沟通实训心得 体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 沟通实训心得体会(精选多篇) 通过了为期一个星期的实训，我不 但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得 了很多做人的道理。真的是听君一席话， 甚读十年书啊。 与人交流要求我们巧妙地运用听 和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧 再高的人也是一点一点磨练出来的，以 前只是学习书面知识的我，对沟通不是 非常的了解，但上了许老师的沟通技巧 实训课，我有了很大的收获。 第一堂课老师教我们学习能力， 它包括书本学习的能力、向别人学习的 能力与自我学习的能力。目前，我只具 备了基本的学习能力，还需通过各项努 力来提高自己的各项能力。这样才能成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 为更好的沟通者。 这个社会是一个以貌取人的社会， 爱美之心，人皆有之！对于大多数女性 来说，在当今的经济时代，美丽的外表 常常是工作的筹码。美好的外表和良好 的气质能够提升我们的魅力，它能帮助 我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了 漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。 在当今这个以貌取人的社会，我们只能 用这样的形式来创造自己的未来。许老 师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹 配的着装风格，我的着装风格是古典型 和自然型，所以在以后的工作场合中， 应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的 服饰。 不过有了这些还是不够的，更重 要的是，我们需要良好的沟通能力。良 好的沟通能力能够提升我们个人的竞争 力，获得生活和事业的双丰收。沟通是 无处不在的。 人与人之间要经常沟通才会有感 情、友情，甚至亲情也需要经常沟通， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 不然的话日子久了，渐渐地会产生一点 生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不 方便讲，不好意思讲等。就把这份本来 可以维系并发展下去的友情给淡化了。 在职场上，我们通常看到一些管理者恃 才自傲，在与别的部门有工作上的交涉 时一概文字化，规范化，文件来往，文 字冷战。各部门之间也谈不上配合。好 像在他们的管理理念中处理事情根本不 需要沟通与协调，于是便造成各部门之 间各司其政，各部门间处理工作上的事 务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。 如果一个人不与人沟通，在整个团队进 程中，会显得势单力薄，俗话说：一个 好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人 很少会主动凑过来，时间长了会自然而 然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没 有沟通的团队，是不会有长足的进步的， 因为他们不与人交流，不借鉴别人的好 的经验，学不到新的方法、新的知识， 无法实现现实生活、工作中所需要的知 识技术等方面的知识的更新，固步自封， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。 所以我们要学习沟通课，通过沟通课我 们能够得到更多的关于沟通的知识和技 能，更好的帮助我们学习与工作。 老师教我们内在与外在的形象， 与人沟通之外，还教我们要有一颗“感 恩”的心。感恩之心，就是对世间所有 人所有事物给予自己的帮助表示感激， 铭记在心。感恩之心是一种美好的感情， 没有一颗感恩的心，我们这样的孩子永 远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他 的人，更不会主动地帮助别人。人的一 生中，从小时候起，就领受了父母的养 育之恩，等到上学，有老师的教育之恩， 还有朋友的帮助之情。他们都是我们一 生中最重要的人。在课堂上，同学们都 讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。 很多的故事都很感人，同学们听了之后 都流眼泪了，真的是超感人的。 总而言之，是许老师让我重新认 识了很多事物，非常感谢！ 沟通实训心得体会： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 沟通是建立良好关系的开始，医 生良好的沟通可能是最有效的药，医生 的沟通技巧可以给患者及其家属安心， 保持平和的心态。 在这次的人文技能培训中深深体 会到了沟通的重要性，现今国内社会医 患关系紧张，有很大一部分原因是由于 医生不能与患者做到良好的沟通。