客户经理故事

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 客户经理故事 “p0” style=“客户经理故事 记魏章慧先进事迹材料 *章慧善于同零售客户打交道，用亲 情化服务感动客户。她在与经营户宋成 翠打交道的过程中，充分体现了亲情服 务。由于宋成翠文化程度不高，之前几 乎没有碰过电脑。这次在新商盟的推广 过程中，*章慧先是按照一般的程序对 她进行培训，结果宋成翠在订货的过程 中出现了各种问题，每次*章慧都尽快 赶到现场帮她解决。记得有一个星期天 的晚上，*章慧的电话突然想起。 “*经 理，不好意思这么晚打扰你啊，我这几 天出门有事今天晚上才回来，现在订货 从哪里进入目录订单啊？今天是最后的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 订货时间，我店子里的烟不多了啊！” 宋成翠着急的说着。*章慧笑着说： “不要着急，我刚刚吃完饭，这就过来 教你。 ”于是* 章慧就借了部摩托车到了 宋成翠家里帮助其订货。像这种情况还 有很多，有时候*章慧在吃饭，有时候 和朋友聚会。 。 。 。 。 。她从没有过任何怨 言。但是*章慧心里在想，老是这样下 去也不是办法啊，既给经营户的订货造 成不便，也加大了自己的工作量。*章 慧回想以往几次宋成翠出现问题都是因 为识字不多导致订货步骤记不住，而公 司发的手册文字又过多。针对这种情况， *章慧亲自动手为她制作了“定制版” 的 新商盟操作说明手册，用当地朴实简单 的语言和直观的“ 图片加箭头 ”方式将操 作步骤描述的简单易懂。从那以后，宋 成翠从没有因为新商盟的操作问题给* 章慧打过电话，也从未在订货过程中出 过任何问题。 “p0” style=“*章慧善于同零售客户 打交道，用亲情化服务感动客户。她在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 与经营户宋成翠打交道的过程中，充分 体现了亲情服务。由于宋成翠文化程度 不高，之前几乎没有碰过电脑。这次在 新商盟的推广过程中，*章慧先是按照 一般的程序对她进行培训，结果宋成翠 在订货的过程中出现了各种问题，每次 *章慧都尽快赶到现场帮她解决。记得 有一个星期天的晚上，*章慧的电话突 然想起。 “*经理，不好意思这么晚打扰 你啊，我这几天出门有事今天晚上才回 来，现在订货从哪里进入目录订单啊？ 今天是最后的订货时间，我店子里的烟 不多了啊！” 宋成翠着急的说着。 *章 慧笑着说：“ 不要着急，我刚刚吃完饭， 这就过来教你。 ”于是*章慧就借了部摩 托车到了宋成翠家里帮助其订货。像这 种情况还有很多，有时候*章慧在吃饭， 有时候和朋友聚会。 。 。 。 。 。她从没有过 任何怨言。但是*章慧心里在想，老是 这样下去也不是办法啊，既给经营户的 订货造成不便，也加大了自己的工作量。 *章慧回想以往几次宋成翠出现问题都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 是因为识字不多导致订货步骤记不住， 而公司发的手册文字又过多。针对这种 情况，*章慧亲自动手为她制作了“定 制版”的新商盟操作说明手册，用当地 朴实简单的语言和直观的“图片加