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中国市场营销三大黄金法则 市场营销从来都是一个企业最重要的。中国那看似源源不绝的 新生消费群体对许多外资公司仍然具有无穷的诱惑力。然而，中国 消费者到底想要什么呢？外界尤其是西方国家的公司对中国存在的 一个常见和最大的误解是：中国经济在过去二十年的高速增长已推 动它走上西化的道路。 市场营销三大黄金守则： 1.首要及最重要的守则 身份的象征：必须设法尽量让顾客 在公共场所消费，这样才能为产品谋取最大的利润率和溢价。 这正是许多突显使用者身份地位的品牌比其它品牌更受欢迎的 原因。更确切地说，这解释了为什么过去二十年奢侈品在中国市场 能够保持双位数的销售增长。 营销人员要做的远远不只是要迎合炫耀消费的心态，他们还得 调整商业模式以适应中国消费者的其它需要。 在中国，人们更刻意要在公共场所消费，让别人看得见，以突 出自己的身份地位，获得社会认同。 2.外在化效益：产品被看成是达致某种目的的工具，它们必须 要有助于你的人生向前迈进。 西方的营销策略往往只强调产品的内在效益，强调产品使消费 者自己感觉良好的特色，这不能引起中国消费者的共鸣。 在中国，人们从不着重于产品的内在效益，他们把支付品牌溢 价视为对未来发展的一项投资。 在中国，人们一般不会为了享受的目的而支付高溢价；产品需 要肩负某种任务，它们是在人生战场上争取胜利的武器。 这一黄金守则适用于营销所有产品，上至豪华轿车，下至普通 洗衣粉，运用得宜无往不胜。 3.争取信任：在中国，产品的最基本功用是要让顾客用得安心 和免受损害。品牌无论是在功用方面还是在社会认同方面都能提供 保障。 引发安全恐慌的多宗食品污染事件，例如婴儿奶粉受到三聚氰 胺污染的丑闻，加强了这一点。供食用或在身体上使用的产品必须 要获得认可的机构的品质认证。在西方和其它市场，消费者通常假 设产品是安全的；但在中国，消费者的信任是需要积极争取的。 另外，公司投射出宏大规模的形象，也被看作是品质的保障。 品牌也必须在社会认同层面提供保障，也即消费者不会因为选错牌 子而“丢面子” 。 中国消费者在作出购买决定时，暨关注产品投射出的身份地位 或面子，也关注对财富的保护和保存。 在中国的文化里， “面子”是个很普遍的概念，远远超过尊严的 含义。面子是一种“社交货币” ，是一种需要花时间累积的商品，可 以在日常商业交往中大派用场，可以被出售、交易和赚龋。 在零售过程中的每一个阶段，面子都是很重要的。 从市场营销角度看
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