保险公司的承保与理赔的实践报告总结.docx

保险公司的承保与理赔的实践报告总结 一、关于实践内容的概述。 改革开放特别是党的十六大以来，我国保险业改革发 展取得举世瞩目的成就，保险业务快速增长，服务领域不 断拓宽，市场体系日益完善，法律法规逐步健全，监督管 理水平不断提高，风险得到有效防范，整体实力明显增强， 在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥 了重要的作用。 保险是历史发展的产物，在古代人类社会中，无论东 方还是西方，很早就萌生了保险思想，并在现实生活中已 出现了一定的原始保险形态，反映出当时社会对保险有了 客观的需求。于现代说，保险是商品经济发展到一定阶段 的产物，是商品经济的一种特殊表现形式。据考证， “保险” 一词最初是 14 世纪意大利的商业用语，后传到英国有很大 的发展，英文原先的含义是：“以缴付保险费为代价来取 的损失补偿”这一表述只勾画出了一个经济活动的轮廓。 随着社会的发展，对于保险的解释也在不断地完善，其可 以从不同的角度进行定义，从经济角度看，保险是分担意 外事故损失的一种财务安排，通过保险，少数不幸的被保 险人的损失由包括受损者在内的所有被保险人分摊，是一 种非常有效的财务安排，提供损失赔偿的一方是保险人。 投保人通过履行交付保险费的义务，换取保险人为其提供 保险经济保障的权利，体现民事法律关系主体之间的权利 和义务关系。从社会角度看，保险是风险管理的一种方法， 通过保险，可以起到分散风险、消化损失的作用。如今， 根据中华人民共和国保险法第二条规定，保险是指投 保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合 同约定的可能发生的事故，因其发生所造成的财产损失承 担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残，疾病或 者达到合同约定的年龄、期限时，承担给付保险金责任的 商业保险行为。 保险公司为生产、经营保险的载体，其实务可分为承 保、财务、理赔三大部分，因本人实践内容有限，只进行 了保险公司的承保和理赔的实践。保险承保是保险人对愿 意购买保险的单位或个人所提出的投保申请进行审核，做 出是否同意接受和如何接受决定的过程。其承保业务环节 包括要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的过程，可 以说，进入承保环节，就进入了保险公司双方就保险条款 进行实质性谈判的阶段。承保是保险经营的一个重要环节， 承保质量的好坏直接关系到保险人经营的财务的稳定性和 经营效益的高低。保险理赔是指在保险标的发生风险事故 后，保险人对被保险人或者受益人提出的索赔要求进行处 理的行为。保险理赔并不等于支付赔款，但是保险理赔对 于保险人来说具有重要的意义。从法律角度看，保险人无 论是否支付赔款，保险理赔是履行保险合同的过程，是法 律行为，也就是说，被保险人或者受益人提出索赔要求， 保险人就应该按照法律或者合同约定进行处理。从经营角 度看，保险理赔充分体现保险的经济补偿作用，是保险经 营的重要环节。保险理赔也是对承包业务和风险管理质量 的检验，通过保险理赔，可以发现保险条款、保险费率的 制定和防灾防损工作中存在的漏洞和问题，为提高承包业 务质量、改进保险条件、完善风险管理提供的依据，保险 理赔还可以提高保险合同的信誉，扩大保险在社会上的影 响，促进保险业务的发展。 二、时间的主要内容及安排。 本人于公司实践共 3 周，分别参与的实践为保险的承 保、理赔与现场查勘、理赔与理赔理算。 公司简介。 中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中 国保监会批准，于 XX 年 7 月由中国人民保险集团公司发起 设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本 111。418 亿元。其前身是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银 行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。 中国人保财险是中国人民保险集团公司旗下标志性主 业，在国内外同业市场享有卓著声誉。XX 年 11 月 6 日，公 司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金 融企业海外上市“第一股” 。凭借综合实力，公司相继成为 北京 XX 年奥运会、XX 年上海世博会保险合作伙伴，为北京 奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。XX 年 6 月 26 日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业 最高信用评级 a1 级。 在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保 险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价 值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼 搏、创新”的企业精神，充分发挥品牌、人才、产品、技 术和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造 福人民提供强大的保险保障。XX 年以来，公司累计支付