水务集团工作总结和2018年工作思路

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 水务集团工作总结和 2018 年工作思 路 水务集团工作总结和 2014 年工作 思路 “MsoNormal” “MsoNormal” style=“2013 年，在县 委、县政府的正确领导下，水务集团全 体干部职工团结协作、破题解难，工程 建设、生态文明、供水服务、安全生产、 企业文化等方面取得了一定的成效。现 将 2013 年工作总结和 2014 年工作思路 汇报如下： “MsoNormal” style=“一、2013 年工 作总结 “MsoNormal” style=“水务工程稳步 推进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 “MsoNormal” style=“2013 年集团承 担了 6 项县重点工程，全年计划总投资 3.1 亿元，全体干部职工在 “项目建设 提升年”活动的号召下锐意进取、攻坚 克难，克服气候条件、政策处理等因素 影响，基本完成了年初的投资目标。 “MsoNormal” style=“1、污水处理 设施建设有力推进。城南污水处理厂一 期工程在完成三通一平后，已于 4 月份 开工建设，目前主体工程施工情况顺利， 设备正在采购中，预计年底前基本完成 主体工程建设。宁东污水处理厂主体工 程、设备采购基本完成，现已基本解决 了由软基造成的停工问题，工程已恢复 正常状态。城北污水处理厂三期扩建及 深度处理工程完成招投标工作，已于 10 月 28 日动工建设。颜公河环境整治工 程完成华庭家园污水提升泵站工程和进 出管工程、城北污水总管迁移工程全线 完工并顺利通水、兴宁北路污水总管连 接工程完工并通过验收，且与城北污水 总管顺利连接成功通水；颜公河段整治 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 清淤方案基本确定，预计年底前发布招 标公告。临港污水处理厂主体工程已基 本完工，现正在进行围堤工程和管理房 建设，计划今年内完成设备安装并调试。 “MsoNormal” style=“2、供水工程 设施建设有序开展。城区至一市、城区 至越溪给水主管工程已完工，陆续启动 至一市、越溪各村的延伸工程，为解决 一市、越溪等沿海村庄老百姓吃水难的 问题奠定了基础。配合前童镇“清水治 污”试点工作，栅下、官地严家、岭南 等村一户一表工程相继进场施工，预计 年底完成。宁西水厂完成联机调试运行， 为岔路、前童等区域应急供水做好准备。 截止目前，累计完成铺设镇污水处理管 网 101 公里，完成工程量的 92%，基本 完成年初 10500 万的投资额。累计完成 DN75 以上管道铺设 160 公里，完成一 户一表新建及改造 9000 户，城乡一户 一表增至 12.5 万户，完成工程量的 90%， 享受优质水源人群不断扩大。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 “MsoNormal” style=“运营事业稳中 向好 “MsoNormal” style=“2013 年，集团 各公司、部门以挖潜增效，平衡推进开 源节流、污水减排、资源整合、智慧水 务、技术改造等工作，取得了一定的成 效。 “MsoNormal” style=“1、经营业绩 略有回升。集团全年总供水量突破 万 吨，较去年增长 ；总售水量达 万吨， 较去年增长 ；自来水总销售收入达 万 元，较去年增长 。全年共收到污水处 理费 万元，较上年基本持平。总水费 回收率达 ，基本与上年持平。 “MsoNormal” style=“2、绩效考核 成绩斐然。2013 年，根据年初制定的以 毛利润为主的“1+5”绩效考核目标，各 公司挖潜增效，供水线利润实现 万 元，较去年同期 ；总漏损率为 %， 较上年同期下降 个百分点；三公费 用较上年同期下降了 30%，有效的降低 了公司的行政成本。对外承接工程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 项，创造利润 万元。