员工职业化十大案例

员工职业化十大案例员工职业化十大案例 今天，在企业管理当中出现者种种的问题，方方面面的，挤压着我们，如何从中突围？如 何轻松面对职场，应对管理？前人栽树，后人乘凉，如何从之前的企业案例中得到启发， 著名领导力培训专家谭小芳老师总结了员工职业化十大案例 ： 一、一个香皂盒的故事一、一个香皂盒的故事 员工职业化案例 一个香皂盒的故事 联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现 这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没有装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们 只好请了一个学自动化的博士后，专门设计一个方案来分拣空的香皂盒。 博士后拉起了一 个十几人的科研攻关小组，挑灯夜战，不断地实验和检测，综合采用了机械、微电子、自 动化、X 射线探测等技术，花了 50 万，成功解决了问题。 每当生产线上有空香皂盒通过， 两旁的探测器就会检测到，并且驱动一只机械手把空盒子推走。 联合利华特别满意，这 50 万花得真值！ 有的人会说，我又不是博士后，我怎么去创新。我们接着来看。 二、香皂包装生产线二、香皂包装生产线 联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没 有装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只好请了一个学自动化的博士后，专门设 计一个方案来分拣空的香皂盒。 博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，挑灯夜战，不 断地实验和检测，综合采用了机械、微电子、自动化、X 射线探测等技术，花了 50 万，成 功解决了问题。 每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器就会检测到，并且驱动一只 机械手把空盒子推走。 联合利华特别满意，这 50 万花得真值！ 三、卖电表三、卖电表 酒过三巡之后，我就开始和张局长聊天，并且有意识地往他的大学生活以及专业领域上引。 张局长告诉我，他当年是以全县的理科状元考上华西医科大学的。 我接下来马上说，其实我小时候也想当医生，但成绩不好，没能考上华西医科大学，所以 我专门去过，很圣洁的校园。虽然只去过一次。但仅有的这么一次，就让我魂牵梦绕。 张局长听了很受用，嘴角露出一丝微笑，他还叮嘱我，有时间还得再去。我说，肯定的。 接着，我就开始请教张局长一些医学方面的问题。主要，千万不要问，感冒了吃什么药？ 否则，他会告诉你，他没有药给你吃。 张局长的话匣（xia）子一下打开了，犹如滔滔江水。 一晚上，我成了访谈主持人兼忠实的听众。张局长很满足，很尽兴，很舒服。我们一直从 晚上 6 点谈到凌晨 1 点多。 送他上车的时候，张局长紧紧地拉住我的手，说“颜老弟，好久没有像今天晚上这么痛快 了！明天来我办公室，我请你喝咖啡。 ” 第二天，我们签下了一笔 50 多万元的订单。在整个过程中，我们谁都没有提“电表”这两 个字，但我们最后却成交了一笔价值不菲的电表销售业务。 最后，我还要再一次提醒大家，拜访客户要用心。只有咱们真正用心了，才能让客户从心 里感到舒服。 四、张坤消失了四、张坤消失了 没办法，张坤找了一家广告公司做业务员。但是，干了一个月以后，张坤辞职了。原因很 简单，收入太低了。张坤是谁？是一个挣过年薪 20 万的售楼先生，他怎么能够去做一个很 基层的业务员呢？张坤就是这么想的，也是这么做的。挣惯了大钱的张坤，不再愿意从事 其他工作。除了卖房，他没有别的兴趣。 张坤并没有真正地认识到“他是谁” 。其实，他不过是一个只有一年工作经验的职场“菜鸟” 。曾经的年薪 20 万也仅仅是碰到一个好的机会罢了。 五、姑娘的心五、姑娘的心 上个世纪 50 年代，一个年轻的姑娘终于嫁给她心爱的男人。 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上。忽视间，新 娘掩口而笑，并用手指着地上：看，老鼠在吃你家的大米。第二天早上，新娘起床后，又 看见老鼠在那里偷吃大米。于是，新娘一声怒吼：该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！顺 手抓起一只鞋子， “嗖”的一声就飞了过去。 大家注意到没？头一晚上，新娘说的是“你家” ；第二天早上，新娘说的是“我家” 。这说 明了什么？说明新娘把这里当成自己的家了，说明新娘的心过门了。 这则案例主要是要问我们自己，来公司这么久了，天天都在走进公司的大门，然而，我们 的心真的过门了吗？