信息时代的个人知识管理研修的心得.docx

信息时代的个人知识管理研修的心得 导语：信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教 育观念，促进教育模式，教学内容，教学方法和教学手段 的改革，对于实施素质教育，促进基础教育的发展，全面 提高教育质量和效益，都具有重要的意义。 信息时代的个人知识管理研修心得 通过学习，让我系 统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，档案违法行 为的概念、特征、种类等，如何对各类档案进行收集、整 理、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工 作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，以及新 学习的归档方法与传统方式的归档方法的异同与优缺点。 看到日后管理档案工作的发展方向。这次培训我们主要学 习了以下几方面的知识： 1、档案的法制知识。 在第一堂课中，麻城市档案局的喻老师就给我们讲述 了我国及我省的档案法的制定情况，并详细地学习了档案 法违法行为。让我们对哪些行为属于档案违法行为，它有 些什么特征，违反了档案法将产生什么样的后果，会受到 什么样的制裁等档案法制知识进行了全面而系统的了解。 为我们以后的档案管理奠定了良好的理论基础。 2、立卷归档的“三合一”制度。 在我们进行档案管理过程中最重要的一项前提工作是 制定一份合理、科学的立卷归制度。本着科学发展观的精 神，加强学校档案资源建设，提高我校档案工作的管理水 平，坚持“以人为本、以我为主、涵盖职能、突出重点、 优化结构、丰富门类、价值主导、方便利用”的原则制定 学校档案“三合一”制度，即立卷归档制度要求机关单位 都要制订分类方案、归档范围、保管期限表。只有首先明 确这三大类的内容界线，我们才能进行档案管理的后续工 作。 3、各类资料的归档管理规范。 我们主要学习了文书文件材料、科技文件材料、会计 文件材料、声像材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、 排列、目录封面的填写、归档以及需注意的问题等一系列 程序。 4、纸质档案数字化的管理。 邓老师给我们介绍了世纪科怡档案管理软件。该软件 主要是将纸质档案通过扫描枝术实现数字化，通过电脑进 行储存保管。我们大略的学习了该软件的较常用的几个功 能。 我们参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于 实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前 应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重 中之重。虽然在培训中学了这么多东西，但是要真正的掌 握，熟练地运用于实践中还是有一定的困难的，也需要一 段时间去探索、去实践。 我仔细地想了一下，归纳了我们这次学习的最主要内 容就是新的档案管理方法和世纪科怡档案管理软件的运用。 在听了老师精湛的讲解，看了师范运用新的档案管理 方法整理出来的档案之后，我们可以看出传统的方法与新 的方法之间主要存在以下几个不同之处：1、档案盒封面。 不过两者进行比较也是大同小异。新的有四个内容：全宗 号、年度、保管期限、机构(问题)，而传统的则内容要详 细些，排版也稍有差异，但在我个人看来，这并不影响后 续工作及查阅。2、在新整理的档案里面，师范将归档文件 的装订方式由以前的穿孔式变为现在的袋装式这个有很大 的变化，不需要写卷内文件目录，每袋首页都盖了专门的 归档章。然后将相同类别的都装到一个盒子里面。(这个我 一直存在疑惑，没有目录，我们将怎么去快速查阅出来?) 将纸质文件数字化管理，可以节约空间，快速检索， 输入之后直接生成可以省去很多步骤。但是也存在一些弊 端，设备的要求电脑、扫描仪、各类备份载体都有严格的 保存运用要求，对于档案资料较多的单位比较适用。 学习了别人的先进理论与成功实例后，我一直在想我 们学校的档案管理与他们的有些什么区别，存在哪些差异。 在以后的档案管理中应该怎么做。对照了我们的档案与他 们的，觉得也没有什么大的区别。仔细想一下“三合一” 的内容，我们那个册子目录里面除了没有保管期限外都有， 再个就是格式稍有差异。有一个缺点就是在纸张要求上不 规范，应该全部用 A4 的纸。我想我们不应照搬他们的做法， 在遵循“三合一”的指导思想下，探索出适合英才的档案 管理办法。由于知识水平与经验有限，目前也想不出比较 好方法出来，我会努力学习实践，在以后的档案管理中做 到以下几点： 1、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认 真学习档案管理知识，提高认识档案知识的水平。不仅要 熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门 类档案、各种载体档案的管理方法，夯实理论基础。对档 案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不断提高档案 管理方面的业务水平和工作技能，同时要勤总结，勤改进， 不断创新。 2、虚心向别人学习，努力改正自己的不足。 3、档案的管理从平时做起，养成自觉性。在平时也要 认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存 档的资料;按时归档、定期整理并经常检查，反复过滤;整 理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。 4、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题，完 善档案管理制度加强档案管理的规范化建设。 以上是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作 的认识、收获和体会。