铁路调研报告 范文(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 铁路调研报告范文(精选多篇) 铁路社区调研报告 随着社会主义市场经济体制的逐 步建立和城市各项改革的不断深入，社 区为城市建设管理服务，为城市居民生 活服务等方面，担负着越来越重要的角 色。同时也对社区的建设提出了新要求。 加强社区建设是新形势下，坚持党的群 众路线，做好群众工作和加强基层政权 建设的重要内容，日前，对铁路社区进 行了专题调研，现将调研结果报告如下： 一、铁路社区基本情况 铁路社区坐落在铁西小区二期工 程，居民成分大都是河南村移民和回迁 户。辖区面积约 0、13 平方公里，共有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 居民住宅楼 30 栋，辖区总人口 2331 户、 4611，其中常住人口 4460 人，1489 户， 流动人口 25 人，辖区单位 5 个，其中 机关单位 1 个，医院 1 个，个体商业网 点 110 个，幼儿园 1 个。歌厅 15 个， 小饭店 22 家，小旅店 25 家，网吧 2 家， 超市 20 家。社区下设 3 个党支部。 二、社区建设管理取得成绩 1、发挥社区党组织作用，提高 党员服务能力 铁路社区现有党员 67 人，其中 离退休党员 22 人；下岗党员 4 人；社 区在职党员 7 人;待分配大学生 7 人;其 他党员 27 人;积极分子 4 人;下设三个党 支部，分别是平安党支部、绿色家园党 支部、觉悟党支部.根据自身特点，定位 为“平 安温馨型” 社区。集中多方资源， 开展“六卡连心 ”活动。并在党员中开展 “七种学”和“三个一”为内容的学习教育 活动。在创先争优活动中，帮助 15 名 无职党员认领社区岗位，成立了党员活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 动室、图书室、社区服务站，设有服务 热线和公开承诺。对社区内“老、弱、 病、残人员进行党员结对帮扶。特别是 脑瘫儿童和残疾人家庭进行重点救助。 通过一系残载体活动，发挥党员作用， 增强党组织战斗力。 2、充分利用社区文化广场，丰 富居民业余生活 铁路社区文化活动广场位于社区 门前，占地近千平。广场现有漫步机， 双人坐蹬器，骑马器、跷跷板、太极推 手等 12 件健身器材。为了方便大家健 身锻练，社区还为居居群众提供了电源， 广场灯、音箱等设备和设施，每天晚上 大人小孩有一二百人在这里健身运动休 闲。利用健身广场，社区居民孟华还在 小区内组建了 60 人的老年舞蹈队。20 人的毽子队。为了满足社区居民群众的 不同需求，铁路社区准备将再成立羽毛 球队、跳绳队、徒步队、自行车队等不 同群众需求的文化体育团队，让每家第 户居民都能找到自己的社区组织。通过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 广场文化活动，大家得以增进了解，增 进感情，改变了邻里间不相识、不互动、 不和谐的状况。形成了互帮、互助、互 敬、互爱的良好和谐氛围。 3、抓牢社区民心工程、促进社 区环境建设 铁路社区居民大部分居住在铁西 小区内，多年来由于一 直没有物业管理，小区封闭不严， 大车小辆经常进出，至使小区板砖、沥 青路面严重破损、绿地也被居民种成了 菜园子。当时小区的环境是“道路多坑 洼、脏水随意倒、垃圾满地撒”。为了 更好的改变小区环境，社区到处奔走呼 吁，还居民一个平整的道路，还居民一 块绿地，区政府得知情况后，经过深入 调研，给予了大力支持。通过小区环境 改造工程，共铺设黑色路面三条 450 延 长米，翻修路面 960 延长米，铺巷路方 砖 26 条，1730 延长米，新铺楼前巷路 2 条，新增活动场地 105 平，清除违章 建筑 18 处。居民群众看到社区为大家 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 提供这这么好的环境，大家很是感动， 在施工期间纷纷参与路面铺设施工，社 区内真正呈现出美好家园共建，美好生 活共享的氛围。 