在这 次的人文技能培训中的角色扮演的练习 中体会到了病人在患病时作为弱势群体 情绪易波动，如果医生没有良好的沟通 技巧与耐心的解答很容易引起患者及其 家属的不满，甚至会导致医疗纠纷，如 果医生能够运用人文的技巧与病人沟通， 即使医生犯了一些小错误都可以得到病 人的理解。 这次培训通过沟通医德、与患者 及其家属的建立和谐关系、病史采集、 解释问题制定双方同意的治疗方案、病 情告知这五个模块的理论学习，同时进 行了各部分的角色扮演来对理论学习内 容的进一步理解和运用。在角色扮演过 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 程中，不论是扮演医生或者是病人都有 很深的体会和很大的收获。 以前一直以为医生拥有精湛的专 业知识就足够为病人治好病而就能够成 为一名优秀的医生，经过这次的学习， 让我理解到了一个优秀的医生不仅要有 精深的专业知识而且也应该拥有正确的 科学价值观，职业化的服务态度，与人 沟通的能力，医疗工作的管理能力及医 疗团队的合作精神和心理适应能力。医 生给患者看病不仅要了解病情，也要了 解患者，希波格拉底说过：“了解什么 样的人生病比了解人生什么样的病更重 要”。医生看的不仅是病，而是一个整 体有感情的人，医生通过人文的技巧沟 通与关怀，了解病人所患的病也也了解 病人各方面，与病人一起商讨制定更好 的治疗方案，病人需要的不仅仅是药物 或器械的治疗，优秀的医生能给予更好 的人文治疗方案有时去治疗，常常 去关怀，总是去安慰。这样的治疗才能 更好的给予病人帮助，能让病人的病情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 更快的好起来，医生也会赢得病人的信 任与尊敬，成功的达到医患双方双赢。 培训中最具特色的就是角色扮演 环节，在这个项目中让还是医学生的我 从以前学习传统的医患沟通方式学到了 人文的共同技巧，通过病史采集，病情 告知等方面都学到了很多与病人沟通的 技巧，通过扮演病人也了解到了病人的 所思所想，更好的理解到了病人需要什 么，运用人文的技巧探讨病情如“您还 有什么其他问题” ？您还想了解什么？ 等话语能让病人说出更多有关与病情的 信息，也有助于医生对病情做出正确的 诊断，而且也很赢得病人的尊重。也体 会到良好的沟通可以避免许多问题，不 至于闹成医疗纠纷。 医生是病人的医生，病人是医生 的病人，两者是有密切的关系，只有双 方通过更好的沟通，医生才能更好的了 解病人及其所患的病，同时制定出更好 的方案，病人也在医生的帮助下治疗疾 病，医生也能完成自己神圣的职责，双 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 方达到共赢。 沟通实训心得 国贸 0828 谢加丰 沟通，每个人都会。因为我们生 活在人际网络之中，我们时刻都处于沟 通的环境之中。 沟通，很多人都不会。因为我们 所面临的是一个错综复杂的交际网，一 步走错，满盘皆输。 很有幸在这个学期上聆听许爱玉 老师主讲的沟通课，受益颇深。 原以为沟通嘛，就是教你怎样去 和比人交流，教你如何去面对这个社会。 没想到，这门课的第一讲却是“自我沟 通”。所谓自我沟通，就是与自己潜意 识的沟通，通过自己的意识与潜意识的 对话，取得相互认同、协调和共识，从 而增强潜意识的能量。自我沟通的品质 决定了整个沟通的品质，从而决定一个 人的生活品质。可见自我沟通是多么重 要。 第一讲教我们如何去爱人、爱己， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 以及一些调节心情，赢得别人尊重，增 强自信心的方法，教我们培养个性魅力。 我认为良好的自我沟通，就是要培养自 己正确的人生观、世界观和价值观，因 为这三者决定了我们对世事的看法与态 度。我相信人生观正确的人必定是充满 阳光的与自信的；拥有正确世界观的人， 将拥有美好而坚定的信念；正确的价值 观会使人拥有一颗热忱之心。 第二讲是服饰沟通，简单地说就 是如何穿衣打扮。老师还给我们一一指 点评价。特别是女生，真的是非常重视， 在课后就去改发型、买衣服、变形象！ 俗话说佛靠金装人靠衣装，穿衣服对一 个人的形象影响可见一斑。从色彩到风 格，从量感到类型，在什么场合穿什么 衣服?穿衣打扮居然也有着这么多的讲 究，令我们大开眼界。 第三讲是体态沟通，就是表情、 仪态方面的沟通。在交际信息的全部效 果中，有声语言占 45%而体态语言占 55%，因此我们不仅仅要关注“言” 更要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 注意“行”。这一讲教我们如何通过眼神 交流，眼睛是心灵的窗户，它能真切地 表达一个人内心的想法；还有一点就是 微笑，因为没有人会拒绝一个朝你微笑 的人。体态沟通，当然不会少了姿态上 的讲解，一个人的仪态能够折射他的内 在品质。一个人有无修养，不用闻其言， 观察他的举止便可。所以我们要注意生 活中的点滴，注重自身的内在修养，散 发自己的身体魅力。 第四讲是语言沟通，也就是口才。 说话大家都会，但很多人不知道什么时 候该说，什么时候不该说，该说哪些不 该说哪些。