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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 加油站个人工作总结(精选多篇) 加油站个人年度工作总结 理争效益,优质服务铸精品。 2014 年在公司领导的亲切关怀和大力支 持下,以强化内部管理铸造精品站为重 点,以降本减费为中心,确保加油站安 全生产无隐患为目的,二年来在我们全 体员工的积极努力和紧密配合下,加油 站在站容站貌,规范服务,以及员工素 质都有了较大的改善,综合水平得到了 全面提升。销量也大幅度提升,我现将 一年的工作汇报如下。 一、 经营情况 今年公司严把数质量关,给我站 经营提供了良好的保证,同时凭着中国 石油质优量足的品牌形象,并在站领导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 细致的管理上,壤塘加油站打动来来往 往的每一位顾客,并能及时处理顾客提 出的力所能及的问题,从而形成了紧密 融洽的客户关系,如“ 加油为什么不能 打手机”, “为什么 200 升油箱能加 240 升油”等问题能为顾客科学的解答。赢 得了八方顾客的信赖和赞扬。截止 11 月底很好的完成了公司下达的销售任务。 目前,我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全管理 1、我在保证安全生产的平时, 对我们进行安全教育,强化我们的安全 责任感,要求我们在做每一件事情前, 先做到风险识别,要求我们做好本职工 作,把安全工作做的更主动更积极,发 现隐患及时整改,避免事故的发生,要 在员工的脑海中牢固树立“安全第一” 的 思想,坚决落实加油站的各项安全制度, 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作 中,在日常的工作中落实安全责任制, 设施设备每天检查,人人做到“以防为 主、防消结合” ,每天安全员在交班时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在 不安全的因 素等。 2、加强了加油站的预案演练, 在演练中熟练自己的职责与分工,加强 了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 从现场服务水平来看,我们加油 的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车到人到,服务以“微 笑服务”、 “三声服务”为主导,以“加油十 三步”和“收银六步曲”为标准,在服务 中与每一位司机拉近距离,让一路劳累 的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站 加满油,也许在这不经意间多了一位回 头客。我们要牢记“ 顾客就是上帝 ”是亲 人、是朋友的理念,在服务中做实事感 到顾客。俗话说“ 有耕耘才会有收获 ”, 为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事,只要我们齐 心协力把公司的各项经营管理方针认真 落实到位,我们的企业才能像种子一样 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国 内一流”的企业,我们为此目标努力, 加油奋斗。 壤塘加油站 加油站个人 2014 工作总结 理争效益,优质服务铸精品。 2014 年在公司领导的亲切关怀和大力支 持下,以强化内部管理铸造精品站为重 点,以降本减费为中心,确保加油站安 全生产无隐患为目的,二年来在我们全 体员工的积极努力和紧密配合下,加油 站在站容站貌,规范服务,以及员工素 质都有了较大的改善,综合水平得到了 全面提升。销量也大幅度提升,我现将 一年的工作汇报如下。 一、经营情况 今年公司严把数质量关,给我站 经营提供了良好的保证,同时凭着中国 石油质优量足的品牌形象,并在站领导 细致的管理上,酒泉加油站打动来来往 往的每一位顾客,并能及时处理顾客提 出的力所能及的问题,从而形成了紧密 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 融洽的客户关系,如“ 加油为什么不能 打手机”, “为什么 200 升油箱能加 240 升油”等问题能为顾客科学的解答。赢 得了八方顾客的信赖和赞扬。截止 11 月底共完成了成品油 18000 吨,完成年 计划的。目前,我们正向前着更高的目 标冲刺。