中小型企业如何选择合适的办公自动化oa软件

中小型企业如何选择合适的办公自动化 OA 软件 办公自动化软件(OA 软件)是灵活、高效和规范的管理工具，能使管理 者从千头万绪的办公工作中解脱出来，帮助其在激烈竞争中取胜。那么企业 在信息化建设中应如何正确制定 OA 软件选购攻略，选到称心如意的 OA 软 件呢? 一、从领先品牌选起 选购 OA 软件要从优秀软件中挑选，来降低项目实施失误率。目前国内 OA 厂商近 400 家，但相对成熟稳定、有一定规模的 OA 软件厂商不到 30 家。依据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面的综合评价。 企业要从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度和可信度、市场 占有率较高的 OA 软件品牌中认真挑选，就能“选对郎”，项目建设成功率 将大大提高。 二、从优异技术判定 优异的技术决定产品、市场的领先。随着应用内容的不断扩展，OA 技 术也在不断发展，到目前基本形成了三大主流技术：一是微软的.net+关系 型数据库(RDB)技术，以其功能强大、易用的 Office 套件占领桌面应用;二 是 Sun 的 Java+RDB 技术，Java(J2EE 标准)以其开放性、与平台无关性引 领着技术发展方向(当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用 J2EE 技术 更为合适,当组织规模相对较小、应用简单时选择.net 则更为合适);三是 IBMLotusDomino 技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制 见长，成为 OA 的重要标准应用与开发平台。但三大主流技术的优缺点明显， 很难选择其中一种主流技术来满足用户需求。通过多年的探索与实践，基于 面向服务的应用(SOA) 设计理念，融合主流技术才是解决问题的有效路径。 国内主流 OA 的开发平台各有所侧重。大中型企业可以选择领先、包融 性强的 J2EE+Domino 构建 OA 平台，中小型企业可选 IBMLotusDomin 或 Java+RDB 等技术为平台。但企业在选择技术大平台前提之下必须根据 企业实际情况，考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的 OA 系 统(产品特点、主要功能)，建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协 同办公与知识管理环境。而从技术结构而言，B/S(浏览器/服务器结构)比 C/S(客户/服务器结构)实用、好用。 国内主流 OA 软件各有特色。企业应量体裁衣,选购适合自己的产品。 但不管如何，产品是否具备简单、实用、快捷的特点应是中小企业 OA 选购 的重要关注点。 三、以高性价比定产品 在传统营销理论中，价格是决定客户购买行为的首要因素。同样，协同 OA 软件的销售价格，也应成为用户选择产品的重要依据，同时也是厂商攻 占市场的不二手段。近几年，羽翼渐丰的一批 OA 厂商开始进入市场，先后 有上百家 OA 厂商发起价格战、促销战，OA 市场竞争变得异常激烈。 纵观近年国内 OA 项目实施费用，从几千元到几十、上百万元的项目都 有，这是其他类型应用软件如 ERP、CRM 等不可能出现的现象。但大部分 OA 软件产品价格区位主要集中 515 万元之间。 中小型企业因其规模小、资金匮乏、生存不太稳定，所以对 OA 选购的 成本控制更为严格，更注重短期投资回报率。价格是中小企业采购 OA 的主 要考虑因素，而那些价廉物美、性价比高的 OA 软件更应成为中小企业首选 产品。 软件价值在于实用、易用、恰到好处，只要是符合产品价值、符合市场 需求的都是实用合理的。目前，有的网络版 OA 软件仅售几千元，却五脏俱 全，运行自如，大行其道。这并不奇怪，因为一些 OA 厂商软件定位充分考 虑国情，通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本，同时坚定走通 用型产品化路线，使得软件价位全面向理性回归。 四、服务考验厂商品质 服务是 IT 发展的魂，主导市场的走向，贯穿产品设计、研发、销售、 维护、升级等全过程。没有至善的服务，就没有高质量的产品。如今困扰国 内软件界的不是技术，而是 IT 企业的服务质量。软件的价值不在于技术本 身，而在于它能推动企业发展的服务能力。 对于实施 OA 软件建设的企业而言，尤其中小企业，普遍存在对信息技 术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁 杂等特点。因此，它们需要的 OA 供应商应具有专业性、公益性及远见性。 OA 厂商不仅要能提供单一的产品和技术，能提出最符合中小企业自身需求 的信息化一揽子解决方案，而且还要能够提供长期、完整、配套的支持服务， 还要求这种服务价格合理低廉。 目前国内 OA 软件主流厂商用友、点击、通达、金和、合强等均启动了 金牌服务战略，已开始了以服务带动产品的战略转变，提供客户超值享受， 致力在 IT 服务市场上成为领跑者。以通达为首的一些新 OA 厂商甚至高举 终身免费服务大旗，引起市场强烈反响。一个良好 OA 供应商的整个服务体 系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次 开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等。 因此 OA 供应商能否提供 24 小时不间断的远程维护;能否通过即时通讯 工具与用户交流，一对一提供专业技术支持;服务收费标准如何;能否提供最 优的收费服务，甚至终身免费服务这些都成为检验 OA 供应商品质的重 要标准。 五、选型应是重中之重 选型应是企业在选购 OA 软件时首先要考虑的问题。以下是几个 OA 选 型的标准。 开发单位的实力它成立多少年，企业大小，有无集团背景，在行业内的 地位如何，有无人才优势等。 技术优势它是否采用流行的 B/S 架构，有无内置 Apache 服务器软件， 能否傻瓜安装，易装易用吗?即时通讯、智能表单、文档在线编辑等是否有 独创性的领先技术?操作系统平台是否具备高安全性、高可靠性，可以避免 病毒的攻击和破坏吗? 较高的软件成熟度试用用户和用户群是否广大，目前有多少用户?软件 可否接受大量用户的检验?软件从开发至今历经多少次版本升级? 软件成熟度 如何?用户反映如何 ? 二次开发它是否具有良好的软件扩展性，完全遵循模块化设计思想，用 户可自行添加或链接自主开发的模块吗?能否给正式用户开放全部数据库结 构，提供数据库管理工具、相关开发接口?甚至提供源码，以供用户作为二 次开发参考，并对相关开发人员进行细致的开发指导?这都是检验软件商服 务的重要办法。 权威认证考核产品品质的一个重要标准是看产品通过了哪些权威认证， 荣获了哪些有价值的荣誉，该公司 CEO 在行业地位如何，获得过哪些荣