超市暑假社会 实践报告范文(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 超市暑假社会实践报告范文(精选多 篇) 暑假社会实践报告 摘要：暑假漫长，我将迈入大四， 毕业在即，想通过社会实践锻炼自己， 在实践中增长见识，了解自己，发现缺 点。在附近的一家小型个体超市实践了 一月余。关键词：有条不紊，循序渐进， 观察学习，尽职尽责。 一、调研安排 实践目的 锻炼能力，增加社交 实践时间 14 年 7 月 16 日14 年 8 月 25 日 实践地点 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 芜湖劳动路劳动新村佳佳乐超市 实践岗位 收银兼其他 二、调研基本概况 实践内容 由于是一家中小型超市，人手少， 分工模糊，除导购外参与和帮忙做了多 项其他工作 1.验货。 厂家送货运到后，同送货员验货， 看条码，点数量，根据货单勾对有无错 误或少货物后，划掉缺少货物，由送货 员签字，证明未配送。最后算账，检查 无误后付钱。 2.录价。 电脑录入货品价格，依次输入产 品的条码，类型，选择供货厂家，接着 输入进价，出售价，最后记录数量。 3.上货。 货架上的货物售出后，从仓库取 来同样的产品补上去。货架上的货物都 补齐，有时需要抹货架。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 4.收银。 用条码输入仪输入货品条码，再 按结账，要注意找钱数额，不可找错。 5.导购。 把顾客带到所需的货架处，介绍 或推荐各种产品。 实践心得 实践一月对今后的要改进和培养 的地方更加了解，也会朝着这个方向努 力 1.善于沟通 与顾客沟通，与同事沟通，与老 板沟通都是是必不可少的。向有经验的 前辈们多多学习交流，这样才会少走一 些弯路。 2.勤劳互助 及时完成自己的工作，并且协助 他人工作，如此才能既有效率，又能实 现在工作集体中的个人价值。 3.自强独立 工作中许多问题需要自己去观察 解决，不能依赖别人帮助监督，如果不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 能自己独立发现问题解决问题，而依靠 别人监管，任何工作都是没有意义的。 4.人际处理 每个人皆有自己的思想和个性， 与不同的人相处需要不同的方法，不懂 的地方要谦虚谨慎，多向前辈请教，才 能学到更多的经验；和顾客之间要注意 自己的语气以及措辞，要了解顾客的需 求，解决顾客的问题；自己做得不对被 批评时，要虚心接受老板的指教。 三、存在的问题及分析 实践问题 超市人手少，规模又大，一人多 职，管不过来：货品种类少，质量难以 让顾客信服；促销产品乱堆，较难引起 顾客兴趣；各类商品没有分区标示，顾 客难以挑选比较。 实践分析 附近有沃尔玛，联华等大型连锁 超市，竞争过大：超市员工少，不能给 予周全服务：缺乏科学管理，较难吸引 顾客。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 四、对策及建议 实践对策 做好自身工作，尽量发现和满足 顾客需求。 实践建议 希望超市内部管理可以尽量改进， 以获得更大的竞争力和利润。 参考文献：无 一、 实习目的 通过本次毕业实习，了解和熟悉 超市物流，仓储，营销以及管理等相关 知识。使学到的计算机，营销渠道管理， 数据库，物流，市场营销，经济管理等 理论知识跟实践相结合，在实习中检验， 提高自己专业能力和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人 实习具体岗位与负责事务 实习时间：2014 年 7 月 11 日 2014 年 8 月 27 日 实习单位：深圳市崇尚百货创业 购物广场 实习岗位与负责事务：收货部收 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 货员 主要负责事物是接收供应商货物， 收货单据的保存、整理、分类、归档， 执行公司退货或报损工作，保证周转仓 内商品码放有序，通道顺畅，重点商品 管理盘点等等。 三、实习主要内容 实习单位简介： 人人乐连锁商业集团股份有限公 司，成立于 1996 年 4 月。xx 年跨入广 东省大型连锁商业企业前列，xx 年跃居 中国连锁百强第 18 位，进入中国企业 800 强，截止 2014 年 12 月，人人乐在 全国 20 多个市级以上城市，已拥有经 营门店 81 家，签约门店 100 多家，员 工人数超过 1.8 万人，2014 年销售额突 破 100 亿元。2014 年 1 月 17 日在深成 功上市。 深圳市崇尚百货创业购物广场下 属人人乐连锁商业集团股份有限公司。 是人人乐第一家集大卖场、百货、生活 体验馆于一体大型购物广场。现代城店 实行“大百货 +小超市” 布局，百货为主， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 超市为辅，以超市促进百货，百货带动 超市战略，提升公司整体销售额。现代 城店分为一，二，三楼，一楼主要有周 大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁， 二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另 一半是超市区域，营业面积 7 万平方米。 