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时, 对我们进行安全教育,强化我们的安全 责任感,要求我们在做每一件事情前, 先做到风险识别,要求我们做好本职工 作,把安全工作做的更主动更积极,发 现隐患及时整改,避免事故的发生,要 在员工的脑海中牢固树立“安全第一” 的 思想,坚决落实加油站的各项安全制度, 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作 中,在日常的工作中落实安全责任制, 设施设备每天检查,人人做到“以防为 主、防消结合” ,每天安全员在交班时 要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在 不安全的因素等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2、加强了加油站的预案演练, 在演练中熟练自己的职责与分工,加强 了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看,我们 加油的服务水平在不断提升,现场服务 能三人以上,做到车到人到,服务以 “微笑服务”、 “三声服务”为主导,以“加 油十三步”和 “收银六步曲 ”为标准,在 服务中与每一位司机拉近距离,让一路 劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我 们站加满油,也许在这不经意间多了一 位回头客。我们要牢记“ 顾客就是上帝 ” 是亲人、是朋友的理念,在服务中做实 事感到顾客。俗话说“ 有耕耘才会有收 获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你 回报。 企业发展不是一个人的事,只要 我们齐心协力把公司的各项经营管理方 针认真落实到位,我们的企业才能像种 子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实 现“国内一流 ”的企业,我们为此目标努 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 力,加油奋斗。 加油站个人 2014 工作总结 加油站个人 2014 工作总结 理争效益,优质服务铸精品。 2014 年在公司领导的亲切关怀和大力支 持下,以强化内部管理铸造精品站为重 点,以降本减费为中心,确保加油站安 全生产无隐患为目的,二年来在我们全 体员工的积极努力和紧密配合下,加油 站在站容站貌,规范服务,以及员工素 质都有了较大的改善,综合水平得到了 全面提升。销量也大幅度提升,我现将 一年的工作汇报如下。 一、经营情况 今年公司严把数质量关,给我站 经营提供了良好的保证,同时凭着中国 石油质优量足的品牌形象,并在站领导 细致的管理上,酒泉加油站打动来来往 往的每一位顾客,并能及时处理顾客提 出的力所能及的问题,从而形成了紧密 融洽的客户关系,如“ 加油为什么不能 打手机”, “为什么 200 升油箱能加 240 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 升油”等问题能为顾客科学的解答。赢 得了八方顾客的信赖和赞扬。截止 11 月底共完成了成品油 18000 吨,完成年 计划的。目前,我们正向前着更高的目 标冲刺。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时, 对我们进行安全教育,强化我们的安全 责任感,要求我们在做每一件事情前, 先做到风险识别,要求我们做好本职工 作,把安全工作做的更主动更积极,发 现隐患及时整改,避免事故的发生,要 在员工的脑海中牢固树立“安全第一” 的 思想,坚决落实加油站的各项安全制度, 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作 中,在日常的工作中落实安全责任制, 设施设备每天检查,人人做到“以防为 主、防消结合” ,每天安全员在交班时 要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在 不安全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练, 在演练中熟练自己的职责与分工,加强 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看,我们 加油的服务水平在不断提升,现场服务 能三人以上,做到车到人到,服务以 “微笑服务”、 “三声服务”为主导,以“加 油十三步”和 “收银六步曲 ”为标准,在 服务中与每一位司机拉近距离,让一路 劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我 们站加满油,也许在这不经意间多了一 位回头客。我们要牢记“ 顾客就是上帝 ” 是亲人、是朋友的理念,在服务中做实 事感到顾客。俗话说“ 有耕耘才会有收 获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你 回报。 企业发展不是一个人的事,只要 我们齐心协力把公司的各项经营管理方 针认真落实到位,我们的企业才能像种 子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实 现“国内一流 ”的企业,我们为此目标努 力,加油奋斗。 二一四年加油站个人工作总结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 一、学习上 今年,在工作中坚持了不断自觉 学习党的理论知识,进一步提升了自己 的党性修养、坚定了党的宗旨意识和信 念。