全心全意为他人服务会让我们永远快乐03

全心全意为他人服务会让我们永远快乐 邾城街凤凰台社区 主任 程冬英 各位领导、各位同仁：您们好！ 我曾任邾城街南街社区党支部书记、主任和文化社区党支部书记、主任， 现在调任凤凰台社区主任。作为一名从事 23 年社区工作者，有幸能站在这里， 联系社区工作实际，向大家汇报工作体会。此刻，我既高兴，又惭愧！高兴的 是：区民政局、街党工委和办事处领导给了我这个舞台，惭愧的是我们的工作 离您们领导的要求和群众的愿望还相差甚远，特别是和其他先进社区相比还有 很大差距。说得不妥之处，请大家批评指正。 社区工作，上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，左管夫妻结婚，右管夫妻脱离， 南管下水道堵塞，北管守土有责。不管怎么说，什么都是一票否决！我们深知 搞好社区工作，奉献是天职，敬业是本份，也深深体会到社区工作机遇和挑战 并存，成功和辛酸同在，有一份耕耘就有一份收获。社区服务是社区工作的重 点，我们把工作的责任感放在第一，把居民的冷暖放在心上，走街串巷，心装 千家事，诚解万户难。 在社区这片小小的天地里，我们脚踏实地、勤勤恳恳地为大伙服务。平凡 细琐的工作中，用真心建设社区，用爱心温暖弱者，用忠心传递党和政府的温 暖！居民的实事、难事抹亮了我们每一个平凡的日子，那些瞬间流逝的岁月也 因一件件小事让许许多多的人们铭记！ 我们以服务为本，用真心建设社区，得到了居民的一致拥护 2003 年我由南街社区调到文化社区，上任伊始，我带领社区群干逐一走访 辖区单位，居民组长和部分楼栋长，要求他们对社区至少提三条意见，最终归 纳出低保不公正、垃圾池不规范、路灯不亮三个最突出、最迫切的问题。我们 对大家承诺一个月内解决这三个问题！好心人为我们捏把汗：留了 N 年、提了 N 年都没有解决呢！我们没时间去理会大伙的担忧，先三管齐下：筹措资金， 确定垃圾池及路灯安装点，办宣传专栏。接着，一边是泥瓦匠进场，拆除废旧 垃圾池，统一修建规格、式样一致的垃圾池，并将原来敞放的垃圾归位；一边 是宣传栏中张贴申请低保的条件、程序。并公式社区低保户名单，让居民心中 有数，并对居民的投诉和举报一一查实、查办。最难的是路灯的问题。整个社 区仅有进口一盏路灯，起码要加装 10 盏。需要资金太多，我初来信誉度不高， 根本筹不到钱，我们就自己垫上，买来灯杆、灯具，请求路灯公司免费安装。 不到一个月，我们的诺言变为现实！辖区单位和居民看出我们是真心为大家， 以后遇到了问题就找我们解决，而且大伙齐心协力，有钱的出钱，有力的出力， 陆续硬化了社区全部道路，彻底疏通了下雨就堵的问题。路通了，灯亮了，社 区居民的生活便利多了。社区的威信高了，人际关系和谐了！ 现在我调到了凤凰台社区，从到任的那一天起，就走千家串万户，体察民 情，了解民意，急居民之所急，想居民之所想，从身边的事做起，从小事做起。 把全心全意为人民服务的宗旨时刻牢记在心上，每时不断地提醒自己，把群众 的满意和不满意作为工作的目标。 为了居民有个安定、和谐的生活环境，我们还成立了社区综合治理办公室， 聘请了 N 个治安中心户长，分片值班、巡逻，预防和制止犯罪；建立图书室、 老年人活动室、棋类室，创办市民学校并举办法律法规、琴棋书画、唱歌跳舞、 腰鼓二胡等讲座，成立腰鼓、威风锣鼓、太极拳、扇子舞等民间艺术团队。凤 凰台社区成为大家羡慕的家园。 我们用爱心温暖弱者，赢得了大家的高度赞誉 凤凰台社区现有群干九名，专干六名，除了日常工作，每天还要面对上学、 就医、安居、养老、就业、计划生育、社会治安等方面零零总总的问题，几乎 每天眼睛一睁开就有大大小小的事让人一直忙到眼睛睁不开。