最新[管理学基础]期末考试答案精品知识点复习考点归纳总结 .doc

2064【管理学基础】复习资料管理学基础综合练习一、单项选择题：1、就管理的职能而言，法约尔认为（ c ）。a.管理就是决策 b.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干c.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 d.管理就是经由他人去完成一定的工作。2、企业管理的重点在经营，而经营的核心在（ d ）。a.计划 b.协调 c.组织 d.决策3、“凡事预则立，不预则废”是强调（ d ）的重要性。a.预防 b.预测 c.组织 d.计划4、狭义的计划指的是（ b ）.a.执行计划 b.制定计划 c.计划准备 d.检查计划5、涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ c ）。a.计划工作普遍存在 b.计划工作居首要地位 c.计划是一种无意识形态 d.计划工作要讲究效率6、公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策，公司编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付方法，以及申请度假的详细说明，这属于（ b ）。a.规划 b.程序 c.策略 d.规则7、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ d ）。a.泰罗 b.梅奥 c.赫伯特西蒙 d.彼得德鲁克8、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ b ）的企业目标日益普及。a.利润目标 b.顾客至上 c.融入社会责任 d.满意利润9、根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（ a ）。a.预测 b.定性预测 c.决策 d.计划10、选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者根据预测的目的和预测的对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（ d ）。a.时间序列法 b.头脑风暴法 c.回归分析法 d.专家调查法11、在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ c ）的基础上。a.需要 b.可能 c.需要和可能 d.必要的利润12、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ a ）。a.风险型 b.不确定型 c.确定型 d.非程序化13、某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当企业的产量达到20万件时，其总成本为（ c ）。a.110 b.1010 c.1100 d.1100014、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状态属于（ c ）。a.安全 b.较安全 c.不太好 d.要警惕附表经营安全状态表：经营安全率s30%25%30%15%25%10%15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险15、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 市场状态损益值方案畅销一般滞销甲方案654540乙方案80500丙方案12040-40那么，用冒险法选取的最佳方案为（ c ）。a.甲 b.乙 c.丙 d.甲和乙16、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ d. ）。a.结构等级 b.非正式组织 c.企业结构 d.正式组织17、针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ b. ）。a.人际关系协调方式 b.结构协调方式 c.制度协调方式 d.相互协调方式18、根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ a ）。a.分权程度较高 b.集权程度较高 c.集权分权程度相当 d.不确定19、根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（ b ）原则。a.因人设职 b.量才使用 c.任人唯贤 d.因事择人20、考评管理人员的协作精神主要通过向（ a ）获取信息。a.关系部门 b.上级部门 c.下属部门 d.主要领导21、领导的实质在于影响力。构成领导者非权力性影响力的因素包括（ a ）。a.品德、学识、能力、情感 b.品德、学识、能力、资历c.品德、学识、资历、情感 d.品德、威信、能力、情感22、领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ c ）。a.组织目标 b.行为结果 c.领导者 d.被领导者23、布莱克和莫顿提出的领导理论是（ c ）。a.领导行为连续统一体理论 b.管理系统理论c.管理方格理论 d.情景领导理论24、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ a ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。a.保健因素 b.激励因素 c.成就因素 d.需要因素25、根据弗鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ a ）。a.高 b.低 c.一般 d.不能确定26、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ c ）。a.领导 b.组织 c.控制 d.协调27、在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ a ）统一完成的。a .控制中心 b.最高决策层 c.中级管理层 d.监督机构28、一个组织的全部行为活动构成控制的（ b ）。a.目的 b.客体 c.媒体 d.主体29、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ b ）。a.随机性原则 b.灵活性原则 c.多变性原则 d.弹性原则30、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ a ）。a.质量小组 b.技术小组 c.检测小组 d.临时小组31、财政收支预算在执行中几乎没有变动余地，这种预算属于（ b ）。a.弹性预算 b.刚性预算 c.收入预算 d.支出预算32、零基预算法是由（ c ）提出来的。a.中国人 b.日本人 c.美国人 d.德国人33、企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（ b ）。a.管理 b.协调 c.组织 d.指挥34、最简单的协调组织冲突的对策就是（ b ）。a.强制解决 b.回避 c.妥协 d.合作二、判断正误并改正1、（ ）管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（实践）2、（ ）现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（决策）3、（ ）控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。（标准）4、（ ）决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。