从hr角度看面试技巧和注意事项

值得一读的面试技巧和注意事项，条理清晰、总结全面，一份很不错的面经，找工 作的同学值得一看。 谈到面试的问题，可能很多人最先想到的就是简历问题，那就先说说简历好了。 简历 现在网络上的简历模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，还记得当时强生未来领 袖学院招新的时候（研一上半学期），简历被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了 一个月的时间去琢磨各种各样牛人的简历，之后才算是会写简历的人。 1、简历之所以称为简历，就是一个微缩的经历描述，所以那些什么一厚叠的简历 模板就赶快丢了吧，真的没什么用的。一个 HR 留意一份简历的时间通常来说是 20 秒左右Hiall 专业 HR 的原话，所以弄那么厚一叠，再整些什么封面之类的绝 对是没有必要的。最好的简历一张纸足以，当然，不排除有很牛的人可以写到两张 的。尽量筛选，尽量简洁。 2、要坚决摒弃表格模式的简历，完全没有任何意义，毕竟不是小学生写作文了， 而且表格模式的简历，在阅读的过程中也较易使 HR 产生疲倦感。 3、注意简历上的细节问题，例如手机号码的分段（11 位的手机号应采用 4-3-4 或 者 4-4-3 的分段方式，这样可以尽量减少 HR 拨错号码的可能性，要知道：与人方 便就是自己方便）和错别字问题。面试者都是很优秀的，所以最后导致你没有进下 一轮或者没有拿到 OFFER 的原因，很可能就是一个错别字。 4、一般来说，正面顶头位置都是写上自己的简要信息，可以适当用粗体或者黑体 标注，但一切以整体美观为前提。这里说的简要信息包括姓名、Email、电话、通 信地址，性别的话，如果岗位没有强制要求其实可以不写。 5、需要指出的是有些同学喜欢把籍贯、身高、体重这些东西写上去，在写之前请 确定这些信息能为你带来加分，不然的话绝对不要写。比方两个男生去应聘一个 sales 的职位，都进入最后了的 candidates，各方面条件都一样，可是该岗位只要 一个人。假设两个人的身高都是 170cm，一个人写在简历上了，另一个人没写，那 么可能最后留下来的是没写的那个哪个 HR 面试完了还记得所有面试者的身高 的？于是 HR 理所应当的认为，没写的那个人应该是平均水准的身高，也就是超过 170 的身高。 6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题，分段注明时间、学校、专业、学位就 好，这点上没什么技术难度，要注意的话还是两个字：美观。 7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历，真的是把 自己所有学过的课程都罗列上去了，可是随便挑一门问下面试者，相关知识掌握的 却不够牢固。所以，个人建议不写主修课程，如果非要写的话，建议挑自己学的比 较好，分数比较高的 3-4 门。 8、再下面就是简历中比较重要的东西，也是 HR 目光停留最久的地方：社会经历和 校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式（事实上简历里涉及时间的排序内 容都应该是倒序），除非有你觉得能震慑到 HR 的很牛 X 的经历，不然请一定用倒 叙方式，HR 更在乎你最近在做什么。 9、关于经历部分的书写，很多简历都只是简单的列举了下，这样是远远不够的。 HR 希望看到的是，某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。 当然，如果你的简历很简单，HR 会自己挖掘这些内容，但是把主动权交给 HR，是 不是意味着你在面试开始的时候，就已经落后别人很大一截了呢？ 尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述听上去可能有些拗口， 这些细化的描述，会引导 HR 问你一些已有准备的问题。 10、对于简历的内容可以适当的夸大，这里要再次举同学的那个老例子了。同学的 简历里关于他做班长有这样一段话“组织全班参与户外素质拓展等活动，最短时间 内提升班级凝聚力，获校学风建设优秀班级”，我当时很奇怪，就问同学说“你到 底组织了什么样的户外素质拓展”，同学的回答很简单：“秋游啊，你稍微吹下会 怎么样？” 我们在写简历的时候，其实是可以适当夸大的，不过这些夸大不要显得失实，而且 HR 问到你相关问题的时候，你要能自圆其说。 11、对于部分经历很多的同学，建议在投不同公司不同工作岗位的时，候选取不同 的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个 sales 岗位，就应该着重介绍与自 己沟通能力相关的经历。 千万不要一味的都堆上去，较多的信息，一来会让 HR 觉得你没有筛选信息的能力， 还让你多出很多犯错的可能。另外，简历的文字部分也可稍作修改，尽可能符合企 业文化。 12、经历过后就是技能特长部分，这部分大多数人觉得没有什么好注意的，其实也 还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话 “能够熟练的使用 office 系列办公软件”，其实细想想，这个话真的很不靠谱。 同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件，但是在现在这个信息时代，你 身边的竞争者又有多少不会 office 的呢？而且“熟练使用”这个词真的不是随便 用的，单说 excel，有多少同学敢说自己熟练使用呢？各种各样的小窍门、快捷键 乃至宏，熟练二字又谈何容易？还是那句话，可以适当的夸出去，但前提是自己能 够收回来。 13、再然后是兴趣爱好部分，请一定写上一个集体项目，例如足球、排球等，哪怕 你爱看都 OK。如果不爱看，强迫自己看上几场经典的比赛，以备万一。对于一些 开放性较高的岗位，如销售、HR 等，爱好里，读书、看电影这样的字眼还是不出 现比较好，会让 HR 觉得你不够开朗。 14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价，说自己如何如何的好。回过头来想 想，难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗？但是可能又觉得不夸自己说不过 去，其实有个很好的解决办法。 比方说想说自己沟通能力好，那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历， 例如学生会主席，经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干 部、主观老师及时沟通各种事件，并妥善处理”的话，这样的自夸就显得自然很多。 15、在某次春季招聘的简历筛选中，曾经连续看到两份说自己坚持 4 年早锻炼的简 历，当然如果这个信息是真实的，对你的印象分加分是很可观的，但是如果不是真 的，请你自己小心点。 16、网申是门学问，看过相应公司的网申经验再去。亲身经历来讲，牛人的网申都 没有过，一个大三的非应届生网申却过了。网申的评分系统很混乱，都是卡点给分， 六级、学生会任职、实习经验等等，还是具体情况具体分析。 17、切记，简历里的一切内容自己要烂熟于心，涉及任何字的任何一个问题自己都 要事先准备好。可以事先找别的同学一起互相面，来找出任何可能的问题。