恐能力b.检查消除火灾隐患能力c.抢险救灾能力正确答案:第2项 63、由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成()。 (1.0分) a.纵火罪b.失火罪c.玩忽职守罪d.重大责任事故罪正确答案:第2项 64、公共娱乐场所宜设置在耐火等级不低于()的建筑物内 (1.0分) a.一级b.二级c.三级d.四级正确答案:第2项 65、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的()。 (1.0分) a.上部b.中部c.根部正确答案:第3项 66、对大面积燃烧区域火势比较复杂的火场，根据火灾扑救的需要，将燃烧区分割成两个或数个战斗区段，便于分别部署力量将火扑灭，使用的火灾扑救的方法是()。 (1.0分) a.堵截b.快攻c.隔离d.排烟正确答案:第3项 67、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应()。 (1.0分) a.迅速撤离b.抢救贵重物品c.组织引导在场群众疏散正确答案:第3项 68、触电事故中，绝大部分是（）导致人身伤亡的。 (1.0分) a.人体接受电流遭到电击b.烧伤c.电休克正确答案:第1项 69、根据消防法规定，举办大型群众性活动要依法向()申请安全许可。 (1.0分) a.公安机关消防机构b.人民防空办公室c.公安机关d.城管大队正确答案:第3项 70、依据建筑设计防火规范，我国将产生的火灾危险性分为()。 (1.0分) a.四组b.五类c.七种d.三级正确答案:第2项 71、依据仓库防火安全管理规则,进入库区的所有机动车辆,必须安装()。 (1.0分) a.刮雨器b.防护栏板c.防火罩正确答案:第3项 72、当单位灭火人员不能接近火场时，应根据着火对象及火灾现场实际，果断地在蔓延方向采取一些必要的堵截措施。下列哪种措施不能阻止火势蔓延()。 (1.0分) a.关闭防火门b.设置水枪阵地c.降下防火卷帘d.开窗通风正确答案:第4项 73、根据消防法及汽油标准等相关规定，室内不得存放超过()公斤的汽油。 (1.0分) a.1.5b.1c.0.5正确答案:第3项 74、凡是在特级动火区域内的动火必须办理()。 (1.0分) a.相关手续b.许可证c.特级动火证d.动火证正确答案:第3项 75、身上着火后,下列哪种灭火方法是错误的()。 (1.0分) a.就地打滚b.用厚重衣物覆盖压灭火苗c.迎风快跑正确答案:第3项 76、消防法规定,举办大型集会、焰火晚会、灯会等群众性活动,具有火灾危险的,主办单位应当制定(),落实消防安全措施,并向公安消防机构申报,经公安消防机构对活动现场进行消防安全检查合格后,方可举办。 (1.0分) a.应急疏散计划b.安全保卫计划c.灭火和应急疏散预案正确答案:第3项 77、公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不应少于()。 (1.0分) a.一个b.两个c.三个正确答案:第2项 78、()必须分间、分库储存。 (1.0分) a.灭火方法相同的物品b.容易相互发生化学反应的物品c.以上两种答案都对正确答案:第2项 79、当打开房门闻到燃气气味时，要迅速()，以防止引起火灾。 (1.0分) a.打开燃气灶具查找漏气部位b.打开门窗通风正确答案:第2项 80、单位的消防档案，一般由 ()部门管理。 (1.0分) a.行政b.保卫c.工会d.办公室正确答案:第2项 81、公安消防队扑救火灾, ()向发生火灾的单位、个人收取费用。 (1.0分) a.不得b.可以c.按照一定标准正确答案:第1项 82、下列哪个是消防手动报警按钮()。 (1.0分) a.b.c.正确答案:第1项 83、依据高层居民住宅楼防火管理规则,下列()单位负责高层居民住宅楼的日常防火工作。 (1.0分) a.居民委员会b.派出所c.街道办事处正确答案:第1项 84、 是国家的根本大法，它具有最高法律权威和法律效力，是制定其他一而法律规范的依据。 (1.0分) a.中华人民共和国刑法b.消防法c.中华人民共和国宪法正确答案:第3项 85、电脑着火了,应()。 (1.0分) a.迅速往电脑上泼水灭火b.拔掉电源后用湿棉被盖住电脑c.马上拨打火警电话,请消防队来灭火正确答案:第2项 86、液化石油气的残液应该由()负责倾倒。 (1.0分) a.燃气供应企业b.使用者个人c.燃气供应企业或个人正确答案:第1项 87、这是有一位40岁左右的男客户，穿着白衬衣，干净整洁，在营业厅徘徊，面色焦急，一看就知道这个客户需要咨询或办理什么。小张：“您好，有什么我可以帮到您？”客户：“你们哪里可以补卡？”小张：“先生，别着急，坐下来慢慢说，请告诉我您的手机号。我帮您倒杯热水吧！”客户：“我的电话号码是：139xxxxxxxx,上午不小心把手机丢了，补卡啥手续？”小张：“您的手机是移动公司的。不过我也可以帮到您，因为我们现在有0元购机的活动，给您体验一下好吗？”客户：“啊，这是联通营业厅，那我得去移动公司补卡。”说着就往外走。小张：“您也是要买手机的对吗？不如，先过来看一下热销的3g手机吧。”客户：是吗？我正想补完卡去买个手机呢。啥样的手机？”小张边带着客户到销售区边说：“好多种呢。看您喜欢了！” 小张：“您大约每月多少电话费，我给您推荐个合适价位的，这样就不用再买手机了。”客户：“大约100多，有没有屏幕大些的？”小张：“每月这么多话费，都可以得iphone了！”客户：“是吗？iphone不是 3g吗？” 小张：“您说的对。以后都是3g的手机了，随时上网看天气，像今天还会提醒您带雨具呢”。“现在很少人还新买2g手机了，好多都停产了，今后维修都不是很方便！”客户：“那我得换号吧，我不想换。”小张：“我非常理解。