4、关注社区弱势群体，促进社 区和谐稳定 铁路社区现有低保户 363 户、 920 人；月低保金总数 146141 元，低 保边缘户 12 户，三无人员 5 人，社区 现有残疾人 135 人。铁路社区河南村回 迁居民比较多，进城前以种地为生，进 城后大部分找不到工作，失去了生活来 源。至使群众经常上访告状。面对这一 急待解决的问题，铁路社区多次例会研 究。跑办事处、民政局、就业局、跑细 了腿、磨破了嘴。经多方沟通，最终区 政府决定分两步走的方法妥善安置解决 河南村回迁居民的生产、生活问题。一 是为老弱病残、丧失劳动能力的 242 户 家庭办理了低保。二是为有劳动能力、 自己找不到工作的 210 人安排了 环卫保洁工作。现在社区稳定，居民不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 再上访告状、对政府也没有意见了，现 在小区内群众的生活也平安温馨了。 三、社区建设中存在问题 铁路社区虽然取得了一定的工作 成绩，但必须清楚地看到社区存在的问 题和有待完善的地方，以更好地指导和 推进今后的社区建设工作。 1、社区硬件设施有待进一步改 善。铁路社区是建设街道五个社区中唯 一没有地热的社区，由于社区属于板房 结构，每到冬天虽然已取暖但室内温度 仍无法达到最低标准，居民群众办理业 务与社区正常工作都受影响。 2、消防进社区达不到实战需要。 铁路社区是消防进社区的试点社区，但 由于人员变动，消防队伍基本无法保证 人员到位。消防器材方面，由于多次训 练灭火器已无法使用，需要马上更新。 3、铁西小区缺少完善的物业管 理。铁西小区近靠火车站，小旅店，小 歌厅特别多，安全稳定隐患较大，为了 还小区居民一个良好的生活环境，相关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 部门应对小旅店进行治理，引入物业。 4、社区办公设备缺乏有待补充。 铁路社区现有电脑四台，打印机一台。 其中两台属于办公使用，另两台电脑， 一台是劳动保障专用，一台是计划生育 专用。由于铁路社区低 保户全市最多，360 多户。两台 办公电脑平时都无法满足居民办理业务 需要，一但有突发性工作，更是难以应 对。现在最少还需要两台办公电脑,一台 激光打印机。 铁路货运改革调研报告 铁路货运组织改革最近有大动作， 据说这次改革势大力沉， “试水” 之深前 所未有。近年，铁路建设突飞猛进，客 运增幅明显，但货运却不如人意，甚至 可用“每况愈下 ”来形容。这里，有受宏 观经济下行压力的影响，而就社会年度 运输总量稳中有升的走势看，铁路货运 市场萎缩不能全部归罪于外部环境，其 特殊的经营管理机制显然已不适应当前 市场经济发展的需要。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 铁路货运市场的“ 冷和热 ”，历来 是国民经济发展的一个“ 晴雨表 ”，国务 院总理李克强在今年“ 两会 ”谈及经济运 行三大指标，首先提到的就是铁路货运 量。可见，铁路货运对于国民经济之重 要。 然而，重要不代表铁路在我国综 合交通运输体系中仍具垄断性和唯一性， 民航货运业的发展，蜘蛛网式的高速公 路建设，以及互联网“ 电商 ”崛起，如雨 后春笋般涌现的各类物流公司，已大大 挤压了铁路货运的市场空间，而这其中， 有的是铁路自己放弃的，有的是别人抢 占的。如果，铁路始终“ 踩着不变的步 伐”，无疑将面临更大的挑战。 货运改革之前，铁路货运市场主 要面临着这样几个问题：1、铁路货运 系统的服务意识有待加强。这是因为在 计划经济时代，铁路货运长期处于优势 地位，不用自己找货源，而是由货主来 申报、请求车皮，这种思维方式在过去 供小于求的情况下自然不成问题，但随 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 着公路等货物运输方式日渐兴起，公路 运输具有快捷、方便、及时等优势，相 比之下部分货主就会倾向于选择公路而 放弃铁路，导致铁路货运份额不断降低。 