百货和超市均有适量的店铺招租。现代 城店有收货部，商品部，防损部，促销 部，客服部，人事部，财务部等等部门， 部门健全，制度完善。 实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段： 学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，07 月 11-07 月 16 日的学习期阶段，这一阶段，一边参加 培训学习，一边工作。把学习到的知识 马上应用于工作，在工作中检验，熟悉， 改进，使我提升很快。这一阶段主要学 习了接收供应商货物，退货，报损相关 流程，学习 rf 机和无线电子磅称的使用， 残损仓和退货仓货物管理，相关单据使 用公司泰斯码系统进行录入保存以及传 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 财务单据等等。 第二个阶段，07 月 17 日-07 月 31 日的成长期。这一阶段主要是通过重 复工作进一步熟悉公司相关流程和工作 技巧，提高工作效率，同时接受上司布 置的一些比较重要工作进行锻炼，比如 对制作退货单，报损单等有关单据进行 审单，配合商品部进行重点商品盘点等 等。 第三个阶段，08 月 1 日08 月 27 日的相对成熟期。我基本上可以独立 完成收货部 80%的工作，这个阶段，上 司对我比较信赖，可以放手我去做一些 相对比较重要的事情。配合总公司对收 货部一些工作的改进工作和仓储改造工 作，让一个人独立上一个班次等等。这 个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜 的验收，相关单据录入审核以及转送， 重点商品管理等等，把相对于一些比较 简单如接收供应商商品工作，报损，退 货工作移交给新人或是其他员工。 四、 实习总结与建议 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 实习工作的总结 在这段将近 2 个月的实习时间里， 从对超市物流，营销等迷糊的情况下， 通过在收货部，由最基础的接受供应商 商品到配合总公司对收货部一些工作改 进等等相关工作的实践上，使我对超市 物流，营销，仓储以及管理相关知识有 了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验 总结如下： 在现在零售业竞争如林的情况 下，零售行业在品牌，服务，商品，素 质等相持难分高下情况下越来越需要通 过成本这一杀手锏，使自己立于不败之 地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称， 他们最大的优势就是拥有完善先进的超 市物流系统。在实习过程中，使我认识 到，收货部是超市物流很重要组成部分。 收货部工作的好坏直接影响到公司的经 营成本，进而影响到公司其他一系列问 题。比如，我在初次退货录单中，由于 疏忽，把商品数量录错，在返配回配送 中心后，又返配回了门店，在商品一来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 一去的运输过程中，这就增加了公司的 运输成本。 超市仓储是一门大学问，比如 既要保持商品一定库存量保证卖场不会 出现缺货少货，又要防止库存量过大加 大仓库压力或是导致商品积压，增加商 品因发现不及时出现临期过期等事情发 生，这会提高公司损耗率，增加公司运 营成本和损失。比如在 4 月份底商品清 场转场工作中，就发现到大量因商品库 存量大导致的临期过期和盘点难问题。 还有仓储管理上要使商品排放有序，易 于识别，方便拿取，保重商品安全不能 使商品遭到损害，以及合理利用仓储有 限的空间等等。 超市所有部门都是核心部门， 各个部门之间，通过分工明确，协调工 作，为顾客提供一个高质量服务，完美 购物环境体验，最终增加超市营业额。 零售行业最终收入来自营业额，这也是 提供享受购物环境的物质保障。而每一 个部门好坏都最终影响着超市销售状况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的好坏。比如，商品首先要通过收货部 验收，接受质量好的商品，根据商品条 码等相关信息录入系统，为财务和收银 等等提供相关信息。其次商品被商品部 按照相关知识和规定进行上架排放，同 时保障商场卫生等等提供一个舒服购物 环境，经营管控部，对商品进行检查， 防止商品质量出现问题或是标价出现问 题。促销部，根据店总安排，举行一些 促销活动，对顾客人流进行引导。顾客 购买商品，这时候就是收银部的工作了。 如果这中间出现什么问题，就需要客服 部进行调节。 毕业实习的体会、收获 这次毕业实习，使我受益匪浅， 有很多收获和体会： 心态上调整的体会收获 学校人 向社会人转变，在学校接受了 16 年的 教育，真正的和社会接触并不是太多， 而这次毕业实习，则是由学校人走向社 会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需 要调整的就是心态。我们并不是什么天 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资 本，而从学校走出就直接到一个公司最 基层上班，接受公司严格的规章制度约 束，以及体力，心力上等等的挑战，当 然会使很多同学落差很大。