遇上有政策依据 的事还好说，要是遇上合理却不合法的事就是跑破了鞋子、磨破了嘴皮也不一 定解决得好问题。家住前进里 268 号的黄建军，一家三口人，妻子和女儿都是 智力残疾，生活不能自理。他本人也有严重的胃病，无任何经济来源，生活特 困。为了解决他家的生活困难，社区主动上门为他办理低保。然而办理时却发 现他的妻子和女儿连户口都没有，无法申报低保和残疾证。我们找政府相关部 门，找公安机关户籍大队，找他们的户籍所在地的派出所。讲明黄建军的家庭 现状，要求特事特办。功夫不负有心人，经过我们十多次的协商、沟通，终于 办妥了黄建军妻子和女儿的户口。我们又正在申请为他办理低保，再为他家介 绍了两位社区志愿服务者，照顾他们的日常生活。社区还为他家捐款捐物接济 他们的生活。现在我们每月至少两次到他家看望，嘘寒问暖，交心谈心，黄建 军逢人就说：“社区干部就是我的亲人啊！” 。 凤凰台社区有下岗职工 600 余人，单亲特困家庭 12 名。为了这个特殊群体 的生计，我们组织举办各种培训班，对他们进行创业就业技能培训，不遗余力 地向辖区内企业单位引荐。500 多名居民实现了转移就业，120 个特困家庭办理 了城镇低保，32 户特困家庭的子女上大学得到了资助。我们还多方奔走，为 8 名妇女进行了维权。现在社区的居民看到我们都会亲热地喊一声：“社区干部， 过来歇一歇。 ” 凤凰台社区有 36 名残疾人，每个人都有一本辛酸史。如果说身体的伤残已 经无法改变，那么便利的生活环境、物质上的帮助以及精神上的安慰是我们所 能给予的。我们在社区内组织开展“心系残疾人，奉献我爱心”系列活动，倡 议所有社区居民献出自己的一份爱。众人的关爱不仅解决了多数残疾人的生活 困难，更温暖了他们的心。残疾居民罗咏南，夫妻二人肢体残疾，生活非常困 难， 经济来源，还养有一个孩子。在我们的带动下，大家都踊跃地捐款、捐物 接济他们，社区主动为罗咏南提供就业服务平台，介绍罗咏南到社区搞残联协 管员。介绍罗咏南的妻子到中百仓储做缝纫工作。罗咏南和妻子逢人就说： “是社区给我安了一个温馨的家” 。 凤凰台社区在扶贫、解困、关心残疾人、弱势群体，年终看望老群干、老 组长、社区志愿者，花费了一定的经费。我们全体群干都认为花得值得！我们 年终在相关单位求援解决的经费大都用在社区的帮扶、解困上。繁琐、艰辛的 工作虽然时常令我们疲惫不堪，但为人民解难后的快慰和居民的信任总能让我 们在每一天都充满新的力量。 我们用忠心传递党和政府的温暖，受到组织的充分肯定 “社区变面貌，居民得实惠”是“883 行动计划”的着力点，也是社区文 化创建活动的着力点。为了把凤凰台社区建设成洁、绿、亮、美的家园，创建 市级文明社区达标，我们社区群干一起深入到居民家中走访、寻求辖区单位支 持，制定切实可行的创建工作方案，开展社区群干、辖区党员志愿者公益劳动 日活动，清扫社区街道，清理乱贴乱画，清查安全隐患我们又是社区“吴 天祥服务小组”成员，有时起早摸黑地上门做违章建筑业主的思想工作，经常 顶着烈日、冒着酷暑，清理垃圾死角，疏通楼道下水道、整理花坛。汗水没有 白流，付出终有回报，我们的工作得到了省、市、区、街相关部门充分的肯定， 凤凰台社区 2011 年度被武汉市评为“信用社区”和“充分就业社区” ， 凤凰 台社区 2011 年度被区政府评为“园林绿化先进单位” ， 凤凰台社区 2011 年度 被邾城街城管评为“城管革命先进单位” 。 由“南街人”变成“文化人” ，现在又变成“凤凰人” 。前不久，街道领导 笑称， “程冬英，你从文化人变成了凤凰人啦，一定要凤凰展翅啊！ ”，凤凰台社区是全区重点建设的社区