保安员考核须知

秩序维护员考核须知 一、考核标准 第一项 劳动纪律 此项总分为 20 分。 1、迟到、早退：5 分/次。本月累计三次以上（包括 3 次）本月该项得分为 0 分。 2、签到、签离：5 分/次。本月累计三次以上（包括 3 次）本月该项得分为 0 分。 3、旷工、脱岗、睡岗：发现一次，本月该项得分为 0 分。 4、执勤中发现有串岗、闲谈、看阅，听收音机等与工作无关书刊杂志，接待亲 友，吃零食等，发现一次，本月该项得分为 0 分。 5、执勤中发现玩手机现象的，发现一次，本月该项得分为 0 分，发现第二次， 四项考核均不得分，发现第三次，四项考核均不得分，另处罚 200 元。 第二项 文明礼仪及服务规范 此项总分为 20 分。 1、服饰着装： A未统一着装、未按要求着装(包括一样未佩带的 )，发现一次该项得分为 0 分； B未穿戴整齐干净，5 分/次，本月累计三次以上（包括 3 次）本月该项得分 为 0 分。 2、文明礼貌用语：服务主动，热情、周到，若遇到业主询问或需要帮助的，立 即停下手中工作, 耐心听，认真回答，如遇不能回答，应礼貌指引相关部门，如 因服务意识不强，造成业主投诉的，本项不得分。 第三项 岗位职责 此项总分为 20 分。 1、日常的工作记录：要做到规范（频率、详细、清楚） ，未做到的。5 分/次. 2、未按规定使用设备设施：如大门、道闸、保安室灯光以及对讲机等的使用。 5 分/ 次。本月累计三次以上（ 包括 3 次） ，本月该项得分为 0 分。 3、工作岗位卫生：保持干净整洁，未符合要求。5 分/次。 4、其它岗位职责（含须知未提到的其它岗位职责）未按要求履行其他岗位职责。 5 分/ 次。 第四项 岗位操作流程 此项总分为 40 分。 此项考核根据不同岗位来评比。表格中不需评比的岗位填写“” 。 1、门 岗： A未按人员、车辆进出管理制度执行的，外来车辆、人员、小商小贩随意进出 小区，不盘查、不登记，发现一次扣 10 分。 B未按要求立岗的，发现一次扣 20 分。本月累计二次以上（包括 2 次） ，本 月该项得分为 0 分。 C发现异常情况未立即通知相关岗位人员前去处理。发现一次扣 5 分。 D未对车辆停放进行规范引导的。发现一次扣 10 分。本月累计三次以上（ 包括 3 次） ，本月该项得分为 0 分。 E大件物品搬离未经业主确认就放行的。发现一次扣 5 分。本月累计 5 次以上 （包括 5 次） ，本月该项得分为 0 分。 2、巡逻岗： A未按规定路线、规定频率进行巡逻且未按规范填写巡逻记录及签到的。发现 一次，扣 10 分。 B发现异常情况（可疑人员、破坏性行为）未进行盘问或未就地处理的。发现 一次扣 10 分。本月累计 3 次以上（包括 3 次）本月该项得分为 0 分。 C执勤中做到随手关闭单元门。发现一次扣 5 分。未做到与各岗位信息畅通及 反馈。发现一次扣 10 分。本月累计 3 次以上（包括 2 次）本月该项得分为 0 分。 D未及时配合各岗位。发现一次扣 10 分。本月累计 3 次以上（包括 3 次）本 月该项得分为 0 分。 3、监控、消控岗： A私自查阅或调看录像未经组长或主管批示同意。发现一次扣 10 分。本月累 计 3 次以上（包括 3 次）本月该项得分为 0 分。 B严禁无关人员进入销监控室，人员进出做好登记。发现一次扣 10 分。 C门禁系统控制，人员的进出需进行询问、确认方可开门，并做好记录。发现 一次扣 10 分。 D发现异常情况未及时通知相关岗位人员前去处理。发现一次扣 20 分。 E未做到信息畅通及反馈。发现一次扣 10 分。本月累计 3 次以上（包括 3 次） 本月该项得分为 0 分。 4、交接班：未按交接班管理规程进行交接班的，发现一次