我们真的把这里当作我们事业的平台了吗？或许，我们只是把自己当 成一个匆匆的过客！或许，我们和公司还是同床异梦、貌合神离！调整心态，首先要保证 我们的心已经过门了。 心过门了，并不表示你就有了一个职业化的心态。我们还需要调整。那么，我们应该调整 成什么样的心态？ 六、职业化的现状六、职业化的现状 公司年初请了位总经理，总经理到位后就开始工作了，首先是把公司内部的人员梳理了一 遍，就与老板建议很多人与岗位不匹配，征得老板的同意，企业大批量招聘关键岗位的人 员，新的人手不断进入企业，总经理工作是大刀阔斧，老板看的是心惊胆跳，激进的总经 理与还没完全放开的老板开始有了小小的摩擦，愉快的合作“蜜月期”过了后，任职不到 三个月的总经理与老板终于“撕破了脸皮” ，于是总经理与老板就开始坐在一起，共同探讨 “好聚好散”的条件了，这种“势不两立”的劳资双方最终是无法就“好聚好散”达成共 识，在总经理任上招聘进来的员工带动下，公司员工开始部分罢工，有一部分忠诚的老员 工尽管还在工作岗位上，但在那种山雨欲来的氛围中，那种形式上的忠诚已经是显得非常 脆弱。最后老板颇费周折，又是动用了政府劳动部门，又是动用了社会关系，也算是把这 件事情给平息了，但是给企业管理带来的负面影响不能说不大，同时让老板也是心力交瘁。 七、好员工是用心做出来的七、好员工是用心做出来的 我常去一家健身中心锻炼，每次去先到前台用健身卡换衣柜的钥匙， （男浴室内有左右各 五排柜子，中间是通道，编号是从 1 号110 号，每排 11 个柜子）我常常换衣服时会遇到， 洗浴的人不期而遇，挤在了一起，而整个浴室却只有 8-9 个人。原来前台的服务员发牌子 是从 1110 号顺着发，大家都挤到了一排，结果原本空空荡荡的换衣间，却人为的让大家 变的非常拥挤。因长凳的面积有限，放了换下的衣服，就没有坐着穿衣服的地方，连通行 都有很大的困难，偶尔还会有相互碰撞的人产生了不快和争吵。大家虽给前台提了多次意 见，但此现象还是会经常发生。可有时候我却发现：洗浴的人比较多，换衣服的人却能合 理的分布，从 110 号各安排 34 个人，而且每隔一个柜子安排一个人，大家换衣，休息 互不影响相互聊天欢声笑语其乐融融，我专门去前台看了一下，原来是两位用心， 细致的服务员在相互商量着发放衣柜的钥匙。看看，员工不同，效果截然相反！ 八、服务员八、服务员 我请客或朋友聚会，经常去一家价廉可口的饭馆，因为和他们熟了，去之前打个电话就根 据人数的多少，留不同大小的包间，也就是说常常会有不同的服务员来接待我们，该店有 一道菜做的很有特点，叫葱姜鱼片，是带汤的、味道特别鲜美，所以我们已经点了好多次， 在不同的包间，点过葱姜鱼片后，就看出了服务员之间的差距。热情周到，责任心强的服 务员，鱼片送来后，主动用小汤碗给每人盛一份，过一会又会给大家盛一次，以至盛完， 而且不停地给客人倒茶，添酒，始终没有离开；而意识差的服务员，注意力只放在给客人 推荐价格高的菜品上（每个包间的销售额有考核） ，鱼上来后盛一次，就再不见人了，倒水 添酒客人只能自己动手，点主食时还要出去找她，因为大家聊天喝酒，没人顾及再去分 盛鱼片，临走时发现有一半鱼片剩下没吃，心里很不舒服，由于服务员的不用心，给客人 带来了损失（有时候打包是不方便，不合适宜的） ，也损坏了餐厅的形象！ 九、外贸业务九、外贸业务 我们公司做了许多年的外贸业务，金融危机以来，我们在大力调整产品结构，前几天，我 通过业务部经理分别给两个员工布置了两个产品的市场调查工作，要求他们三天之内给我 答复，可刚过两天，一名员就工拿着五六页详细的报告递交给我，我仔细的看了看，很详 细，有例表对比数据现状和今后的发展趋势，以及他个人的看法，我非常满意，而另一 位员工到了第四天才把一页纸的文字“报告”送来，我一看全是空话（只是应付而已） ，没 有任何的用处！我从事了十几年的管理工作，深感同一个公司的员工，在工作的主动性、 积极性、责任心、工作效率和工作质量上，有着极大的差别。我给用心的员工布置一件事， 他们总是高效，准确，完整的完成，而有些员工不是说忘记了、就是说出种种的困难和理 由、或者是拖拖拉拉；用心的员工犯一次错误或出现一次失误，只要你指出来，讲清道理， 他（她）决不会犯第二次，而有些员工，同样的错误他（她）能犯许多次；用心的员工工 作有计划有总结有条不紊能抓住工作的重点；有些员工糊里糊涂，工作没有计划， 又不善于总结，整日忙的蓬头垢面，却抓不住重点，效果不佳；用心的员工工作主动性强， 发现问题及时解决或主动汇报，甚至主动查找存在的问题，而有些员工见到问题或麻木呆 滞躲躲闪闪或视若无睹。 十、迈克尔十、迈克尔乔丹乔丹 迈克尔乔丹是 NBA 历史上最优秀的球员之一，但他的成功之路并不平坦。 乔丹在读高 中时非常想从事职业篮球运动，成为一名篮球明星。但到高中毕业时，乔丹的身高只有 1.78 米