三种常见的组织结构

三种常见的组织结构 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 了解三种常见组织结构的优缺点； 学会克服直线职能式组织结构缺点的方法； 知道事业部式组织结构应该注意的问题； 掌握使用事业部式组织结构应遵循的原则。 三种常见的组织结构 一、直线职能式组织结构 1.直线职能式结构的优点 简单 采用直线职能式组织结构企业的部门设置比较简单。 部门功能更单一 每个部门的功能比较单一，部门内部技能也比较简单。职能部门的人每天只研究某一 项工作，不用考虑其他事情。 鼓励各部门把事情做好 在部门功能比较单一的情况下，能够促使各部门员工对自己的岗位有更深的理解并专 注于岗位职责，将部门工作做得更出色。 部门内易向深层次发展 每个部门的员工一起研究问题，每个人的技巧都向更纵深层次发展，专业能力和技能 得到更快提升。 提升工作和生活质量 职能相同的人一起工作，会有更多共同语言，提升工作和生活质量。 高度集权、制度化程度高 这个特点非常符合管理者的心理需求。企业成功时的共同特点是：强有力的掌控和强 有力的文化，这两个因素相辅相成。 是其他各种结构的基础 中国大多数企业采用直线职能式结构，这与许多公司的生产过程有很大联系，发展到 一定阶段以后还是惯性使然。 多数企业选择这种组织结构是因为它结构稳定、责任明确、控制严密，容易满足中国 人的控制需求和老百姓下意识的心态。这种组织结构适合于品种数量相对比较少，单一品 种数量很大的企业。在制造型企业里，基本上都是这种组织形式，可以说“中国制造”的 称呼就是靠这种组织结构支撑的。 2.直线职能式结构的缺点 直线职能式结构的缺点，主要有： 僵化、反映慢、不利于创新 【案例】 层层汇报 一家有五间工厂的典型制造企业的新工人和老工人一起工作时，主管们发现 一个问题：新工人尽管接受过入职培训，工作还是不太令人满意，效率不是很高。 于是，很多主管同时向上司反映这种情况。 五间工厂有很多主管，主管都提出希望对下属继续进行培训，主管向股长反 映，股长向科长反映，科长又向部长反映。 生产部共有五个部门，生产一部的部长得到这样的培训需求层层签字后，再 把这个信息传递给人力资源行政部部长，人力资源行政部部长又把信息发给培训 科长，培训科长又把相关信息发给基层培训股长，这样基层培训股长收到很多信 息。五大工厂，每个工厂的科长、部长都签了字，结果使培训股长不知如何处理。 由案例可知，这样的流程导致效率不高。如果工厂主管，不经层层汇报直接把信息送 到基础培训科科长，就有越级的嫌疑。 部门间沟通困难 各部门职能不同，对其他部门的关注度不够，导致部门之间协调、沟通比较困难。 各部门更容易看中自己的目标 各个部门更容易看中自己的目标，不关心公司的整体目标。这种现象既有经理的责任， 也有公司制度的问题。 对整个组织的目标认同感低 各部门看重自己的目标容易忽视公司整体目标，导致部门目标与组织目标之间的偏差 较大，也不利于建立以组织目标为导向的员工激励机制。 工作枯燥、满意度低 高度专业化会导致工作枯燥、员工满意度降低，不利于公司打造良好的工作氛围和企 业文化。 信息堆积、决策集中、领导层超负荷 【案例】 信息堆积，领导超负荷 某集团公司生产部下面有五个工厂，信息会全部汇集到生产部，然后再向上 反映。采用直线职能式结构有一个特点：公司老总最忙，常常自嘲：“起的比鸡 还早，干的比驴还累”，有的企业老总每天的家庭作业就是将文件带到家里签字， 大多数企业的老总是完不成的，而老总没有签字，问题就解决不了。 由案例可知，信息堆积就是这样的结果整个企业的效率很低。所以，进行组织设 计和考核时，必须通过公司统一战略目标把所有部门串起来。 3.克服直线职能式结构缺点的方法 要想克服直线职能式结构的缺点，可以采取以下措施： 扁平化 即减少层次，扩大管理范围。 强化流程驱动、弱化职能职权 强化流程、流程优化时会遇到权力阶层的阻碍，要想突破障碍，一方面要强化执行； 另一方面可以通过知会的方式通报给不能在现场批准的领导，让他们监控。 