确保信 息真实，对于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦发现你在说谎，你录取的几 率就是 0。 面试是重头戏，都说好的开始是成功的一半，那么这部分的最开始一半就是面试礼 仪问题。 面试礼仪 1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR 面的人多了，其实也 相当于半个算命瞎子了，见到你的前 15 秒，基本就已经对你这个人做出了判断， 后面 15 分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。 或者你太优秀了，HR 在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始的时候就 留个好印象呢？别觉得我在危言耸听，这个是某个高管 HR 自己说的。 2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。总体来讲， 穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则（全身上下衣物包括包包 的颜色不要超过三种），还有取下那些很可爱的饰品。 3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。 4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是 注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。 5、在交谈过程中与面试官始终保持 eye contact，这样会显得你自信很多。 6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很不自信， 而且会让面试官为难。 7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。 8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。 面试过程 1、首先需要说明面试中的几个法则： STAR 法则：这个是面试中最受 HR 肯定，也最容易掌握的法则。所谓 STAR 即 situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时的情况 如何（S）、你们的目的为何（T）、为达到这个目标你们采取了哪些行动（A）、 结果如何（R）。 通常面试官会问这样的问题“你能不能说说你在大学最成功/失败的事情”、“你 能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况”，遇到这种问题的时候就是我 们用 STAR 法则大显身手的时候了。 黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占 20%，80%的是你自 己在描述或者回答。 白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到的，用简历引 导；另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部分，当面试官 追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖包袱，这样可 以将问题更多的控制在你掌握的范围内。 钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把握，还是举个 例子说明吧。 比如面试官问了这样一个问题“在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候你会怎 么做”，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事例，说 你之前遇到过类似的情况，如何如何处理注意说话的语气和方式，不要太有偏 向性，末了说完了加上这样一句“可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知 道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的？我想听听您的意见”。 2、以 15 分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约 30 人左右，如果你能够把握 面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也 会觉得轻松很多。 3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。用今年春 晚那个台词来说就是“你能不能阳光一点？”你的这种阳光也会感染到面试官的。 4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的信息量， 比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问题不是很 确定，于是就会追问下去；再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不自主的握 在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。 不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦皮斯和芭芭 拉皮斯的身体语言密码，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，看完 之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。 5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都是我叫某 某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别性。 要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你去照抄别 人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同时，需要说 明自己为何适合所应聘的职位。 6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间 锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以 找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免 “然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前 一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。 7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的 缺点、最大的优点、最成功的事情等等。 8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人