企业形象设计策划_论文

企业形象设计策划论文 企业形象是企业的第一资源，成功企业发展的第一策略便是企业形 象的设计。 企业形象企划就是将企业经营理念和精神文化，传送给企业周边的 组织或者团体，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致 的认同感和价值观，是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也 是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的 市场竞争中常盛不衰，就必须加强企业形象企业管理，塑造企业个性， 弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良 好的企业形象，谋求更大的发展。 企业形象的基本含义，企业形象设计即 CI 设计，CI 是英语 Corporate Identity 的缩写，直译为“企业的统一化”或“企业自我同 一化”，我们也称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系 统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称 CIS。Corporate 除了有企业的意思外，还有组织、机构、团体等涵义， Identity 事实上有三个含义：一是识别、证明；二是同一性 （Sameness），三是持恒性，一贯性（Continuity）。CIS 是 CI 战略的 实施系统，是一个可以规范、可以控制的，能够保证 CI 战略顺利实施的 具体操作系统。 可以这样理解，所谓 CI 战略，是对企业形象的有关要素（理念、行 为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统 一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业 形象战略。仅从视觉设计的角度讲，是以企业标志、标准字体、标准色 彩等基本要素为主，形成企业形象的视觉识别基础系统，主导着企业的 经营活动，由企业内外的所有传播媒介传播出去，给消费者以统一、有 组织、有系统的深刻印象，最终达到企业文化传播和产品促销的目的。 CIS 即企业形象识别系统是由企业理念识别（Mind Identity,简称 MI）,行为识别（BehaviorIdentity，简称：BI）和视觉识别 （Visual Identity,简称 VI）三个系统构成，整个识别系统是这三个方 面因素协调运作的整合性成果。CIS 是一个有机的整体，MI 是 CIS 战略 的核心，而 VI 是它的静态表现形式，BI 则是它的动态表现形式，要掌握 CIS 战略的实质，就必须从这三个部分进行理解。同时，理论和实践还告 诉我们：企业导入 CIS 战略，必须要有先决条件：即必须把质量、服务、 信誉作为导入 CIS 战略的基础。强调这一点，只是为更好地实施 CIS 战 略选择一条最佳途径。 举例如房地产公司要在形象方面做出准确定位。这种形象定位主要 包括经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、人员形象、精神形象、 服务形象、等方面的定位，现具体介绍如下： 一、经营形象 1、经营业绩 前期投资可行性分析、项目市场定位策划、项目营销推广策划、项 目销售顾问(代理)策划、项目品牌提升策划项目或项目全程策划的服务。 使公司的经济指标达到同行业的领先水平，成为房地产经纪业的领头军。 2、经营策略 为了使公司在房地产行业中形成真正具有竞争力的企业，公司应建 立员工的学习时间和培训制度，以强化公司员工对房地产行业的专业性； 同时建立相应的销售网络，以连锁店或分公司的模式遍布全市各个角落， 并可以在市场成熟的情况下，运用 Internet 来完善企业的销售渠道。使 得公司的客户和消费者可以在任何时间、任何地点，亲身体验卓志公司 贴心的服务 3、营销策略 根据房地产市场的情况及企业的经营状况，公司应定期的在一些刊 物(报纸、Internet、杂志、广播等传媒)上进行对企业自身的宣传，以 巩固公司的整体形象。并对代理的房屋做针对性的宣传，对全权代理的 新楼盘进行具体的分析后确定销售、宣传方式。