（管理）5、（ ）正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行为标准 （职责）6、（ ）梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（非正式）7、（ ）在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯（德国）8、（ ）经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（案例）9、（ ）计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。10、（ ）网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。（线性规划）11、（ ）依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（灵活）12、（ ）德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学理论重视工作的 （行为科学理论） （科学管理理论）效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将两者有机结合起来。13、（ ）麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（自己）14、（ ）目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。（且是在日本）15、（ ）按照预测时间的不同，可将其分为短期预测，中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量德高低成正比关系。（反比）16、（ ）运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，（但是）所以说特尔菲法属定量决策。（定性）17、（ ）战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。（业务）18、（ ）某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。（200）19、（ ）当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（风险型决策）20、（ ）电影院的观众是（不）拥有特定的共同目标的群体，所以，他们（不）是一个组织。21、（ ）组织的动态管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。（静态）22、（ ）管理幅度越大，（小）需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。23、（ ）当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。24、（ ）企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。（分）25、（ ）究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。26、（ ）采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（内部）27、（ ）让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（轮换）28、（ ）按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（均）29、（ ）根据戴维.麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（主管人员）30、（ ）高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。31、（ ）组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。32、（ ）前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。（现场）33、（ ）有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。（重点）34、（ ）产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。 （使用）35、（ ）一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。 （刚性）36、（ ）将实现成本与目标成本相比较，发现差异，并对其进行类别分析，就是成本差异分析。37、（ ）正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。（协调）38、（ ）企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（内）39、（ ）企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 （协调）40、（ ）没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最终导致组织绩效低下。案例分析：（一） 限于困境的经理王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右。公司是一人管理制，王先生几乎处理他公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。王 先 生由于已经完全投入企业，王先生自然想全盘掌握他的公司。王先生对公司每一部门的参与可以用下面的组织结构图来表示：人事主任销售主任仓库主任办公室主任车间主管会计王先生制定所有的决策，向他汇报工作的人们执行每天的日常工作。王先生要处理以下问题：企业计划；建立和保持与现有及潜在顾客的联系；安排财务筹资并处理日常的财务问题；招募新员工；解决生产中的问题；监管库存、货物接收和发运；在秘书的帮助下管理日常的办公事务。他在工厂投入相当多的时间，直到工人该做什么和不该做什么。一旦看到了自己不喜欢的事情，他就会叫附近的任何职工来改变它。最近进行体检时，他的医生告诉他：“王先生，如果你一再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。”王先生现在正在考虑他的健康和公司的生存。问题：1、 你认为王先生的问题是什么？2、 王先生所面临的问题能得到解决？3、 授权能帮助王先生吗？他该如何授权？4、 为该公司设计一个组织结构图。案例一参考答：1、 王先生的问题是，事无巨细，都要自己亲自处理，违反了管理的例外原理以及管理幅度和管理层次原则，最终导致个人精力有限，既拖垮自己的身体，又使公司的管理效率降低，而且他只是一个指令性、任务型的领导者，缺乏对下属的信任。2、 王先生的问题要解决，是要在企业中设置管理层次，配置一定的职能部门，明确分工协作关系，把日常经营管理的计划、生产、采购、市场等具体业务工作，由职能部门直接管理决策。3、 授权能够帮助王先生，他可以聘请23个助手，授权让他们主管企业的生产、市场，形成在他主持领导下的集体领导班子。经 营 科生产主管经营主管厂长 王先生4、 工厂组织结构图：因为该厂只有50名员工，故采用直线职能制结构。人 事 科办 公 室仓 库 车 间财务主管（二）斯坦罗泰克公司的人员招聘大部分斯坦罗泰克公司的员工都在工厂工作。每当需要聘用人员时，工厂经理希姆拟就招聘所需要的人员，并将人员招聘情况通知部门主管。该工厂经理希姆是根据他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工的。在这个简短的会谈之前，希姆的秘书审查候选人的过去经历、受教育程度，并通过证明人核查情况。一旦候选人被聘用，他或她先到工厂去完成一