成立协调委员会、加强跨部门间的协调 成立协调委员会，由其决定大订单的评审，常规订单按照公司流程执行。协调委员会 的成立，也能够促使各部门间的协作更加紧密。 适当丰富工作、降低专业化程度 对于工作枯燥问题，可以通过轮岗或做有挑战的工作，尽量使工作丰富化，降低专业 化程度。 充分授权 直线职能式结构企业的老总比较忙，要学会授权。 表 1 直线职能式组织结构特征表 环境 不确定性低，稳定 规模 小型到中型适用条件 战略目标 内部效率，技术的质量 经营目标 重视职能目标 计划和预算 基于成本的预算，统计报告组织特征 正式权力 职能经理 优点 1.鼓励部门内规模经济 2.促进深层次技能提高 3.促进组织实现职能目标 4.在小型到中型规模下效果最优 5.只有一种或少数几种产品时效果最优 优缺点 缺点 1.对外界环境变化反应较慢 2.可能引起高层决策堆积、超负荷 3.部门间缺少横向协调 4.缺乏创新 5.对组织目标的认识有限 二、矩阵式组织结构 矩阵式组织结构有若干个经理部或项目部，然后有若干个职能部门，形成矩阵式结构。 矩阵式结构适合于多个项目并存的情况。 1.矩阵式结构的优点 矩阵式组织结构具有以下优点： 三、事业部式组织结构 1.事业部式结构的特征 事业部式结构是公司多元化扩张的优选结构，要想提高效率就必须把不同业务分开。 从其自身来看，事业部式结构有以下五大特征： 独立核算 独立核算是一个必要条件，其特征是使管理人员更关注业绩和成果。 自负盈亏 既自负“盈”又自负“亏”，即各部门对自己的盈亏状况承担全部或相应的经济责任， 充分调动员工的积极性。 自主经营 自主经营是指各事业部内部决定怎样运营，有利于考察和培养复合型人才。 事业部之间有巨大差异 各事业部之间业务上不能交叉，以利于多元化。 解决效率和规模的矛盾 各事业部均有自己经营的产品、地区或客户群，从研发、生产、销售，直到售后服务， 均自主决策、自我调整，市场反应节奏大大加快。 【案例】 “大船结构”与“舰队结构” 联想早期叫“大船结构”，后来改称“舰队结构”。大船结构就是整个公司 一起运作，后来是独立的一个个舰，同时这些舰里面有一个旗舰，它指挥所有舰， 舰队结构就是各个舰自己运作，但是有统一的系统。 由案例可知，当企业规模较大、需要多元化扩张、有很多不同区域、面临不同客户等 情况时，可以考虑使用事业部式组织结构。 2.使用事业部式结构的注意事项 事业部可能会摆脱公司控制 事业部式组织结构的部门独立向公司贡献利润，拥有独立业务、团队，独立运营。所 以，在利益或其他诱惑下很容易发生集体跳槽、摆脱公司控制的情况。 和公司出现信息不对称 事业部和集团总部掌握的信息不一致，事业部的信息更充分，可能出现与公司信息不 对称的情况。 事业部之间协调困难 事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身利益，影响部门之间的协作，业务联系与 沟通往往被经济关系替代。 公司资源整合困难 各事业部都具有对各自资源的掌控权，加之部门之间的沟通协作存在困难，公司资源 不能得到有效利用，导致资源整合困难。 3.使用事业部式结构的原则 事业部就是在公司提供的统一平台、统一控制和管理下，实施有效运营，给公司创造 利润。 使用事业部式组织结构时，要遵循五大原则： 统一管理 统一财务，统一管理。 分散经营 把整个企业划分为若干相对独立的经营实体，分散决策、独立核算，形成以企业总部 为核心的经营群体。 每个事业部要有大的发展潜力 事业部要有大的发展潜力，要有业务相关性或者是快速发展的行业。 不要对事业部经营干预太多 在业务经营上，企业要给予充分的自主权。 事业部之间平等共存 各个事业部之间应该平等面对市场，不是依存关系。 表 3 事业部式组织结构特征表 环境 中度到高度的不确定性，不断变化 规模 大型适用条件 战略目标 外部有效性，适应环境、满足顾客 经营目标 重视产品线 计划和预算 基本成本和收益的利润中心组织特征 正式权力 事业部经理 优点 1.