我坚信在学校领导的重视和各处室 齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各处室的 参谋助手，也会为英才的蓬勃发展奠定良好的基础。 信息时代的个人知识管理研修心得 我通过学习明确了 加快信息化建设的重要性和必要性，人类已走进以信息技 术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源 同等重要的战略资源;信息技术正以其广泛的渗透性、无形 值价和无与伦比的先进性与传统产业结合;信息产业已发展 为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点;信息化已成为 推进企业发展的助力器;信息化水平则成为一个企业综合实 力的重要标志。现在结合本人几年来对信息化建设工作认 识浅谈心得体会如下： 1、信息技术对教师的重要作用。 在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识 的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。 现在的学生更是聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还 能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而，教 师必须有一种超前意识。 2、良好的信息素养是教师终生学习、不断完善自身的 需要。当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思 想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练 运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、 组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜 移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养 成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信 息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好 的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质 的教师。 3、掌握计算机操作技能，也是教育系统本身的需要。 在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过 网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行 沟通，可以因此，教育系统本身要求教师具备一定的 信息素养。 4、掌握信息化技术是适应社会发展的需要 信息化是社会发展的趋势，信息化的水平已经成为衡 量一个国家现代化水平和综合国力的重要标准，机关信息 化是其中的一个部分，大力促进各级机关信息化建设，已 是提高工作效率的迫切需要。作为一名基层工作人员，应 适应社会发展的趋势，把握现代化信息技术，是跟上时代 发展的步伐、适应社会发展的需要。 5、把握信息化技术是提高工作效能的需要 将信息化技术应用于各类工作中，有助于整合资源， 有助于提高工作效能。信息技术是新型的科学教育技术， 能弥补陈旧工作方法的不足，传统的工作老套套费时费力， 不利于提高工作效率。只有充分把现代化信息技术用于工 作中，才能提高工作效能。 6、积极应用信息化技术是提高工作技能的需要 实践是学习的目标，也是提高应用能力的手段，只有 在实践中充分利用现代化信息技术，才能在应用中发现问 题、分析问题、解决问题，才能在不断总结经验、吸取教 训中学习并提高自身工作能力。 7、终身学习是使自己得到可持续发展的途径 社会在不断进步发展，信息化技术也在不断更新，作 为一名教师，如果止步不前，那么就不能适应现代发展的 需要，就不能适应现代工作的需要，要认清形势，勇于挑 战，树立信心，不断学习，用新知识和新技术来提高自身 素质，以适应现代工作的需要、 我感到自身的学习才刚刚开始。 在今后的学习与工作中，我会加强业务上的学习，多 进行一些实际操作，争取让自己的业务水平有一个大幅度 的提高。我会把这次学到的知识运用到自身的工作和学习 中，通过学习和实践巩固学到的知识，利用学到的教学方 法、积极开展学科教学活动、不断开拓，为信息技术教育 做出自己最大的贡献。 信息时代的个人知识管理研修心得 在信息严重超载的 今天， “我们生活在信息的海洋中，但却忍受着知识的饥渴” 。为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱而翻箱倒柜;收 藏的总是远远超过阅读和学习的数量;网站看过很多，却往 往在需要某些资料的关键时刻无法找到;被每天的繁重例行 工作压得透不过气来等等。顺应时代要求，知识经济和知 识管理逐渐成为当前社会的热门话题。要想获得生存和发 展的能力，人们必须成为个人知识的管理者，提高创造和 应用知识能力。 个人知识管理(PKM，Personal Knowledge Management)是 一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资 料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己 的工作、生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良 好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系， 提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展 打下坚实基础。 