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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 店经理自荐信 尊敬的好利来领导们: 你们好! 我是好利来奥城店的一名领班, 06 年 7 月份进入好利来公司,07 年 6 月份转为领班,从进入公司的第一天起 我就为自己确立了明确的目标:做最出 色的自己,凭借自己的能力和公司的信 任做出一份令人称道的业绩来。 怀着这样的誓愿,我踏踏实实的 做好每一天的工作,在一点一滴的工作 中积累经验,我注重结果,也注重完成 结果的每一个细节,凭着对工作的这份 认真和执着,今年的元宵节,我超额完 成任务,刚刚过去的中秋节任务是 35 万,也是超额完成。在这些过程中我学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 到很多,也收获很多,最值得一提的就 是那份无坚不摧的责任心和那份百折不 回的自信心都得到了极大的升华。 在日常的带店工作中,我也努力 协调处理好各项矛盾,事无巨细,务必 躬亲,与员工之间都结成了良好的同事 和朋友关系,培养出了几个优秀的训练 员,保证了店内营运有条不紊的进行, 从今年初至今我店神检成绩平均高于 90 分就是一个很好的说明。另外,我店的 各项任务指标完成的都很出色,在月饼、 汤圆、粽子、好多纤、冰粥、提香奶油 蛋糕的销售评比中,与同类店相比均位 居前列,常规品销售在近期也有了明显 的提高,由于大家共同努力和配合,本 人和本人所在的奥城好利来也多次受到 领导的表彰,先后两次获得春节蛋糕销 售优秀奖和好多纤面包销售增长奖,本 人也因工作努力和略有成绩而数次获得 激励卡。在月末评估中一直没有低于过 1.1 就是领导对我工作认可的最佳佐证。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 简单来讲,是我对好利来公司的 向往,让我当初迈进了好利来的大门, 是好利来公司领导的那份信任,充分调 动了我一个毛头小子的工作热情,正是 这份信任和热情的有机结合终于让我在 工作中有了一点点小小的成绩,更坚固 了我对公司的这份爱,我感触最深的就 是中秋节的那天晚上,当时我在和家人 分享好利来月饼的时候,心想:在这个 城市,在这个国度,在一盏盏温馨的灯 光底下有多少人都在和我一样在用好利 来的月饼来度过这美好的中秋佳节,一 种自豪感和幸福感立即油然而生,我为 能在好利来工作而自豪,我为能为好利 来工作而幸福。 我喜欢尝试,喜欢挑战,喜欢在 新的领域里挖掘新的自己,喜欢在新的 岗位干出新的业绩,怀着对好利来公司 的忠诚,带着对好利来工作的热爱,我 今天用 101%的诚意书写此申请,郑重 向公司自荐,希望晋升为一名店经理。 希望领导们给予考察审定,通过调查, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 如果公司领导对我的工作表现满意,希 望公司考虑我的晋升问题,我相信自己 的能力,我也有的是干劲儿,我迫不及 待的希望自己能为公司争得更大的利益 和荣誉! 此致 敬礼! 店 经 理 岗 位 说 明 书 能力要求: 1、清楚餐饮经理的基本职责和 内容,并具备行业专业知识与技能 2、熟悉青谷店各项工作流程和 管理规范及标准,执行力强; 3、有较强的组织管理能力,具 备领导力和个人人格魅力; 4、有较强的洞察力,能发现经 营管理中管理的问题并有效解决; 5、具备很好的计划协调力,能 对酒店人、财、物进行有效协调; 6、具备良好的沟通能力与人际 能力,能与顾客、员工及各部门进行有 效沟通; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 7、具备培训能力,对下级企业 文化培训及技能培训; 8、教练能力:掌握各项标准, 做到能说会讲,身体力行。 工作职责 1、 全面主持和负责本店工作, 深入学习和传播企业文化,贯彻执行企 业经营管理理念,认真遵守和贯彻公司 的各项规章制度。定制酒店的经营管理 年度、月度、周计划及做措施,并负责 实施,保证下达任务指标完成。 2、 负责店面经营气氛的布置与 营造,体现品牌的的文化与内涵。 3、 负责培训和提高本店各级员 工的思想素质、业务技能,工作中进行 陪练,并跟踪检查进行评价考核,使之 成为合格的员工,为公司选拔培养后备 人才;负责直接下属的日常考核并做好 记录。 