爱销售操作手册20140401

爱销售代理系统操作手册爱销售代理系统操作手册 一一. .单装宽带单装宽带 800800 元操作流程元操作流程_3 3 二单装宽带二单装宽带 900900 元操作流程元操作流程_8 8 三单装宽带三单装宽带 800800 元送元送 2G2G 操作流程操作流程_1212 四四. . 无线宽带包月无线宽带包月 8080 元本地元本地 4040 小时国内小时国内 2 2 小时操作流程小时操作流程_1818 五无线上网卡五无线上网卡 100100 元包元包 2G2G 流量操作流程流量操作流程_2222 六无线上网卡包年六无线上网卡包年 600600 元操作流程元操作流程_2727 七乐享上网版七乐享上网版 4949 套餐操作流程套餐操作流程_3232 八八十倍话费返还及受理十倍话费优惠十倍话费返还及受理十倍话费优惠_3737 九乐享上网版九乐享上网版 6969 半年免费打操作流程半年免费打操作流程_4040 十十. .乐享上网版乐享上网版 8989 半年免费打操作流程半年免费打操作流程_4646 十一十一. .乐享上网版乐享上网版 129129 套餐操作流程套餐操作流程_5151 十二十二. .全新装全新装 E9E9 自主自主 129129 操作流程操作流程_5757 十三十三. .新装主副新装主副 139139 套餐操作流程套餐操作流程_6363 十四十四. .新装自主新装自主 189189 套餐套餐_7070 十五十五. .新装宽带或续费同时送普清或高清新装宽带或续费同时送普清或高清 ITVITV 及第二部及第二部 ITVITV 优惠优惠_7474 十六十六. .提速提速_7979 十七十七.E9.E9 套餐租机优惠套餐租机优惠 _8080 十八十八. .新装固定电话操作流程新装固定电话操作流程_8181 十九十九. .手机手机看看店店_8585 二十二十.ITV.ITV 备注备注 _8888 一一.单装宽带单装宽带 800 元操作元操作流程流程 有线宽带查询选中查看下一步 点确认直接下一步 输入装机地址后点选址 点查询后选中地址在右下角点复制信息 选址后点保存选择速率再点保存 关键字输 800 查询选 201311 公众有线宽带 2M 提速包年 800 元下面选到期转包月点保存 备注写下后点保存收费 保存提交 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 新装宽带或续费新装宽带或续费 800 元元 6M 优惠选 201311 公众有线宽带 2M（提速）-包年 800 元_jx 选 6M 保存 新装备注：新装宽带 800 元一年到期自动转为包月按 6M 的标准资费 90 元/月，开户费 208 元 续费备注：新装宽带 800 元一年到期自动转为包月按 6M 的标准资费 90 元/月，包年时间 XXXX 年 XX 月 XX 日到 XXXX 年 XX 月 XX 日到期 二单装宽带二单装宽带 900 元操作流程元操作流程 有线宽带查询选中查看下一步 点确认直接下一步 输入装机地址后点选址 点查询后选中地址在右下角点复制信息 选址后点保存选择速率再点保存 关键字输 900 点查询选 201311-公众有线宽带 4M 提速包年 900 元下面选到期转包月点保存 备注写下后点保存收费 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 新装宽带或续费 900 元 12M 优惠选 201311-公众有线宽带 4M(提速)_包年 900 元_ZJ 选 12M 保存 新装备注：新装宽带 900 元一年到期自动转为包月按 12M 的标准资费 160 元/月，开户费 208 元 续费备注：新装宽带 900 元一年到期自动转为包月按 12M 的标准资费 160 元/月，包年时 间 XXXX 年 XX 月 XX 日到 XXXX 年 XX 月 XX 日到期 三单装宽带三单装宽带 800 元送元送 2G 操作流程操作流程 输入 2G 查询 选中销售品-查看下一步 点确认-宽带速率地址选下 展开详情输入 800 查询 选 201311-公众有线宽带 2M（提速）-包年 800 元下面选到期转包月点保存 选上网卡-选号-输卡号点保存 展开详情默认不用加任何优惠查看下一步 备注保存提交 提交收费 点收银 显示成功提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 四四. 