一、个人知识管理的概念 1、个人知识的分类 知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用 的角度，经济发展与合作组织(OECD)将知识分为四类:事实 知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know- how)和人际知识(Know-who)。从认知角度出发，知识又可 以分为显性知识(Explicit Knowledge)和隐性知识(Tacit Knowledege)。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的 沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的 体验、直觉和洞察力。在 OECD 对知识的划分中，前两者属 于显性知识，后两者属于隐性知识。显性知识和隐性知识 之间可以相互转化，动态循环。 个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内 容，而且更是指信息，是从原始材料中组织和系统化的数 据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显 性知识和隐性知识的共享，提高学习能力、应变能力和创 新能力。 2、个人知识管理的含义 个人知识管理(PKM)的宽泛定义由美国的 Paul A. Dorsey 教授提出:“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念 层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。 ” UCLA 大学安德逊工商管理学院的 Jason Frand 已经在 他们的 MBA 课程中列入了采用 PKM 概念来说明信息与知识 管理的实践活动。Frand 和 Hixon (1999)将个人知识管理 定义为:“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为 重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供 某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的(个 人)战略，并以此扩展我们的个人知识。 ” Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行 了更为细致的描述，包括以下内容:明确自己的信息需求; 制定一个(知识)获取战略;设定信息的优先级，确定哪些信 息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定如何和何时处理手上 的信息;为需要归档和保存的知识建立规范;创建个人的文 件系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生活和其它知识活 动;为不同用途建立信息目录(书签)和索引;经常评估/评价 所存储信息和目录的价值。 综上，尽管个人知识管理(PKM)有各种版本的定义，其 实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资 源，提高个人的竞争力。通过实施 PKM，个人可以在短时间 内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表 达知识，提高工作效率和自身能力。 二、个人知识管理的内容 Dorsey 教授指出 PKM 在实际操作过程中，涉及创建、 分类、索引、检索(搜索)、分发以及重新使用某项知识的 价值评估。其中，七项知识管理的技巧与方法是 21 世纪的 知识工作者所必需的，可以概括为:检索信息的技巧;评估 信息的技巧;组织信息的技巧;分析信息的技巧;表达信息的 技巧;保证信息安全的技巧和信息协同的技巧。 1、检索信息的技巧 检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信息来源， 选择合适的信息检索技巧方法。在个人知识管理中，检索 信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技 巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数 据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索 信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索 的技能等充分的掌握。 2、评估信息的技巧 这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量，而且指个 人必须能判断这种信息与自己遇到的问题的相关程度。个 人并不必去了解计算机评估信息的机理，评估主要从可信 度、准确度、合理性及相关支持等方面来进行。可信度一 般根据作者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。 准确度可从时间界限、综合全面性、信息面向的对象及其 使用目的、合理性等方面来确定。相关支持则是指信息文 本的索引目录、参考文献等。 3、组织信息的技巧 组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源， 有效地存储信息，建立信息之间的联系，方便以后的查找 和使用。有效组织信息的原则是:无论环境怎样，组织起来 的信息应该便于有效的利用。这种技巧会牵涉到用不同的 工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中，我们会 用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在 现代的高科技环境中，我们用电子文档、数据库和网页， 或者用专门的知识管理软件来组织信息。 4、分析信息的技巧 分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得 出有用的结论。