职业技能鉴定质量管理体系认证的实践研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 职业技能鉴定质量管理体系认证的 实践研究 中图分类号：F253.3 文献标识： A 文章编号： 1674-1145（2017）12- 000-02 中国论文网 /3/view-12941218.htm 摘 要 职业技能鉴定作为一项人 才的职业技能水平考核与评价的活动， 也是国家对企业实行质量管理体系认证 的前提条件。文章通过笔者的实际工作 经验，阐述了职业技能鉴定的重要作用 以及质量管理体系构建中存在的问题， 在此基础上，就职业技能鉴定质量管理 体系认证的实践进行了分析，并提出了 做好职业技能鉴定质量管理休系认证工 作的建议。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词 职业技能 鉴定 质量管 理 体系认证 问题 职业技能鉴定是依据测试流程以 及评价标准对人才的职业技能进行测试 考核的一种方式，经过严格的测试考核 以后，如达到要求应授予资格证书。在 我国，职业技能鉴定的质量管理体系认 证，能够确保企业职业技能鉴定质量， 也是鉴定企业发展的需要，因此引起了 社会人土的广泛关注。本文通过笔者的 工作实践，就职业技能鉴定质量管理体 系认证的实践进行研究。 一、职业技能鉴定的重要作用 （一）有利于加快技能人才培养， 提升一线员工技能水平 为了促进单位的持续发展，提升 企业产品的质量、效益，需要加强技能 人才培养，不断地提升员工的技能水平。 而单位通过建立完善的质量管理体系， 使得鉴定活动更加科学化和规范化，且 可以实现技能人才的评价，以鉴定来加 强单位的人才培养，促进企业的持续发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 展。 （二）满足职业技能鉴定发展需 求 为了扩大职业资格证书的影响力， 提升单位的信誉，我国劳动和社会保障 部颁布了职业技能单位质量管理体系 标准 ，同时在部分单位中得到了落实， 并开展认证试点工作。 （三）有利于提升企业人才的整 体素质 过去，单位所使用的人才培养运 行机制具有较高的计划性，难以满足企 业长期发展的要求，且不能灵活地调整 培训计划，使企业之间不能得到有效的 沟通，企业不能充分认识到人才需求层 次，从而导致企业人才不能满足社会需 求。而通过职业技能的鉴定，为企业人 员提供了正确的培养方向，实现了企业 之间的资源共享和信息整合，确保企业 人才培养规划的合理性。 二、职业技能鉴定质量管理体系 构建中存在的问题分析 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 （一）认识问题 在职业技能鉴定质量管理体系初 期，部分单位自以为已建立了完整的规 章制度以及完整的记录表单，认为职业 技能鉴定质量管理体系的构建是将制度 表格制作成“ 合订本” ，而忽略了质量管 理体系文件的用途和价值，未能认识到 质量管理体系的作用，使得职业技能鉴 定的有效性难以得到保障。 （二）策划问题 由于单位的规模和层次不同，因 此单位建立的体系文件存在较大的差异， 有些单位文件存在条理不清的现象。虽 然我国采用的是统一的体系标准，但不 能都满足不同单位的标准要求，其职业 技能鉴定质量管理体系的方式和方法也 不一样。部分单位在体系文件编制时， 习惯套用已有的模板，这直接影响到质 量管理体系的建立和开展。 三、职业技能鉴定质量管理体系 认证的实践 （一）编制质量管理体系文件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 首先，要求单位人员积极参与编 制工作，提升他们的工作认识，且单位 领导要制订近期的工作目标和学习计划， 成立讨论交流小组，且派专人到认证通 过的单位学习，以提升人员的思想认识， 深入了解认证工作，并合理地划分工作 职责，掌握好编写鉴定质量管理体系文 件的基本原则；同时，还要制订了质量 管理的方针。