推进兼岗减员、 抄表工用工制度改革工作并取得初步成 效，带动了员工的积极性，增进了工作 效率，降低了企业用工成本。加强了预 决算管理，完成预算送编 138 项、预算 审核 133 项，合计审减 539 万元。对集 中供养的低收入家庭人员实施水价优惠 政策工作，全年调整减免水费 89.06 万 元。创新了中高层二次供水新模式，进 一步保障了市民安全用水。 “MsoNormal” style=“3、污染减排 成效显著。大佳何污水泵站工程已基本 完工，西店、深甽、长街三座污水处理 厂已试运行，目前运行情况较为平稳。 全年污水处理量 2142 万吨，较上年同 期增加了 163.3 万吨，日均处理量达 5.87 万吨，基本完成了上级下达的日增 5000 吨的减排任务；削减 COD3141 吨， 完成年度目标任务值的 120%；削减氨 氮 216，完成年度目标值的 106%；出 水各项指标合格率均在 100%；城北污 泥处理厂通过了国家科技部等专家的验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 收并揭牌，并被授予 863 计划资源环境 技术领域“城市污水处理厂污泥处理与 安全处置关键技术与设备”重点项目、 “城市污泥分级分相厌氧消化组合技术 研发及工程示范课题” 示范工程。全年 累计处理污泥 1.89 万吨，发电 11.4 万 吨，为我县污染减排和循环经济作出了 应有的贡献。 “MsoNormal” style=“4、资源整合 成效初显。完善区域水司职能，宁北水 司新增污水监管职能，成立污水管理科， 实现了由单一给水业务向给水、污水综 合业务水务公司的转变。对原梅林自来 水水厂部分房产进行了公开拍卖，有效 盘活闲置资产。 “MsoNormal” style=“5、智慧水务 逐步提升。成功改造集团局域网网络， 配置新型安全网关，确保集团网络畅通； 推进智慧水务和智慧民生相关工作，完 成西店供水管网和新建供水管网测量、 定位工作，实现与县规划局数据对接； 安装了近 20 套远程计量器，实现重点 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 区域流量远程自动监测；配合建成移动 手机网上民生服务平台，完成网上缴费 链接工作，实现了通过点击集团主页上 的缴费图标即可进入建行网银水费缴费 窗口，便于用户操作，提升了服务层次； 完成工程管理系统，规范了工作流程， 提高了工作效率。 “MsoNormal” style=“6、技术改造 效果良好。为不断适应生产结构调整、 安全生产、降低成本的要求，有关公司 围绕消除液氯安全隐患，完成生产工艺 的要求，开展了各项技术改。宁东水司 对脱泥机进行了改造，有效减少了厂区 污泥的排放；宁西水厂、制水公司完成 了次氯酸钠改造项目，对消除氯在运输、 输送、使用过程中的安全隐患起着重要 意义；城北污泥厂对脱水机房机进了整 改和工艺调整，增加了板械脱水机，提 高了处理效果。 “MsoNormal” style=“民生服务和谐 发展 “MsoNormal” style=“一年来，集团 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 全体员工以高度的责任感和紧迫感，积 极投身于各类改进服务的工作，通过努 力，基本实现了 “窗口服务零投诉、信 息服务全覆盖” ，服务质量不断提高， 企业形像不断提升。 “MsoNormal” style=“1、完善措施、 服务到位。合理利用信息平台，针对用 户需求，提高用户信息采集真实性、准 确性，全年成功发送各类短信 74 万条， 到目前已有 80%用户能借助短信平台掌 握自己的用水、缴费情况和停水等相关 信息，提高了水费回收率，增强了服务 水平。进一步完善和规范了热线系统的 使用功能，共受理热线电话 11910 条， 对用户反映的问题，通过网上受理、回 填与电话通知相结合的方式，使整个处 理过程逐步规范，及时解决用户当务之 急，接近了与用户之间的距离。通过增 设抢修队伍、热线台账记录、配置 PLC 对讲机、二次反馈等管理手段积极做好 县“双联中心 ”社会应急联运工作，全年 共接警 148 次，处理率达 100%。