无线宽带包月无线宽带包月 80 元本地元本地 40 小时国内小时国内 2 小时操作流程小时操作流程 输入上网卡点查询选中上网 80 元每月点查看下一步 点确认查看下一步 选好保存 查看详情里这条优惠自带的不用加 查看下一步到备注保存收费 输入金额保存 自动提交 五无线上网卡五无线上网卡 100100 元包元包 2G2G 流量操作流程流量操作流程 输入上网卡查询 选中查看下一步 确认下一步-选号-选卡 展开详情输入 100 查询 选中优惠保存查看下一步 备注保存提交 自动单的话不用去点掉-提交收费 有个自动提交的勾 请不要取消 收银 显示成功提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 六六无线上网卡包年无线上网卡包年 600 元操作流程元操作流程 上网卡点查询 选中查看下一步 选号-输卡号-保存 展开详细关键字输 600 查询 选中（本地时长版）3G 无线宽带 600 元包年套餐（上网卡）这条优惠保存 备注保存提交 提交收费 要求走自动单的，所以自动提交的勾不要取消掉，就保留在上面，如果没有勾选，需要我 们营业人员自行勾选 输入金额保存 收银 提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 七七乐享上网版乐享上网版 49 套餐操作流程套餐操作流程 49 查询 选中销售品查看下一步 确认查看下一步 选号-数卡号-保存 展开详情关键字 490 查询选中优惠保存 加天翼短信包-保存 加通信助理-保存 备注保存-提交- 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 同样的单产品自动提交的勾需要选上，这样就能保证走自动单 八八十倍话费返还及受理十倍话费优惠十倍话费返还及受理十倍话费优惠 490490 元前元前 2323 个月返个月返 2020 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 3030 元元 - 690690 元前元前 2323 个月返个月返 2828 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 4646 元元 - 890890 元元前前 2323 个月返个月返 3737 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 3939 元元 - 12901290 元元前前 2323 个月返个月返 5353 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 7171 元元 - 15901590 元元前前 2323 个月返个月返 6666 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 7272 元元 18901890 元元前前 2323 个月返个月返 7878 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 9696 元元 - 22902290 元元前前 2323 个月返个月返 9595 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 105105 元元 - 28902890 元元前前 2323 个月返个月返 120120 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 130130 元元 - 38903890 元元前前 2323 个月返个月返 162162 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 164164 元元 48904890 元元前前 2323 个月返个月返 203203 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 221221 元元 - 58905890 元元前前 2323 个月返个月返 245245 元元/ /月，第月，第 2424 个月返个月返 255255 元元 如果买手机的加 九乐享上网版九乐享上网版 69 半年免费打操作流程半年免费打操作流程 69 查询选中销售品查看下一步 确认查看下一步 选号-输卡号-保存 展开详情关键字输 100*836 查询 选中 201310 乐享上网版 69 及以上用户指定机型预存 100 赠送 836 元话费保存 加天翼短信-保存 加通信助理-保存 备注-保存-提交 单产品只需要之前的优惠加对，最后一步自动提交的勾就默认保持，自动提交即可 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 半年免费打：合约 69，前 6 个月返 69 元/月，第 7-23 个月返 28 元，第 24 个 月返 46 元 十十.乐享上网版乐享上网版 89 半年免费打操作流程半年免费打操作流程 89 查询选中销售品-下一步 确认-下一步 选号-输卡号-保存 展开详情关键字 100*1102 查询 选中 201310 乐享上网版 89 及以上用户指定机型预存 100 赠送 1102 元话费-保存 加天翼短信包-保存 加通信助理包-保存 备注-保存-提交 同样的这个也是走自动单流程的，只需要前面选号的时候，有详情优惠加对就可以了 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 半年免费打：合约 89，前 6 个月返 89 元/月，第 7-23 个月返 37 元，第 24 个 月返 39 元 十一十一.