16秋浙大《公共组织绩效管理》在线作业

浙江大学 17 春 16 秋浙大公共组织绩效管理在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。 ） 1. 制度经济学中的一个核心概念，被视为制度分析的基本单位的是（ ） A. 交易 B. 制度 C. 成本 D. 交易成本 正确答案： 2. 学术界研究政府绩效评估始于第二次世界大战期间，其标志是（ ） A. 理查德 威廉姆斯的组织绩效管理 B. 保罗C纳特和罗伯特W巴可夫：公共和第三部门组织德战略管理：领导手册 C. 史蒂文科恩和罗纳德布兰德：政府全面质量管理实践指南 D. 克莱伦斯.雷德和赫伯特.西蒙的市政工作衡量：行政管理评估标准的调查 正确答案： 3. （ ）被认为是官僚制度的主要倡导者 A. 马克斯 韦伯 B. 威尔逊 C. 法约尔 D. 凯恩斯 正确答案： 4. 政府再造过程中社区分权的途径有（ ） A. 合作规划 B. 社区投资基金 C. 社区管理组织 D. 社区-政府合伙公司 正确答案： 5. 一种纵向上的分权，要求将政策制定权由上一级政府下放给较低一级的政府指的是 A. 行政分权 B. 组织授权 C. 政治分权 D. 放松规制 正确答案： 6. 将官僚机构的权力外移至社会、公民组织等顾客组织或个人是指： A. 组织授权 B. 雇员授权 C. 社区授权 D. 经理授权 正确答案： 7. ( )指的是组织投入到管理项目中的资源标准 A. 效率指标 B. 经济指标 C. 效果 D. 公平 正确答案： 8. 技术效率又称 A. 机械效率 B. 配置效率 C. 价格效率 D. 组织效率 正确答案： 9. 通过（）来控制、衡量组织绩效，对改善公共部门支出情况，提高服务效率具有指导 性作用 A. 财政预算 B. 绩效衡量 C. 绩效评估 D. 绩效管理 正确答案： 10. “政府再造“(reinventing government)一词始于（ ） A. 英国 B. 加拿大 C. 新加坡 D. 美国 正确答案： 11. 一般效率理论的缺陷 A. “效率”是一种比值,本身包含了任何价值判断 B. 效率理论没有解决“为谁执政”的问题 C. 效率理论解决了“效率”与“公平”的关系问题 D. 利于培养机关公务人员机动灵活的应变能力和处理问题的积极主动性 正确答案： 12. （）是通过相互比较来改善本部门、本组织绩效的管理方式，被普遍认为是一种评估、 比较的过程 A. 绩效预算 B. 绩效评估 C. 标杆管理 D. 全面质量管理 正确答案： 13. 标志着公共行政开始成为一个单独的研究领域的是（ ） A. 马克斯 韦伯的官僚制理论 B. 古德诺的政治与行政：政府研究 C. 威尔逊的行政学研究 D. 怀特的公共行政学研究导论 正确答案： 14. 英国公共部门引入商业管理技术的标志是（ ） A. 财务管理新方案的提出 B. “下一步“行动方案的提出 C. 雷纳评审委员会的成立 D. “公民宪章“运动的开展 正确答案： 15. 美国在放松规制的改革方面涉及的领域有（ ） A. 政府人事制度 B. 预算制度改革 C. 政府采购制度 D. 司法制度 正确答案： 16. 西方国家的“新公共管理运动”起源于( ） A. 20 世纪 50 年代 B. 20 世纪 60、70 年代 C. 20 世纪 80 年代 D. 20 世纪 90 世纪 正确答案： 17. 传统公共行政模式基本成型于( ） A. 19 世纪 50 年代 B. 19 世纪 80 年代 C. 20 世纪 20 年代 D. 20 世纪 30 年代 正确答案： 18. 构成传统行政模式理论基石的是（ ） A. 官僚制 B. 政治-行政两分法 C. 科学管理运动 D. 一般管理理论 正确答案： 19. 在公共组织中（）是组织有效运作的核心 A. 高层领导 B. 基层官员 C. 信息发布者 D. 谈判专家 正确答案： 20. 关于威尔逊的政治行政两分法的逻辑论点说法正确的是 A. 行政与政治是有区别的 B. 行政与政治分离不是必然的 C. 行政不应当有自身的运作方式 D. 行政与政治是没有区别的 正确答案： 浙大公共组织绩效管理在线作业 二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。 ） 1. 政府绩效评估的意义有： A. 监督政府行为 B. 提高政府绩效 C. 改善政府形象 D. 以上说法都正确 正确答案： 2. 关于官僚制的描述正确的是： A. 德国的马克斯韦伯被认为是官僚制度的主要倡导者。 B. 在马克斯韦伯看来，官僚制的组织形式是体现了理想的行政管理体系。 C. 体现了知识和技能的管理来取代传统的政治控制 D. 用组织的合理性和合法性取代传统非理性的权威 正确答案： 3. 公共部门顾客导向管理的思想包括（） A. 质量第一 B. 顾客服务 C. 事前预防 D. 普遍受益 正确答案： 4. 绩效管理包括哪三个最基本的功能活动（） A. 绩效追踪 B. 绩效衡量 C. 绩效评估 D. 绩效观念 正确答案： 5. 当前我国政府绩效管理存在的问题是： A. 在绩效管理的制度基础方面，在政府的职能配置、组织结构和运行机制等方面，仍停留 在原有行政模式的基础之上，绩效管理的效用难以有效发挥。 B. 