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 “MsoNormal” style=“2、创新方法、 规范管理。积极投身于“ 巾帼文明岗 ”、 “群众满意基层站所 ”等创建活动；落实 了首问责任制，推行了营业窗口“一站 式服务”，积极稳妥的处理了各类焦点、 热点、难点问题，规范了服务行为，基 本实现了“窗口服务零投诉” 。利用各种 形式组织员工参加服务礼仪、服务规范、 规章制度、职业道德、服务技能、6S 等培训，员工为民服务态度意识有了较 大的转变和提高。完善效能督查制度， 对效能建设情况和规章制度落实情况每 月进行抽查，对违规情况及时进行通报、 批评和督促，切实改进了工作作风，提 高工作效率。 “MsoNormal” style=“3、加强监督， 及时反馈。办理县人大代表、政协委员 的建议、提案共计 3 件，受理来信、来 电、百姓事马上办、网络论坛、微博等 平台信访件 40 件，办结率均为 100%， 投诉率呈下降趋势，群众满意度逐年上 升。密切关注各大网站、论坛、微博舆 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 情信息，及时处理、积极回应，并做了 正面引导，营造良好的舆论氛围。 “MsoNormal” style=“平安水务再结 硕果 “MsoNormal” style=“安全责任重于 泰山，2013 年，在全体员工的共同努力 下，始终贯彻“ 安全第一，预防为主、 防治结合”的安全工作方针，狠抓了安 全管理工作，实现了“ 安全生产无事故、 制水设备零故障、供水水质综合合格率 达 99%以上”的目标。 “MsoNormal” style=“1、防治结合， 强化安全应急保障。进一步完善了各项 应急预案，确保预案与现实的同步性； 组织开展了城市供水突发事故应急演习、 漏氯应急处置技能演练、卫生应急大练 兵、消防灭火演练等活动，充分检验了 供水突发事故应急预案的科学性和操作 性，规范应急指挥、应急处置的运行程 序和方法，提高了员工的事故应急抢险 能力，其中卫生应急大练兵荣获 2013 年度宁海县卫生应急大练兵活动组织奖。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 高温干旱期间，有力保障了我县夏季安 全供水。供水区域内，加强了专管巡视、 水质检测、供水调度、设备检修和管网 查漏抢修，区域外，特事特办、简化流 程、日夜赶工，加快部分缺水地区的应 急供水设施建设，如钱岙村应急供水工 程，本需二、三个月才能完成的工程， 短短七日，就将优质水源送至钱岙村。 台风“菲特”冲毁了城区至越溪给水主管 上明桥段供水管，通过紧急部署、制定 方案、连夜施工，短短数日抢修成功， 保障了该区域 2500 户群众的生活应急 用水。加大针对节能减排新形势下污水 水质水量大幅变化的新情况，加强工艺 调整与系统调度，最大限度确保污水处 理系统正常运行。 “MsoNormal” style=“2、标本兼治， 开展安全综合治理。定期开展各类安全 生产检查工作，每月一次小巡查、每季 一次大检查，重点对各司厂区要害部位 安全防护设施及安防监控、消防设施情 况等进行了检查，将各类生产隐患消除 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 在萌芽状态。加强了城区污水管网的巡 查工作，每月组织 34 次管网巡视， 每两月对污水总管巡视一次，对主要污 水管网进行了一次清澈，修复损坏和丢 失的窨井盖 50 处，提升了污水管网系 数。加强了水质监测和管网排污工作， 四座在运行的水厂出水综合合格率增多 在 99%以上，宁东水司、宁北水司顺利 通过省级“饮用水供水卫生单位监督量 化分级 A 级” 复查。 “MsoNormal” style=“3、突出重点， 抓好安全日常管理。深入开展省级“安 康杯”创建活动，通过专家组考核，荣 获省级“安康杯 ”优胜企业。