万科：勇于承担社会责任的企业公民

万科：勇于承担社会责任的企业公民 作为国内房地产行业中的领军企业，一直以来万科凭借着优秀的业绩和规 范的经营不断刷新着行业纪录。2007 年，万科地产完成新开工面积 776.7 万 平方米，竣工面积 445.3 万平方米，实现销售金额 523.6 亿元，结算收入 351.8 亿元，净利润 48.4 亿元，纳税 53.2 亿元，年末实现全国市场占有率 达到 2.1%。当年共销售住宅 4.8 万套，销售套数位居世界前茅，一跃成为中 国内地最大的房地产公司，跻身全球最大的住宅企业行列。同时，以关注民生 为出发点，依托自身的专业优势，万科亦成功地树立起“企业公民”的社会形 象。 一、万科宣传口号从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命” 2001 年，万科在涉足房地产开发 13 年之后第一次明确了企业品牌的核心 理念 “建筑无限生活”。此后每一年，由这个理念出发，都会延展出一个 年度的宣传口号。 2002 年的宣传口号被定格于 “建筑你的生活，从懂得你的生活开始” ，从 而概括出万科有创见、有文化内涵、如朋友般关怀体贴的品牌个性。 2003 年，宣传口号从认知层面提升至执行层面，“无限生活、用心建筑” 不仅体现了万科在住宅产业的勃勃雄心，也将一个持重的实干家形象呈现在世 人面前。 2004 年，“成就生活梦想 ”的提出标志着万科在住宅领域的发展中，已 全面走向成熟。再至 2005 年，“建筑无限生活” 被重新定义为这一年的宣传 口号。有一种观点认为，这意味着万科认知的回归。事实上，这两年间，中国 房地产业已从过去相对平稳的增长状态中飞身而出，创造了数倍于 GDP 增长 的速度。房价也正是从此时起，有如一匹脱缰野马一骑绝尘。以往的行业浮躁 已被彻底释放为一种近乎疯狂的博弈。而恰恰是这样的时机，使万科逐渐具备 了回归住宅产业本源的初心。因此，这句口号又被顺利沿用至 2006 年。 2007 年，伴随新标志的全面应用，一句近乎颂扬的口号“让建筑赞 美生命”成为当年万科传播的中心主题。这种对建筑本身怀着宗教般虔诚的心 理，将万科对人自身价值的关注上升至前所未有的高度。万科已俨然从一个 “关怀者”成长为一个行业的“朝圣者”。综观 6 年来万科宣传主题的嬗变， 一个显著的特征是，它不会与住宅产业偏离得越来越远。恰恰相反，万科在这 一领域内的发展将日趋深入、集中。 二、“公民万科”理念 能力越强，责任越大的“感恩”与“敬畏”意识 2007 年 10 月 29 日，万科新标识正式亮相。由四个红色 V 组合而成的新 标，寓意万科作为住宅行业坚定的实践者，以“感恩”的心关怀生而不同的人， 并致力于实现“让建筑赞美生命”的理想。在新标发布会现场，“感恩”与 “敬畏”成为万科董事长王石提及最频繁的字眼。以他所表述的意图来看，万 科不仅要对过去充满感恩，更要对未来心怀敬畏，而这也许就是“公民万科” 提出的最初源动力。 因此，在红色新标志发布的同时，另一份 万科企业社会责任绿皮书暨 2007 年企业公民报告 也被提出。与红色所象征的万科核心价值观“创 造健康丰盛的人生”不同，绿色包容了万科对责任、义务乃至于对道德感的基 本认知。 在向其他优秀企业学习的过程中，万科不断积累对“企业公民”的认识， 并在制订企业发展战略过程中，进行了企业社会责任规划。绿皮书，不仅是对 万科过去努力的总结梳理，更是万科未来实践企业社会责任的战略蓝图和行动 纲领。绿皮书的发布，意味着万科在履行企业社会责任方面，从懵懂暗合走向 系统实践，更意味着万科期望利益相关群体与社会公众对其予以支持和监督。 在理解企业社会责任问题时，万科“绿皮书”如此表示：“能力越强，责 任越大，这是万科从成长到优秀、进而追求卓越的过程中最深刻的感受。” 三、“企业公民”实践：从四方面实现企业社会责任 为此，万科设立“企业公民办公室”，专职负责公司的企业社会责任工作 规划并监督项目实施，评估公司的主要社会责任态度与立场；向股东大会申请 专项经费，在参与必要的济贫、兴学、救灾、支持相关非营利性 NGO 发展的 同时，重点用于公司战略性社会公益项目；申请筹办“万科公益基金会”；向 社会报告公司企业社会责任工作的成果和不足。 万科表示，将从四个方面实现企业社会责任：一是希望通过“小户型的研 究与推广”，开发建筑面积在 90 平方米/套以下的主流客户需求户型，45 平 方米/套以下的青年人置业户型，实现高效利用土地资源。二是资助工业化住宅 基础教育与本土青年建筑师竞赛，2007 年至 2010 年万科将与不少于 6 家重 点技校、高职院校进行校企合作等。三是研究城市低收入人群居住模式，通过 举办“海螺行动 ”，面向全社会征集城市中低收入人群居住解决方案，并将研究 全面持续至 2010 年。四是关注并支持非营利性 NGO 公益项目，如致力于北 方荒漠化的生态保护阿拉善 SEE 协会。 回顾 23 年的发展历程，王石表示，万科走过许多弯路，也付出过许多代 价。从这些弯路与代价中，万科越来越深刻地认识到：对经济规律的遵从，对 人文精神的弘扬，乃是企业持续发展的根本。新标志蕴含四点核心要素，即以 人为本的客户理念、专注于住宅开发的发展方