这中间最大 的挑战就是我们自己心理上的调整。要 有一切归零心态，从零开始，我们不可 以改变环境，只有改变自己来适应这个 环境。 相关知识上的收获我由一个不熟 悉超市物流，仓储，营销，管理等等， 到对这些相关知识的了解熟悉。以及与 自己相关知识的进一步学习加强，如数 据库，管理学，物流学，计算机，财务 会计，营销渠道管理等等。很多工作都 是一项需要挑战一个人综合能力的，在 工作中，我认识到了自身知识不足和优 势，这促使我改进和加强。 人生目标感的清晰通过这次实习， 我自身其他各方面都有所提升，如交际， 口才，做事情，心理等等，但是最大的 收获，是让我认清了我自己身上的优势 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 和不足，以及如何去规划自己的时间， 工作，生活，使我的许多目标变的清晰。 大学生超市打工暑假社会实践报 告 海事管理 10130224 厉俊杰 社会实践是大学生课外教育的一 个重要方面，也是大学生自我能力培养 的一个重要方式，因此对于我们在校大 学生来说，能在暑假有充足的时间进行 实践活动，给了我们一个认识社会、了 解社会，提高自我能力的重要的机会。 作为大二的学生，社会实践也不能停留 在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态， 社会实践应结合我们实际情况，能真正 从中得到收益，而不是为了实践而实践， 为了完成任务而实践。我觉得我们在进 行社会实践之前应该有一个明确的目标， 为自己制定一个切实可行的计划。应注 重实践的过程，从过程中锻炼自己、提 高自己。因此，为了更好的了解社会， 锻炼自己，感受社会就业的现状，体验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 一下工作，这学期的假期我根据时间及 自己的实际情况在假期期间找了一份工 作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得 受益匪浅，基本上达到了自己的目的。 短短的工作让我体会到了就业的压力、 自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让 我感到工作的无比快乐，一种在学校自 由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦” 。 暑假一转眼就过去了，在这短短 的一个多月里我体会到很多，感受也很 深。通过这个暑假的社会实践使我从内 心体会到劳动的快乐和光荣。 我的工作地点是在超市。这个超 市在当地还是比较大的超市，经营范围 很广，每天的人流量也比较多。我的工 作是在超市的前台工作，以前也没有做 过这样的事情，所以还要接受了基本的 培训。几天后，对基本的工作已有所了 解。但是通过几天的实践我发现我在说 话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前 台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 一，要帮顾客解决一般的问题的同时还 要卖一些东西，是需要人很细心的去做。 我知道不管做什么要多做事，少说话！ 话虽简单，但真正做起来就不简单了。 经过暑假一个月的工作实践，让 我感受到一些工作体会： 第一， 服务最关键。 做为一个服务行业，顾客就是上 帝良好的服务态度是必须的，要想获得 更多的利润就必须提高销售量。这就要 求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要 热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 提高超市服务水平。超市服务员的服务 态度直接影响到顾客购物心情。顾客是 来买东西的，不能让他买气受，要做到 微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、 关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真 的会再次光临，这样做能留得住客，而 且顾客也会产生广告效应，为你们的服 务宣传，会有更多的人光临。能获得这 种免费的广告，何乐而不为？ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 第二，诚信是根本。 不论我们做人还是做事，诚信是 我们做人的根本，是我们成功的基本条 件。所以说提高超市的诚信度是很重要 的。俗话说“ 诚招天下客，誉从信中来。 经商信为本，买卖礼在先。 ”优质的产品 加上优质的服务才能诞生优质的超市。 经济效益固然是根本，但是社会效益也 是超市发展的助推器。要兼收两个效益， 需要经营者与职工共同努力的。作为经 营管理着要招具有较高素质的职工，但 招高学历的还不太现实，但最起码要有 较好的职业操守。有了诚信的员工，就 会有诚信的企业，生意也会越做越大。 第三，提高经营管理水平 经营管理者是一个企业的领头人， 对企业起决定性作用。