医院发展基本思路

医院发展基本思路 基本思路：民主管理 依法治院 和谐创新 科技强院 一个宗旨：为全市人民健康服务 二个希望：提升百年老院 再造名院亮点 三个要求：新起点 新服务 新理念 四项措施：（1）优质医疗服务进农村 （2）优质医疗服务进社区 （3）健康大课堂知识进家庭 （4）可塑之才进国家名院强科 三项保障：（1）保障医院各项安全 （2）保障职工福祉稳中有升 （3）保障病人费用稳中有降 三创：创建无痛微创医院、创建百姓服务家园、创建人民满意医院 四型：争当感人型员工，打造内秀型环境，提供家园型服务，塑造精典型医院！ “两个好”目标：（1）质量好 （2）服务好 两个着力满意： （1）职工满意（2）病人满意 两抓：一手抓树形象、创品牌、扩市场、做营销、增效益、促和谐、实施四进三保两好两满意；一手抓育 人才、活机制、建学科、上项目、抓质量、保服务，实施四定五评三奖两鼓励。 人才工作想法： 搭建技能再造凤凰台培育高端人才； 创新发展氛围和机制激励优秀人才； 展示愿景营造新凹地吸引实用人才； 技术团队工作期望： 建设一流中心实验室，为科技人员插上腾飞的翅膀 铸造一流的医院文化，为改进员工心境注入激活酶 完善一流的激励机制，为医院同仁生活提升增实惠 打造一流的服务品牌，为城乡居民提供满意的服务。 全院正风气： 勤读书、爱学习、比技术、比贡献！ 发展是硬道理，贡献是本钱，贡献决定名、位、利！ 四为、四要： 为了用心服务病人，我们要 100%的努力，以预防员工浮躁与病人投诉！ 为了合理诊疗病人，我们要 100%的努力, 以防控员工随意与病人反感！ 为了方便快捷病人，我们要 100%的努力, 以减少员工被动与病人繁琐！ 为了安全实惠病人，我们要 100%的努力, 以防范员工缺陷与病人不满！ 六持续、六感受 1、持续增强服务意识，让病人感受到重视和尊重; 2、持续改进服务态度，让病人感受到舒服和开心; 3、持续优化服务流程，让病人感受到方便和快捷; 4、持续完善服务艺术，让病人感受到温馨和愉悦; 5、持续增强服务内容，让病人感受到关爱如家; 6、持续提升服务效果，让病人感受到超值满意！ 六打造：打造行政集中办公新亮点 打造微创技术新亮点 打造服务新品牌 打造管理新机制 打造百年老院新名医 重塑百年名院新辉煌 五 高：高定位 高标准 高品牌 高要求 高层次 四环节：入院环节 住院环节 术前术后环节 出院环节 四 有：住院有人接 手续有人办 检查有人陪 出院有人送 六 声：病人入院有迎接声 遇到病人有问候声 病人询问有回答声 病人配合有致谢声 服务不周有致歉声 病人出院有道别声 六到位：流程服务到位 温馨关爱到位 诊疗操作到位 病情观察到位 沟通指导到位 回访改进到位 六个一：多一句问候 多一个微笑 多跑一趟路 多陪一分钟 多提供一次方便 多奉献一点爱心 六到位：工作部署到位 制度落实到位 督导检查到位 服务措施到位 后勤保障到位 评价奖惩到位 6、床位 1743 张，增 429，门急诊 1010965 张，出院 59153 人，增 13082 人，床位使用率 102.4%，手术 25169 台，收入 6.42 亿， 7、全国百姓放心示范医院、全省卫生系统两好一满意示范集体、山东省十佳卫生医疗安全示范单位，全 省临床输血工作先进集体，山东省医疗设备计量检定先进单位、山东省富民兴鲁劳动奖、山东省消费者满 意单位、全省卫生科技教育工作先进集体、靳清汉 315 荣誉奖。 8、发展是硬道理，贡献是真本钱，贡献决定名、位、利。唱响劳累我们，多送病人温暖；辛苦自己，勤 于患者沟通；向身边优秀的同志学习和致敬。促进行政科室树立为临床一线服务的工作理念，提升工作的 积极性、主动性、和执行力。 9、健康济宁、走进基层、服务大众、保健百姓。心连心健康直通车。 医师职责 临床主治医师职责 一、在科主任领导和主任（副主任）医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。 二、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 三、 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主 任汇报。 四、 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 五、 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出 （转）院病历。 六、 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事