乐享上乐享上网网版版 129 套餐操作流程套餐操作流程 129 查询选中销售品-下一步 确认-下一步 选号-输卡号-保存 展开详情关键字输 1290 查询 选中每月承诺消费 129 元购指定智能机送 1290 元话费（全集团统一）-保存 加天翼短信包-保存 加通信助理-保存 加 12G 本地流量-保存 备注-保存-提交 自动提交的勾不要取消就可以走自动单了 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 以上单产品的号码均没有费用，如果要给用户存话费的话，要么在做订单的时候直接加 C 网预存话费 X 元，X 值填入要预存的金额 合约 129 套餐购指定机型送 12G 本地流量加 十二十二.全新装全新装 e9 自主自主 129 操作流程操作流程 129 查询 选中销售品-下一步 点新增加装包 加副卡和 ITV 优惠 点确认查看下一步 主号选号 关键字 608 查询-选中优惠-保存 主号下的优惠 副号选号-保存 宽带选址选速率 itv 选址 备注-保存-提交 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 十三十三.新装主副新装主副 139 套餐操作流程套餐操作流程 139 查询 选中销售品-下一步 到新增加装包加副卡和 ITV 优惠 确认下一步 主号选号加租机优惠 主号下的优惠-保存 副号选号-保存 宽带选址-保存 ITV 选址-保存 固话选址选号-保存 固话下的优惠 备注-保存-提交 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 十四十四. .新装自主新装自主 189189 套餐套餐 189 查询 选中销售品-查看下一步 加 ITV 点新增加装包 点确认-下一步 宽带输地址选速率-保存 主号选号-加租机优惠 ITV 输地址 备注-保存-提交 提交收费-收银-跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 十五十五.新装宽带或续费同时送普清或高清新装宽带或续费同时送普清或高清 ITV 及第二部及第二部 ITV 优惠优惠 有线宽带 ITV 加入 点确认-下一步 关键字普清 如果是做高清的话关键字就打高清选择优惠 首部 ITV 送 240 元增值业务 宽带选优惠都是要选提速的这条再备注 如果是续费的话可以先续费再下单做 ITV 新装 新装或续费 800 和 900 送普清或高清，普通线路送普清，FTTB 或 FTTH 送高清 普通线路加的优惠，首部买机顶盒送 240 元增值点播 FTTB 或 FTTH 线路加的优惠，首部买机顶盒送 240 元增值点播 如何领取 第二部 ITV 优惠 普清 高清 十六十六.提速提速 普通线路新装 149 套餐选 6M FTTB 或 FTTH 线路新装 149 套餐选 12M 单宽老用户（2012 年 12 月 31 日前入网）转 e9A8-129 及以上自主版套餐，可 免费提速 20M 2 年； e9A8-129 及以上自主版老用户（宽带在 2012 年底前入网）加装副卡免费提速 到 20M 2 年； E9-99 套餐提速优惠：新装或老的普通线路加 公众宽带客户 4M 免费体验 6M（12.03）_ZJ，此优惠 240 个月 FTTB 或 FTTH 线路加 e9 客户 4M 免费体验 8M_JX 优惠有效期 24 个月，2 年后降为原速率 4M 原来有套餐不改套餐的普通线路直接变更写备注提速至 6M,FTTB 或 FTTH 直接变更写备 注提速至 12M 十七十七.E9 套餐租机优惠套餐租机优惠 E99 套餐主号加的优惠 如果是老号码办理 99 套餐领手机 自主或主副自主或主副 129129 套餐主号加的优惠套餐主号加的优惠 自主或主副 159 套餐主号加的优惠 自主 189 套餐主号加的优惠 十八十八.新装固定电话操作流程新装固定电话操作流程 普通电话查询查看下一步 点确认下一步 选址-属性-选号-保存-下一步 备注保存提交 提交收费 收银 跳出提交 OOCP-充值-提交-打印一单清 十九十九.手机看店手机看店 1.手机看店 2.代理商工号在可选包中无法选到优惠，直接跳过 （201310201310 手机看店终端设备代收费手机看店终端设备代收费 X X 元元_ZJ_ZJ，X=500X=500） （201309201309 手机看店终端安装调试费手机看店终端安装调试费 5050 元元_ZJ_ZJ） 3.在备注中注明手机看店产品的关联手机号码，注意必须是电信手 机并且必须与手机看店同一合同号，备注关联资产号码，关联资产 必须是宽带账号，可以不同客户名。 4.订单提交后至确认办理界面提交收费 5.收费统一为 550.（目前嘉兴只定一个