适应不确定、高度变化的环境 2.使各分部适应不同的产品、地区和顾 客 3.跨职能的高度协调 4.在产品较多的大公司效果最优 5.决策分权优缺点 缺点 1.失去了职能部门内部的规模经济 2.事业部间缺乏协调 3.不利于各职能技术的深度挖掘和提高 4.产品线之间的整合与标准化变得困难 企业要全面认识三种常见组织结构的优缺点，根据自身实际情况，选择最优组 三种常见的组织结构 2013-05-27 22:17:14 不保密 了解三种常见组织结构的优缺点 三种常见的组织结构 2013-03-30 20:53:10 不保密 一、直线职能式结构的优点 简单; 部门功能更单一; 鼓励各部门把事情做好; 部门内易向深层次发展; 提 升工作和生活质量; 高度集权、制度化程度高; 是其他各种结构的基础. 二、直线职能式结构的缺点 僵化、 反映慢、不利于创新; 部门间沟通困难; 各部门更容易看中自己的目标; 对整个组织的目标认同感低; 工作 枯燥、满意度低; 信息堆积、决策集中、领导层超负荷; 三、克服直线职能式结构缺点的方法 扁平化 ; 强化流程驱动、弱化职能职权; 成立协调委员会、加强跨部门间的协调; 适当丰富工作、降低专业化程 度; 充分授权. 四、企业成功时的共同特点：强有力的掌控和强有力的文化，这两个因素相辅相成。 五、 中国大多数企业采用直线职能式结构. 六、事业部式结构的特征 独立核算； 自负盈亏； 自主经营； 事业部之间有巨大差异； 解决效率和规模的矛盾； 七、使用事业部式结构的注意事项 事业部可能 会摆脱公司控制； 和公司出现信息不对称； 事业部之间协调困难； 公司资源整合困难。 八、使用 事业部式结构的原则 统一管理； 分散经营； 每个事业部要有大的发展潜力； 不要对事业部经营干 预太多； 事业部之间平等共存。 测试成绩：86.67 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，不属于直线职能式结构优点的是： A 简单 B 制度化程度低 C 部门功能更单一 D 提升工作和生活质量 正确答案： B 2. 能够促使各部门员工对自己的岗位有更深的理解，更能专注自己岗位职责的前提是： A 工作内容比较简单 B 部门功能比较复杂 C 工作内容比较复杂 D 部门功能比较单一 正确答案： D 3. 不属于企业采用直线职能式结构的原因是： A 责任明确 B 结构稳定 C 控制严密 D 组织灵活 正确答案： D 4. 企业老总常常自嘲说：“起的比鸡还早，干的比驴还累。”这反映出的直线职能式结构的缺点是 : A 工作枯燥、满意度低 B 反映慢、不利于创新 C 信息堆积、决策集中、领导层超负荷 D 部门间沟通困难 正确答案： C 5. 成功的直线职能式结构企业的共同特点是： A 强有力的文化、强大的组织结构 B 强有力的掌控、雄厚的资金 C 强有力的文化、雄厚的资金 D 强有力的掌控、强有力的文化 正确答案： D 6. 企业克服直线职能式结构缺点的方法，不包括： A 提高专业化程度 B 扁平化 C 充分授权 D 强化流程驱动、弱化职能职权 正确答案： A 7. 下列关于矩阵式结构优点的说法，错误的是： A 可以同时应付多个项目 B 有利于产生更多创意 C 沟通成本较低 D 组织相对较灵活 正确答案： C 8. 在矩阵式组织结构的人力资源管理中，能够最有效解决人力资源闲置情况的方法是： A 建立人才库，并进行培训 B 辞退闲置人员 C 进行岗位调整 D 建立休假制度 正确答案： A 9. 公司进行多元化扩张时，优选的组织结构应该是： A 事业部式组织结构 B 直线职能式组织结构 C 矩阵式组织结构 D 平行职能式组织结构 正确答案： A 10. 下列选项中，不属于事业部式组织结构特征的是： A 独立核算 B 自负盈亏 C 解决效率和规模的矛盾 D 统一经营 正确答案： D 判断题 11. 职能相同的人在一起共事有更多的共同语