2、铁路货运在时效性上不能很好的满 足客户需求。这是因为在运输系统上， 需要先满足客运再满足货运，有时为了 给旅客列车让道，一趟货运列车往往需 要等待几小时甚至十几小时，这就不能 满足对货物到达时间有较高要求的客户 需求了。3、货运管理不够透明。铁路 货运最大的优势是价格低廉，然而过去 铁路货运收费杂碎，环节多，不透明的 收费多，运一车皮货物需要交纳各种杂 费，名义上的货运运价偏低，但是实际 上收取的总价并不见得低，大大抵消了 铁路的运输价格优势。 4、客户申请货运方式较复杂。 对于客户来说，能简单便捷的申请送货 可以使客户工作效率提高，而铁路货运 在有需求时想要申请铁路货运的手续较 多交杂，与其他物流方式的申请程序相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 比就显得十分繁琐了。 货运改革之后，铁路总公司向客 户作出了“简化受理、随到随办、规范 收费、热情服务” 的承诺。改革后，铁 路货运受理手续大大简化，取消了货运 计划申报、请求车、承认车等繁杂手续； 受理渠道也大为拓宽，客户可以选择电 话、12306 网站和营业所直接办理等 5 种形式联系发货；同时，随到随办，大 力发展铁路“ 门到门” 程物流服务，收费 也将实行“一口报价、一张货票核收” 。 据悉，铁路这次货运组织改革的 主要内容，可以用九个字来概括，即实 货制、 “简快好 ”、一口价。目标实现 “六 个转变”：一是由客户找我办向为我帮 客户办的转变；二是由柜台式办理到网 络化办理的转变；三是由多部门管理向 一体化管理的转变；四是由能力紧缺型 向能力满足型的转变；五是由主业、多 元分开办到合并一起办的转变；六是由 多头收费向“ 一口价” 的转变。 上述改革，说白了，就是要让货 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 主到铁路切实感觉到“ 程序更简便，取 送更快捷，价格更实惠” ，让铁路货运 业重现活力。因此，在现代物流业日趋 发达完善的今日，铁路货运改革这次 “大破大立”的艰难转身，或具 “颠覆性” 意义，虽不算早，但也不算太晚。接下 来的问题是，体制机制的转换，经营流 程的再造，能否经受市场的检验，体现 改革的成效。 这次货运组织改革意义 重大，为铁路走向市场化奠定了坚实的 基础，也是铁路管理体制和运行机制能 不能适应市场的一个关键。在铁路运输 中，货物运输能够充分体现铁路运输的 特点和整体水平，通过改革货运组织方 式，可以推动铁路运输组织由内部生产 型向市场导向 型转变，并以此为突破口，推动 铁路运输整体改革，加快建立符合市场 经济要求的铁路运输管理体制和运行机 制，提高运输质量和效益。从这个意义 上说，抓住货运组织改革这个“牛鼻子， 就抓住了转变铁路发展方式的关键环节， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 就能够在转变铁路发展方式上迈出实质 性步伐。推进铁路货运组织改革，是铁 路更好地服务经济社会发展和人民群众 的重要举措。为经济社会发展和人民群 众服务是铁路的本质属性，也是检验铁 路改革成效的重要标准。 但是，改革不是剪一根辫子、喊 两声“革命”就可以轻易完成的，尤其对 于铁路这样一个“ 航母型”的超级企业， 其改革成功与否，是铁路这次政企分开 的一个重要“ 风向标” ，难度和压力不容 小觑，必须要有“ 主动适应 ”、 “自我革命” 的决心，必须要有“ 釜底抽薪 ”、 “壮士断 腕”的勇气，从目前掌握信息看，铁路 这回确实“豁出去了 ”，对此，我们有理 由抱有“谨慎的乐观 ”。 期待铁路货运改革的成功，还不 仅仅是希望铁路多几车货物，多一些效 益。更大的意义在于，通过铁路货运组 织改革的“一池春水 ”，来搅活整体的物 流市场，带动更高效、更有序的运输市 场竞争，促进国家现代物流业的科学发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 展，而最终给社会、给老百姓带来更多 更大的方便。因此，这也正是国家对铁 路改革所期待成功的良好开始。 