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文档简介

文明、从我做起 -铜川汽车站站务员荆 华 尊敬的各位领导，同志们大家好，我演讲的题目是 “文明，让我先行” 。 文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德 修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从 自身做起，从身边做起。 “富则兼济天下，穷则独善其身。 ”虽然我们不是太阳， 不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火 虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修 养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴 贡献。 我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明 窗口，它代表着一个城市的精神面貌。我们的一举一动、 一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个 城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的法 宝，一声“请问您需要什么帮助？”是打开沟通的钥匙， 一声“慢走”体现的是你真诚的心。 “千里之行，始于足下” ，做为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起， 就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象 得到升华时，卓越，还会离我们远吗? 文明我先行，服务 我更优主题演讲比 赛 演讲稿（3） 文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在 候车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到 垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔 在地上；我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心 的用纸包好丢进垃圾筒内；为了大厅的清洁我也曾和同事 们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是 否能象那位外教一样处处注意自已的一言一行，能否象那 位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。 文明到底是什么呢？文明是问候他人时的那抹祥和的 微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方 有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的 “您好、请、谢谢、对不起” 对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗？在我 们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上？“良言一 句三冬暖，恶语伤人六月寒” ，在日常工作中，我们是否真 正做到了微笑服务？“旅客至上” ，我们是否真正做到了百 问不厌也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还 不够！服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗 位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作， 旅客的满意就是我们的目标。 文明其实离我们很近，近得触手可及；文明其实并不 陌生，它就在我们的一颦一笑，一言一行中。让我们从小 事做起，从自身做起，携手文明，心系旅客，
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