同时，我们这有双网双待的手机，屏幕很大，向您这样的商务人士很多用的，今天刚补到货。” 客户：“哦？哪款？”小张一边拿出联想a60手机和宣传单页一边说：“这款，您看看，黑色，很有品位。” 客户：“需要预存话费呀！”小张：“您看，您现在每个月的话费100多元，一年下来就将近2000多元。我们这款手机你只需预交1399元就可以得到，而且这1399元全部都是您的话费，您不仅白得一部手机，还比以前节省了很多话费。”客户：“哦，这样啊。那怎么办理？需要啥手续？现在可以办吗”。（结果：成功办理联想a60合约计划）问：请分析本案例销售成功的原因。 (10.0分) 您的回答-正确答案:参考答案： 1.没有因为客户为异网用户而拒绝接待。（2分）2.利用客户需要购买手机的需求留住异网客户。（3分）3.采用异议处理的认同技巧，获得客户的好感。（2分）4.利用公司销售政策有效化解客户换号顾虑。（3分） 88、公共娱乐场所不允许设置在建筑内()。 (1.0分) a.一层b.地下一层c.地下二层正确答案:第3项 89、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是：() (1.0分) a.用鼻子嗅b.用火试c.用肥皂水涂抹d.用试剂试正确答案:第3项 90、“沃家庭”是面向家庭客户提供的基于高速_及_业务特征的，集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。 (0.5分) 第(1)空.第(2)空.正确答案:第1空:宽带第2空:3g 91、下列那种设施不属于室内消火栓的组成部分()。 (1.0分) a.b.c.d.e.f.正确答案:第6项 92、据统计，火灾中死亡的人有80%以上属于()。 (1.0分) a.被火直接烧死b.烟气窒息致死c.跳楼或惊吓致死正确答案:第2项 93、家庭装修未经()的同意，不能随意挪动燃气管线，以免引起燃气泄漏，发生火灾或爆炸。 (1.0分) a.消防部门b.物业部门c.燃气部门正确答案:第3项 94、下列安全出口指示标识属于直行通道的是()。 (1.0分) a.b.c.正确答案:第3项 95、通常所说的交流电压220v或380v，是指它的() (1.0分) a.平均值b.最大值c.瞬间值d.有效值正确答案:第4项 96、下列()物质是点火源。 (1.0分) a.电火花b.纸c.空气正确答案:第1项 97、消防法规定：任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近单位()。 (1.0分) a.可以给予支援b.应当给予支援c.必须给予支援d.不必给予支援正确答案:第2项 98、用灭火器进行灭火的最佳位置是()。 (1.0分) a.下风位置b.上风或侧风位置c.离起火点10米以上的位置d.离起火点10米以下的位置正确答案:第2项 99、烟头中心温度可达()，它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱 扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。 (1.0分) a.100200b.200300c.700800正确答案:第3项 100、下列()火灾不能用水扑灭。 (1.0分) a.棉布、家具b.金属钾、钠c.木材、纸张正确答案:第2项 101、高层建筑、公共娱乐场所、百货商场等在进行室内装修时应采用的装修材料是：() (1.0分) a.可燃材料b.难燃材料和不燃材料c.易燃材料d.钢筋混凝土正确答案:第2项 102、单位在营业期间,下列()做法是错误的。 (1.0分) a.遮挡消防安全疏散指示标志b.在安全出口处设置疏散标志c.当营业场所人数过多时,限制进入人数正确答案:第1项 103、下面()火灾用水扑救会使火势扩大。 (1.0分) a.油类b.森林c.家具正确答案:第1项 104、当液化气罐内的气量不足时，应()。 (1.0分) a.放在热水中加热b.换气c.把气罐横放正确答案:第2项 105、公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的职责,造成人身伤亡,尚不构成犯罪的,()。 (1.0分) a.处500元罚款b.处15日以下拘留c.不对其做任何处理地方正确答案:第2项 芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈芈螇肄芆芈蒆袇膂芇蕿肂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莂蒇螅羇莁薀羀芆莀螂螃节荿袄肈膈莈薄袁肄莇蚆肇罿莆蝿衿芈莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃袅袆莅蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肃蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈芈螇肄芆芈蒆袇膂芇蕿肂膈芆螁羅肄芅袃螈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅节螈羂肁莂蒇螅羇莁薀羀芆莀螂螃节荿袄肈膈莈薄袁肄莇蚆肇罿莆蝿衿芈莆蒈肅膄蒅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃袅袆莅蒂薅蝿芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肃蒀葿羃罿葿薁螅芇薈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿肅薅蚈袂莄薄螀肇芀薄袃袀膆薃薂肆肂腿蚅衿羈芈螇肄芆