全面落实安 全生产责任制，进一步加大安全生产考 核力度，与各公司签订了安全生产责任 状，层层落实安全管理工作责任制；加 大了安全教育培训力度，提高了员工的 安全思想认识。加大了用水监察力度,严 厉打击偷盗水和违章用水行为，及时做 好各类审批工作，杜绝未经审批违章施 工的现象，督促施工队做好工程安全防 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 护措施。规范车辆安全管理，提高安全 意识，建立车辆行驶里程记录及维修档 案。完善了防恐抢险应急预案，强化门 卫值班管理，消除安全生产和反恐防范 死角，确保安全生产。积极开展“安全 生产月”活动，发放安全生产学习资料， 开展富有自身特点的安全生产知识学习。 “MsoNormal” style=“党群文化亮点 纷呈 “MsoNormal” style=“2013 年，我们 以创建文明单位为契机，不断加强企业 文化建设，开展了丰富多彩的精神文明 创建活动，切实转变了工作作风，增强 了公司的凝聚力和战斗力。 “MsoNormal” style=“1、各项创建 工作获丰硕成果。积极开展县文明单位 创建工作，建立并完善文明单位电子网 页，完成文明单位台帐和验收工作，目 前已获得县文明单位称号；有关单位获 得了市节能减排先进单位、市县青年文 明、市工人先锋号、先进团组织、先进 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 自来水厂、先进污水厂、绿色企业、全 民健康生活方式示范单位等荣誉，为下 一步创建市文明单位工作打下了扎实的 基础。 “MsoNormal” style=“2、基层党建 工作开创新格局。认真抓好理论学习， 提高党员自身修养。坚持党的群众路线， 教育广大党员干部学习党章、遵守党章， 通过召开中心组理论学习会、组织党员 外出参观、警示教育、集中学习、上党 课、看教育片，不断增强理想信念宗旨、 党性党风党纪教育，引导教育广大党员 深刻领会一名党员在企业发展进程中肩 负的使命和责任，坚定信仰、严守纪律， 自觉保持党的先进性和纯洁性。继续深 入开展 “创先争优”、 “三思三创” 主题教 育实践活动。按照县委、县政府的统一 部署，以“三改一拆 ”、 “惠民利民”、 “优环 境促发展”等专项和攻坚行动为活动载 体，主要领导干部带领各线员工攻坚克 难、化解难题，进一步加快了各类水务 工程建设，切实解决了各类供水热难问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 题。组织党员干部、职工开展献爱心活 动，全年共募集 6.17 万元善款，用于支 援余姚灾后重建和各类慈善公益活动。 以支部建设为抓手，加强党的基层组织 建设，做好入党积极分子的教育、发展 工作，今年有 21 名预备党员如期转正。 “MsoNormal” style=“3、党风廉政 制度全面落实。集团领导班子严格执行 “三重一大”制度和民主集中制，层层签 订责任状，党风廉政建设责任制得到全 面落实。认真抓好中项改进作风“八项 规定”、省委 “六个严禁”、市委“十项规 定”和县委“二十条”意见的落实，精简 单集团会议活动、精简文件简报、规范 公务接待。积极开展“ 守纪律、强作风、 保勤廉”教育月活动，全体党员和工程 人员通过廉政教育基地参观学习，进一 步加强了廉洁从业意识；开展”移风易 俗倡新风”活动，通过问卷调查、大讨 论、签订承诺书，进一步增进了广大职 工干部对倡新风活动的深刻认识和支持， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 并自觉参与；组织员工参与非法金融活 动的自查工作，重点加强了宣传教育和 全面清查等方面的工作；编制了水务 集团廉政手册 、 工程建设项目廉政责 任书 ，通过宣传普及，增强干部职工 的廉洁自律意识和拒腐防变能力，进一 步助推水务廉政建设。 “MsoNormal” style=“4、企业队伍 建设不断完善。加大教育培训力度，组 织职工道德、健康卫生、员工素养、给 排水、安全生产、信息教育等各类培训 讲座十六次，受训人数达 213 人次。积 极开展“光盘 ”、 “倡绿”等行动，厉行勤俭 节约，切实抓好工作落实，加强督促检 查，加大问责力度，促进干部作风有明 显好转。