随着中国经济的快速发展，奥运 会、残奥会的成功举办，中国已经走向 世界，世界不能没有中国，已经成为事 实，中国与世界的联系越来越紧密。与 之相不断适应的铁路，也得到了长足的 发展。在铁路跨越式发展的总体战略背 景下，站段重组的成功实施；北京新客 站的成功落成；青藏铁路、京津高速的 成功的开通；都相继为中国的社会经济 发展做出了自己的贡献。但是在高速发 展的需求下，全路旅客列车的服务质量 参差不齐，与构建社会主义和谐社会、 树立社会主义荣辱观的要求，以及广大 旅客和社会各界的热切企盼相比，仍有 较大差距。研究铁路客运服务现状，思 考提高服务质量的发展道路，对不断改 进客运人员工作理念、工作态度、工作 方法，提高铁路客运服务质量，适应铁 路跨越式发展，满足铁路运输需求及国 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 民经济发展需要，促进社会和谐发展， 具有重要的现实意义。 一、发展分析 1.现状及趋势分析。中国铁路走 过了艰难世纪的历程，在计划经济多年 的发展过程中，既为中国经济社会发展 做出了积极的贡献，同时在发展的过程 中也形成了船大难掉头的种种弊端，成 为了市场经济建设中最后的攻坚堡垒。 特别是具有铁路窗口的客运部门，在多 年的历史熏陶下， “铁老大 ”的魅影历久 不去，人们似乎觉得只要是在铁路工作， 就有了“铁饭碗 ”，致使工作处于低谷状 态，客运人员业务素质不高，精神状态 不佳，服务态度不好，售票没客流，行 包没货源，服务没表扬。整个客运工作 很被动。尤其是公路与铁路开展了竞争， 客运从各个方面都陷入了“皮软” 状态。 2.问题和成因分析 一是服务质量管理机制不健全。 在过去多年当中，铁路建设处于初始阶 段，管理粗放，技术条件落后，规章制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 度简单，在客运服务当中更是属于粗放 经营的状态。一直没有在创新和完善服 务质量管理机制上下工夫。制度建设不 健全，导致了列车发生问题，得不到及 时的反馈和处理，同时也缺少相应的监 督和考核。在客运的管理当中也存在不 少的漏洞和盲点。 二是列车服务标准不高不全。目 前列车标准是各自为政，没有统一的要 求，在落实上更是以列车长的素质和喜 好为依据，有的虽然有标准，但是也存 在落实不到位、有简化、漏项的现象。 在运营过程中，有的列车员为了便于工 作，阻挠、推诿旅客从本车厢上车，甚 至私自破坏饮水设备的现象时有发生； 夜间不作业、作业不标准、简化漏项也 时常出现。 三是列车设备设施落后。虽然铁 路大力更换车厢，开展“ 绿皮车 ”整治工 作，但是与环境要求、旅客要求和服务 质量要求相比较，还是由较大的差距。 四是餐车饭菜质次价高。这一问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 题是一个老大难问题，已经多次提出， 也进行了较大力气的该进，效果不大。 我想要大力提高饭菜质量，不仅是解决 餐料、商品层层加价问题，严格规范餐 营管理，探索建立规模化的餐饮加工基 地的问题，而是要从列车商品供应机制 上考虑，对站车商品全部由铁路部门自 己定价、自己销售做出更为合理的协调 和处理。 五是列车安全和治安防范成效有 待巩固。要进一步以确保旅客生命财产 安全为核心，为切实维护列车良好的安 全环境和治安秩序作出更为积极的努力。 六是路风建设不能放松。旅客列 车上以票谋私、餐车茶座乱收费、粗暴 待客等重点问题，要从源头治理，从客 运部门人员思想上、工作制度上、作业 落实上，今一步强化检查监督，严格责 任追究。 七是干部职工队伍素质层次不齐。 从客运部门自己认识，都认为从事客运 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 工作不需要较高的技术和素质。这是计 划经济条件下对客运工作的现实要求， 也是不得已的选择。在市场条件下，旅 客人员的素质和服务要求有了较大的提 高，加之铁路运输旅客人数多、旅客思 想活跃，对从事客运人员的服务有了较 高的要求。