常用的分析信息的方法是建立和应用模型， 通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格、 统计软件、数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，但在 建立各种分析软件的模型的工作中，人还是最重要的。 5、表达信息的技巧 通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。 个人知识在交流、共享中得到升华。信息的表达，无论是 通过 PowerPoint、网站还是通过文本，大部分的工作应该 围绕如何让他人理解、记住、能与自己的互动上。 6、保证信息的安全 虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六 种技巧有所不同，但这并不表明保证信息的安全就不重要。 保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、 质量和安全存储的方法和技巧。常用到的密码管理、备份、 档案管理都是保证信息安全常用的方法。 7、信息协同的技巧 信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有 力的支持。如通过小组或团队的形式组织学生进行学习， 教师与学生、学生与学生在讨论与交流的基础上对一些要 解决的问题进行协同工作，交流和共享彼此的观点和知识。 有效的利用这种技术不仅要求会使用这种工具，而且要求 充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。 以上七种知识管理方法，实际上是处理日常工作中 “知识维度”的一系列连续的动作和操作，并可以根据需 要相互结合，选择使用。例如，你可能是在对信息进行评 估后才发现仍然需要检索一些信息。 瑞士 Open Connect AG 公司的知识管理主管 Hyams 教 授认为，除了以上七项外，个人知识管理的内容还应该包 括时间管理、基础设施、组织性工作等等方面的技能，具 体指:时间控制;工作空间舒适度;快速阅读、备注和研究; 备案和文档管理;信息设计(哪些信息有用，哪些信息无用);有 目的的写作;知识/信息处理设施(通常指 PC 等 IT 设备);知 识/信息过滤技能。 三、个人知识管理系统架构 基于简单有效和经济实用的原则，个人知识管理系统 的构架，包括两个部分:信息网络和知识系统。 1、三维信息网络架构 获取大量的有用信息是进行个人知识管理的基础。信 息网络代表了收集信息的能力，数据的多少与品质的好坏， 成为决定知识产出品质的第一影响因素。一般而言，PKM 应 该建立至少三个方面的信息网络:人际网络、媒体网络和 Internet 资源网络。 (1)人际网络 人际网络是一种无形的网络，也是个人学习知识的一 个重要途径。人际网络的建立和维持并不容易，一旦建立， 往往成为可以获得最直接最深入问题信息的来源。人际交 往中可以学到很多书本上、习软件中学不到的知识-隐性 知识。人际圈子越广，交往的人员的素质越好，可以学到 的知识越多。 因此，要扩大自己的交往圈子，充分利用各种软硬件 工具，如 ICQ、MSN、Email 和手机、PDA 等，多与“柏拉图” 为友，多与朋友交流，沟通和讨论，提高自己。 (2)媒体网络 媒体是一种实时与广度的信息来源，通过电视广播杂 志与报纸，往往可以获得最新的讯息与来自不同角落的新 闻。结合自身学习、工作的需要，将经常用到的媒体信息 进行分类、鉴别。对那些主要的媒体长期密切关注，让信 息的收集成为系统，而非随机性的临时行为。使主要媒体 来源的数据讯息及时到达自己的工作桌前，促进自己的知 识结构良性发展。 (3)互联网络 Internet 是人们进行学习的重要工具，能充分利用互 联网的强大功能进行学习是现代人的一个重要标志。不论 网站还是电子报，不管质量还是数量，Internet 的资源都 已经超过现有的单一图书馆与媒体。有效的建立网络资源 清单，熟悉相关资源所在，将大大提升工作效率。利用互 联网进行学习，必须善用搜索引擎工具，充分利用 IE 的收 藏夹，定期备份信息。此外，Blog 、Wiki 等网络工具也已 经被越来越多的人们作为个人知识管理系统所使用。 2、个人的知识系统架构 收集数据只是知识管理的第一步，接下来还要建立起 自己的知识系统架构。知识系统架构，简单说就是储藏知 识的架构。知识架构的系统化，有助于将收集到的数据有 效储存和未来的快速索取。 (1)对所需管理的知识进行分类 从个人的角度讲，需要管理的知识资源无外乎以下内 容:人际交往资源(如联系人的通讯录、每个人的特点与特 长等)、通讯管理(书信、电子信件、传真等)、个人时间管 理工具(事务提醒、待办事宜、个人备忘录)、网络资源管 理(网站管理与连接)、文件档案管理等。 对知识的分类，应根据自身需求，按照“我需要什么 信息，如何最快找到它”的原则进行操作。知识的专业分 类可以根据学习的专业科目来划分，也可参照图书馆文献 的分类方法。对于分类学无需深究，只要根据个人情况， 在实践中逐渐摸索出自己知识库的最佳分类方法。 (2)选择合适的知识管理工具 对个人来说，针对不同的信息可以采用不同的工具， 不需要采用统一的入口，只要简单易用，适合自己就行。 比如邮件管理，通讯录管理，这是最常见的个人知识管理 的一部分。还有就是知识内容的管理，可以采用 WIKI 和 BLOG。 (3)建立个人知识库 在知识库中，所有知识都以目录结构分类存放。可以 设置一个临时目录来存储那些无法及时处理的信息，待以 后再分类，从而保持知识库的干净。此外，文件命名应该 简单明了、见名知义，辅以数字编码、时间、来源等为原 则。同时，也要建立文件安全、资源删除与更新、交流与 共享的规则，以文件的形式妥善地保存下来，并在以后的 实践中逐步扩展和完善，建立自己的知识结构体系。这样 可以方便信息资源的分类存储、查找和操作，也可避免因 时间推移和遗忘而导致的混乱管理，造成大量资源浪费。 选择有效的个人知识管理工具，对所有资源进行分类、 命名以后，就可以将知识分批放入个人知识库