特别是通过对科学发展观的多次学 习,进一步认识到科学发展观的重要理 论地位和历史地位,即科学发展观:一 是对党的思想路线的新认识;二是马克 思主义唯物史观的新阐发;三是人类文 明进步成果的新提炼; 四是改革开放 实践经验的新总结;五是社会主义发展 问题的新回答;六是马克思主义发展境 界的新开拓。 二、工作上 管理工作 1、认真学习总结加油站管理规 律。通过在两个站的学习、工作,我总 结出我们公司加油站管理几乎实现“一 体化”,即:加油站的安全要求、人员 排班、业务规范、管理制度、账务管理 等标准都是统一的、通用的;不同的地 方就体现在往来客户的多少及往来账务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 管理上。 2、协助抓站容站貌整治。= 加油站有两年多未营业,要重新开业将 是百废待新,当时在做开业前准备工作 时,站内消防室、厕所及宿舍楼外墙未 准备刷漆,我从站容站貌整体效果上看 领导建议要刷漆,有的领导认为没必要 或是考虑到费用问题,特别是宿舍楼外 墙漆更是认为一下雨就会变成老样子故 不支持刷漆,后在处领导到站检查工作 时,我又积极建议,后处领导 1 同意刷,于是=站经重新粉刷, 站容站貌焕然一新,为后来得到领导多 次工作检查时的肯定奠定了基础。 3、认真思考,积极建议,协助 管理。在= 站工作时,我发现发电机 摇把过短不便于双人作业时,及时向站 长建议给发电机摇把做套筒,使发电机 摇起来更安全、更有利于双人配合;在 领导要来检查卫生前,当时,我与站上 另外两名同事克服人手少、工具不够用 等困难,和同事把废旧水管连接起来, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 抽水冲地,清理花台内的砖块、垃圾、 杂物;与周边邻居协商清除围墙上的杂 物等,较好地做好了环境卫生工作,检 查时得到上级的肯定。 业务工作 1、做好每天的跟班作业。由于 站上人手少,几乎值班时均跟班作业, 从收费班到生活班再到夜班,如此循环。 特别是在王站长卧床 100 天休养时,有 时站上仅两人轮班,我们两人要值班 24 小时才能下班。 2、设施设备维护,在=站开 业前,我与一新招加油员钻进油罐铲铁 锈、油污,油罐闷热难忍,一会儿就衣 服湿透,但为了尽快完成任务,我与这 外新招加油员一直坚持到最后,一口气 将 3 个油罐全部洗完。在日常设备维护 中与同事一起进行了加油机滤网、滤清 器清洗,处理加油枪、加油机内各种漏 油情况及发电机维护保养,特别是上半 年在=加油站进行新发电机磨合保养 时,由于王站长不能摇发电机,我与同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 事摇发电机时不慎右手受伤缝了 7 针, 但并未请假休息而是坚持上班,日常工 作及站内卫生、账务管理等一样没落下, 经受住了每次领导来站的工作检查。 3、规范整洁,配合站长抓好站 内管理。严格按公司要求,规范了所有 物品的摆设:在公共场所,做到 无私人物品,不用的尽量入柜管理,不 乱放、乱丢;在各寝室,所有物品要求 叠放规范、整齐;在各种交接班记录、 会议记录、设施设备维护保养记录、账 务记录等均做到整洁、规范。 支援处及公司工作 1、完成管理局要求的应急储备 建设和储备文化建设成果评比两篇论文, 两篇均通过管理局验收,并上报到国家 局,其中一篇建设应急储备,拓展储 备功能已发表在今年储备与经济 第三期上。 2、回处协助制定=事企分离 改革方案。 3、协助公司制作了今年上半年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 公司全体职工培训课件。 4、配合公司支部制定了三支部 创先争优示范班组标准及考核办法; 三、不足及努力方向 1、遇事多思考,特别是换位思 考,多体谅别人的难处,多理解别人; 2、多关心身边同事,多支持身 边同事的工作; 3、进一步加强学习,努力提高 业务素质。 加油站加油员个人工作总结 我在加油站担任实习加油员,已 经三个月时间了,对我来说这是场真真 正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭 策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工 作,不辜负组织和领导对我信任,在我 心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一 次接触,工作起来找不到头绪,不知从 哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励 与支持,站长对我的关怀指导,各位同 事的细心帮助,我是不可能这么快就熟 悉这项工作的。我听从领导指挥、严格 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 要求自己,采取灵活的工作思路和措施, 较好地完成了工作任务。 安全工作对于加油站来讲,重要 性不言而喻,因此,我站始终把安全工 作作为第一要务,突出表现在下述方面: 一是从思想上,努力提高全安全意识, 逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监 督,切实提高人员的安全意识和技能; 二是从制度
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