实际上铁路客运工作涉及安 全、服务、卫生、保洁三块内容，不是 一名低素质的人员所能胜任的。 二、对策与建议 针对存在的现状，在铁路系统开 展安全生产大反思、大检查的活动背景 下，开展“客运服务质量如何提高，客 运收入如何增加” 的科学攻关，有助于 提高客运人员业务素质，提高服务标准 和服务质量达到一流水平。 一是强化学技练兵，业务知识达 标。把提高职工的业务素质做为提高服 务质量的坚实基础。制定业务学习安排， 长期规划。落实每日一题，进行每班班 前提问，每月一小考，每季一大考，并 把考试成绩纳入资金分配。同时聘请专 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 业人员对员工进行队列、站姿、坐姿、 化妆、语言技巧、微笑服务以及服务心 理学、外语等训练，提高员工的素质， 优化服务质量。同时坚持发放征求旅 客意见表 、召开旅客座谈会，完善聘 请旅客为服务质量监督员，及时反馈日 常服务质量满意程度，力求做到让每一 个旅客满意。 通过开展业务学习，上上下下形 成“学业务”风，人人背标、学标、用标， 根据每班处理无票旅客和遇到的问题， 结合规章学习理论和实作，有效的提高 了业务素质，使旅客问不倒，难不住， 业务学习 100%达标。 二是改变服务态度，服务水平达 标。服务是客运的重要工作，把向旅客 奉献优质、文明的客运服务作为所有工 作的出发点和落脚点，作为新形势下提 高服务质量，强化市场的重要手段，要 做到用“心”服务旅客、用 “情”感染旅客、 用“爱”赢得旅客。 “旅客至上”要始终贯穿 在我们的服务之中，一个微笑服务使旅 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 客能感到来到站车如同到家的感觉，并 开展了“假如我是一名旅客” 的活动，转 换思维和身份，把自己当成一名旅客， 把感受和需求写出来，讲出来，转换成 旅客的感受，才能体会到旅客的需求， 变成客运服务的标准。同时进一步推出 服务承诺，集中开展“ 首问首诉 ”活动， 提出： 1、全面承诺旅客，接受社会监 督； 2、推行“ 无差错” 售票服务标准； 3、推行“ 理字当头 ”服务理念； 4、推出“ 特色服务出精品 ”理念。 5、行包“ 准时、快捷 ”送货。 服务于旅客，就是客运工作。客 运就是旅客运输，这就是一环套一环的 环节，只要高标准的服务，才是旅客的 满意。服务才能 100%达标。 三是围绕货主满意，开展服务设 计。行包工作性质复杂，即要面对货物， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 又要面对货主，还要面对站车交接，哪 一个环节出了问题都有损于客运的形象。 过去是等着旅客到车站办托运。服务不 周到，曾一度造成没有货源，行包运输 收入低。行李员情绪也低落。自开展攻 关活动，大大调动了全体行包人员的积 极性，大规模的走出行李房到社会找市 场，到市场找货源，而且寻找货源的同 志都是利用休班时间，冬季是寒风刺骨， 夏季是烈日炎炎，不辞辛苦，没有怨言， 只有共同目标：多找货源，多收入，为 铁路创市场做贡献。 只要是您的一个电话，就能知道 您的货物情况，您的一个要求，就能把 您的货物送到家，或送到站，这就是 “上门托运，送货到家 ”的快捷方便的接 取送达货物车。开拓思路，迎接挑战， 涌闯市场，彻底改变“ 被动服务货主为 主动服务货主” 的观念。针对货主想问 题，努力创新突破口。这应该成为行包 工作的崭新形象。 四是塑窗口形象，微笑服务“您 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 好”当头。客运工作作为铁路部门的窗 口，一个“微笑 ”，一句“您好”，都能体 现出铁路的形象和国家的发展水平。客 运工作与旅客接触的工具是语言和面部 表情。 由于以前客运人员“铁” 劲大，面 对旅客时，面目表情麻木，语言生硬， 面对旅客没有任何衣食父母的感觉，一 种爱理不理，爱干不干的态度的动作， 必然会气走旅客，顶走客流。在与公路 的竞争中大败而去。 