这也就是我们需要学习需要 提升的。有时，即使我们说话的出发点 是良善的、是好意的，但假如讲话的口 气太强势、太不注重到对方的感受，则 对方听起来，就会像是一种攻击一样， 很不舒适。所以，有时候我们的心中会 有一种慨叹。每个人都希望被肯定、被 赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否 定、被轻视，所以，即使双方意见不同， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 但必须做到异中求同、圆融沟通，有话 照说，但口气可以委婉许多。 中国人造字很有意思，想想我 这个字，是手和戈的组合。 我字，竟然就是每个人手上都拿 着刀剑、武器 ，所以每个人都常做 自我防卫 ，来保护自己。但是，在 沟通时，人除了防卫自己之外，也要站 在别人的立场来想。要善用同理心 ， 也要学习控制自己的舌头 ， 在适当 的时候，说出一句漂亮的话；也在必要 的时候，及时打住一句不该说的话 。 因此，我们必须学习。 第五讲是职业沟通，提升我们的 专业魅力。从选择职业到选择工作；从 个性特质到比较优势；从工作态度要人 际关系，方方面面都做了细致讲解。职 场沟通中，我们必须学习情 绪忍受力和挫折容忍力 ， 因为， 脾气来了，福气就没有了 。在 我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、 勿冲动行事，也学习先处理心情、再 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 处理事情 ，免得事情愈弄愈糟糕。有 句话说：生命的长度是上帝所给予的， 但生命的宽度却把握在我们自己的手中 我们都可以在工作中，学习做更好的沟 通，使人际关系更圆融，也使生命过得 更漂亮、更有意义，不是吗？ 最后讲 的是爱情沟通，要提升自己的情感魅力。 其实在大学校园里，随处可见一对对的 小情人，可是他们的感情质量没人可以 保证。据我所知他们最后能走在一起的 少之甚少。记得许老师讲的一句话，有 另一半的人祝贺你，因为你很优秀，已 经有人爱慕你了；没有另一半的也祝贺 你，因为你太优秀以至于爱慕你的人还 在提升自己。也就是鼓励我们在情感上 要保持自信。还有一点重要的就是，把 有限的资源花在爱你的人身上，不能在 一棵对你无意的树上吊死。其实爱情的 炫丽只是短暂的，她不会总是洋溢着激 情，因为真正的爱是一种责任，她会从 爱情转变为亲情。 读完魅力来自沟通你会发现， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 这是一本从各个角度来讲解如何提升自 我修养的一本书。书中的一句话与我对 人生的看法不谋而合，原话找不到了， 大致是：人的一生是不断自我完善的一 生。人生是一种经历，是从无到有的一 个过程，在这个过程中我们需要不断地 审视自己，完善自己。而一个人的内在 品质才是人生精华之所在，我相信一个 有内涵的人，一个会不断自我晚上的人 便是充满魅力懂得沟通之人。 通过了为期一个星期的实训，我 不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂 得了很多做人的道理。真的是听君一席 话，甚读十年书啊。 与人交流要求我们巧妙地运用听 和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧 再高的人也是一点一点磨练出来的，以 前只是学习书面知识的我，对沟通不是 非常的了解，但上了许老师的沟通技巧 实训课，我有了很大的收获。 第一堂课老师教我们学习能力， 它包括书本学习的能力、向别人学习的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 能力与自我学习的能力。目前，我只具 备了基本的学习能力，还需通过各项努 力来提高自己的各项能力。这样才能成 为更好的沟通者。 这个社会是一个以貌取人的社会， 爱美之心，人皆有之！对于大多数女性 来说，在当今的经济时代，美丽的外表 常常是工作的筹码。美好的外表和良好 的气质能够提升我们的魅力，它能帮助 我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了 漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。 在当今这个以貌取人的社会，我们只能 用这样的形式来创造自己的未来。许老 师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹 配的着装风格，我的着装风格是古典型 和自然型，所以在以后的工作场合中， 应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的 服饰。 不过有了这些还是不够的，更重 要的是，我们需要良好的沟通能力。良 好的沟通能力能够提升我们个人的竞争 力，获得生活和事业的双丰收。沟通是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 无处不在的。 