另外，各业务组要根据 体系标准的要求反复推敲中作中的 方针政策、业务流程和报表等，以编写 出完善的质量管理体系文件。 （二）不断完善试运行中的体系 文件 1.确定好体系文件以后，单位员 工应转变旧有的工作方式，充分掌握好 新的工作模式流程。单位全员工要认真 学习质量管理体系文件，各业务组应对 人员进行培训，以便了解和掌握好体系 文件中各个条款，使人员充分了解体系 文件中的程序文件和作业指导书的内容， 为体系文件的执行提供有利的条件。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2.按照体系文件的规定，各业务 组要明确各自的工作职责、质量管理内 容和控制目标。明确不同业务组之间的 工作关系，明确自身的职责，做好接口 工作。同时，严格执行体系文件的要求， 使鉴定服务过程更加规范化。按照程序 文件进行操作，先要发布技能鉴定公告， 再发放鉴定证书，然后对报表进行统计 分析等，并做好填写记录，确保质量指 标满足要求。如果不满足要求，应及时 找出原因，做好调整与处理，直至达标。 3.改进质量管理体系文件。在每 期鉴定工作会议中，应将质量管理体系 运行情况作为会议专题，并善于总结认 证中存在的问题，及时采取有效的改进 措施。在试运行中，需要不断完善体系 文件，纠正认证中的问题，以不断改善 质量管理体系和机制，使质量管理工作 更加标准化。与此同时，在改进中要对 顾客满意度进行调查，这也是确保质量 管理体系正常运行的基础。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 4.加强内部审核，突出质量管理 体系的作用。职业技能鉴定质量管理体 系是单位内部管理及审核的有效方法。 通过职业技能鉴定质量管理体系的认证， 能够评价出单位的质量管理体系的运行 成效，且可以及时找出问题，采取科学 合理的处理措施，确保单位工作的正常 开展。 四、做好质量管理休系认证工作 的思考 在职业技能鉴定质量管理体系构 建的过程中，应当遵守“ 实际、实用、 实效”的建设原则，同时还需要做以下 几个方面的工作： （一）规范现行的工作程序和管 理模式 通过质量管理体系认证，使得单 位建立了由面到点及线到点的管理目标， 有利于解决现行管理中存在的弊端，提 高了职业技能鉴定质量管理水平，使得 认证工作更加规范化。 （二）建立单位内部约束机制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 在|量管理体系运行中，规范了 职业技能鉴定工作，使得质量管理人员 的管理职责、权限和作业指导更加明确。 同时规范了工作的程序、接口，而且明 确了管理的目标，从中可以使鉴定单位 建立完善的自我约束制度，以不断提高 职业技能鉴定质量管理水平。 （三）提升单位人员的综合素质， 提升质量管理意识 在质量管理体系活动中，应严格 调查顾客的满意度，使全体人员参与到 质量管理工作当中，并加强鉴定过程的 控制，以不断完善单位的内部管理，提 高了鉴定工作效率，进而提升职业技能 鉴定质量管理人员的素质，提升鉴定服 务质量。 （四）加强技能人才评价，将技 能鉴定与实际情况相结合 在企业生产经营当中，其做中心 任务是不断加强人才队伍建设，这样才 能不断提升鉴定工作质量和效率。同时， 单位要加大操作技能考核力度，且要做 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 好新设备、新技术的调研工作，合理地 确定鉴定工作的侧重点，为鉴定指导中 心在教材改进方面提供依据。 （五）加强考评人员的培训，提 高建设考评人员的思想素质和专业技能 高效率的鉴定工作，需要一支作 素质高、专业性强的鉴定队伍作为支撑， 不断加强考评队伍的建设力度，制定考 评人员的评定、培训和考核认证制度， 且不断提高考评人员的思想素质和专业 技能。除此之外，还要持续加强考评人 员信息库的建设，不断完善他们聘期考 试的动态管理，以满足鉴定工作的需求。 五、结语 综上所述，开展职业技能鉴定是 为了促进生产