就像一个形象的 比喻说的由一只狮子率领的绵羊部 队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队， 足见领导者的重要角色。提高老板的素 质是提高他管理水平的重要途径，而素 质包括思想政治素质、职业道德、业务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 素质等。只有领头人素质高，才能树立 起良好的信誉素质和企业形象，有利于 超市的生存发展。 总的来说，在超市里打工是绝对 有收获的。我进入了社会，提前了解了 社会，对这个社会提前有了认识，我以 后在社会上就能少走点弯路。和以往的 实践不一样，这次的我真的看到了自己 的不足和优势，当我认真工作起来就会 很投入，但是当我遇到挫折的时候我就 会手足无措，毕竟还是学校里养着的学 生，做起事情来一点也不老道。社会实 践的作用就是让我提前知道自己的缺点， 让我们在一次一次锻炼中学会客观地看 自己，不要把自己看得比天还要高，以 免以后毕业了择业眼高手低，到头来一 事无成。我想这一次的打工，会永远记 在我的心里，毕竟那是我第一次感到： 无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！ 但是这一切首先，是要拥有知识、能力 还要有持之以恒的决心。没有足够的知 识、能力是根本无法在社会上立足的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 而没有决心，你的一切都是徒劳，都只 是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争 取成为社会的栋梁。 超市兼职实践报告 实践主题：超市兼职 实践地点：大润发超市 实践时间：2014 年 7 月 15 日到 8 月 15 日 摘要： 暑假对于我们大学生来说，是一 个接触社会、积累工作经验不可错失的 机会。学校只能教给我们道德法则、专 业理论，还有许多需要我们在实践中体 会，从实践中感悟，进而获得升华。我 感觉，这个寒假在超市做兼职的工作锻 炼了自己的胆量，更进一步了解了待人 处世的原则，我获益匪浅。 关键词： 超市，兼职实习生 实践内容： 转眼间大一就结束了。告别了高 中时代，也就告别了以往的稚嫩，告别 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 了那些不切实际的幻想，一步一步更成 熟了。迎来了大学第一个暑假，也迎来 了第一次暑假实践活动。因为是第一次 参加社会实践，没有什么社会经验，所 以我一开始就将眼界放低，抱着这样的 态度，超市一招兼职人员我就报名了。 超市正式工是统一着装的，宝蓝 色制服。而我们实习生的服装要求则很 宽松，只要上衣是白色，下身是黑色就 可以了。他们胸前都佩 戴着自己的胸卡，而我们则只是 戴个“实习生 ”的牌子。超市早上 9 点开 门，我们 7 点就要集合。先统一在超市 门前的广场上做早操，然后部门主管会 进行训话，强调一下个别注意事项，鼓 动一下“士气 ”，这之后才进超市干活。 并且一般的总结计划也是在这时候进行。 我认为这是个非常引人注目的营销策略， 虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷， 但这确实也给路过的或者是居住在附近 的市民留下了一个非常好的印象。因为 人们感到了这个企业他不仅重视物质文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 明的建设，也关注精神文明的构建。这 是一种企业文化，一种更令人赞赏的精 神层面的追求。 刚开始我们每天就干 8 小时，后 来加到 10 小时，再后来还到了 12 个小 时，这意思就是要连续站立 12 个小时。 到最后我发现，原来走路的感觉是如此 的美妙！坐着、躺着的感觉是如此的神 奇！想我那个时候肯定被列入了当代社 会的稀有品种无手机、无电视、无 网络的新新“ 三无” 青年！原因太简单了， 累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就 稳定在了 10 小时的工作量上。 我所在的区域是超市一楼的甜点 区，这可以说是任重而道远，能胜任此 职的必定是“ 人中龙凤” ：一方面要承受 身体上的折磨每天 10 个小时，这 也是需要体力、毅力、耐力、定力超一 流的；而另一方面还要承受精神上的摧 残浓郁的香甜，永远看的到而吃不 到！在这样的环境中挣扎了将近一个月 的我，终于不负重望的瘦了。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 超市里的工作说起来其实很简单。 首先来货的时候要及时的帮着把货放归 位。货的数量多、质量大，即使有专门 转移货物的推车，也是非常沉的，特别 是对于我们女学生，平时在学校不怎么 干粗累活，在家家长不舍得让我们干， 比我们瘦的销售员都比我们推的快、推 的稳。 一切准备就绪后，超市就开门了， 我们开始迎接我们的客人。在这里，顾 客就是上帝，他们有着绝对的地位。特 别是我们这些“ 嫩草” 们，大多是在校学 生，再怎么说也难免有点心高气傲、心 浮气躁，面对某些“ 刁客”时，明显的不 如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比 较温和，对待陌生人更是谦逊有礼，自 己再稍微注意一下，也就没什么问题了。 