通过思想反思，认识到改革是形 势的紧迫，生存的竞争，客运人员必然 会认识到旅客首肯的重要性，思想有了 转变，态度就会转变，行动就会转变， 微笑服务成为了一项必要的工作，语言 文雅大方，音量适宜， “您好 ”当头，几 项相加列入考核，成为竞争上岗条件和 奖金分配挂钩，此项举措大大改善了客 运人员和旅客的关系，提高服务质量， 也赢得了客流。 全面提升服务质量，落实文明用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 语，杜绝服务忌语，做到将心比心，换 位思考，积极行动，要注意覆行以下承 诺。 1.围绕旅客满意，提升服务质量， 在市场经济不断发展，旅客需求日益提 高的今天，如果没有崭新的服务形象和 高标准的服务质量，就难以赢得旅客的 青睐。因此，客运部门将以满足旅客需 求作为一切工作的出发点和落脚点。 2.满足旅客基本需求为出发点： 在服务工作中旅客最关注的是与其旅客 需求最密切的服务项目的质量，如买票 是否方便，托运行李是否随到随托，列 车是否正点，旅行途中是否安全、清洁、 舒适、愉快。 客运工作实现旅客侯车满意，订 票、购票满意，托运行李以及旅行满意， 那就是承诺落实了，旅客满意了，客运 工作达到服务标准了。 3.创品牌、争一流。 “诚心待客、热情服务” ，在工作 中不断挖掘旅客多方面的需求，不断创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 新自己的服务，增强服务特色，确立 “一切为了满意旅客的需求” 的服务意识， 吸引旅客以“ 真诚、优质、创新 ”感动旅 客，使旅客真切感受到“ 人民铁路为人 民”的铁路品牌服务。 结论 新的世纪中，只有一流的设备未 必会有一流的效果。只有紧跟时代的发 展，紧扣铁路改革的步伐，不断提高服 务质量，用一流的服务，展示出一流的 形象，才能适应时代的要求，体现生存 的价值。铁路是国民经济的大动脉，客 运工作是大动脉的重要组成部份，甚至 从某种意义上讲是铁路发展的眼睛和形 象。铁路客运工作人员必须身怀铁路甚 至国家发展大势，用勇立潮头的气魄， 不断向国际服务标准化进军，创新品牌， 领导服务行业，才能为“ 铁老大 ”赋予新 时代的涵义。 实 习 报 告 一、 实习目的 结合现场设备更好的掌握所学专 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 业的专业知识。 结合专业知识掌握现场设备的维 护及管理。 很好的将专业知识和现场设备的 操作方法结合起来。 二、实习单位及岗位介绍 实习单位为内蒙古伊泰准东铁路 有限公司电务段通信综合工区 实习岗位为准东铁路电务段通信 综合工区，岗位主要作业范围有，根据 包机包线制度做好沿线无人值守机械室 和光电缆路径的定期巡检，并在发生事 故或故障时及时进行抢修！ 三、实习内容及过程 实习内容 根据包机制度，做好自己岗位的 定期巡检，巡检内容主要包括，沿线无 人值守机械室的电源设备，传输设备， 接入设备，数字调度设备及防雷机柜， 坏境监控设备的日常检修。其中主要是 进行数据的核实与记录。 根据包线制度，做好自己管辖内 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 的光电缆路径的日常巡视，巡视内容包 括，光电缆路径有无动土，下陷。光电 缆有无裸露及其他异状，并当即进行处 理。如发现情况危急光电缆本身的，要 及时上报并积极配合抢修。如造成光电 缆阻断的，要及时接通保证通信传输的 正常稳定使用。 实习过程 在日常的工作中，在工区技术人 员带领下，我们进行了光电缆接续的培 训及练习，很好的掌握了光电缆熔接接 续的技术。并且在平时段里组织的一系 列日常培训中掌握了许多光电缆线路维 护的技术手段，还有对设备性能的学习。 在平时的工作和学习中，为了很好的掌 握设备性能，我将以前学过的专业知识 进行了重新的复习，并结合我管内的设 备参数进行了一系列的测试与分析，得 到了许多以前学习中无法掌握的专业知 识。对于传输设备中的光电转换设备接 口进行了仔细的分析，并掌握了一定的， 操作参数和操作要求。