4、 严格按照各种工作流程和质 量标准去执行计划,安排和指导前厅和 厨房的各项工作,根据产品质量标准检 查餐前准备情况、餐中执行情况,执行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 规章制度方面的情况进行检查,负责保 证产品、服务、卫生三大质量,并收集 顾客员工信息反馈,提高顾客满意度。 5、 负责保证正常的生产和经营 安全,对采购和环境卫生等生产环节加 以现场监控,负责预防和消除安全隐患, 贯彻和两法,并杜绝事故发生。负责协 调公司各部门的工作,负责协调对外各 相关职能部门的工作。 6、 负责对固定资产及设施设备 的维护,保证正常使用以及完好率。严 格的遵守各种财务制度,负责对采购物 资的计划和控制。 7、 严格的控制经营成本和费用, 对人、财、物进行合理安排与使用,提 高本店的盈利水平。 8、 建立顾客信息反馈的档案, 了解掌握顾客信息,不管完善和开 展服务和产品创新,接收并妥善 处理顾客投诉,提高顾客的满意度,有 计划的开发新客户和回访老客户,做好 客户的管理工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 9、 负责将上级通知及时有效的 传达、培训至涉及岗位。 10、 完成上级交办的临时任务。 工作内容 9:00 9:20 检查昨日收市工 作,巡视店内情况;及时的与下属 沟通存在的问题 9:20 9:40 点名,参加班前 会,对头天工作的总结和当天工 作的安排,调节员工的精神状态。 9:4010:00 早餐时间, 9:4011:00 处理日常事务; 文案,回访顾客,对外事务,其他 杂务; 11:0011:30 检查前厅、厨房 餐前准备工作;产品的数量和质量。 必查。 11:30 协调各岗位接待工作和厨 房生产工作 11:3013:40 监督各项质量标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 准执行情况,协调顾客与酒店内部 的工作,处理各种突发事件等经 营现场工作。 13:40 安排员工开饭,协助开饭 时间岗位调节工作 14:00 全体开餐,总结餐中出现 的问题及有关负责人的沟 通等。 下午重复上午的工作 4s 店销售经理职责: 美容会 所店经理岗位职责 岗位要求对本会所日常经营、人 员管理及店内所有设施的安全负有主要 责任,保证本会所日常经营规范化、效 益化、安全化。 一、销售任务 *1) 店经理需带领全体人员完成 公司每月下达的销售/消耗任务。 *2)对 下达到店的每月销售/消耗任务,需根据 岗位实际,分摊到各组,并指导协助顾 问将任务合理分配到各个技师。 二、业务工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 熟练掌握全店产品、项目的单价、 成分、配料、操作流程和不同的折扣点; 熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知 仪器的性能和原理。 三、人员管理 1) 对员工日常的考勤进行监督, 如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。 2) 合理安排员工的早晚班和加班。 3) 随时对员工的工作表现及卫生 情况进行检查和监督,如有问题当场纠 正,如二次违反现场开处罚单。 *4) 协助财务做好收银管理工作, 每天、每周、每月定时对美容顾问的出 入账单进行审核。 5) 及时处理客户投诉,避免事态 扩大。按照公司规定对相应人员做出处 理建议,上报总经理后执行。 6) 做好店内顾问和美容师的传帮 带工作,为公司持续发展打造坚固的管 理骨干平台。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 四、培训支持 1) 协助培训、编程公司新产品、 新项目的教案。 2) 协助制定公司年度培训目标和 周度、月度、季度培训计划根据员工对 培训的安排意见,提出建议。 3) 每周应了解现时员工业务缺点, 并根据实际考核情况,报总经理,以便 制定下周培训计划。*4)对新进员工根 据不同的业务熟练程度,分别进行强化 培训,在保证质量的前提下,缩短新员 工上岗时间。 5) 协调好各部门、各人员之间的 工作关系。