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文档简介

太平鸟物流园区超市定位标准太平鸟物流园区超市定位标准 (一)超市定位的定义(一)超市定位的定义 园区超市定位并不是你对一件 商品本身做些什么,而是你在 员工的心目中做些什么。超市定位的实质是使本 超市与其他工厂 超市严格区分开来,使 我们的员工明显感觉和认识到这种差别, 从而在员工心目中占有特殊的位置。 超市定位可分为对现有 商品的再定位和对潜在 商品的预定位。 对现有商品的再定位可能导致 商品价格的改变,但是这 个变化的 目的是为了保证 商品在潜在员工的心目中留下值得购买的形象。 对潜在商品的预定位,要求 超市经营者必须从零开始,使 商品特 色确实符合所选择的目标超市。 后勤部在进行超市定位时,一方 面要了解商品的进货渠道以及质量 与价格,另一方面要研究 员工 对该商品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析, 再选定商品的特色和独特形象。 (二二)超超市市定定位位的的内内容容 1、商品定位:侧重于商品实体定位质量 /价格/ 可靠性/款式 2、服务定位:便捷/言表/可信度 3、环境布局定位:温馨/易取/易看 二、超市定位二、超市定位 (一)(一)超市定位分析超市定位分析 1、在功能特征方面、在功能特征方面 超市具有以下的特点和功能:1)价格低 2)品种多 3)环境布 2 局美 4)送货上门 5)预定商品 6)团购业务 2、在物资来源方面、在物资来源方面 超市在独立维持超市运营的同时,也积极发动一些员工为超市 提供商品(类似于旧货租用/换用) ,这是园区超市吸纳物资的显著 特色。 3、在物品特点方面、在物品特点方面 主要是零食类、水果类、啤酒饮料类、生活家居类、员工需求 的便捷小吃、移动配件、电话充值卡、旧物租用或换用等。 (二)具体操作(二)具体操作 1、商品质量控制:由后勤部对超市进货供应商进行核查,食品流通 许可证,税务登记证,商品进货质量许可证等,确保商品质量合格; 超市负责商品的进货登记备档; 2、商品价格的控制:所有商品的卖出价格由后勤部控制,利润在 2%- 5%之间,超出此限制将对超出部分的 3 倍进行经济处罚; 3、商品品种:对家居类商品在进货时着重可用性及款式时尚性,做 到既实用可靠又美观;同时进行员工调查,通过需求提高品种数量; 4、服务项目:1)通过微信告知超市的新动态;2)免费送货上门; 3)微信下单,应季商品团购服务;4)生活小常识宣传;5)免费 提供针线包;6)小食品加工(烤肠、馄饨);7)移动配件及电话 3 卡充值;8)送生日亲情祝福(小礼品一份);9)一卡通消费(与 饭卡共体); 5、环境布局:1)设有前台、香烟展示区、小吃加工区、冷饮区、 货品展示区、吧台休憩区;旧货租/换区;2)突出商品陈列做法: (1)易看。商品陈列应该正面朝外,前后一致,显而易见,让员工 能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相应的内容。货架中层以 上商品直摆,货架下层商品向后靠摆,商品价签统一摆放在商品的 左下方。 (2)易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列,一定要 便于各类顾客随手拿取。商品顶端与货架顶可容纳一掌宽度。 (3)有效。货架上段要陈列体积轻、小的商品。货架中段要陈列 价高、利高的差别化商品。货架下段要陈列体积大、质量重、价廉、 回转率高的商品(特价品) 。 (4)充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板 高度的 1/3;直摆商品最里层的商品与货架背的空距不超过货架宽度 的 1/3。 (5)竖式陈列。相同属性、相同形状的商品,按照从上到下的方 式进行陈列,使员工选商品一目了然,增

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