人与人之间要经常沟通才会有感 情、友情，甚至亲情也需要经常沟通， 不然的话日子久了，渐渐地会产生一点 生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不 方便讲，不好意思讲等。就把这份本来 可以维系并发展下去的友情给淡化了。 在职场上，我们通常看到一些管理者恃 才自傲，在与别的部门有工作上的交涉 时一概文字化，规范化，文件来往，文 字冷战。各部门之间也谈不上配合。好 像在他们的管理理念中处理事情根本不 需要沟通与协调，于是便造成各部门之 间各司其政，各部门间处理工作上的事 务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。 如果一个人不与人沟通，在整个团队进 程中，会显得势单力薄，俗话说：一个 好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人 很少会主动凑过来，时间长了会自然而 然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没 有沟通的团队，是不会有长足的进步的， 因为他们不与人交流，不借鉴别人的好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 的经验，学不到新的方法、新的知识， 无法实现现实生活、工作中所需要的知 识技术等方面的知识的更新，固步自封， 久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。 所以我们要学习沟通课，通过沟通课我 们能够得到更多的关于沟通的知识和技 能，更好的帮助我们学习与工作。 老师教我们内在与外在的形象， 与人沟通之外，还教我们要有一颗“感 恩”的心。感恩之心，就是对世间所有 人所有事物给予自己的帮助表示感激， 铭记在心。感恩之心是一种美好的感情， 没有一颗感恩的心，我们这样的孩子永 远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他 的人，更不会主动地帮助别人。人的一 生中，从小时候起，就领受了父母的养 育之恩，等到上学，有老师的教育之恩， 还有朋友的帮助之情。他们都是我们一 生中最重要的人。在课堂上，同学们都 讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。 很多的故事都很感人，同学们听了之后 都流眼泪了，真的是超感人的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 总而言之，是许老师让我重新认 识了很多事物，非常感谢！ 沟通技巧 心得体会 古人以武会友、以琴觅知音、以 诗谈情，这无不体现着沟通。每个人出 生的时候都不会说话，正是有了父母与 孩子的沟通，才激活了孩子与他人沟通 的工具语言。从家庭走到学校再走 到社会，人生成长的每个阶段都离不开 沟通的伴随，在与别人沟通的过程中， 我们渐渐地认知了自己，成长了自己。 借用一句广告词：“ 用心沟通，联通你 我”，这里我断章取义，只取沟通 与联通存在与被存在的关系，可 见沟通对我们生活的重要性。 在这节课之前，我以前对沟通的 理解，是通过看书和模仿别人而形成的 意识。从小我便处于独立的生活空间， 父母采取放养的方法，养成了自我管理 的性格，你要是听到谁家的西瓜地被糟 蹋了；你要是听到谁家门锁被砸坏了； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 你要是听到谁家的鸡被打了吊针，最终， 你会看到找到别人找上门来，为此我没 少挨打，父母没少给别人回话，以至于 我在上六年级就被送进了私立小学，从 此踏上了孤独求学的道路，每个月只能 回家一次，所有的生活都是自己打理， 大学之前我的沟通习惯于以微笑带过， 虽然大家都夸我懂事、会说话，但从沟 通这方面来讲，我还是没学会。 大学，有些人戏称大学、大学， 大概学学 ，我也不例外，随波逐流， 但不可否认的是，大学带给我的新鲜感， 包括人和事，我提升了自己与他人沟通 的技巧，有时我会自嘲说“我的脸变得 越来越厚了” 。 从小受母亲的思想影响比较多， 形成了说话小心，做事谨慎的风格，所 以，刚进到陌生的环境，见到陌生的人， 虽然我敢于交流，但心里还是有一道屏 障，性格使然，有时我多于聆听，缺乏 双向沟通，初入职场，还望王老师不吝 赐教。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 师生有效沟通的点滴心得 通过这次的学习与培训，回想自 己的经历，我对师生之间如何进行有效 沟通有了点滴心得： 尊重与理解是前提 传统的观念中，学生必须尊敬教 师，唯师是从，使学生对教师产生了畏 惧感，学生害怕与教师进行沟通，导致 师生之间关系的不和谐。其实，师生之 间要进行有效沟通，不仅学生要尊敬教 师，教师也要尊重学生。尤其是在处理 学生问题的时候，教师当众教育学生会 使学生的自尊心受到伤害，会使事情变 得更加糟糕。因此教师可以选择单独与 其进行交流，在与学生沟通时，教师一 定放下架子，让学生对你不再具有畏惧 感，能