确保业务的正常进行。*16) 负责对人员进行各种形式的考核,成绩 的评估,进行登记汇总后上报总经理, 为公司人员调动、人员定级、晋升提出 依据。 五、日常工作 *1) 主持每日的晨夕会。会上对 头天的工作情况做总结并对今天工作提 出要求。*2) 需带领全体员工完成每日 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 的销售/消耗任务。 3) 店长有责任在公司规章制度、 业务、操作流程上对新员工进行传、帮、 带。 4) 制订本店员工排班表、考勤及 员工管理制度。 5) 总经理临时交付的其他工作。 对上级应履行的义务: *1、在规定时间内保质、保量地 完成总经理交与的其他工作; 2、每月 1 日前向总经理汇报本 店经营及管理情况 3、每月底 20 日前协助总经理制 订本会所次月销售/消耗计划 4、培养、推荐优秀员工。 5、定期参加公司相关会议,了 解公司近期经营方向,并贯彻落实公司 近期出台文件及规章制度。 对下应行使的权利 : 1对下级有培训、指导的义务, 并对员工顺利完成工作提供支持; *2按日安排各员工任务,并向总经理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 发信息汇报明细。 3、协助员工解决工作中出现的 实际问题,并教导具体方法。 4、根据员工反馈本的纪录,协 调投诉处理后及时报总经理。经批示后 建档,以有助于总结及解决问题。 任职资格 1、大专或相当于大专文化程度、 或在美容行业有过店经理管理 2 年以上 经验者; 2、具备美师容高级劳动资格认 证或相当于高级美容师资格; 3、认真负责、诚心敬业、踏实 肯干; 4、具有一定的职业技能,熟悉 美容业的经营与运作模式; 5、具有良好的业务能力、营销 能力、指导能力及协调能力; 6、五官端正,形象大方,气质 良好,具有管理魄力及亲和力。 部门经理签字: 财务总监签字: -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 总 经 理签字: 沐卉雅馨处方美容养身会所 2014-09-18 尊敬的各位评委、各位同事: 大家好!我是来自葵涌迪佳店的 代萌,很高兴能够站在这里参加这次的 储备店经理竞选,首先感谢各位领导提 供给我这一次展示自我的机会,经过在 公司两年多的工作和学习,使我对医药 零售行业有了一定的了解和认识,也感 悟到了很多,在“ 星辰” 这个大家庭中, 领导的帮助,团队的氛围,使我有机会 学习并提高自身素质。 通过在不同的店型的实践和锻炼, 让我了解到了各类消费人群不同的消费 需求,也让我了解到,在医药零售行业 中,店经理就是一个店的灵魂,不仅需 要有很强的责任心、事业心和卓绝的执 行力,同时还要有积极的工作态度,乐 观的心态和较强的团队合作精神及协调 能力。 在营业管理方面,首先要将公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 下达的营业额任务、pb 任务、营养素任 务、会员卡任务进行合理有效的分解, 应该精确的分解到每一班的每一个人, 并制定出每班的新高及保底任务。将节 假日、周末。会员日等顾客较多的日子 对各项任务进行适当的调整,因天气等 不可控因素进行适当增减任务,对冲刺 营业额的重要日子的重点时间段安排销 售能手上班。建立分明的奖罚制度,以 激励和约束员工,使之成为一支团结协 作的集体,在竞争中立于不败之地。 其次,为了更好的完成公司下发 的各项任务,在老顾客维护、新会员开 发、卖场活性化调整方面也需要重点关 注。可以不断提高服务质量和服务技能, 增加商品品项数以满足新老顾客的需求。 通过对季节性商品的堆头陈列和特价商 品的端架陈列及重点商品的加大量陈列 突出量感并给予适当的 pop 配置来吸引 顾客的眼球,增强顾客的购买欲望。特 别是在卖场活性化方面,如果卖场陈列 做好了,这样不但能吸引路人的眼球, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 使一些新的顾客进店购买,还能增加顾 客在店里停留的时间,这样我们的销售 人员才会有机会。 然后,根据员工的专业水平,进 行有针对性的培训,弥补员工的薄弱环 节
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