特别是想到我以前在超市找厕所而不得 的尴尬情况，提前“ 访遍”了超市一楼的 所有厕所，以防有询问的顾客。虽然后 来主管也提到了，我还是为自己比以前 考虑全面了一点而感到高兴。 心得体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 会： 在这里，不是被领着、牵着的学 习了，而是主动的接触，主动的拉近与 顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆 量、语言交流能力和心理洞察能力。胆 大了才能冷静，冷静了才能更好的通过 顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才 能清晰流利的表达自己的意思，才能游 刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇 失措。但在此前提下还要做好心理准备 被“冷落 ”的准备。如此多的品种， 许多顾客看花了眼，往往犹豫许久还不 一定会买。这时候我们就需要有耐心， 有些顾客就是冲这份耐心才买的；不耐 心、烦躁反而会气跑顾客。这些 经验教训还需要我们慢慢领会，而不是 在毕业后读本速成书便可以的。 另外就是细心认真。我相信，再 怎么细心认真也不为过。细节决定成败， 它可以反映一个人的性格、处事风格等 等。而认真体现一个人工作的态度，先 不论工作的成果如何，最起码有个良好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 的态度，认真的去做，努力做到最好。 如果连态度也不端正，还何谈把工作做 好。 短暂的兼职生活让我在汗水中得 到磨练，减少了对残酷的社会就业压力 的恐惧。但同时我也再一次的体会到了 工作的艰辛。我们在学校里微不足道的 经验根本就不够应付这个复杂多变的社 会。我想问，经验是什么？经验就是通 过自己的亲身体验去总结出来的精华。 希望以我所学，尽我所能，在磨练中不 断成长，吸收更多的精华，提升自己的 各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来 越浓郁，在竞争激烈的社会中掌握生存 之道。 暑 期 社 会 实 践 报 告 系部 名称：姓名：张佳卉实践地点：客来福 超市 数学与信息科学系 大学生超市打工暑假社会实践报 告 社会实践是大学生课外教育的一 个重要方面，也是大学生自我能力培养 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 的一个重要方式，因此对于我们在校大 学生来说，能在暑假有充足的时间进行 实践活动，给了我们一个认识社会、了 解社会，提高自我能力的重要的机会。 作为大二的学生，社会实践也不能停留 在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态， 社会实践应结合我们实际情况，能真正 从中得到收益，而不是为了实践而实践， 为了完成任务而实践。我觉得我们在进 行社会实践之前应该有一个明确的目标， 为自己制定一个切实可行的计划。应注 重实践的过程，从过程中锻炼自己、提 高自己。因此，为了更好的了解社会， 锻炼自己，感受社会就业的现状，体验 一下工作，这学期的假期我根据时间及 自己的实际情况在假期期间找了一份工 作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得 受益匪浅，基本上达到了自己的目的。 短短的工作让我体会到了就业的压力、 自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让 我感到工作的无比快乐，一种在学校自 由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦” 。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 暑假一转眼就过去了，在这短短 的一个多月里我体会到很多，感受也很 深。通过这个暑假的社会实践使我从内 心体会到劳动的快乐和光荣。 我的工作地点是在超市。这个超 市在当地还是比较大的超市，经营范围 很广，每天的人流量也比较多。我的工 作是在超市的前台工作，以前也没有做 过这样的事情，所以还要接受了基本的 培训。几天后，对基本的工作已有所了 解。但是通过几天的实践我发现我在说 话和接 待顾客方面还有所欠缺。超市前 台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之 一，要帮顾客解决一般的问题的同时还 要卖一些东西，是需要人很细心的去做。 我知道不管做什么要多做事，少说话！ 话虽简单，但真正做起来就不简单了。 经过暑假一个月的工作实践，让 我感受到一些工作体会： 第一、服务 最关键 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 做为一个服务行业，顾客就是上 帝良好的服务态度是必须的，要想获得 更多的利润就必须提高销售量。这就要 求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要 热情周到，要尽可能满足顾