在绩效管理的制度保障方面，缺乏统一的法律、法规和相关政策作为应用的法定依据 C. 在绩效管理的技术方法上，仍没有完全脱离传统行政效率测量和干部政绩考核的思路 D. 评估并没有与追求管理卓越、提高组织激励水平等有效结合起来，甚至有时起到相反的 作用 正确答案： 6. 威尔逊的政治行政两分法的逻辑论点有哪些？ A. 行政与政治是有区别的 B. 行政与政治分离是必然的 C. 行政应当有自身的运作方式 D. 行政与政治分离不是必然的 正确答案： 7. 影响绩效管理的环境因素（） A. 自然因素 B. 市场环境 C. 政治环境 D. 组织变革 正确答案： 8. 组织的基本特征有哪些？ A. 组织是一个属于更广泛环境的分系统 B. 组织内包括为特定目的和目标奋斗的人们 C. 组织是人们使用知识、技术、装备和设施的一个技术分系统 D. 组织是人们在一起进行整体活动的一个结构分系统 E. 组织是负责协调各分系统，并计划与控制全面活动的一个管理分系统 正确答案： 9. 传统政府绩效的衡量标准是( ） A. 公平 B. 经济 C. 效率 D. 效益 正确答案： 10. 20 世纪 80 年代后重新出现的管理主义体现出来的内涵有 A. 社会价值的回归 B. 新的政治主张和治理理念 C. 政府组织的再造 D. 管理工具的创新 正确答案： 11. 管理主义模式下的责任机制的说法正确的有 A. 是在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制的改进 B. 仿效私人企业“以顾客为中心“的做法建立起政府与公众的直接责任关系 C. 管理主义责任机制是一种外部化和政治化的责任机制 D. 以“目的“和“结果“为本 正确答案： 12. 绩效管理对我国当前行政管理体制改革的借鉴意义有哪些？ A. “顾客导向”意识对服务行政的强化。 B. 效率意识和公平意识的相互补充促进服务行政的公平、高效。 C. 绩效管理的效率意识有助于政府在提高服务行政意识的基础上降低行政成本、提高行政 效率。 D. 以上说法都正确 正确答案： 13. 关于英国公共部门绩效评估实践的特点的说法正确的是： A. 在评估实践初期，英国主要采取的是以信任为基础的绩效评估机制 B. 英国公共部门的绩效评估有系统的绩效评估理论指导 C. 以质量为本，顾客满意为评估标准的评估思想导向 D. 英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的官僚主义倾向 正确答案： 14. 效率与绩效的关系是： A. 效率是传统行政管理的核心命题 B. 绩效更要关注公共部门与社会、公民的关系,要以社会、公民的满意评价作为最终标准 C. 绩效更重视质量品位 D. 效率讲求投入与产出的比率关系, 具有明显的速度、经济等数量特征 E. 效率不单单是一个经济范畴,它还具有伦理、政治的意义 正确答案： 15. 公共部门的目标按照目标的项目范围可划分为（） A. 营业目标 B. 财务及控制目标 C. 人事目标 D. 其它目标 正确答案： 浙大公共组织绩效管理在线作业 三、判断题（共 15 道试题，共 15 分。 ） 1. 参与式政府的治理模式认为没有公众的积极参与，政府就很难使其行政合法化。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 弹性化政府，指的是政府有应变能力，能够有效地回应新的挑战和新的社会需求。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 员工个人绩效目标很容易确定。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 4. 美国政治学家 B?盖伊?彼得斯最早开始关注变迁国家的治理理论。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 5. 解制型政府模式的管理主要体现在人力、采购及预算方面。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 6. 公共部门绩效管理是对传统公共行政体制的突破性改革，触及公共行政体制的根本性 问题。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 7. 学者弗莱恩认为个人绩效和组织绩效的双重要求是公共部门绩效管理的原因。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 8. 环境因素是影响绩效管理的因素。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 9. 市场式政府模式认为市场竞争因素成为当前公共部门改革的重要趋向。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 10. 四“”是政府实施绩效管理的评估标准。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 11. 政府结构的制度化造成了政策制定模式和管理者治理风格的永久化。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 12.