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 对于通信线路的主要组成部分， 光缆。我为了在故障时能够很快的进行 修复和抢通，在日常的生活工作中，积 极的进行动手实际操作，学会了光缆快 速拨皮，准确熔接，合理排序，快速收 容的光缆接续技术。并结合自己的操作 习惯自创了光缆外皮一刀到位的切割手 法，加快的光缆的拨皮速度，针对自己 的接续手法改进了作业方式，对光缆的 熔接方法有了很高自我理解，并能做到 非常快速的将光缆进行熔接接续。 对于电缆，因为其很广泛的适用 性，为了能和好的掌握电缆的熔接技术， 我特别的分析了电缆的组成与结构，并 结合自身的作业手法，学会的电缆外皮 与芯线的准确分离，和电缆芯线的准确 配对，在接续时，为了能更好的将电缆 芯线保护好，刻苦的练习了电缆拨皮刀 的使用，并结合专业知识对电缆领式色 进行更加深刻的熟悉。 以及学会了一些实践知识，比如： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 1. optix 155/622h 的功能？ optix 155/622h 提供 stm-1/stm-4 光同步传输功能，线路速率可以从 stm- 1 在线升级到 stm-4。 2. optix 155/622h 由哪几部分组 成？ optix 155/622h 设备由设备机盒、 风扇板、防尘网和电源滤波板以及可插 入插板区的接口单元组成 3. 对通信线路产生影响的外界电 磁场的主要来源有哪些？ 1）输电线，包括直流和交流输 电线路； 2）电气化铁道接触网，包括直 流和交流馈电网； 3）雷电放电和有线广播网； 4）无线电台和核电磁脉冲 4.otdr 可以进行哪些项目的测量？ 光纤断点的位置、光纤的衰减、 光纤的接头损耗、光纤的长度、光纤沿 长度的衰减分布和回波损耗。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 5. 光纤熔接中如果出现气泡,说 明原因和处理方法。 、 可能的原因是： 1、光纤端面积 有灰尘； 2、结露； 3、光纤端面角不 良； 4、予加热放电时间过短； 5、放 电电流太强；处理方法：此情况 15.融 接损耗会很高,需重新融接。 6. 简述光纤通信的优点、缺点。 优点： 1、传输频带宽、通信容 量大； 2、传输衰耗小、距离远； 3、 抗电磁干扰强、保密性好； 4、信号串 扰小、传输质量高； 5、光纤尺寸小、 重量轻、便于运输和敷设； 6、耐化学 侵蚀、适用于特殊环境； 7、原料资源 丰富； 8、节约有色金属。 缺点：1、 光纤弯曲半径不宜过小； 2、光纤的切 断和连接技术要求十分娴熟； 3、分路、 耦合操作繁琐。 7. 通信设备发生故障时的处理原 则是什么？ 通信设备发生故障时，维修人员 应及时准确地做出判断，迅速组织修复， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 尽量缩短故障时间，对重要设备，电路 应采取备用倒替应急措施，减少影响程 度，处理故障时应本着先全局，先抢通 后修复的原则。 8. 在通信站中，保护接地应接至 何处？ 交流配电屏、整流器及其他交流 电源设备的机架或机壳； 交流电源线的金属外皮； 交流 380v/220v 三相四线制配电 系统中性线重复接地端子。 9. 缆接续后光纤收容有何规定？ 光缆接续后的光纤收容余长单端 引入引出不应小于 0.8 米，两端引入引 出不应小于 1.2 米,容时的弯曲半径不应 小于 40。 10. 光电缆线路建筑的埋深应符 合什么规定？ 应符合一般土质0.7m；水田 1.2m；石质0.5m；区间穿越铁路 0.7m；站场穿越铁路与铁路线路间的 电缆埋深一致；混凝土槽防护其槽盖板 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 面至地面的埋深为 0.2m。电缆埋深误差 不得超过-0.05m。 11. 程控交换机有哪两种控制方 式？ 分集中和分散控制两种。集中控 制是整个交换机的所有功能，包括呼叫