开设职工道德讲堂，加强职工 道德素养。 “MsoNormal” style=“5、工、妇、 团活动丰富多彩。一年来，集团工会、 妇委会、团委也充分发挥自身组织优势， 围绕集团的中心工作，开展了一系列活 动。圆满召开了第二次团员代表大会， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 顺利完成了共青团换届选举工作，在世 界水日、中国水周、消费者日、学雷锋 日和环境日期间，团员青年在主要广场 街道开展各项便民服务活动，宣传科学 用水知识，为用户解答涉水业务，充分 发挥共青团组织生力军和主力军作用。 妇委会组织全体妇女姐妹开展 “康乃馨” 爱心捐款活动，弘扬了中华民族“扶贫 济困、乐善好施” 的优良传统。成功举 办了“中国梦 劳动美” 主题演讲比赛，选 拔 3 名获奖选手参加了由县总工会主办 的职工演讲比赛，并取得了好名次。组 队参加县直机关运动会，获得了团体第 三名的好成绩。 “MsoNormal” style=“过去的一年里， 通过全体干部职工的共同努力，取得了 新的业绩和发展，但在肯定成绩的同时， 我们也要看到存在的问题和不足，一是 有关二水厂超负荷运行，供水区域增加 所致的供水安全问题；二是西店、临港、 宁东污水厂设计规模超前、污水管网建 设滞后所致的运行管理难问题；三是信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 息、科技服务手段与用户要求之间的差 距；四是建设主体分散与生态环境任务 之间的矛盾；五是项目投融资与企业负 债问题。 “MsoNormal” style=“二、2014 年工 作思路 “MsoNormal” style=“2014 年，水务 工作的总体要求是：全面贯彻落实党的 十八届三中会精神，按照县委、县政府 的统一部署，坚持稳中求进、稳中有为， 切实做好水务各项工作。 “MsoNormal” style=“加快步伐，着 力助推生态文明建设 “MsoNormal” 我们要紧紧围绕 “建设美丽中国，深化生态文明体制改 革”的要求，加快水务基础设施建设， 着力完成污染减排任务，改善城乡水环 境，为推动我县生态文明建设、打造宜 居城市贡献一份力。 “MsoNormal” 1、加快水务基础 设施建设。2014 年，计划投资 2.35 亿 元，建设 5 项重点实事工程，全面形成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 城乡水务一体化格局。加快建设城北污 水处理厂三期扩建工程，力争年内完成 主体工程。继续推进颜公河中游段污水 渠道、排水管截污改造、兴宁北路污水 主管沿线区块截污改造、连通，城南区 块截污改造工程，力争颜公河水环境有 进一步改善。基本完成城乡污水处理设 施建设及 DN200 以上污水管网终 100 公里。基本完成建设建设部分供水设施、 一户一表建设和改造 8000 户、DN25 及 以上供水管 150 公里。 “MsoNormal” 2、加快探索投融 资管理模式。2014 年，在融资租赁、 TOT、股权转让等融资方式调研的基础 上，积极推进特许经营等市场化运作， 不断更新和转变观念，拓宽融资渠道， 有效破解污水处理项目建设的资金瓶颈 问题。加强资本运作，盘活集团资产， 科学调度资金，提高资金利用率。用足 用好政策，争取更多支持，缓解建设资 金压力。 “MsoNormal” style=“3、加快污水 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 厂调试运行监管工作。加强生产运行监 管工作。加强对已建污水、污泥处理厂 的运行监管，根据上级下达的减排任务， 细化分解落实至各污水处理厂，并确保 出水水质稳定达标，实现污泥“四化” 处 置。力争临港、宁东污水处理厂调试运 行。 “MsoNormal” style=“4、加快污水 管网全方位管理。 “MsoNormal” style=“创新理念，着 力提升服务管理水平 “MsoNormal” style=“水务行业是一 个基础性、公益性的公共服务行业，尽 力为人民群众提供优质的服务，既是人 民群众和社会各界的需要，也是集团健 康发展的需要。 “MsoNormal” style=“1、提高服务 效能。推行和完善“ 首问责任制 ”、 “服务 回访制”等服务制度，开展窗口单位“ 三 亮三比三评” 活动；加强人员业务培训， 打造一流供水营业厅；注重细节，加强 企业间的配合和协作，加强所涉流程诸 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 环节控制，使各项便民利民措施更具人 性化；进一步提高服务响应能力，打造 供水“20 分钟服务圈 ”。 “MsoNormal” style=“2、深化便民 举措。坚持供水服务进社区、进物业、 进企业、进农村的“ 四进”活动；扩大 “供水服务情系万家 ”活动的点与面，主 动对居民用户内部用水设施进行免费检 查；进一步扩大 POS 机应用范围；推 出手机短信缴费方式，扩大用水量、停 水信息手机短信告知用户覆盖面，向有 需要的居民用户开通用水量告知、水费 催缴等短信；推出文明施工服务“标准 告知”和“社会监督”制度；开展结对共 建活动，与相关的小区、农村签订“为 民服务同心，文明和谐共建”协议；完 善针对大客户、弱势群体等特殊用户的 个性化服务措施；深化“ 用户市民看水 务、零距离感受放心水” 活动；深入开 展“水润万家情系你我 ”志愿服务活动。 “MsoNormal” style=“3、健全培训 体系。加大基层单位自主培训力度，扩 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 大职工技术比武范围，使培训工作更加 贴近实际，切实提高职工的综合素质和 业务技能。 “MsoNormal” style=“整合资源，着 力改进企业内部管理 “MsoNormal” style=“1、深化考核 机制。 “MsoNormal” style=“2、加大技改 力度。完成城北污泥处理厂深度脱水系 统和工艺控制的附属设备改造工作，以 满足最佳工艺控制要求，提高产气量和 经济效益； “MsoNormal” style=“3、保障安全 供水。要抱着高度负责的精神，树立安 全就是效益的观念，全力做好安全优质 供水工作。一是安全责任覆盖到位。在 层层签订安全责任状，具体工作责任落 实到人，覆盖率达到 100%。二是水质 检测管理到位。进一步加大水质检测技 术及装备投入，努力提高水质实时监测 覆盖面。通过提高检漏技术，加大管网 改造力度，切实降低供水产销差率。三 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 是安全检查整改到位。加大检查力度， 定期或不定期的开展安全隐患排查工作， 做到早发现、早整改，将安全隐患扼杀 在萌芽状态。四是应急机制到位。要进 一步健全各类应急管理制度，建立一套 较为完善的应急管理机制，积极开展各 类突发性应急事件和实战演练活动，提 高水务系统突发性应急事件的处置水平。 “MsoNormal” style=“4、完善智慧 水务。 “MsoNormal” style=“发挥优势，着 力深化企业队伍建设 “MsoNormal” style=“1、提升党建 工作水平。开展群众路线教育实践活动。 加强思路政治学习。进一步加强退休职 工工作，认真做好困难党员和职工群众 送温暖工作。 “MsoNormal” style=“2、狠抓党风 廉政建设。结合企业实际，进一步完善 廉政风险防控体系、优化纪检工作格局、 强化党风廉政责任制；在统筹推进教育、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 制度、监督、纠纷、惩治等各项工作的 基础上，突出重点、突破难点，推进全 员”一岗双责 ”，切实加大对重点领域、 关键环节和重要岗位人员的监督力度， 不断提高预防腐败的能力和水平；推进 廉政文化建设，健全廉政从业教育，加 强城市供水建设和服务的监督与考核， 并严格责任追究。 “MsoNormal” style=“3、加强职工 队伍建设。高度关注青年职工的教育培 养和使用，加快建立