此外，可以添加一些增 值服务：可以根据收取全额中介费的情况下，代办过户手续免代理费； 为客户或消费者提供理财服务(如房屋成交以后再行出租，免收出租方的 中介费等)；在本公司成交新房的客户可以选择由本公司指定的装璜公司 和已拟定的装修方案给予一定的优惠或免设计费；对一些老客户或已经 在本公司的服务下成交的消费者再次购买或介绍自己的亲戚和朋友来公 司看房后促成交易可以给予一定的优惠，也可以根据具体的情况给予介 绍人一定的劳务费用；也可以为客户和消费者设计一套方案以客户和消 费者为宗旨的“一站式”服务等相应的优惠措施，以激励消费者或挖掘 潜在消费者的购买欲。 二、管理形象 公司建立较完善的管理方案及公司内部管理制度，并加强服务质量 管理和房源的管理。服务质量管理是为了维护企业的形象，强化销售人 员的素质，公司应建立一些激励的机制和奖罚分明的制度。分工需进一 步明确，各职其责。房源的管理由各分公司或连锁店所收集到的房源向 总公司加以汇总，并建立电子(Excel)文档的方式进行管理，可以运用 Internet 进行传送，以最快、最省时的方式传达到各分公司或连锁店。 要做到各分公司或连锁店及时查找、增加、删除，保证各销售人员充分 了解有效的房源，以便更快的促成交易。 三、外观形象 1、标识 公司现已有统一的标识，为了使该标识随处可见。从招牌、名片、 宣传资料、办公室及办公用品到员工着装上都应使用标识，并且能够让 客户和消费者可以明显地看到这个标识。 该标识的色彩是由深蓝色和红色构成。公司使用鲜明的深蓝色和红 色的搭配在房地产经纪行业是一个创新，即醒目又精神，体现了热情、 自信、理知、积极、高雅的公司精神。 2、环境卫生 为了使客户或消费者来到卓志公司有一个优良的环境，公司人员应 每天保持干净、整洁的环境，要做到地上不见纸屑等废弃物，办公桌、 椅及办公用品应摆放整齐，办公设备及门、窗玻璃应一尘不染。 四、人员形象 1、领导形象 公司在与同行的竞争中，要脱颖而出，领导层的开拓创新、一心为 公司的精神是分不开的。 企业一定要有完善的管理制度和一个严格运营秩序。秩序的最大破 坏者是制定秩序的人。他可能明文规定了规章制度：早上 8 时上班，中 餐不准饮酒；而事实上 9：30 才睡眼惺忪地到办公室，中午喝得满脸能 红。他当然有千百条理由：昨晚应酬得太晚，中午客户太重要了等等， 但可怕的是这已将秩序破坏了。秩序中最重要的是信息流程，如果越级 指挥，事必躬亲，更将导致下属的无所适从。他没有了权力，也就失去 了责任；他没有了权威，也就失去了自信。秩序实际上是基础管理，是 将责权落实到每一个人，这是建构有效秩序的必要条件。 企业领导层用人要“内圈用德，外圈用才”。身边人品德要好，而 打市场的人一定要有本事。确定管理层次是企业管理与发展的基础，内 部关系怎么梳理？贤者居上，能者居中，工者居下，智者居侧。 贤者居上，就是上层领导要当好贤者，贤者就是要采纳主意和用好 人，关键是会决策和用人。 能者居中，就是中层干部一定要能干，企业管理中最难的就是中层 干部，中层干部必须要独当一面。 工者居下，就是说专业人才在第一线，这些人是企业的宝贵财富， 没有必要让技术骨干去当领导。 智者居侧，就是指一群智者是决策参谋。 今天的企业领导层应做五件事情：第一，盘点产业自身，确定发展 战略；第二，审视职业生涯，运筹自我；第三，提升管理管理水准，创 造价值认同；第四，再造营销，精耕细作；第五反思与创新品牌，最后 营造出无形控制有形的态势，在同行业中打造优势企业。 2、人员形象 公司应树立 “热情、自信、理知、积极、高雅”的精神风貌，并在 每个部分都有具体的规定和标准。公司提倡员工积极参与企业事务，促 使员工急公司所急，想公司所想，为公司排忧解难 五、服务形象 公司应对所有的分公司或连锁店实行统一规范，每一个分公司或连 锁店都保证用户能享受到旧志公司的贴心的服务。同时，应建立规范分 公司或连锁店的运营模式，有效地树立卓志公司的价值观念 六、精神形象 公司可以每年评选“十佳精神文明奖”，对好人好事进行宣传，树 立精神文明榜样。而对那此在本职工作中做出创新、贡献的员工，则给 予“特殊贡献奖”，以促使员工的创新意识。 企划人员在企业形象策划中还必须突出企业识别。换句话说，就是 企划人员用市场竞争的一切设计，采取独立性和统一视觉形象，通过广 告及其它媒体加以扩散，有意识地造成个性化的视觉效果，以便更好地 唤起公众的注意，使企业知名度不断提高。所谓统一性就是要确定统一 的标志、标准字、标准色，并将它贯穿于建筑物的设计、服装、包装等 方面。识别还要讲究独立性，企业形象的塑造必须要有区别于其它行